Die Basarstimme
Veröffentlicht: 2023-07-06Eine Marketing-Zeitleiste ist ein Zeitplan aller Kampagnen, Projekte und Aktivitäten Ihrer Marketingstrategien für das Jahr (und darüber hinaus). Ihre Erstellung kann schwierig sein, insbesondere wenn jede Saison ein anderes Maß an Planung erfordert.
Planen Sie Ihren perfekten Zeitplan mit diesem Leitfaden für jede Jahreszeit. Möchten Sie Ihre Weihnachtseinkaufssaison perfekt gestalten? Gehen Sie zu unserem Zeitplan für die Winterkampagne. Sie sind sich nicht sicher, wie Sie Halloween planen sollen? Springen Sie zu unserem Zeitplan für die Herbstkampagne. Oder tauchen Sie einfach ein, um den perfekten Marketing-Zeitplan für jede Jahreszeit zu finden.
Kapitel:
- Winterkampagnen: So planen Sie einen Marketing-Zeitplan
- Frühlingskampagnen: So planen Sie einen Marketing-Zeitplan
- Sommerkampagnen: So planen Sie einen Marketing-Zeitplan
- Herbstkampagnen: So planen Sie einen Marketing-Zeitplan
- Bringen Sie Ihre Marketing-Timeline-Strategie mit Bazaarvoice Sampling auf den Punkt
Einkaufen hört nie auf . Verbraucher sind immer auf der Suche nach etwas, das sie brauchen oder einfach nur wollen, sei es ein neues Outfit, eine frische Inneneinrichtung, Weihnachtsartikel oder Geschenke für geliebte Menschen.
24 % der Verbraucher geben an, wöchentlich einzukaufen, und 9 % kaufen jeden Tag ein. Die meisten Verbraucher kaufen sowohl online als auch in Geschäften ein.
Während Einkaufen immer online und überall auf Knopfdruck verfügbar ist, ändert sich das Verbraucherverhalten von Saison zu Saison. Was bedeutet das also für Sie? Die Aufgabe besteht darin, das ganze Jahr über mit den Zeitplänen für Marketingkampagnen zu jonglieren, um Käufer mit den richtigen Inhalten zur richtigen Zeit anzulocken.
Was sie suchen, ist Ihr Markeninhalt, gemischt mit nutzergenerierten Inhalten (UGC), zu denen Bewertungen, Rezensionen, Fotos und Videos gehören. Es gilt als authentischer und vertrauenswürdiger, da es direkt von echten Menschen stammt.
Eine der besten Möglichkeiten, UGC schnell zu sammeln, sind Produktproben, bei denen Sie Verbrauchern im Austausch für ehrliche Bewertungen Produktproben zum Ausprobieren schicken.
Um erfolgreiche Sampling-Kampagnen zu entwickeln, müssen Sie jede Saison etwas ändern. Nutzen Sie diese Orientierungszeitpläne, um Ihre saisonalen Marketingkampagnen zu rocken.
Winterkampagnen: So planen Sie einen Marketing-Zeitplan
Käufer erstellen ihre Frech-und-Nette-Listen und verstauen Geschenke immer früher, insbesondere da die Budgets knapper werden.
Sie müssen also bereit sein. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, können Sie mit dem Start Ihrer Weihnachtskampagnen auf keinen Fall bis zum 1. November warten. Beginnen Sie Monate im Voraus, um in dieser hektischen Zeit Käufer anzulocken.
Eine frühzeitige Planung und Vorbereitung stellen außerdem sicher, dass Sie auf unerwartete Ereignisse wie Probleme in der Lieferkette, Inflationsdruck oder verzögerte Produkteinführungen vorbereitet sind. Wir haben einen hilfreichen Marketing-Zeitplan erstellt, um Sie auf eine fröhliche Weihnachtszeit vorzubereiten.
März April
Unmittelbar nach der vorherigen Ferienzeit ist der beste Zeitpunkt, Ihr Budget zu konsolidieren und einen internen Zeitplan für die Feiertage im nächsten Jahr zu entwerfen. Und dazu sollte ein Budget für UGC gehören.
Das Sammeln von UGC und das Hinzufügen von Bewertungen, Rezensionen sowie Kundenfotos und -videos so früh wie möglich macht den Unterschied zwischen einer erfolgreichen Verkaufssaison und einem Stück Kohle in Ihrem Lagerbestand aus.
Erstklassige Websites mit UGC verzeichnen eine Umsatzsteigerung pro Besucher von bis zu 190 % und eine Steigerung der Konversionsrate um bis zu 145 %. Zu den weiteren Dingen, die Sie in dieser Zeit tun können, gehören:
- Kontaktieren Sie andere Marken, um Partnerschaften für Must-Have-Produkte für den Winterurlaub zu initiieren
- Sichern Sie sich Plätze in den Regalen des stationären und digitalen Einzelhandels
- Entscheiden Sie, welche Werbekampagnen durchgeführt werden sollen
Mai Juni
Da die Feiertage noch etwa sechs Monate entfernt sind, sollten Sie Ihre Werbe- und Sampling-Kampagnen einplanen. Produktproben sind eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Produktseiten mit frischem UGC zu füllen.
