Was ist ein Marketing-Audit und wie führt man es durch?

Eines der ersten Dinge, die Sie als digitaler Vermarkter tun müssen, ist ein Marketing-Audit, unabhängig davon, ob Sie als Inhouse-Mitarbeiter in ein neues Unternehmen eintreten, mit einem neuen Kunden in Ihrer Marketingagentur zusammenarbeiten oder eine neue Website starten Sie auf freiberuflicher Basis zu betreiben.

Dieser Prozess ist lebenswichtig. Wenn Sie es richtig machen, sind Sie auf dem besten Weg, mehr Kunden und Umsatz zu gewinnen. Wenn Sie etwas falsch machen, verschwenden Sie möglicherweise Zeit (und Geld) an den falschen Stellen, was zu vergeblichen Anstrengungen und vernachlässigbaren Ergebnissen führt.

Wenn Sie ein Marketing-Audit ordnungsgemäß durchführen und auf dieser Grundlage die richtigen Entscheidungen treffen, können Sie außergewöhnliche Ergebnisse erwarten, wie im Screenshot unten gezeigt, der das Traffic-Wachstum von SEOTesting im Laufe der Zeit zeigt.

In diesem Artikel erklären wir, was ein Marketing-Audit ist und wie Sie es für Ihr Unternehmen durchführen. Dies ist ein praktischer Leitfaden für diejenigen, die neu im Marketing sind oder ihr erstes Marketing-Audit absolvieren müssen.

Also, lasst uns gleich loslegen.

Was ist ein Marketing-Audit?

Ein Marketing-Audit ist ein Bericht, der erstellt wird, um den aktuellen Stand Ihres Marketings zu analysieren. Das Audit soll Ihnen dabei helfen, herauszufinden, wo Ihr Marketing gut funktioniert und wo Verbesserungen erforderlich sind. Sobald Sie fertig sind, können Sie einen Plan zur Verbesserung Ihres gesamten Marketings erstellen.

Ein richtig durchgeführtes Marketing-Audit hilft Ihnen bei der Beantwortung der folgenden Fragen:

• Sind meine Marketingziele klar und auf unsere Geschäftsziele abgestimmt?
• Ist der Marketingplan gut darin, die Zielgruppe zu erreichen?
• Wie gut versteht unser Unternehmen seinen Markt und seine Kunden?
• Was sind die Stärken und Schwächen unserer aktuellen Marketingtaktiken?
• Wie wettbewerbsfähig ist unser Unternehmen in der Branche im Vergleich zu Mitbewerbern?
• Setzen wir unsere Marketing-Mix-Elemente richtig ein? Produkt, Preis, Ort, Werbung.
• Was sind die größten Chancen, die wir derzeit mit unserem Marketing haben?
• Was sind die größten Bedrohungen/Herausforderungen, mit denen wir derzeit konfrontiert sind?
• Wie effizient nutzen wir unser Marketingbudget?

Das Ziel Ihres Marketing-Audits sollte darin bestehen, alle oben genannten Fragen so zu beantworten, dass jeder im Unternehmen sie verstehen kann , unabhängig davon, ob er im Marketing tätig ist oder nicht. Sie können auch andere Fragen einbeziehen, die spezifisch für Ihr Unternehmen sind.

Wenn Sie Ihr Marketing-Audit abgeschlossen haben, sollten Sie in der Lage sein, jedem in Ihrem Unternehmen zu zeigen, wo Ihr Marketing funktioniert, wo Verbesserungen erforderlich sind, wo Ihr Marketingbudget gut genutzt wird und wo Budgets zugewiesen oder neu zugewiesen werden müssen -zugewiesene und die leistungsstärksten Kanäle für Ihr Unternehmen.

Natürlich müssen je nach Unternehmen auch andere Fragen gestellt und beantwortet werden. SaaS-Unternehmen wie unseres haben beispielsweise andere Ziele als E-Commerce-Unternehmen. Aber das Grundprinzip bleibt dasselbe.

Wer ist für die Durchführung eines Marketing-Audits verantwortlich?

Abhängig von der spezifischen Situation Ihres Unternehmens unterscheidet sich die Person, die ein Marketing-Audit erstellt und durchführt. Im Allgemeinen werden dies jedoch drei prominente Personen/Rollen übernehmen:

• Ein CMO/Marketingleiter oder ein anderer Marketingmanager.
• Ein Account Manager einer Agentur.
• Ein freiberuflicher Marketingunternehmer.

In diesem Abschnitt besprechen wir die spezifischen Situationen, in denen jede der oben aufgeführten Personen/Jobrollen erforderlich sein kann, um ein Marketing-Audit durchzuführen.

CMO / Leiter Marketing

Wenn Ihr Unternehmen über ein internes Marketingteam verfügt, obliegt die Durchführung eines Marketingaudits in der Regel der Person, die für dieses Marketingteam verantwortlich ist. Bei den meisten Unternehmen wird dies der CMO oder der Marketingleiter sein, aber je nach Unternehmensgröße könnte er auch in die Rolle des Marketingmanagers fallen.

Dies ist eine einfache Entscheidung, da derjenige, der für das Marketing Ihres Unternehmens verantwortlich ist, auch die Kontrolle über die getroffenen Entscheidungen und die ausgegebenen Gelder hat. Auf diese Weise können nach Abschluss des Marketing-Audits die Mittel den richtigen Mitarbeitern oder Teams Ihrer Marketingabteilung zugewiesen werden, um Ihrem Unternehmen die besten Erfolgschancen zu geben.

