Die größten Marketingtrends für 2025

Wir haben fast das Ende des Jahres 2024 erreicht und Vermarkter auf der ganzen Welt beginnen, ihre Pläne für das kommende Jahr auszuarbeiten.

Doch bei so vielen Veränderungen und Unsicherheiten kann es schwierig sein, genau zu wissen, wie man am besten Strategien für die Zukunft entwickelt. Um Ihnen dabei zu helfen, die vor Ihnen liegenden Herausforderungen in den Griff zu bekommen, haben wir einige führende Marketingexperten nach ihren Gedanken gefragt zu den größten Trends des Jahres 2025.

Benötigen Sie weitere Einblicke? Lesen Sie unseren Leitfaden zu Marketingtrends 2025.

Inhaltsverzeichnis

• Nutzen Sie kulturelle Intelligenz
• Schnellere KI-Einführung
• Qualität ist entscheidend
• Fokus auf Markengesundheit
• KI schafft Mehrwert
• Einstürzende Echokammern
• Die Kraft der Zusammenarbeit
• Optimieren Sie für KI
• Zunehmende narrative Angriffe
• Personalisierung und Vertrauen
• Vorteile der KI-Regulierung

Kulturelle Intelligenz als strategischer Anker

Melanie Klausner, Executive Vice President; New York Lead, Red Havas

In einer Welt, in der kulturelle Veränderungen durch Technologie, soziale Medien und globale Vernetzung beschleunigt werden, müssen Marken von der bloßen Beobachtung von Trends zur aktiven Nutzung von Daten und Informationen übergehen, um kulturelle Veränderungen zu antizipieren und bereit zu sein, ihnen zu begegnen. Wahre kulturelle Intelligenz geht über das Beobachten von Trends hinaus; Es geht darum, die vielschichtigen Nuancen der Kultur tiefgreifend zu verstehen und sich aktiv mit ihr auseinanderzusetzen.

Es geht nicht nur darum, auf Veränderungen zu reagieren, sondern diese auch mitzugestalten. Durch die Ausrichtung auf die Werte, Verhaltensweisen und Erwartungen ihrer Zielgruppen in Echtzeit können Marken dauerhafte Verbindungen schaffen, die über die Relevanz hinausgehen – sie bauen Vertrauen auf und werden zu einem integralen Bestandteil der Gespräche, die am wichtigsten sind.

Die Marken, die einen tieferen kulturellen Kontext in die gemeinsame Kreation und Inhalte einbringen und eine sinnvollere Verbindung zu ihrem Publikum herstellen, werden hervorstechen. Künftig wird kulturelle Relevanz weniger ein Zusatz, sondern eher ein strategischer Anker sein.

Beschleunigte KI-Einführung und -Auswirkung

Jim Reynolds, Executive Vice President – ​​GTM, AI, Edelman PR

2024 war ein turbulentes Jahr für Vermarkter und Kommunikatoren. Sie sahen sich unerwarteten globalen Krisen gegenüber, 64 globalen Wahlen, Twitter wurde vollständig auf X umgestellt und TikTok-Trends führten zu jedem erdenklichen kulturellen Wandel. Und oh ja ... Google hat beschlossen, den Cookie doch nicht zu töten.

Wenn wir zurückblicken und fragen, welche Auswirkungen unserer Meinung nach Vermarkter und Kommunikatoren im Jahr 2025 haben werden, komme ich ganz klar auf das Konzept der KI zurück. Die Geschwindigkeit der KI-Einführung wird noch schneller sein als erwartet und alles verändern. Bei einer konventionellen Einführung könnte man meinen, dass es nur langsam voranschreiten wird, aber wie wir durch das Aufkommen von KI gesehen haben, die in jedes Gerät eingebettet ist, vom iPhone bis zum Toaster, wird es die Art und Weise, wie wir vermarkten, verändern (und zwar schnell).