Schauen Sie sich einfach Kraft Heinz an. Sie nutzen Sampling, um auf neue Produkte aufmerksam zu machen, und haben großen Erfolg. Kampagnen für Kraft Dressings Vinaigrettes, Twisted Ranch und Bitten brachten 20.000 Rezensionen und 39 Millionen Impressionen ein.
„Die Kampagnen haben unsere Ziele für das Programm übertroffen, indem sie doppelt so viele Produktbewertungen lieferten, wie wir erwartet hatten, und die verdienten Medien waren mehr als fünfmal so hoch wie unsere Programminvestition“, sagte Kraft Heinz Associate Brand Manager Elizabeth Northrup.
Das liegt daran, dass neue UGC von entscheidender Bedeutung sind. 80 % der Käufer geben an, dass die Aktualität von Bewertungen bei ihren Kaufentscheidungen eine Rolle spielt. Die meisten Käufer geben an, dass sie lieber etwas mit weniger Bewertungen kaufen würden, wenn diese aktuell sind.
Juli
Dank des Amazon Prime Day als „Black Friday im Juli“ bekannt, ist dies der inoffizielle Auftakt der Weihnachtseinkaufssaison.
Der Prime Day ist eine großartige Gelegenheit, UGC organisch zu sammeln, auch wenn Sie nicht auf Amazon verkaufen. Nutzen Sie E-Mail- und Textnachrichten, um Verbraucher mithilfe dieser Best Practices dazu zu ermutigen, Bewertungen abzugeben:
- Verwenden Sie eine einfache, einprägsame Betreffzeile
- Halten Sie Ihre Anfrage kurz und konzentrieren Sie sich auf die Bewertungsanfrage
- Geben Sie den Käufern Zeit, das Produkt zu erhalten und zu erleben
MeUndies beispielsweise steigerte das Bewertungsvolumen um 218 %, indem es die Käufer einfach aufforderte, eine Bewertung abzugeben. Nach der Optimierung der E-Mails mit Bewertungsanfragen stiegen die Einreichungsraten und Seitenaufrufe drastisch an.
„Kunden vertrauen auf die Menge an Bewertungen, die sie sehen“, sagte Ross Houslander, Senior Retention Lead bei MeUndies. „Bazaarvoice ermöglicht es uns, Bewertungen zu sammeln und das Vertrauen der Verbraucher zu schaffen. Es ermöglicht uns auch, den Verbrauchern beispielsweise eine schnelle Möglichkeit zu bieten, selbst Bewertungen zu verfassen.“
Um es kurz zu machen: UGC steigert den Umsatz am Prime Day. 88 % der Käufer gaben an, dass sie sich während der Veranstaltung auf Bewertungen und Rezensionen verlassen hätten, um einen Kauf abzuschließen. Auch immer mehr Käufer verlassen sich auf visuelle UGC. Unsere Umfragen zeigen, dass 74 % ihre Prime Day-Kaufentscheidungen auf Fotos und Videos anderer Kunden stützen – nur 18 % schauen sich allein schriftliche Bewertungen an.
August September
Wenn Sie bis August noch nicht mit Ihren Sampling-Kampagnen begonnen haben, ist jetzt die entscheidende Zeit. Aber keine Sorge – bis zur Cyber Week im November bleibt noch genügend Zeit, UGC zu sammeln. Auch Sampling ist nicht der einzige Weg:
- Identifizieren Sie Lücken in Ihrer UGC-Abdeckung
- Führen Sie eine Social-Media-Kampagne durch oder sprechen Sie Kunden erneut an, um Feedback zu ihren Einkäufen zu erhalten, um den UGC vor Ort und den syndizierten Content zu steigern
- Beachten Sie Bewertungen und Fragen ohne Antworten – 69 % der Käufer, die eine negative Bewertung schreiben, erwarten eine Antwort, und Antworten auf positive Bewertungen tragen wesentlich dazu bei, Vertrauen bei Käufern aufzubauen
Oktober
Es ist fast Showtime. Im Oktober beginnen die meisten Menschen mit dem Weihnachtseinkauf. Es ist also ein guter Zeitpunkt, um sicherzustellen, dass Ihr Team und Ihre Systeme für die Bewältigung von Einkaufsspitzen gerüstet sind. Hier ist wie:
- Korrigieren Sie alle geplanten Code-Einfrierungen, erhöhen Sie den Personalbestand und erstellen Sie einen Plan für den Fall, dass ein System ausfällt oder ausfällt, während Nutzer surfen und kaufen
- Fügen Sie soziale Inhalte hinzu, die Sie aus Sampling-Kampagnen gesammelt haben , bevor Ihr Code eingefroren wurde . Dies wird Kaufentscheidungen inspirieren und den Umsatz steigern, da 75 % der Käufer beim Einkaufen visuelle und soziale UGC auf Produktseiten sehen möchten
- Reagieren Sie weiterhin auf Bewertungen und Fragen. Es baut Beziehungen auf und hilft Käufern, mit Zuversicht einzukaufen
November
Die Ferienzeit ist offiziell da! Stellen Sie einfach Ihre Lichterketten und Ihren Weihnachtsbaum auf und lassen Sie Ihre Weihnachts-Playlist laufen.