Agentur-Account-Manager

Wenn Ihr Unternehmen mit einer Marketingagentur zusammenarbeitet, wird Ihr Marketing-Audit in der Regel vom Account Manager der Agentur durchgeführt. Auf diese Weise können sie Ihnen einen Überblick über Ihr Marketing geben und die von Ihnen an die Agentur gezahlten Mittel so zuweisen, dass Ihr Unternehmen die besten Erfolgschancen hat.

Wenn Sie beispielsweise mit einer Agentur zusammenarbeiten und diese feststellt, dass Ihre bezahlte Werbung verbessert werden muss, kann sie sich dafür entscheiden, in den kommenden Wochen und Monaten einen größeren Teil Ihres Budgets für die Verbesserung bereitzustellen. Dadurch hat das bezahlte Werbeteam der Agentur mehr Zeit, seine Arbeit zu erledigen.

Der Bericht „Marke vs. Nicht-Marke“ von SEOTesting kann Ihnen dabei helfen, herauszufinden, welcher Teil Ihrer Marketingagentur Ihr Marketing-Audit durchführen muss. Wenn Ihre Website beispielsweise beim Marken-Traffic gut abschneidet, aber mehr Arbeit beim Nicht-Marken-Traffic benötigt, müssen SEO- und bezahlte Akquise-Teams einbezogen werden.

Freiberuflicher Marketing-Auftragnehmer

In einigen Fällen können Unternehmen mit einem internen Marketingteam und Unternehmen, die sich für die Zusammenarbeit mit einer Marketingagentur entscheiden, externe Hilfe von einem freiberuflichen Marketingunternehmer beauftragen, um ein Marketingaudit durchzuführen.

Warum?

In vielen Fällen kann es hilfreich sein, Ihre Marketingstrategie von außen zu betrachten, was frische Ideen einbringen kann. Erwähnenswert ist auch, dass es Freiberufler gibt, die sich auf die Erstellung und Durchführung von Marketing-Audits für verschiedene Unternehmensarten spezialisiert haben. Die Einstellung solcher Leute, und sei es auch nur auf einmaliger Basis, kann für Ihr Unternehmen von großem Nutzen sein.

Manchmal müssen Unternehmen und Agenturen, die mit Unternehmen zusammenarbeiten, ihre rosarote Brille abnehmen und sich von jemandem sagen lassen, der nicht am Unternehmen beteiligt ist, was mit ihrem Marketing funktioniert und was nicht.

Was ist der Unterschied zwischen einem Marketing-Audit und einem Marketingplan?

Manchmal werden „Marketing-Audit“ und „Marketingplan“ synonym verwendet. Obwohl sie ähnliche Begriffe sind, beschreiben sie separate, aber gleichermaßen wichtige Dokumente.

Was ist ein Marketing-Audit?

Ein Marketing-Audit ist ein umfassender Überblick über die Marketingleistung Ihres Unternehmens. Es hebt Bereiche hervor, in denen Ihr Unternehmen mit seinem Marketing gut abschneidet, und hebt gleichzeitig Problembereiche hervor. Darüber hinaus wird ausführlich auf konkurrierende Unternehmen und deren Leistung im Vergleich zu Ihrem Unternehmen eingegangen.

Was ist ein Marketingplan?

Ein Marketingplan hingegen ist ein Dokument, das den gesamten Marketingprozess Ihres Unternehmens beschreibt. Darin wird der gesamte Zeitplan für Ihre Marketingstrategie dargelegt, detailliert beschrieben, welche Kanäle Ihr Unternehmen nutzen wird, wie die einzelnen Kanäle funktionieren und wo das Budget ausgegeben werden muss.

Wann sollten Sie ein Marketing-Audit durchführen?

Im nächsten Abschnitt werden wir die verschiedenen Szenarien skizzieren, in denen Ihr Unternehmen möglicherweise ein Marketing-Audit benötigt. Dazu gehört, wenn eine Agentur mit einem neuen Kunden zusammenarbeitet, wenn Sie als freiberuflicher Auftragnehmer mit einem neuen Unternehmen zusammenarbeiten und wenn Ihre Marketingstrategie seit etwa sechs Monaten in Kraft ist.

Beginn der Arbeit bei einem neuen Unternehmen (intern)

Angenommen, Sie sind Marketingmitarbeiter oder Ihr Unternehmen hat gerade einen neuen Marketingmitarbeiter eingestellt, insbesondere wenn dieser eine Führungsposition innehat. Dies wäre der richtige Zeitpunkt für die Durchführung eines Marketingaudits.

Neue Leute bringen neue Ideen mit, daher ist die Durchführung eines Marketing-Audits eine gute Möglichkeit, herauszufinden, wo diese neuen Mitarbeiter glauben, dass Ihr aktuelles Marketing funktioniert und wo es verbessert werden könnte. Es ist üblich, dass die erste Aufgabe, die ein neuer Marketing-Mitarbeiter erledigt, ein Marketing-Audit ist.

Von hier aus können Entscheidungen über die Höhe der erforderlichen Neuinvestitionen, neue Kanäle zur Erkundung und neue Strategien zum Experimentieren getroffen werden.