Nachdem wir nun generationsübergreifende Modellaktualisierungen gesehen haben, die einen schnelleren und umfassenderen Zugang zu Erkenntnissen und Forschungsergebnissen aus Tools wie Meltwater ermöglichen, und die Verbesserung generativer Bild- und Videotools wie Runway und Adobes Firefly, rücken digitale Avatar-Plattformen wie Synthesia AI immer näher -menschliche Interaktionen und einfach so hat sich das Toolkit des Vermarkters weiterentwickelt. Vermarkter und Kommunikatoren, die sich in ihrer täglichen Arbeit nicht an das Zeitalter der KI anpassen, werden auf der Strecke bleiben.

Diese Lücke wird noch deutlicher, wenn ein Moment wie Oreos Dunk In The Dark es dem KI-gestützten Marketingteam ermöglicht, diesen Moment zu nutzen und einen unvergleichlichen kulturellen Einfluss zu erzielen. Wir werden nicht länger voller Ehrfurcht zusehen, wie die Kommunikatoren schnell arbeiten. Es wird zu Tischeinsätzen.

Qualität ist wichtiger denn je

Carolyn Sklar, Vizepräsidentin für Markenkommunikation und Unternehmensmarke bei Danone North America

Das hört sich vielleicht traditionell an, aber wenn ich an das Jahr 2025 denke, kommt mir ein Wort in den Sinn: Qualität (oder vielleicht liegt es daran, dass ich endlich „Zen und die Kunst der Motorradwartung“ abgeschlossen habe … IYKYK). Verbraucher werden weiterhin mit mehr Inhalten und mehr Angeboten von mehr Marken überschwemmt, aber die Realität ist, dass ihnen aufgrund ihrer Realität weniger Aufmerksamkeit, weniger Zeit und weniger Ressourcen zur Verfügung stehen.

Umfassende Qualität über alle Marketing-Touchpoints hinweg wird ein wichtiger Unterschied sein. Wenn Sie in Partnerschaften, Inhalte und Erlebnisse investieren – führen diese zu qualitativ hochwertigen Beziehungen und einem hochwertigen Eindruck Ihrer Marke? Schauen Sie mit klarem Blick auf die sich verändernde Medienlandschaft, um dort zu investieren, wo ein hochwertiger Eindruck möglich ist und einen Einfluss auf die zirkuläre (weniger lineare) Version des Entscheidungsprozesses der Verbraucher hat?

Sicherlich werden KI und andere wichtige Marketingtrends des Jahres 2025 eine große Rolle bei der Art und Weise spielen, wie wir vermarkten, aber es wird wichtig sein, Filter für qualitativ hochwertige (messbare!) Interaktionen zwischen Ihren Markenkonsumenten festzulegen, und zwar über Paid, Owned und Earned. Nach innen gerichtet wird die Qualität der Verbindung intern von Bedeutung sein, sowohl intern als auch mit Agenturpartnern. Wir alle haben auch eine fragmentierte Aufmerksamkeit und müssen die Arbeit und die Teams so leiten, dass ein Umfeld für die Entwicklung hochwertiger Ideen geschaffen wird.

Markengesundheit steht im Mittelpunkt

Chris Hackney, Chief Product Officer, Meltwater

CMOs gehen von reaktiven zu proaktiven Markengesundheitsstrategien über. Aus diesem Grund überdenken Vermarkter ihre Abhängigkeit von konventionellen Methoden wie sporadischen Marktforschungsumfragen. Diese Daten sind zwar hilfreich, reichen aber nicht aus – und veralten schnell.

Durch die Verfügbarkeit fortschrittlicher Datenanalyse- und KI-Tools, wie sie beispielsweise von Meltwater angeboten werden, können Marketingabteilungen die Markenreputation in Echtzeit überwachen und messen, um einen umfassenden Überblick über ihre Markenwahrnehmung zu erhalten.

Teams können diese Erkenntnisse durch KI-gesteuerte Zusammenfassungen, die Marketingteams dabei helfen, die öffentlichen Diskussionen über ihre Marke zu verstehen, die Markenstimmung der Konkurrenz zu verfolgen und Strategien im Handumdrehen auf der Grundlage von Echtzeit-Feedback anzupassen, schneller auf diese Erkenntnisse reagieren.