Sobald Halloween vorbei ist, beginnen die Verbraucher wirklich über den Einkauf von Weihnachtsgeschenken nachzudenken (falls sie dies nicht bereits getan haben). Wenn Sie im März mit der Vorbereitung begonnen haben, verfügen Sie über eine solide UGC-Strategie, um für die Thanksgiving-Woche, einschließlich Black Friday, Small Business Saturday und Cyber Monday, gerüstet zu sein. Sie werden sehen, wie Käufer auf Ihre Website strömen und ihre Einkaufswagen füllen.
Dezember
Die Weihnachtseinkäufe sind immer noch im Gange und es gibt viele Last-Minute-Käufer, die digital und persönlich in die Geschäfte gehen.
Lernen Sie aus den Erfolgen und Misserfolgen der Cyber Week und schließen Sie die Weihnachtseinkaufssaison erfolgreich ab. Überlegen Sie, wie Sie Produktbeschreibungen optimieren oder neue Inhalte in Ihre Social-Media-Content-Galerien integrieren können.
Und interagieren Sie weiterhin mit den Käufern – es ist ein entscheidender Zeitpunkt, weiterhin auf UGC zu reagieren.
3 Beispiele für wintersaisonale Marketingkampagnen
Hier sind einige unserer Lieblingsbeispiele von Marken, die ihre Marketing-Zeitpläne perfektioniert, in Weihnachtsstimmung gekommen sind, Käufer überzeugt und den Umsatz gesteigert haben.
1. Frisch
Die Marke für rein natürliche Schönheit nutzte Bazaarvoice Review Syndication, um Produkte in limitierter Auflage auf den Markt zu bringen, darunter auch Weihnachtsgeschenksets. Als die Sets auf den Markt kamen, verfügte Fresh über eine Fülle von Rezensionen und visuellen UGC auf seinen Produktseiten.
Die Marke erzielt durchweg eine Conversion-Rate von 10,7 %, wenn Käufer mit UGC interagieren.
2. Albertsons Retail Media Collective & PepsiCo
PepsiCo startete eine sozial ausgerichtete Cashback-Kampagne und belohnte Käufer, die Fotos und Kommentare zu Tostitos-Chips und Salsa auf TikTok und Instagram veröffentlichten.
Die Kampagne generierte 7,3 Millionen Social-Media-Impressionen und etwa 90 % der Verbraucher gaben an, dass sie PepsiCo/Tostitos ihrer Familie und Freunden weiterempfehlen würden.
3. Patchologie
Um die Bekanntheit ihres „All Eyes on You“-Kits vor den Feiertagen zu steigern, hat die Hautpflegemarke Patchology eine maßgeschneiderte Influenster VoxBox entwickelt und diese an 1.000 Millennial-Hautpflege-Enthusiasten verschickt.
Die Kampagne führte zu über 1.700 Bewertungen und 6,3 Millionen Impressionen.
Sampling gibt Ihren Winterkampagnen Schwung
Ist Ihre Marke bereit für das Weihnachtsgeschäft? Lesen Sie unseren vollständigen Leitfaden zum Wintermarketing-Zeitplan, der Ihnen dabei hilft, voranzukommen und sich auf eine fröhliche Weihnachtszeit vorzubereiten.
Frühlingskampagnen: So planen Sie einen Marketing-Zeitplan
Blumen blühen, Vögel zwitschern und die Kälte in der Luft beginnt nachzulassen. Der Frühling bringt so viel Neues mit sich und wird die Verbraucher zum Einkaufen inspirieren.
Die Saison umfasst auch viele Ereignisse und Feiertage – denken Sie an Ostern, Pessach, Muttertag, Frühjahrsputz und das erste Grillfest des Jahres. Käufer werden nach neuen Outfits, Geschenken und Artikeln suchen, um ihr Zuhause und ihre Außenbereiche aufzupeppen.
Wenn Sie darüber nachdenken, mit einer lebendigen Sampling-Kampagne in den Frühling zu starten, ist der Spätsommer die beste Zeit dafür. Dieser Marketing-Zeitplan wird Ihnen dabei helfen, voranzukommen und sich auf eine schöne Frühlingskampagne vorzubereiten.
August September
Wenn der Sommer zu Ende geht, denken Sie an den Frühling. Es ist ein guter Zeitpunkt, Ihr Budget festzulegen und rechtzeitig darüber nachzudenken, welche Ressourcen Sie benötigen.
Erstellen Sie ein UGC-Budget. Wenn Sie Bewertungen, Rezensionen sowie Käuferfotos und -videos sammeln und diese Ihren Produktseiten hinzufügen, erfrischen Sie sich für den Frühling. Denken Sie daran, dass 89 % der Verbraucher immer oder meistens die Bewertungen prüfen, bevor sie etwas kaufen.
Wenn Sie Ideen für frühlingshafte Partnerschaften mit anderen Händlern und Marken haben, nehmen Sie jetzt Kontakt auf. So haben Sie genügend Zeit, etwas Spannendes für Ihre Kunden zu entwickeln. Und vergessen Sie nicht, sich Ihren Platz in den Laden- und digitalen Regalen zu sichern und über Ihre Marketingstrategie für den Frühling nachzudenken.