Beginn der Arbeit bei einem neuen Unternehmen (Agentur)

Wenn sich Ihr Unternehmen dazu entschieden hat, sich bei einer neuen Marketingagentur anzumelden, ist es sehr wahrscheinlich, dass die erste Aufgabe, die diese für Sie übernimmt, ein Marketing-Audit ist. Abhängig vom Arbeitsablauf der Agentur kann es sein, dass sie dies bereits während der Ausschreibung durchgeführt hat.

Der Alleinstellungsmerkmal vieler Marketingagenturen besteht darin, dass sie über ein Expertenteam in fast jedem einzelnen Marketingbereich verfügen, das bereit ist, weitere Aufgaben zu übernehmen. Wenn bei der Prüfung festgestellt wird, dass Ihr Unternehmen mehr Hilfe bei der bezahlten Werbung und beim Linkaufbau benötigt, kann die Marketingagentur mehr abrechenbare Stunden für diese Art von Arbeit bereitstellen. Angenommen, diese Bereiche sind von Bedeutung und erfordern keine große zusätzliche Arbeit. In diesem Fall können die Mittel gleichmäßig auf die verschiedenen Abteilungen der Agentur aufgeteilt werden, um einen umfassenderen Ansatz für das Marketing Ihres Unternehmens zu erzielen.

Bei der Neugestaltung Ihres Marketingplans

Es kommt häufig vor, dass Unternehmen ihre Marketingausrichtung ändern. Diese Veränderung könnte durch ein neues Produktangebot, eine Fusion oder Übernahme, neue Marketingmitarbeiter im Team oder das Aufkommen neuer Wettbewerber ausgelöst worden sein.

Was auch immer der Grund für die Änderung sein mag, es ist immer ratsam, ein Marketing-Audit durchzuführen, wenn Sie die Ausrichtung der Marketingbemühungen Ihres Unternehmens erheblich ändern möchten.

Wenn ein Marketingplan 6 Monate lang gelaufen ist

Die größte Gefahr, in die Ihre Marketingstrategie geraten kann, ist Stagnation. Während es eine zutreffende Aussage ist, dass die Verdoppelung dessen, was funktioniert, eine der besten Möglichkeiten zum Wachstum ist, stimmt es auch, dass Ihr Unternehmen ins Hintertreffen gerät, wenn Sie sich nicht an Veränderungen anpassen, wenn diese eintreten.

Aus diesem Grund ist es wichtig, während der gesamten Lebensdauer Ihres Unternehmens regelmäßig ein Marketing-Audit durchzuführen. Der genaue Rhythmus hängt von Ihrem Unternehmen, Ihren Konkurrenten und den Marketingkanälen ab, in die Sie die meiste Zeit und Mühe investieren. Wenn Sie beispielsweise viel Zeit und Geld in eine kostenpflichtige Akquisition investieren, möchten Sie möglicherweise häufiger prüfen.

Wenn Sie mehr Zeit und Energie in die Content-Erstellung stecken, sollten Sie Ihr Content-Marketing regelmäßig überprüfen. Für die meisten Unternehmen besteht die Faustregel darin, Ihre gesamte Marketingstrategie alle sechs Monate zu überprüfen.

So führen Sie ein Marketing-Audit durch: Die Schritt-für-Schritt-Anleitung

Um diesen Blogbeitrag abzurunden, führen wir Sie durch die sieben Schritte, die Sie befolgen müssen, um ein Marketing-Audit für Ihr Unternehmen durchzuführen. Wir werden Folgendes durchgehen:

• Wie entscheiden Sie, was Sie prüfen müssen?
• Warum es wichtig ist, sich auf Ziele und KPIs zu einigen.
• So erstellen Sie Kundenpersönlichkeiten.
• So identifizieren Sie Ihre Konkurrenten.
• So erfassen Sie Ihre Daten.
• So analysieren Sie Ihre Daten.
• Was sind die nächsten Schritte, wenn das alles abgeschlossen ist?

Entscheiden, was geprüft werden soll

Der erste Schritt eines jeden Marketing-Audits besteht darin, zu entscheiden, was für Ihr Unternehmen geprüft werden soll.

Während einige Unternehmen möglicherweise das Gefühl haben, dass sie nur einen bestimmten Kanal prüfen müssen, beispielsweise ihr Content-Marketing oder ihre PPC-Kampagnen, ist die Durchführung einer vollständigen Marketingprüfung von Vorteil. Dieses Audit deckt alle bestehenden Kanäle Ihres Unternehmens sowie alle neuen Kanäle ab, die das Unternehmen nutzen könnte. Die Durchführung eines Marketing-Audits dieser Größenordnung wird hilfreich sein, da es Ihnen bei der Entscheidung hilft, welche Einstellungen vorgenommen werden müssen, wo das Budget zugewiesen werden muss und welche Kanäle eingestellt werden sollen.

Die „Content Group“-Funktion von SEOTesting kann Ihnen bei der Entscheidung helfen, welche Abschnitte Ihrer Website überprüft werden müssen, um sie zu verbessern. Nicht alle Inhalte Ihrer Website werden die gleiche Leistung erbringen, und einige Abschnitte werden viel besser funktionieren.

