Globale Reichweite, lokaler Touch: Maximierung des ROI durch Lokalisierung von Verkaufsförderungsmaßnahmen im Jahr 2023

In der heutigen vernetzten Welt, in der sich Unternehmen über Kontinente erstrecken und digitale Plattformen Kunden aus allen Teilen der Welt näher zusammenbringen, hat sich die Kunst des effektiven Marketings zu einer Verschmelzung von kulturellem Verständnis und individueller Verbindung entwickelt.

Da Marken in unterschiedlichen Märkten mit unterschiedlichen Sprachen, Kulturen und sozialen Normen tätig sind, ist ein einheitlicher Werbeansatz möglicherweise nicht so effektiv. Daher ist der Einsatz der Lokalisierung von Werbemaßnahmen in Ihrer Marketingstrategie der Schlüssel zur Optimierung von Kennzahlen wie ROI und AOV durch die Nutzung lokalisierten Verbraucherverhaltens und der Marktdynamik.

In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, was die Lokalisierung von Werbeaktionen ist , warum sie für die Personalisierung des Werbeerlebnisses von entscheidender Bedeutung ist , wie Sie Ihre Werbeaktionen mit Voucherify internationalisieren und wie Sie CMS-Plattformen zusammen mit der neuesten Qualifizierungs-API von Voucherify nahtlos für eine erfolgreiche Lokalisierung von Werbeaktionen nutzen können .

Was ist Werbelokalisierung?

Unter Werbelokalisierung versteht man den Prozess der Anpassung von Werbematerialien, Kampagnen und Botschaften, um effektiv auf die kulturellen , sprachlichen und regionalen Vorlieben einer bestimmten Zielgruppe an einem bestimmten geografischen Standort einzugehen. Mit anderen Worten geht es darum, Marketing- und Werbemaßnahmen so anzupassen, dass sie den einzigartigen Merkmalen und Vorlieben eines lokalen Marktes entsprechen.

Bei der Lokalisierung von Werbeaktionen werden Anpassungen an verschiedenen Elementen einer Werbekampagne vorgenommen, darunter:

• Sprache: Übersetzen und Anpassen von Werbeinhalten, Slogans und Botschaften in die Landessprache unter gleichzeitiger Sicherstellung, dass sie ihre beabsichtigte Bedeutung und Wirkung behalten.
• Geografische Relevanz: Einbeziehung lokaler Sehenswürdigkeiten, geografischer Bezüge und spezifischer regionaler Merkmale, die bei der Zielgruppe an diesem Standort Anklang finden.
• Zeitpunkt: Berücksichtigung lokaler Feiertage, Veranstaltungen und kultureller Jahreszeiten, die sich auf den Zeitpunkt der Werbekampagne auswirken könnten.
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Sicherstellen, dass die Werbematerialien den örtlichen Gesetzen, Vorschriften und Werbestandards entsprechen, die von Standort zu Standort unterschiedlich sein können.
• Währung: Umrechnung von Preisen und Geldwerten in die lokale Währung, um sie an den wirtschaftlichen Kontext des Zielstandorts anzupassen (z. B. steigende Inflationsraten).
• Zeitzone: Berücksichtigung der geeigneten Zeitzone für die Planung von Werbeaktionen, um sicherzustellen, dass sie das Publikum, das in verschiedenen Zeitzonen lebt, zum optimalen Zeitpunkt erreichen.

Vermeiden Sie Werbepannen, indem Sie Kampagnen lokalisieren

Die Lokalisierung Ihrer Werbeaktionen ist der Schlüssel zu effektivem Marketing und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen . Ohne sie könnte Ihr Unternehmen in Skandale geraten , genau wie KFC nach der Organisation einer Kristallnacht-Werbeaktion für Käsehähnchen in Deutschland. Wahrscheinlich wurde der Jahrestag der Kristallnacht automatisch aus dem Kalender in die KFC-Anwendung importiert, und das System hätte dieses Datum möglicherweise als „Feiertag“ behandelt und eine Nachricht an die Kunden generiert.

Diese Situation hätte durch eine angemessene Lokalisierung der KFC-Werbekampagnen in Deutschland vermieden werden können, was nicht nur die Datumsrelevanz, sondern auch ein umfassendes Verständnis der lokalen Sensibilitäten gewährleistet hätte. Wichtig ist, dass die Lokalisierung von Werbeaktionen nicht nur den Umsatz steigert, sondern auch dazu beiträgt, zu vermeiden, dass bestimmte kulturelle oder historische Ereignisse wie die Kristallnacht unbeabsichtigt ausgelöst oder beleidigt werden.

Warum ist die Lokalisierung von Werbeaktionen wichtig für die Personalisierung von Werbeerlebnissen?

Die Lokalisierung von Werbeaktionen ist wichtig für die Personalisierung des Werbeerlebnisses, da sie es Unternehmen ermöglicht , Marketingkampagnen zu erstellen, die bei einzelnen Kunden auf einer tieferen und persönlicheren Ebene Anklang finden .