Oktober November
Nehmen Sie sich im Herbst, vor der Feiertagshektik, Zeit, um Ihre Werbestrategien festzulegen und Ihre Sampling-Kampagne zu starten.
Sie haben genügend Zeit, um vor März Muster zu versenden und neue Rezensionsinhalte einzureichen. Neue, relevante Inhalte inspirieren Käufer. Sie legen mehr Wert darauf, wie aktuell die Bewertungen eines Produkts sind, als darauf, wie viele Bewertungen ein Artikel tatsächlich hat.
Einzelhändler sollten Marken in ihre UGC-Programme einladen, indem sie das Sammeln und Syndizieren von Bewertungen fördern – McPherson's ist ein gutes Beispiel. Die Marke für Konsumgüter nutzt Sampling-Kampagnen, um die Bewertungen auf ihrer E-Commerce-Plattform zu steigern und sie an Partner weiterzuleiten, um die Begeisterung für neue Produkteinführungen zu steigern. Etwa 20 % der neuen Bewertungen stammen aus Sampling-Tests.
Dezember
Da die Verbraucher damit beschäftigt sind, Weihnachtsgeschenke einzukaufen, ist es an der Zeit, dass Sie sich auf den Frühling konzentrieren. Der Zustrom von Feiertagsverkäufen macht es zu einem optimalen Zeitpunkt, organische Bewertungen zu sammeln.
Senden Sie den Verbrauchern nach dem Kauf eine E-Mail oder SMS, um sie um Feedback zu bitten – geben Sie ihnen einfach genügend Zeit, ihre Artikel zunächst auszuprobieren. Und halten Sie die Nachrichten kurz und bündig!
Der Dezember ist ein guter Zeitpunkt, um Ihre Sampling-Kampagne zu starten (falls Sie dies noch nicht getan haben). Identifizieren Sie Produkte, die mehr oder neue Bewertungen benötigen. Bitten Sie die Verbraucher dann, diese Artikel auszuprobieren und eine Bewertung zu hinterlassen oder Fotos von sich selbst, wie sie das Produkt verwenden, in sozialen Netzwerken zu veröffentlichen.
Nehmen Sie sich die Zeit, auf vorhandene UGCs zu antworten und alle Fragen zu beantworten, die Käufer hinterlassen haben. Sie erwarten von Marken und Einzelhändlern, dass sie auf positives und negatives Feedback reagieren und so Vertrauen aufbauen.
Januar Februar
Es ist ein brandneues Jahr! Verbraucher feiern den Valentinstag und kaufen Karten, Süßigkeiten, Schmuck und Blumen.
Aber der Frühling steht vor der Tür. Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt für den Frühjahrsputz Ihrer Website. Besuchen Sie alte Inhalte erneut, überarbeiten Sie Produktbeschreibungen, bewerten Sie Kernseiten, bereinigen Sie die Daten Ihres Shops und antworten Sie auf neue Bewertungen und Fragen.
Und integrieren Sie soziale Inhalte und andere UGC, die Sie im Rahmen Ihrer Sampling-Kampagnen sammeln. Es wird Vertrauen schaffen und authentische Verbindungen zu den Verbrauchern aufbauen. Käufer möchten sehen, wie Produkte in realen Umgebungen aussehen und funktionieren – 62 % der Käufer kaufen ein Produkt eher, wenn sie Kundenfotos und -videos ansehen können
Marsch
Sie haben den Frühling geschafft und all Ihre harte Arbeit zahlt sich aus. Verbraucher recherchieren und bereiten sich darauf vor, die meistgesuchten Artikel der Saison zu kaufen. Sie suchen vor dem St. Patrick's Day nach Grün sowie nach Grills und Outdoor-Accessoires, wenn das Wetter wärmer wird.
Wenn Sie schon vor Ostern mit Werbeaktionen beginnen, werden Sie feststellen, dass Käufer ihre Schokoladenhasen, Körbe und Pastellkleider früher kaufen.
April
Was hat im März gut geklappt und was nicht? Machen Sie diesen Monat eine Bestandsaufnahme Ihrer Frühjahrsstrategien. Suchen Sie nach Produktseiten, die ein paar Optimierungen benötigen, oder nach neuen sozialen Inhalten, die Sie einer Galerie hinzufügen können. Schließlich ist die Wahrscheinlichkeit, dass Käufer Produkte kaufen, höher, wenn auf den Produktseiten visuelle UGC-Elemente enthalten sind.
Es ist von entscheidender Bedeutung, weiterhin mit Käufern in Kontakt zu treten, auch wenn Ihre Frühjahrskampagnen zu Ende gehen. Durch die Reaktion auf UGC, einschließlich Bewertungen auf Ihrer Website oder Social-Media-Beiträge zu Ihren Produkten, erfahren Käufer, wie sehr Sie ihr Feedback schätzen.
3 Beispiele für saisonale Marketingkampagnen im Frühjahr
Nachfolgend finden Sie einige Marken, die dank eines hervorragenden Marketing-Zeitplans herausragende Frühlingskampagnen gestartet haben.
1. Karcher
Das Reinigungsgeräteunternehmen Karcher nutzt Bazaarvoice Sampling, um Kunden mit neuen Produkteinführungen anzusprechen und schnell hochwertige Bewertungen zu generieren. Im Vorfeld einer ihrer ersten Produkteinführungen mit Musterung hinterließen 98 % der Verbraucher, die Muster erhalten hatten, eine Bewertung.