Manchmal ist es erwähnenswert, dass das, was Sie prüfen, vom Zustand Ihres Unternehmens abhängt. Wenn Sie mit einem brandneuen Unternehmen zusammenarbeiten, müssen Sie jeden Marketingkanal prüfen, um herauszufinden, wo Sie den größten Erfolg haben werden. Wenn Sie eine sechsmonatige Prüfung durchführen, entscheiden Sie sich möglicherweise dafür, nur die Marketingkanäle zu prüfen, auf die Sie aktiv abzielen.

Wenn Sie beispielsweise aktiv Zeit, Energie und Budget in die Erstellung von Inhalten, bezahlte Akquise und Social-Media-Marketing für Ihr Unternehmen investieren, sollten Sie nur diese Kanäle prüfen.

Ziele und KPIs vereinbaren

Der nächste Schritt Ihres bevorstehenden Marketing-Audits besteht darin, die Ziele und KPIs festzulegen, anhand derer Sie Ihr Marketing beurteilen.

Unabhängig von der Branche oder der Unternehmensgröße haben alle Unternehmen unterschiedliche Ziele und KPIs, anhand derer sie ihren Erfolg messen.

Am Beispiel von SEOTesting verfolgen wir unsere Leistung anhand dieser Kennzahlen:

• Monatlich wiederkehrender Umsatz (MRR)
• Jährliche Laufrate (ARR)
• Anzahl der Leads pro Monat
• Organischer Verkehr

Natürlich verfolgen wir andere, aber die oben genannten sind die wichtigsten Kennzahlen, die wir verfolgen möchten. Für jede dieser Kennzahlen legen wir dann individuelle Ziele fest.

Wenn wir uns auf diese Kennzahlen und Ziele konzentrieren, können wir entscheiden, ob die Leistung unserer Marketingkanäle unter, auf oder über den Erwartungen liegt. Da wir beispielsweise organische Traffic-Ziele erreichen müssen, müssen wir sicherstellen, dass unser Content-Marketing seinen Zweck erfüllt. Daher müssen wir im Rahmen unserer Marketingprüfung eine Inhaltsprüfung durchführen.

Erstellen idealer Kundenprofile

Sobald Sie entschieden haben, was Ihr Unternehmen prüfen muss, und sich mit den Stakeholdern auf die Ziele und KPIs geeinigt haben, anhand derer Sie beurteilt werden müssen, müssen Sie Ihre idealen Kundenprofile erstellen oder aktualisieren.

Ein ideales Kundenprofil, auch Käuferpersönlichkeit genannt, ist das Profil des idealen Kunden oder der idealen Kundengruppe Ihres Unternehmens. Für ein Unternehmen wie SEOTesting haben wir einige verschiedene Käuferpersönlichkeiten:

• Ein Kundentyp, den wir ansprechen, ist jemand, der eine Marketingagentur leitet, nach einer praktischen Möglichkeit sucht, die organische Leistung seiner Kunden zu verfolgen, und bei der Durchführung von Analysen Zeit sparen möchte.
• Ein Kundentyp ist jemand, der selbstständig arbeitet, beispielsweise ein Marketingberater. Sie haben eine kleine Anzahl von Kunden und suchen nach Möglichkeiten, bei der Analyse der Kundenleistung und der Suche nach schnellen Erfolgen Zeit zu sparen.
• Wir möchten auch sicherstellen, dass wir interne SEOs ansprechen, Menschen, die viel Zeit mit der Google Search Console verbringen und bei ihrer täglichen Arbeit Zeit sparen möchten, und Vermarkter, die neue Arbeitsweisen finden möchten mit GSC-Daten.
• Schließlich richten wir uns auch an Personen, die ihre Content-Websites betreiben, da wir über eine Reihe von GSC-basierten Berichten verfügen, die es ihnen ermöglichen, schnell und einfach neue Content-Ideen zu finden, ohne dass eine zeitaufwändige Tabellenanalyse erforderlich ist.

Doch wie erstellen Sie ein individuelles Kundenprofil für Ihr Unternehmen?

Führen Sie Marktforschung durch

Sie müssen damit beginnen, Daten über Ihre bestehenden Kunden und den Zielmarkt zu sammeln. Durch Umfragen, Kundeninterviews und Online-Verhaltensanalysen können Sie hilfreiche Informationen sammeln. Sie sollten auch Kundendemografie, Verhaltensmuster, Motivationen und Ziele untersuchen.

Identifizieren Sie Kundenziele und Herausforderungen

Anschließend müssen Sie daran arbeiten, zu verstehen, was Ihre Kunden antreibt. Was sind ihre Ziele und Ziele und welche Hindernisse stehen ihnen bei der Verwirklichung dieser Ziele im Weg? Mithilfe dieser Informationen können Sie Ihr Produkt- oder Serviceangebot so anpassen und ausbauen, dass es den Anforderungen der Kunden entspricht.

Analysieren Sie Ihre Ergebnisse

Die Analyse Ihrer Ergebnisse ist ein entscheidender Schritt. Suchen Sie in den über Ihre idealen Kunden gesammelten Daten nach gemeinsamen Merkmalen und Trends. Zu diesen Informationen gehören Altersgruppen, Interessen, berufliche Rollen, Branchen, Orte, an denen sie Zeit online verbringen und mit wem sie auf Social-Media-Seiten sprechen. Hier suchen Sie nach Mustern, anhand derer Sie definieren können, wer ein typischer Kunde für Ihr Unternehmen ist.