Die Krisenüberwachung, integriert in das Technologie-Ökosystem einer Marke, ist heute ein Eckpfeiler eines effektiven Markengesundheitsmanagements. Die automatisierte Spitzenerkennung und -analyse bietet ein Frühwarnsystem, das Kommunikationsexperten hilft, potenziellen Krisen schnell zuvorzukommen. Da diese Technologien immer zugänglicher werden, sind Marken, die in Echtzeit-KI-gestützte Überwachungssysteme investieren, gut positioniert, um ihren Ruf zu schützen und neue Chancen mit Präzision und Agilität zu nutzen.

Der Einsatz von KI sichert zusätzliche Vorteile

Erica Fields, Executive Vice President, Leiterin von NA DXT und I&A, WE Communications

Aktuelle Daten von WE Communications und dem USC Annenberg Center for Public Relations zeigen, dass Kommunikatoren, die KI häufiger einsetzen, berichten, dass sie aufgeregter zur Arbeit kommen, und dass sie mit 93 % höherer Wahrscheinlichkeit sagen, dass sie sich bei der Arbeit wertgeschätzt fühlen. Dies ist ein klares Argument für einen Kulturauftrag; Befähigen Sie Ihre Teams, KI zu nutzen und verbessern Sie so ihre Beziehung zu ihrer Arbeit.

Da immer mehr Kommunikationsorganisationen danach streben, KI-orientierte Arbeitskulturen zu schaffen, zeigen die Daten, dass die beiden stärksten Prädiktoren für den Erfolg die Ermutigung durch einen Arbeitgeber und die Gewährung von Freiraum für Einzelpersonen sind, Wege der Arbeit mit KI zu finden, die für sie von Nutzen sind. Dies bedeutet, dass Manager die Möglichkeit haben, noch deutlicher zu sagen, wo und wie KI priorisiert werden kann, und Raum zu geben, um den Teammitgliedern dabei zu helfen, diese Leitlinien auf ihre einzigartige Art und Weise zu interpretieren und zu beobachten, wie sie sich entfalten.

Geschichtenerzählen und Aufschlüsselung von Echo Chambers

Nicolette Addesa, PR-Leiterin, EY Kanada

Der Einzelne wird sich zunehmend der Echokammern bewusst, die durch unseren vermittelten Informationskonsum entstehen. Ich gehe davon aus, dass dieses wachsende Bewusstsein die Menschen bis 2025 dazu motivieren wird, verschiedene Medienkanäle zu erkunden und ihre Informationsquellen zu erweitern.

Um ein guter Medien-Geschichtenerzähler zu sein, muss man Medien aktiv konsumieren und über lokale, nationale und globale Ereignisse informiert bleiben. Es ist von entscheidender Bedeutung, aktuelle Trends und Probleme zu verstehen. Der effiziente Einsatz von Technologie hilft dabei, mit der schnelllebigen Medienlandschaft Schritt zu halten. Wenn Geschichtenerzähler gut informiert sind, können sie Erzählungen entwerfen, die auffallen und einen sinnvollen Beitrag leisten, anstatt den Lärm zu verstärken.

Dieses Bewusstsein stellt sicher, dass Geschichten relevant und wirkungsvoll sind und die Welt positiv beeinflussen können. Die Auseinandersetzung mit verschiedenen Medienquellen und Perspektiven bereichert das Geschichtenerzählen, fördert eine tiefere Verbindung mit dem Publikum und fördert eine informiertere und einfühlsamere Gesellschaft.

Das Marketing übernimmt die Führung in der Zusammenarbeit

Alexandra Saab Bjertnas, Chief Strategy Officer, Meltwater

Als Vermarkter sind wir uns alle darüber im Klaren, dass organisatorische Silos den Erfolg eines Unternehmens ernsthaft beeinträchtigen können, indem sie Mauern zwischen Teams errichten, die für den gemeinsamen Erfolg zusammenarbeiten müssen. Und wir wissen, dass wir zur Lösung des Problems beitragen können, da 73 % der Vermarkter sagen, dass ihre Organisationen als strategische Partner anderer Geschäftsfunktionen angesehen werden.