Karcher bietet auch UGC auf seinen Produktseiten an, was die Conversions steigert und die Beziehungen zu Einzelhändlern vertieft.
2. Clarins
Sampling hilft Clarins beim Sammeln neuer UGC für bestehende Produkte und im Vorfeld der Einführung neuer Produkte. Eine Kampagne brachte innerhalb von 36 Tagen 138 Bewertungen ein, und die Luxuskosmetikmarke verzeichnet einen satten Anstieg der Conversions um 111 %, wenn Käufer Bewertungen auf ihrer Website lesen.
3. LG UK
Bei der Einführung neuer Produkte nutzt LG UK Sampling, um die Produktseiten vor der Veröffentlichung der Artikel mit Bewertungen zu füllen. Jeder Verbraucher, der eine Probe erhält, hinterlässt normalerweise eine Bewertung, und das Unternehmen erhält eine durchschnittliche Bewertung von 4,9.
LG UK nutzt außerdem die Syndizierung von Bewertungen, um sicherzustellen, dass Bewertungen überall dort auftauchen, wo Verbraucher einkaufen.
Verschönern Sie Ihre Frühlingskampagnen mit Sampling
Denken Sie darüber nach, mit einer lebendigen Sampling-Aktion in den Frühling zu starten? Unsere Sampling-Community ist Ihre Content-Engine. Lesen Sie unseren vollständigen strategischen Marketing-Zeitplan, der Ihnen dabei hilft, voranzukommen und sich auf eine glückselige Frühjahrseinkaufssaison vorzubereiten.
Sommerkampagnen: So planen Sie einen Marketing-Zeitplan
Die Einzelhandelssaison im Sommer ist eine der geschäftigsten: Die Schule ist geschlossen, Ferien sind gebucht, Badetage sind die Norm und Verbraucher haben viel zu kaufen. Auch der Vatertag und der Prime Day fördern die Einkäufe im Sommer.
Um sicherzustellen, dass Ihre Sommerkampagnen brandheiß werden, beginnen Sie mit der Planung, während Ihre Weihnachtskampagnen in vollem Gange sind. Damit wird Ihre Sommer-Einzelhandelssaison zum Erfolg. Nutzen Sie diesen bewährten Marketing-Zeitplan als Hilfe.
Dezember
Der beste Weg, sich auf den Sommer vorzubereiten, ist jetzt der Start einer UGC-Kampagne. Entscheiden Sie, welche Produkte mehr Bewertungen und aktuellere Bewertungen benötigen. Wenn Sie jetzt damit beginnen, UGC zu sammeln, können Sie Käufern helfen, bis zum Sommer die fundiertesten Entscheidungen zu treffen.
Verbraucher vertrauen UGC genauso (wenn nicht sogar mehr) als Empfehlungen von Freunden und Familie. Sie freuen sich besonders darüber, wie andere Käufer Artikel im echten Leben tragen und verwenden. Es ist kein Wunder, dass 62 % der Käufer eher etwas kaufen, wenn sie Kundenfotos und -videos sehen können.
Vergessen Sie auch nicht, sich an Marken zu wenden, mit denen Sie bei Sommerprodukten oder -kampagnen zusammenarbeiten möchten. Sprechen Sie mit Einzelhändlern über die Sicherung von Regalplatz für Ihre Produkte.
Januar
Starten Sie jetzt Ihre Sampling-Kampagnen! Dadurch fließen neue und relevante Bewertungen ein, auf die sich Käufer verlassen, wenn sie nach Dingen suchen, die sie kaufen möchten.
Verbraucher lieben Gratisangebote und schätzen die Gelegenheit, etwas auszuprobieren und Feedback zu geben. Das Probieren weckt die Loyalität, da viele Verbraucher mit dem Kauf der ausprobierten Artikel beginnen. Darüber hinaus profitieren Sie von den Vorteilen des Mundpropaganda-Marketings, da 87 % das Produkt und die Marke auch an Freunde und Familie weiterempfehlen.
Sampling bietet außerdem eine Fülle von UGC, die Sie auf Ihren Produktseiten anzeigen können, um beim Einkaufen Vertrauen bei den Verbrauchern zu schaffen. Dieser UGC kann auch auf Einzelhändler-Websites syndiziert werden, um noch mehr Käufer zu erreichen.
Februar
Der Valentinstag bedeutet, dass Liebe in der Luft liegt und Verbraucher Einkäufe für ihre Lebensgefährten, Freunde, Familie und Haustiere tätigen. Nutzen Sie diese Weihnachtskäufe, um Ihre UGC-Sammelbemühungen voranzutreiben.
Das Versenden einer E-Mail oder Textnachricht nach den Einkäufen zum Valentinstag regt das Sammeln organischer Bewertungen an. Halten Sie Ihre Nachricht einfach kurz und konzentrieren Sie sich auf die Bewertungsanfrage. Vergessen Sie nicht, den Verbrauchern genügend Zeit zu geben, das Produkt zu erhalten und auszuprobieren, bevor Sie um eine Bewertung bitten.