Erstellen Sie segmentierte Personas

Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe basierend auf Ihrer obigen Analyse in verschiedene Personas. Jede Persona repräsentiert einen erheblichen Teil Ihres Publikums mit ähnlichen Eigenschaften. Aus diesem Grund verfügen Unternehmen häufig über mehrere Buyer-Personas, um unterschiedliche Kunden zu bezeichnen.

Detaillieren Sie jede Persona

Für jede Persona müssen Sie nun ein detailliertes Profil erstellen, das Folgendes umfasst:

• Demographische Information.
• Ziele.
• Herausforderungen.
• Bevorzugte Kommunikationskanäle.

Geben Sie ihnen einen Namen und sogar eine fiktive Biografie, um sie für Ihre Marketing- und Vertriebsmitarbeiter zugänglicher zu machen. Dies kann als Tabellenkalkulation erfolgen, einige Unternehmen erstellen jedoch gerne PDFs, die an neue und bestehende Mitarbeiter verteilt werden können.

Passen Sie Ihr Marketing und Ihre Nachrichten an

Nutzen Sie die Erkenntnisse, die Sie aus Ihren Personas gewonnen haben, um Ihre Marketingbotschaften, Produktentwicklung und Ihren Kundenservice individuell anzupassen. Ihr Ziel ist es, auf die spezifischen Bedürfnisse, Herausforderungen und Wünsche Ihrer Personas einzugehen.

Wettbewerb erkennen

Der nächste Schritt in Ihrem Marketing-Audit besteht darin, Ihre Konkurrenten zu identifizieren. Dieser Schritt ist von entscheidender Bedeutung, da Sie die Unternehmen verstehen müssen, mit denen Sie konkurrieren, und gleichzeitig feststellen müssen, ob Ihr Marketing wie beabsichtigt funktioniert oder ob weitere Anstrengungen unternommen werden müssen.

Manchmal werden Haushaltsentscheidungen einfach deshalb getroffen, weil neue Wettbewerber entstanden und identifiziert wurden. Genau das wird in den Marketingabteilungen von „Generative AI“-Tools wie Jasper, Copy.ai und Writesonic geschehen sein, als ChatGPT in den Mainstream-Markt eintrat, insbesondere da ChatGPT über einen kostenlosen Service verfügt, für den keine monatliche Gebühr erforderlich ist Abonnement.

Betrachten Sie Ihre Konkurrenten als Maßstab zur Messung des Erfolgs. Natürlich schneiden Unternehmen in den meisten Beispielen einfach deshalb besser ab als Sie, weil sie über eine viel größere Mitarbeiterzahl und ein viel größeres Marketingbudget verfügen, aber das bedeutet nicht, dass Sie in mancher Hinsicht nicht mit ihnen konkurrieren können.

SERP-Konkurrenten vs. Geschäftskonkurrenten

Bei der Ermittlung Ihrer Konkurrenten ist es auch wichtig, Ihre SERP und Ihre Geschäftskonkurrenten zu identifizieren.

SERP-Konkurrenten sind Unternehmen, mit denen Sie regelmäßig in den SERPs konkurrieren, wenn Sie neue Inhalte veröffentlichen und aktualisieren.

Im Gegensatz dazu sind Geschäftskonkurrenten Unternehmen, mit denen Sie in anderen Bereichen konkurrieren, beispielsweise in den sozialen Medien, in der traditionellen Werbung und im Offline-Marketing, beispielsweise in Werbetafeln. Nicht jeder Konkurrent ist ein SERP-Konkurrent, daher ist es entscheidend, beide Gruppen von Konkurrenten zu identifizieren.

Daten sammeln

Der nächste Schritt Ihres Prozesses besteht darin, die Daten zu sammeln, die Sie für Ihr Marketing-Audit verwenden können.

Sie müssen Daten in verschiedenen Bereichen sammeln. In diesem Abschnitt wird erläutert, wie Sie dies für jeden Schritt tun.

Extrahieren von Daten aus der Google Search Console und GA4

Der erste Schritt zum Extrahieren Ihrer relevanten Daten besteht darin, sich bei der Google Search Console und GA4 anzumelden. Diese enthalten wichtige Informationen darüber, wie Ihr Unternehmen online abschneidet.

Wenn Sie auch auf Bing abzielen, können Sie die Bing Webmaster-Tools verwenden. Dieser Beitrag konzentriert sich jedoch auf die Google Search Console und Google Analytics.

Um Ihre organischen Suchdaten aus der Google Search Console zu extrahieren, gehen Sie zunächst zu Ihrem GSC-Dashboard und klicken Sie auf die Registerkarte „Suchergebnisse“ in der linken Symbolleiste:

Sie können diese Daten extrahieren, wenn Ihr Unternehmen regelmäßig Traffic von Google Discover erhält.

Im nächsten Schritt wählen Sie den gewünschten Datumsbereich für Ihre Daten aus. GSC speichert Daten nur für einen Zeitraum von bis zu sechzehn Monaten. Dies ist also der maximale Datumsbereich, den Sie extrahieren können.