Ich glaube, dass das Bestreben, die Zusammenarbeit im Marketing zu verbessern, in naher Zukunft ein bedeutender Trend sein wird, da unsere eigenen Daten zeigen, dass die Online-Gespräche zu diesem Thema im Vergleich zum Vorjahr um 41 % zugenommen haben.

Um dies zu erreichen, sollten Marketingleiter ihre Ziele mit den umfassenderen Geschäftszielen in Einklang bringen. Dies bedeutet, sicherzustellen, dass sowohl Marketingziele als auch Geschäftsziele ordnungsgemäß dokumentiert und in der Organisation kommuniziert werden.

Das ist ein strategisches Problem, aber nicht unlösbar.

Bereiten Sie Ihr Team auf den Erfolg vor – mit unserem aktuellen Bericht „The State of Marketing Collaboration“, den wir mit Asana erstellt haben.

Optimierung von Inhalten für KI-Chatbots

Brittany Paxman, geschäftsführende Gesellschafterin, Point 600

Im Jahr 2025 wird die Optimierung für KI an Bedeutung gewinnen. Anstatt KI nur zum Erstellen von Inhalten und Arbeitsabläufen zu verwenden, die auf Menschen zugeschnitten sind, wird KI zum Erstellen von Inhalten verwendet, die andere KI-Bots ansprechen. KI wird immer mehr zum Vermittler für den Menschen. Menschen werden weiterhin interagieren und die letztendlichen Entscheidungsträger sein, aber die KI wird Inhalte und Erfahrungen für Menschen filtern, empfehlen und segmentieren.

Früher war die Suche die Eingangstür für das Marketing und SEO (Suchmaschinenoptimierung) war die Strategie für das Engagement. Anstelle von SEO treten wir jetzt in die Ära von AIO ein – KI-Optimierung. Wenn Sie menschliche Zielgruppen erreichen möchten, müssen Sie zunächst für die KI-Bots optimieren, die diese Menschen verwenden. Dazu gehören die unzähligen Stakeholder, mit denen Vermarkter und Kommunikatoren interagieren, darunter Verbraucher, Journalisten, B2B-Entscheidungsträger und Analysten. Das Fazit: Beginnen Sie mit der Optimierung Ihrer Inhalte und Pläne für die Nutzung durch KI-Bots und nicht nur durch Menschen.

KI-gesteuerte „narrative Angriffe“ auf dem Vormarsch

Matt Alario, VP Partnerships, Blackbird.AI

Narrative Angriffe in Verbindung mit Cyber-Bedrohungen werden eine entscheidende Herausforderung für Marketing- und Kommunikationsteams darstellen. Große Marken sahen sich Gegenreaktionen ausgesetzt, als ihre Initiativen mit kulturellen Debatten kollidierten. Virale Inhalte dominieren die sozialen Medien und Marken können schnell zum Ziel koordinierter Desinformationskampagnen werden, die darauf abzielen, ihren Ruf und ihr Geschäftsergebnis zu schädigen. Der Aufstieg der KI im Marketing erhöht auch das Risiko, dass narrative Angriffe durch Deepfakes, Desinformation und manipulierte Inhalte als Waffe gegen Unternehmen eingesetzt werden.

Führungskräfte müssen narrative Intelligenz und Social-Listening-Anwendungen priorisieren, um diesen aufkommenden Bedrohungsvektor zu bewältigen. Dies bedeutet Echtzeitüberwachung für koordinierte Angriffe, Zusammenarbeit mit Cybersicherheitsexperten und einen Krisenkommunikationsplan, der auf Echtzeitberichten basiert.

Marken, die die aufkommende Bedrohung durch narrative Angriffe verstehen und entsprechend Ressourcen zuweisen, werden widerstandsfähig sein. Marketing- und Kommunikationsleiter können die Integrität ihrer Marke und das Vertrauen der Verbraucher schützen, indem sie sich auf Prävention konzentrieren und bereit sind, entschlossen zu reagieren.

Meltwater arbeitet mit Blackbird.AI zusammen, um unseren Kunden dabei zu helfen, sich vor narrativen Angriffen zu schützen.