Beispielsweise steigerte Petmate das Bewertungsvolumen um beeindruckende 380 %, nachdem es In-Mail aktiviert hatte, das es Käufern ermöglicht, Produkte direkt in ihrer E-Mail zu bewerten und zu bewerten, sowie Multi-Product Submission, bei dem sie alle letzten Einkäufe in einem Einreichungsformular überprüfen können.
„In dem Moment, als wir diese beiden Funktionen aktivierten, schoss unser Bewertungsvolumen in die Höhe“, sagte Chad Siegert, Director of Consumer Marketing bei Petmate.
Marsch
März ist der letzte Aufruf für Sampling-Kampagnen, um neue UGC zu sammeln, bevor die Sommer- und Schulanfangssaison beginnt. Es gibt aber auch andere Möglichkeiten, die Bewertungsabdeckung zu erhöhen.
Identifizieren Sie Ihre meistverkauften Sommerprodukte und sehen Sie, welche Produktseiten eine Aktualisierung benötigen. Führen Sie eine Social-Media-Kampagne durch oder sprechen Sie Kunden an, die diese Artikel gekauft haben, um die UGC-Sammlung, insbesondere die visuellen Elemente, zu erweitern. Käufer kaufen Produkte eher mit Verbraucherfotos und -visualisierungen.
Achten Sie beim Überprüfen Ihrer Produktseiten auf Bewertungen und Fragen, die nicht beantwortet wurden, und antworten Sie darauf. Käufer erwarten von Einzelhändlern und Marken, dass sie sowohl auf negative als auch auf positive Bewertungen reagieren – das zeigt, dass ihr Feedback geschätzt wird.
April
Stellen Sie diesen Monat Ihre Sommerpläne fertig. Dadurch entlasten Ihre Marketingteams den Sommer und können sich entspannen.
Jetzt ist ein guter Zeitpunkt, um sicherzustellen, dass Ihre Website für Mobilgeräte geeignet ist. Da im Sommer so viele Menschen reisen, möchten Sie es ihnen leicht machen, auf ihren Mobilgeräten in Ihrem Geschäft zu stöbern, einzukaufen und einzukaufen, egal wo sie sich gerade befinden.
Immer mehr Verbraucher verfolgen beim Einkaufen einen Omnichannel-Ansatz. Laut unserer Studie verwenden 63 % der Verbraucher ihr Telefon, während sie in Geschäften stöbern, um Preise zu vergleichen und Produktbewertungen nachzuschlagen, und 36 % haben beim mobilen Einkaufen in einem stationären Geschäft etwas gekauft.
Hier sind einige weitere Dinge, die Sie Ihrer April-To-Do-Liste hinzufügen sollten:
- Fügen Sie Ihrer Website soziale Inhalte aus vergangenen Sampling-Kampagnen hinzu
- Reagieren Sie weiterhin auf bestehende Bewertungen
- Beantworten Sie Fragen, die Ihre Kunden gepostet haben
Dürfen
Der Memorial Day, der inoffizielle Beginn des Sommers, steht vor der Tür. Verbraucher bereiten sich auf die Saison vor, indem sie Badeanzüge, Sonnenschutzmittel, Gartenmöbel und Schwimmhilfen kaufen. Beginnen Sie mit der Durchführung von Werbeaktionen für diese Artikel, um Käufer in sommerliche Stimmung zu versetzen.
Nutzen Sie soziale Medien, indem Sie einige der visuellen UGCs veröffentlichen, die Sie in den letzten Monaten im Rahmen der Sampling-Kampagnen gesammelt haben. Social Commerce regt zum Kauf an. Machen Sie Ihre Beiträge einfach kaufbar – 54 % der Verbraucher kaufen ein Produkt eher in sozialen Medien, wenn sie auf den Beitrag klicken und sofort Informationen erhalten.
Juni
Es ist offiziell Sommer! Ihre Sommerkampagnen sorgen für Furore, aber damit hört die Arbeit noch nicht auf. Die Einbindung von Verbrauchern ist ein ganzjähriges Geschäft.
Behalten Sie Ihre Produktbeschreibungsseiten im Auge. Fügen Sie UGC zu Ihren Galerien hinzu und antworten Sie auf eingehende Bewertungen. Mit diesen kleinen Änderungen können Sie sich von anderen abheben und Kunden wissen lassen, dass ihr Feedback für Sie oberste Priorität hat.
3 Beispiele für saisonale Marketingkampagnen im Sommer
Diese Marken sind mit ihren Marketing-Zeitplänen für Sommerkampagnen ein echter Volltreffer.
1. Samsonite
Letzten Sommer ermutigte die legendäre Reisemarke Samsonite ihre Verbraucher, „Nimm, was dir gehört“ und ihre bezahlte Freizeit zu nutzen. Die Kampagne umfasste Social-Media-Beiträge und Hashtags.
Die Marke nutzt außerdem Bazaarvoice Galleries, was ihr dabei geholfen hat, die Conversions um das Vierfache, die auf Produktseiten verbrachte Zeit um das Fünffache und den durchschnittlichen Bestellwert um 254 % zu steigern.