Da wir ein halbjährliches Audit durchführen, beziehen wir alle unsere Leistungsdaten aus den letzten sechs Monaten:

Schließlich müssen wir dies exportieren, um über eine Tabellenkalkulation darauf zugreifen zu können. Stellen Sie dazu einfach sicher, dass die Schaltflächen „Durchschnittliche CTR“ und „Durchschnittliche Position“ ausgewählt sind und in Ihrem Diagramm angezeigt werden. Klicken Sie dann oben rechts auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche „EXPORTIEREN“:

Sie verfügen nun über eine Tabelle mit rohen Leistungsdaten, die sich hervorragend für Inhalts- und Marketingprüfungen eignet. Sie können diese Daten in Google Sheets exportieren, im Excel-Format herunterladen oder als CSV-Datei herunterladen.

Das Gleiche müssen Sie jetzt für GA4 tun. Der Unterschied besteht darin, dass GA4 auch Daten für andere Marketingkanäle enthält, z. B. Empfehlungs-, Paid-, Social-Media- und Direktverkehr . Sie müssen sich also entscheiden, ob Sie sich auf einen Kanal konzentrieren oder die Daten als Ganzes betrachten möchten.

Sie möchten sicherstellen, dass alle Daten für ein allgemeines Marketing-Audit berücksichtigt werden. Wenn Sie ein Bio-Marketing-Audit durchführen würden, benötigen Sie lediglich die organischen Leistungsdaten.

Das Herunterladen der Rohdaten von GA4 ist etwas komplizierter als bei GSC, aber machbar. Sie müssen dies „Bericht für Bericht“ tun, d. h. Sie müssen jeden Bericht separat herunterladen.

In diesem Blogbeitrag konzentrieren wir uns auf unseren Bericht zur Benutzerakquise der letzten sechs Monate:

Dieser Bericht enthält alle relevanten Daten darüber, wie SEOTesting zwischen dem 1. September 2023 und dem 29. Februar 2024 Nutzer gewonnen hat.

Um dies herunterzuladen, müssen wir lediglich auf die Schaltfläche „Teilen“ im Bericht klicken:

Als nächstes müssen wir den Bericht herunterladen:

Wir haben die Möglichkeit, den Bericht als PDF- oder CSV-Datei herunterzuladen. Wir laden es als CSV-Bericht zur Rohdatenextraktion herunter. Dadurch erhalten wir eine Tabelle, die wie folgt aussieht:

Extrahieren von Daten aus externen Tools

Der nächste Schritt besteht darin, Daten von externen Tools einzubeziehen, wie zum Beispiel:

• Ahrefs
• Semrush
• Moz
• SERanking

Oder eine andere Marketing-Suite Ihrer Wahl. In diesem Beispiel verwenden wir Ahrefs, wenn wir für ein Abonnement bezahlen. Die Schritte sind jedoch unabhängig davon, welches Drittanbieter-Tool Sie verwenden, unglaublich ähnlich.

Zuerst gehen wir in Ahrefs zum Tool „Site Explorer“, geben unsere Domain ein und klicken auf „Suchen“. Dadurch erhalten wir einen Bildschirm, der etwa so aussieht:

Sehen Sie sich die Symbolleiste auf der linken Seite des Bildschirms an. Hier können wir genauere Informationen abrufen. Für ein Marketing-Audit empfehlen wir, sich Folgendes anzusehen:

• Backlinks
• Organische Schlüsselwörter
• Top-Seiten
• Bio-Konkurrenten
• Inhaltliche Lücke

Dies alles wird auf die organische Suche zugeschnitten. Wenn Sie auch die bezahlte Suche in diese Prüfung einbeziehen möchten, können Sie sich andere Berichte in Ahrefs ansehen, darunter:

• Bezahlte Schlüsselwörter
• Anzeigen
• Bezahlte Seiten

Wie bei der Google Search Console und GA4 müssen wir nun die relevanten Berichte exportieren. Als Beispiel konzentrieren wir uns hier auf den „Backlink“-Bericht.

Rufen Sie Ihren Backlink-Bericht auf. Sie erhalten einen Bildschirm, der etwa so aussieht:

Gehen Sie in die obere rechte Ecke des Bildschirms und wählen Sie die Schaltfläche „Exportieren“:

Von hier aus können Sie die Rohdaten für diesen speziellen Bericht herunterladen:

Klicken Sie auf „Exportieren“, warten Sie, bis der Export abgeschlossen ist, und schon sind Sie fertig. Sie müssen dies für alle separaten Berichte tun, die Sie in Ihr Marketing-Audit einbeziehen möchten.

Randbemerkung: Die Verwendung solcher Daten von Drittanbietern ist in Ordnung, aber bedenken Sie, dass es sich hierbei um Daten von Drittanbietern handelt und diese nicht so zuverlässig sind wie Daten von Erstanbietern, die Sie in Google Analytics und der Google Search Console finden. Nehmen Sie daher alle Verkehrs- und Verkehrswertmessungen mit Vorsicht vor.

Sammeln von Kundendaten

Der nächste Schritt besteht darin, alle Ihre spezifischen Kundendaten zu sammeln. Ihr Unternehmen verfügt über eine Fülle von Informationen über Kunden, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen bereits nutzen, oder über potenzielle Kunden, die an der Nutzung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen interessiert sind. Diese Daten sind bei der Durchführung eines Marketingaudits von unschätzbarem Wert. Es wird Ihnen helfen, auf der Grundlage von Daten bessere Marketingentscheidungen zu treffen und Ihr Unternehmen zu enormem Erfolg zu führen.