Vertrauen aufbauen durch KI-gesteuerte Personalisierung

Robert Harles, Gründer und CEO, dig.human

Im Jahr 2025 wird KI für die Bereitstellung hyperpersonalisierter Marketingerlebnisse von entscheidender Bedeutung sein, ihr wahrer Wert liegt jedoch darin, sie zum Aufbau von Kundenvertrauen einzusetzen. Durch die Analyse von Daten wie Surfverhalten, Kaufhistorie und Social-Media-Aktivitäten kann KI in Echtzeit individuelle Inhalte erstellen, die auf die Bedürfnisse und Vorlieben jedes Kunden zugeschnitten sind. Mit der stärkeren Integration von Sprach- und visuellen Suchtechnologien können Marken noch individuellere Erlebnisse bieten und so den Komfort und das Engagement steigern.

Damit KI jedoch Vertrauen schaffen kann, müssen Vermarkter häufige Fallstricke vermeiden. Ein Hauptfehler besteht darin, dass KI zu einer übermäßigen Personalisierung auf eine Art und Weise eingesetzt wird, die aufdringlich oder zu vorausschauend wirkt, was Kunden abschrecken kann. Wenn sich KI-Empfehlungen zu „gruselig“ anfühlen oder nicht mit echten Präferenzen in Zusammenhang stehen, kann dies das Vertrauen der Kunden schwächen. Darüber hinaus ist Transparenz von entscheidender Bedeutung – Marken müssen klar kommunizieren, wie KI-Algorithmen verwendet werden und wie personenbezogene Daten erfasst, gespeichert und geschützt werden. Ohne diese Transparenz könnten Verbraucher das Gefühl haben, dass ihre Privatsphäre gefährdet ist.

Vermarkter, die das Vertrauen der Kunden in den Vordergrund stellen, indem sie sicherstellen, dass ihre KI-gesteuerten Personalisierungsbemühungen respektvoll, relevant und sicher sind, werden stärkere Beziehungen aufbauen. Durch die Fokussierung auf die Wertschöpfung durch personalisierte Erlebnisse, die die Privatsphäre respektieren, können Marken KI nicht nur zur Kundenbindung nutzen, sondern auch, um in einer zunehmend datenbewussten Welt deren Loyalität zu gewinnen und aufrechtzuerhalten und das Risiko unvermeidlicher KI-Gegenreaktionen zu mindern.

Neue KI-Vorschriften kommen Vermarktern zugute

Rob Key, Gründer und CEO, Converseon

Größere neue Vorschriften für die Gestaltung und den Einsatz von KI werden sich allmählich auf Medien und Social Listening auswirken. Ein stärkerer Fokus auf Genauigkeit, Beseitigung von Verzerrungen, Modellvalidierung, Nachverfolgung, Prüfung und Human-in-the-Loop-Governance wird zunehmen, um sowohl internen KI-Richtlinien und -Governance als auch neuen Vorschriften wie dem AI EU Act gerecht zu werden gelten nicht nur für die Erbauer von KI, sondern auch für „Anwender“.

Diese neuen Standards werden jedoch größere Vorteile für die Branche mit sich bringen: größeres Vertrauen in die Daten, mehr Akzeptanz, geringere Betriebskosten (insbesondere Datenkorrekturen) und die Möglichkeit, diese Daten effektiver für fortgeschrittenere Anwendungsfälle wie prädiktive Intelligenz zu nutzen - einschließlich der Korrelation dieser Daten mit Ergebnissen wie Umsatz und Shareholder Value.

Fazit zu den Marketingtrends 2025

2025 dürfte ein ereignisreiches Jahr werden, mit vielen Veränderungen in der Marketingbranche und der ganzen Welt. Wir hoffen, dass einige dieser Gedanken unserer Expertenauswahl Ihnen dabei helfen, den Weg in die Zukunft zu finden. Wenn Sie jedoch mehr Einblick in die großen Veränderungen im Marketing im nächsten Jahr wünschen, laden Sie unseren Leitfaden zu Marketingtrends 2025 herunter!