2. Der Fuß des Athleten
The Athlete's Foot hat eine Anlaufstelle geschaffen, um Eltern beim Kauf von Schulanfangsschuhen für ihre Kinder zu unterstützen. Um den Verkauf anzukurbeln, nutzt die Marke Bazaarvoice Ratings and Reviews und Review Syndication.
Die Kombination aus beidem half der Marke, Tausende von Bewertungen zu sammeln und, was noch wichtiger ist, die Conversions um 26 % zu steigern.
3. Frisch
Die Beauty-Marke Fresh nutzte im Sommer Gewinnspiele, um das Engagement zu steigern. Sie forderten die Verbraucher auf, Bewertungen für ihre Lieblingsprodukte aus ihrer Rose-Kollektion abzugeben und an der Verlosung einer Geschenkkarte im Wert von 100 US-Dollar teilzunehmen.
Die unterhaltsame Kampagne brachte 145 % mehr Bewertungen als normal und neue Bewertungsinhalte für Evergreen-Produkte ein.
Würzen Sie Ihre Sommerkampagnen mit Sampling
Wissen Sie, woran Sie mitten im Winter denken sollten? Ihre Pläne für die Sommereinkaufssaison. Bringen Sie Schwung in Ihre Sommerkampagnen mit unserem vollständigen Marketing-Zeitplan für den Sommer unten und bereiten Sie sich auf eine erfolgreiche Sommersaison vor.
Herbstkampagnen: So planen Sie einen Marketing-Zeitplan
Kürbisgewürz-Lattes, Kürbislaternen, klare Luft und buntes Laub – der Herbst ist zweifellos die gemütlichste Jahreszeit. Es wird auch viel geshoppt. Verbraucher suchen nach Halloween-Kostümen, Thanksgiving-Kochgeschirr, festlicher Dekoration und trendiger neuer Kleidung. Sie fangen auch an, über Weihnachtsgeschenke nachzudenken.
Um vom Anstieg der Verbraucherausgaben zu profitieren, müssen Sie im Februar mit der Planung beginnen. Hier ist ein spezieller Marketing-Zeitplan, der Ihnen bei der Vorbereitung auf eine üppige Herbstsaison helfen soll.
Februar März
Der Anfang des Jahres ist die optimale Zeit, sich auf den Herbst vorzubereiten. Legen Sie einen Zeitplan und ein Budget für UGC fest.
Bewertungen, Rezensionen sowie Kundenfotos und -videos können Ihre Produktseiten aufpeppen – was den Unterschied zwischen einem erfolgreichen Untergang und einem Flop ausmachen kann. Erstklassige Websites mit UGC verzeichnen einen Umsatzanstieg von bis zu 190 % pro Besucher und bis zu 145 % höhere Konversionsraten.
Bauen Sie Partnerschaften mit anderen Marken für unverzichtbare Herbstprodukte auf. Besprechen Sie Ihre Herbstpläne mit Einzelhändlern, um sicherzustellen, dass Sie einen Platz in deren Regalen haben, und legen Sie fest, welche Kampagnen durchgeführt werden sollen.
April Mai
Der Frühling ist die beste Zeit, um eine Sampling-Kampagne zu starten, um das UGC-Volumen für den Herbst zu erhöhen. Sampling-Aktionen sind ein todsicherer Weg, Ihre Handelspartner zu beeindrucken.
Sampling fördert die Produktentdeckung und fördert die Sammlung von UGC. Es fördert auch die Kundenbindung. Käufer, die Muster ausprobieren, kaufen das Produkt häufig immer wieder, kaufen weitere Artikel der Marke und empfehlen es Freunden und Familie.
Verbraucher lieben es, ihre Gedanken mit Ihnen zu teilen. Das Sampling sorgt also für einen Zustrom an Rezensionen und frischt UGC-Inhalte auf. Sieben von zehn Käufern würden lieber ein teureres Produkt mit höheren Bewertungen und Rezensionen kaufen als ein günstigeres Produkt mit weniger Rezensionen.
Juni
Der Pride Month wird weltweit im Juni gefeiert. Vielfalt und Inklusivität sind ein zentraler Bestandteil vieler Einzelhandelskampagnen im Laufe des Monats.
Es ist ein guter Zeitpunkt, aus Sommer- oder Pride-bezogenen Einkäufen Kapital zu schlagen, indem Sie Textnachrichten oder E-Mails an Kunden senden und sie um eine Bewertung bitten. Wenn Sie auf diese Weise nach Bewertungen suchen, halten Sie die Botschaft kurz und prägnant und machen Sie es den Verbrauchern leicht, eine Bewertung abzugeben.
Es ist auch noch Zeit, vor dem Herbst eine Sampling-Kampagne zu starten. Identifizieren Sie Ihre Heldenartikel für den Herbst und geben Sie sie in die Hände der Verbraucher. Diese Strategie wird neue UGC einbringen, die Sie auf Produktseiten präsentieren können, um Käufer anzulocken.
Wenn Sie Lücken in Ihrer UGC-Berichterstattung festgestellt haben, können Sie die Sammlung auch durch Social-Media-Kampagnen steigern. Notieren Sie sich Bewertungen und Fragen ohne Antworten und antworten Sie unbedingt. Käufer erwarten mittlerweile, dass Marken auf alle Rückmeldungen reagieren, ob negativ oder positiv.