Der Prozess der Extraktion Ihrer Kundendaten umfasst eine Reihe von Schritten, beginnend mit der Identifizierung aller Ihrer verschiedenen Datenquellen. Sie müssen herausfinden, wo alle Ihre Kundeninformationen gespeichert sind. Zu den üblichen Orten gehören:

• CRM-Systeme.
• Website-Analyse.
• Social-Media-Analyse.
• E-Mail-Marketing-Software.
• Verkaufsunterlagen.

In dieser Phase wird die Grundlage für den Datenerfassungsprozess gelegt.

Nach der Identifizierung dieser Quellen müssen Sie Kundendaten sammeln. Das Ziel besteht darin, ein breites Spektrum an Daten zu erfassen, das von quantitativen Aspekten wie Kaufhistorie und Kennzahlen zum Website-Engagement bis hin zu qualitativen Erkenntnissen aus Kundenumfragen, Bewertungen und Kommentaren zu Ihren Social-Media-Konten reicht. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Sie über einen geeigneten Datensatz verfügen, der sowohl die Maßnahmen Ihres Unternehmens als auch die Stimmung Ihrer Kunden widerspiegelt.

Sie müssen die Datenschutzbestimmungen einhalten, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) in der EU oder des CCPA in den USA. Diese Vorschriften enthalten strenge Richtlinien für die Erhebung, Speicherung und Nutzung von Kundendaten. Sie müssen außerdem die ordnungsgemäße Zustimmung des Kunden einholen, bevor Sie seine Daten erfassen.

Sammeln spezifischerer Daten

Um den Datenerfassungsprozess abzuschließen, können Sie auch auf spezifischere Daten zugreifen, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise viele Anzeigen schaltet, lohnt es sich, einen Blick auf Ihre verschiedenen Anzeigenkonten zu werfen, darunter:

• Google-Anzeigen
• Facebook-Anzeigen
• Twitter-Anzeigen
• LinkedIn-Anzeigen
• Bing-Anzeigen

Zum Herunterladen aller Ihrer werbespezifischen Daten.

Jetzt sind Sie an einem Punkt angelangt, an dem Sie alle Ihre Daten gesammelt haben. Was dann?

Prüfung der Daten

Sobald Sie alle diese Kundendaten gesammelt haben, besteht der nächste Schritt im Rahmen Ihres Marketing-Audits darin, die Daten zu analysieren, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.

In dieser Phase zeigt sich der Wert Ihres Marketingaudits. Dabei geht es darum, tief in die von Ihnen gesammelten Daten einzutauchen und sie mit verschiedenen Benchmarks und historischen Daten zu vergleichen und gegenüberzustellen, um Trends, Chancen und Bereiche zu identifizieren, die mehr Aufmerksamkeit und Verbesserung erfordern.

Vergleich der Ergebnisse mit früheren Kampagnen

Eine der besten Analysen, die Sie durchführen können, ist der Vergleich Ihrer aktuellen Daten mit denen vergangener Kampagnen. Durch diesen Vergleich können Sie sehen, wie Ihre aktuellen Bemühungen funktionieren und wie sich Ihre Strategien weiterentwickelt haben.

Beispielsweise führte Ihre letzte E-Mail-Marketingkampagne zu einer höheren Öffnungsrate als frühere Kampagnen. Dies zeigt, dass Ihre Betreffzeilenstrategien oder Zielgruppensegmentierung effektiver werden. Wenn Sie andererseits einen Rückgang der Engagement- oder Conversion-Raten bemerken, kann dies ein Hinweis auf Bereiche sein, die neu bewertet oder angepasst werden müssen.

Analysieren von Daten anhand von Branchen-Benchmarks

Ein weiterer wichtiger Aspekt bei der Prüfung Ihrer Daten ist der Vergleich Ihrer Kennzahlen mit Branchen-Benchmarks. Dieser Vergleich gibt Ihnen einen Eindruck davon, wo Sie in Ihrer Branche stehen, und zeigt Ihre Stärken und Schwächen auf.

Wenn Ihre Konversionsraten als E-Commerce-Unternehmen über dem Branchendurchschnitt liegen, funktionieren Ihre Produktangebote oder Marketingtaktiken gut bei Ihrer Zielgruppe. Wenn die Absprungrate Ihrer Website jedoch über den Branchennormen liegt, kann dies auf Probleme mit der Benutzererfahrung oder eine Diskrepanz zwischen den Erwartungen der Kunden und dem, was Ihre Website bietet, hinweisen.

Wir haben gerade die Suche nach Branchennormen erwähnt, um festzustellen, wie Ihr Unternehmen im Vergleich abschneidet. Glücklicherweise ist dies ein relativ einfacher Vorgang. Sie können dies tun, indem Sie Branchenberichte durchforsten, die von Unternehmen wie Forrester und Nielsen veröffentlicht wurden, „Benchmarks“-Funktionen in Software wie ChartMogul oder anderen verwenden und an Branchenforen mit Personen teilnehmen, die ähnliche Unternehmen besitzen.

Berücksichtigung von Änderungen im Suchverhalten

Das Marketing verändert sich ständig. Die Suche entwickelt sich ständig weiter. Bezahlte Werbung verändert sich ständig. Bei Ihrem Marketing-Audit ist es von entscheidender Bedeutung, zu analysieren, wie sich Veränderungen in Suchtrends und -verhalten auf Ihre Marketingbemühungen auswirken können.

