Wie man erfolgreich an die jüngere Generation von heute vermarktet

Wenn es eine Sache gibt, in der die Millennial-Generation gut ist, dann ist es, mit Traditionen zu brechen. Die Millennials – die zwischen 1984 und 2004 Geborenen – sind die erste Generation, die vollständig im Internetzeitalter aufgewachsen ist. Im Gegensatz zu ihren Vorgängern sind diese jungen Erwachsenen mit Apps, Smartphones, sozialen Medien und anderen Geräten vertraut, die die älteren Generationen einst als Star Trek-Technologie betrachteten.

Hinzu kommt, dass diese Generation einen völlig neuen Zugang zum Leben hat. Vorbei sind die Zeiten der Büroarbeitsplätze. Heute arbeitet die Generation Y lieber in Startups, an virtuellen Arbeitsplätzen oder als Freelancer. Dies ist auch die bisher am besten ausgebildete Generation: 61 % von ihnen haben eine Hochschule besucht.

Beiseite: Richten Sie Ihre Analysen ein, um zu überprüfen, wie viel Prozent Ihrer Kunden Millennials sind.

Mit dieser Abkehr von traditionellen Lebensstilen ist die Einstellung der Millennials zu Konsum, Arbeitgebern und dem Leben im Allgemeinen völlig anders. Wenn Sie sich an die jüngere Generation von heute richten wollen, müssen Sie mit einigen eigenen Traditionen brechen.

So vermarkten Sie erfolgreich an die jüngere Generation von heute:

Mobile ist der Schlüssel beim Marketing für Millennials

Laut Nielsen besitzen 85 % aller Millennials Smartphones – und im Januar 2015 übertraf die mobile Internetnutzung zum ersten Mal in der Geschichte die Desktop-Internetnutzung. Das bedeutet, dass nicht nur eine mobile Marketingstrategie unerlässlich ist, sondern dass Webseiten für mobile Displays optimiert sein sollten, Grafiken schnell geladen werden müssen und die Schlüsselelemente – wie Handlungsaufforderungen – klar und auf kleineren Bildschirmen gut lesbar sein sollten.

App-basierte Marketingstrategien

Das Surfen im Internet ist nur die Hälfte der mobilen Gleichung. Sie sollten auch Apps in Ihre Mobile-Marketing-Strategie einbeziehen, wenn man bedenkt, dass 80 % der Zeit auf Mobilgeräten für Apps aufgewendet wird. App-basiertes Marketing bedeutet nicht unbedingt, dass Sie Ihr eigenes erstellen; Verwenden Sie stattdessen Dienste wie Google AdMob, um Anzeigen zu erstellen, die in Apps von Drittanbietern erscheinen.

Suchen Sie auch nach anderen innovativen Wegen, um mit App-Benutzern in Kontakt zu treten. Kiip, das mobile Werbeunternehmen von Brian Wong, kann Ihnen beispielsweise dabei helfen, ein In-App-Belohnungssystem zu entwickeln, um mit Ihrem Markt in Kontakt zu treten. Sie belohnen Benutzer der Apps, die sie bereits verwenden, mit Werbegeschenken oder Rabatten, was Ihre Marke in den Mittelpunkt rückt, eine positive Assoziation schafft und die Leute auf Ihre eigene Website führt.

Zielen Sie auf nicht-traditionelle demografische Merkmale ab

In der Vergangenheit bestand eine beliebte Marketingmethode für unterschiedliche demografische Gruppen darin, Personen nach Alter oder Meilenstein zu gruppieren. Traditionelle Meilensteine ​​sind Dinge wie Schulabschluss, Heirat, Hauskauf und Geburt eines Babys.

Aber traditionelles Lifecycle-Marketing wird für Millennials nicht funktionieren, weil diese innovative Gruppe im Allgemeinen nicht an Traditionen interessiert ist und sich stattdessen dafür entscheidet, neue Wege zu gehen, die sie persönlicher ansprechen. Wenn es um Heirat und Wohneigentum geht, geben 38 % der Millennials an, dass sie eine Heirat und die Gründung einer Familie aufschieben, damit sie zuerst Karriere machen und ein Haus kaufen können. Daher sind Anzeigen, die auf diese traditionellen demografischen Merkmale ausgerichtet sind, weitgehend wirkungslos.

Anstatt sich auf Altersgruppen oder wichtige Meilensteine ​​zu konzentrieren, suchen Sie nach anderen demografischen Merkmalen. Viele Millennials haben soziale Anliegen, für die sie sich leidenschaftlich einsetzen, andere sind Kleinunternehmer oder Unternehmer und noch mehr bevorzugen einen kreativen, freiberuflichen Lebensstil.

Sprechen Sie ihre Sprache

Ähnlich wie bei der Ausrichtung auf nicht-traditionelle Demografien müssen Sie, um bei Millennials Anklang zu finden, ihre Sprache sprechen – und sie haben ihre eigene Sprache. Jede Generation hat ihren eigenen Jargon und ihre eigenen Eigenschaften, und sie können nicht anders, als interessiert zu sein – und sich wohl zu fühlen – wenn sie hören, was wie ein Gespräch mit Gleichaltrigen klingt.