Juli August
Es ist fast Herbst! Erstellen Sie einen Plan für Ihr Team und Ihre Systeme, damit sie auf unvorhergesehene Ereignisse vorbereitet sind, insbesondere auf große Einkaufsspitzen rund um den Schulanfang.
Das Einfrieren des Codes, die Aufstockung des Personals und die Erstellung eines Backup-Plans sind wesentliche Schritte, um für den Fall gerüstet zu sein, dass ein System ausfällt oder ausfällt, während sich Käufer auf Ihrer Website aufhalten.
Bevor Sie jedoch einen Code-Freeze festlegen, fügen Sie die sozialen Inhalte hinzu, die Sie aus Ihren Sampling-Kampagnen gesammelt haben. 75 % der Käufer geben an, dass sie UGC auf Produktseiten sehen möchten, während sie einkaufen – und sie sehen sich auch Bewertungen an. 78 % der Online-Käufer vertrauen Online-Bewertungen am meisten, also antworten Sie weiterhin auf positive und negative Bewertungen und Fragen.
September
Zu dieser Jahreszeit gehören Halloween, Black Friday und der Beginn des Kaufs von Weihnachtsgeschenken – Verbraucher recherchieren nach Produkten, suchen nach Inspiration für den Herbst und bereiten sich auf den Einkauf vor.
Wenn Sie Werbeaktionen frühzeitig durchführen und vor September eine solide UGC-Strategie haben, werden Käufer mit dem Kauf beginnen, sobald der Herbst vor der Tür steht.
Oktober
Machen Sie eine Bilanz dessen, was im September gut und was nicht so gut funktioniert hat. Welche Optimierungen können Sie an Produktbeschreibungen vornehmen, um Käufer zum Klicken auf „Kaufen“ zu inspirieren? Gibt es neue soziale Inhalte, die Sie in eine Galerie hochladen können?
Diese geringfügigen Anpassungen werden die Verbraucher anziehen. Käufer sehnen sich nach UGC, um fundierte Kaufentscheidungen schneller treffen zu können. Vergessen Sie also nicht, in dieser Zeit auf UGC zu reagieren – dies ist entscheidend für die Steigerung der Conversions.
3 Beispiele für saisonale Marketingkampagnen im Herbst
Diese Marken starteten aufregende Kampagnen, die bei den Herbstkäufern Eindruck machten.
1. Petco
Um Tiereltern dabei zu helfen, mehr über neue Produkte für ihre Fellbabys zu erfahren, hat Petco das Spotted Sampling Program ins Leben gerufen, das Themenboxen für Halloween umfasst. Das Programm hat zu einem Anstieg des Bewertungsvolumens um 405 % und einem Anstieg des Umsatzes pro Besucher um 48 % für die getesteten Produkte geführt.
2. Land O'Lakes
Verbraucher feiern den Herbst, indem sie sich mit Freunden und Familie treffen. Lebensmitteleinkäufe sind daher unerlässlich. Um Käufer zu inspirieren, nutzte Land O'Lakes Bazaarvoice Sampling, um Butter und Aufstriche an ausgewählte Kunden zu versenden, und sammelte mehr als 1.000 Bewertungen.
Die Marke hat außerdem über 30.000 Bewertungen an Einzelhandelsseiten im gesamten Bazaarvoice-Netzwerk syndiziert.
3. Home Depot Kanada
Um Produkte mit hoher Priorität in die Hände treuer Kunden zu bringen, hat Home Depot Canada ein Saatgutprobenprogramm ins Leben gerufen. Zielgruppen erhalten Produkte im Austausch dafür, dass sie ehrliche Bewertungen hinterlassen.
Als Ergebnis der Kampagne hat das Programm dem Einzelhandelsriesen geholfen, seine Conversions zu verdoppeln.
Bringen Sie Ihre Herbstkampagnen mit Sampling auf Vordermann
Es ist nie zu früh, über die Weihnachtseinkaufssaison im Herbst nachzudenken. Um es richtig zu machen, müssen Sie bereits im Mai mit den Vorbereitungen beginnen. Unser vollständiger Marketing-Zeitplan für den Herbst bereitet Sie auf eine erfolgreiche Herbstsaison vor.
Bringen Sie Ihre Marketing-Timeline-Strategie mit Bazaarvoice Sampling auf den Punkt
Bazaarvoice Content Activation Solutions (CAS) kann Ihr UGC-Programm vorantreiben. Sie können ganz einfach auf unsere Sampling-Community mit über 7,5 Millionen Käufern zugreifen und hochwertige UGCs sammeln, die Käufer inspirieren und den Umsatz steigern.
Unsere Lösungen tragen dazu bei, dreimal mehr Bewertungen mit Fotos, zweimal längere Bewertungen als native Benchmarks und 5 % durchschnittliches soziales Engagement der Stichprobenteilnehmer zu erzielen.
Wir können Ihnen dabei helfen, Ihr ideales Kundenprofil anzusprechen und sicherzustellen, dass die richtigen Käufer und Entwickler mit Ihren Produkten interagieren und relevante UGC für Ihre Marke generieren. Erfahren Sie hier mehr über Bazaarvoice Sampling. Oder kontaktieren Sie uns unten, um mehr zu erfahren.
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