Diese Analyse könnte die Untersuchung von Änderungen bei den Schlüsselwörtern umfassen, die den Traffic auf Ihre Website lenken, den Anstieg oder Rückgang der Nachfrage nach bestimmten Produkten oder Dienstleistungen oder Veränderungen in der Art und Weise, wie Menschen online mit Ihrer Marke in Kontakt treten und mit ihr interagieren.

Wenn Sie diese Veränderungen verstehen, können Sie Ihre Marketingstrategien besser an die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe anpassen.

Alles zusammenbringen

Durch die Prüfung Ihrer Daten durch den Vergleich mit früheren Kampagnen, Branchen-Benchmarks und Änderungen im Suchverhalten erhalten Sie einen Überblick über Ihren aktuellen Marketingplan aus der Vogelperspektive.

Diese verschiedenen Datenpunkte arbeiten zusammen, um ein detailliertes Bild Ihrer Marketingeffektivität zu liefern und Bereiche aufzudecken, in denen Sie gut arbeiten und Verbesserungsbedarf haben. Diese ganzheitliche Sichtweise hilft Ihnen, Ihre Marketingstrategien zu ändern und anzupassen und sicherzustellen, dass sie datengesteuert sind und auf Ihre Geschäftsziele und das sich entwickelnde Kundenverhalten abgestimmt sind.

Schließen Sie die nächsten Schritte ab

Schließlich müssen Sie die nächsten Schritte festlegen, die Sie unternehmen werden.

Nach Ihrem Marketing-Audit verfügen Sie über Rohdaten, die die aktuelle Leistung Ihres Unternehmens aufzeigen, Sie haben Zugriff auf verschiedene Branchen-Benchmarks, mit denen Sie Ihre Leistung vergleichen können, und Sie haben Zugriff auf neue und verbesserte Käuferpersönlichkeiten, die Sie gezielt ansprechen können Ihre Ziele, an denen Sie Ihren Erfolg messen werden.

Der folgende (und letzte) Schritt besteht darin, alles zusammenzuführen und Entscheidungen zu treffen.

Anhand Ihrer Statistiken zur organischen Leistung können Sie entscheiden, ob Sie Ihre Veröffentlichungsfrequenz erhöhen, vor Beginn der Arbeit an neuen Inhalten zusätzliche Analysen durchführen oder neue Wege für die Veröffentlichung von Inhalten erkunden möchten.

Möglicherweise muss Ihr Unternehmen in neue Marketingkanäle investieren, das Budget für bestehende Kanäle kürzen oder diese ganz aufgeben.

Wenn Ihre Prüfung beispielsweise ergibt, dass Ihr Unternehmen in den letzten sechs Monaten 100.000 £ für Werbekampagnen ausgegeben hat, aber nur 120.000 £ an Neuverkäufen erzielt hat, während Ihre Content-Marketing-Kampagnen in den letzten sechs Monaten 50.000 £ gekostet und 200.000 £ generiert haben Wenn Sie neue Verkäufe erzielen, möchten Sie möglicherweise ganz auf bezahlte Werbung verzichten und dieses Budget in die Erstellung neuer Inhalte stecken.

Zusammenfassung

In diesem Blogbeitrag wurde erklärt, was ein Marketing-Audit ist und wie man es durchführt. Wir haben auch die ersten Schritte besprochen, um zu erkennen, warum ein Marketing-Audit zum Sammeln und Analysieren von Daten notwendig ist.

Wir haben auch die Bedeutung eines Marketing-Audits für die Ausrichtung eines Unternehmens auf seine Ziele hervorgehoben und dafür gesorgt, dass Zeit und Geld effektiv eingesetzt werden, um die beste Wirkung zu erzielen.

Ein Marketing-Audit ist nicht „nur“ eine Aufgabe, die von einer Liste abgehakt werden muss; Es handelt sich um eine fortlaufende Strategie, die Ihre Marketingbemühungen an die dynamische und sich ständig verändernde Natur des Marktes anpasst.

Es erfordert Konzentration, einen scharfen Blick fürs Detail und die Bereitschaft, sich auf der Grundlage der gewonnenen Erkenntnisse anzupassen. Indem Sie Ihre Ergebnisse mit früheren Kampagnen vergleichen, Daten anhand von Branchen-Benchmarks analysieren und Änderungen im Suchverhalten berücksichtigen, können Sie Ihre Marketingleistung besser verstehen.

Mithilfe dieser Erkenntnisse können Sie fundierte Entscheidungen treffen, ob Sie Ihre Zielgruppe verfeinern, Ihren Marketingkanalmix anpassen oder Ihr Budget ganz auf produktivere Kanäle umverteilen möchten.

Sind Sie bereit, Ihre Marketingstrategie mit datengesteuerten Erkenntnissen zu verbessern? SEOTesting wird ein entscheidendes Werkzeug in Ihrem Stack sein, um gründliche Marketing-Audits durchzuführen, die die Stärken und Schwächen Ihrer aktuellen Bemühungen aufdecken. Tauchen Sie tief in Ihre organische Leistung ein, identifizieren Sie schnelle Siege und Wachstumschancen und messen Sie Ihren Erfolg in den Vormonaten und Jahren. Melden Sie sich noch heute für eine kostenlose 14-tägige Testversion an.