Taco Bell verfügt beispielsweise über eine erfolgreiche „Millennial Word of the Week“-Strategie, die in einer E-Mail von einer Gruppe von etwa 20 Mitarbeitern verschickt wird. Indem sie ihre jungen Verbraucher auf eine nachvollziehbare Weise ansprechen – etwa durch die Verwendung des Begriffs „on fleek“, was „auf den Punkt“ bedeutet – erregen sie automatisch ihre Aufmerksamkeit. Die Millennial-Sprache zu sprechen ist natürlich kein Ersatz für ein großartiges Produkt oder eine großartige Dienstleistung, aber es öffnet sozusagen die Tür zu Ihrem Online-Shop.

Outbound- statt Inbound-Marketing

Millennials verabscheuen Werbung. Überwältigende 84 % sagen, dass sie keine Werbung mögen, während nur 1 % sagt, dass sie von einer Werbung beeinflusst würden. Das bedeutet, dass die traditionellen Outbound-Taktiken – Dinge wie Werbespots, Zeitschriftenanzeigen oder Direktwerbung – jedes Jahr weniger effektiv sind.

Da Outbound im Vordergrund steht, müssen moderne Marketer mehr Wert auf Inbound-Strategien legen. Wenn Sie beispielsweise ein revolutionäres neues Reinigungsprodukt verkaufen, erstellen Sie unterhaltsame Video-Tutorials, die zeigen, wie Ihr Produkt dem durchschnittlichen jungen Menschen das Leben erleichtert. Oder veröffentlichen Sie gut geschriebene Blogbeiträge oder bunte Infografiken mit umsetzbaren Reinigungstipps.

Seien Sie immer authentisch, besonders in den sozialen Medien

Denken Sie daran, dass Ihre Inhalte authentisch sein müssen, da 43 % der Millennials sagen, dass die Authentizität bei den Inhalten, die sie lesen oder ansehen, einen Erdrutsch gewinnt. Sie müssen zuerst einer Marke vertrauen, also sollte es in Ihren Blog-Posts nicht nur darum gehen, Ihre Produkte zu bewerben. Produzieren Sie wirklich hilfreiche Informationen zu Ihrer speziellen Nische, damit Millennials eine Beziehung zu Ihnen und nicht nur zu Ihrem schicken Logo aufbauen können.

Die jungen Käufer von heute lassen sich im Allgemeinen von Gleichaltrigen oder Menschen mit ähnlichen Einstellungen inspirieren, die authentische Testimonials auf Websites oder in sozialen Medien posten. Sie vertrauen diesem echten und relevanten Social Proof mehr als den Anzeigen eines Unternehmens, dass 84 Prozent der Millennials sagen, dass nutzergenerierte Inhalte ihre Einkäufe beeinflussen (PDF), und 73 Prozent sagen, dass sie immer Peer-Reviews lesen, bevor sie etwas kaufen.

Machen Sie es jungen Menschen einfach, online einzukaufen

Millennials geben online mehr Geld aus als jede andere Altersgruppe, obwohl sie weniger Geld verdienen als frühere Generationen. Das bedeutet, dass selbst die besten Marketingstrategien Ihren Verkäufen nicht helfen werden, wenn Sie es den Menschen nicht leicht machen, Ihre Produkte online zu kaufen. So machen Sie es sich einfach:

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Online-Katalog aktuell, einfach zu navigieren und responsives Design hat.
• Geben Sie Kunden die Möglichkeit, online mit mehreren Zahlungsmitteln (PayPal, Kreditkarten, Bitcoins) zu bezahlen.
• Informationen zu Versand, Steuern, Zuschlägen und Rabatten müssen im Vorfeld absolut klar sein – eine negative Überraschung an der Kasse ist der beste Weg, einen Kunden zu verlieren!
• Gutscheine anbieten. Da Millennials einen Hochschulabschluss haben, bedeutet dies, dass sie hohe Studentendarlehen haben. Infolgedessen verwenden 90 Prozent der Generation Y Rabattgutscheine beim Einkaufen, und 60 Prozent geben an, diese Online-Gutscheine mit ihren Kollegen zu teilen.

Die Millennial-Generation ist eine vielfältige und anspruchsvolle Gruppe, was bedeutet, dass Sie hart daran arbeiten müssen, sie zu verstehen und ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Machen Sie es ihnen leicht, Ihr Produkt zu recherchieren und zu kaufen, und zeigen Sie ihnen, warum es für sie relevant ist. Verbinden Sie sich auf persönlichere und ansprechendere Weise mit dieser versierten und kreativen Gruppe und seien Sie vor allem transparent. Wenn Sie die Millennials auf eine Weise ansprechen, die für sie sinnvoll ist, werden sie immer wieder zurückkommen.