Hier sind weitere Gründe, warum die Lokalisierung von Werbeaktionen zu einem personalisierten Werbeerlebnis beiträgt:

• Kulturelle Relevanz: Menschen neigen eher dazu, sich mit Werbeinhalten auseinanderzusetzen und positiv darauf zu reagieren, die ihre kulturellen Werte, Normen und Referenzen widerspiegeln. Durch die Lokalisierung von Werbeaktionen zeigen Unternehmen, dass sie die lokale Kultur verstehen und respektieren, was zu einer stärkeren emotionalen Bindung zu den Kunden führt.
• Sprachverbindung: Die Verwendung der Landessprache hilft, Kommunikationsbarrieren zu beseitigen und fördert das Gefühl der Vertrautheit. Wenn Kunden Werbeaktionen in ihrer Muttersprache sehen, ist es wahrscheinlicher, dass sie sich mit den Inhalten beschäftigen und das Angebot klar verstehen.
• Vertrauen und Glaubwürdigkeit: Lokalisierte Werbeaktionen zeigen, dass ein Unternehmen in den lokalen Markt investiert. Dies kann Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei den Kunden aufbauen, da sie die Anstrengungen sehen, die unternommen werden, um ihre spezifischen Bedürfnisse zu verstehen und darauf einzugehen.
• Verbesserter ROI: Wenn Werbeaktionen gut auf das lokale Publikum abgestimmt sind, ist es wahrscheinlicher, dass sie höhere Engagement-Raten, Konversionsraten und ROIs generieren.
• Erhöhter AOV pro Transaktion: Personalisierte Werbeaktionen können Kunden dazu verleiten, zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen zu erkunden, die sie sonst vielleicht nicht in Betracht gezogen hätten. Durch die Hervorhebung von Artikeln, die ihren Vorlieben oder kulturellen Normen entsprechen, können Unternehmen Kunden dazu veranlassen, weitere Artikel in ihren Einkaufswagen zu legen.
• Kundenzentrierter Ansatz: Die Lokalisierung spiegelt einen kundenzentrierten Ansatz wider und zeigt, dass das Unternehmen die individuellen Bedürfnisse seiner Kunden schätzt und sich verpflichtet, diese zu erfüllen.

Die Lokalisierung von Werbeaktionen geht über oberflächliche Anpassungen hinaus und spiegelt die Emotionen, Werte und Wünsche der Kunden wider. Es ermöglicht Unternehmen, Werbeaktionen zu gestalten, die den Eindruck erwecken, sie seien speziell für jeden einzelnen Kunden erstellt worden.

Wie internationalisiert man Verkaufsförderungsmaßnahmen?

Voucherify ist eine API-basierte Promotion-Engine, die globale Marken bei der Internationalisierung ihrer Promotion über Märkte, Regionen und Marken hinweg unterstützt.

Um Ihre Standortziele zu unterstützen, können Sie Verkaufskampagnen in verschiedene Projekte mit unterschiedlichen Währungen, Zeitzonen und anderen Einstellungen unterteilen, sodass Sie verschiedene Werbeaktionen für verschiedene geografische Standorte durchführen können.

Der Rules Builder ermöglicht die präzise Anpassung von Werbeaktionen an die spezifischen Vorlieben jeder Region. Mit Voucherify können Sie standortspezifische Kampagnen mit Einlösungslimits basierend auf Kunden- , Produkt- und SKU-Standorten erstellen, um:

• Entscheiden Sie, welche Produkte oder SKUs basierend auf ihrem aktuellen Standort rabattiert oder ausgeschlossen werden.
• Beschränken Sie Einlösungen auf Kunden, die bestimmte Standorte teilen.
• Schließen Sie bestimmte Bereiche von der Anwendung des Rabatts aus.

Und mehr.

Wie führt man Geofenced-Verkaufsaktionen mit Voucherify durch?

Das schnelle Geofencing von Voucherify wird durch Geolocation-Metadaten und Geofilter -Suche ermöglicht. Mit unserer Technologie können Sie Reisedaten sowohl in Empfehlungs- als auch in Treueprogrammen anwenden, um diese noch weiter anzupassen oder geografisch ausgerichtete Promo-Gutscheincodes und Angebote zu generieren.

1. Geofence-Kampagne mit Standort des Kunden

Mit dieser Art von Kampagne können Sie Kampagnen unterstützen, die auf bestimmte Bereiche beschränkt sind. Wenn Voucherify die Geolokalisierung des Kunden mit einer Einlösungs-/Validierungsanfrage weitergibt, überprüft Voucherify, ob ein Kundenstandort den Kampagnenregeln entspricht.

Kampagnenbeispiel: „The Whopper Detour“ von Burger King

Um die App-Nutzung und die Kundenbindung zu steigern, führte Burger King eine innovative Geofencing-Kampagne namens The Whopper Detour durch. Ziel der Kampagne war es, die Loyalität der Kunden spielerisch herauszufordern und sie zu ermutigen, die mobile App von Burger King für ein einzigartiges Erlebnis zu nutzen.

Details zur Kampagne:

• Geofence-Einrichtung: Burger King hat strategisch Geofences rund um etwa 14.000 McDonald's-Restaurantstandorte in den Vereinigten Staaten eingerichtet. Diese Geofences deckten einen Radius von 600 Fuß um jedes McDonald's-Restaurant ab.
• Benutzereingabe: Immer wenn ein Benutzer mit der mobilen App von Burger King den geofenced Bereich um ein McDonald's-Restaurant betrat, erkannte seine App seinen Standort.
• Aktivierung der Kampagne: Die App erkannte die Nähe des Benutzers zu einem McDonald's-Restaurant und löste eine Sonderangebotsbenachrichtigung zum Thema „The Whopper Detour“ aus.
• Bereitstellung von Inhalten: Benutzer erhielten eine Benachrichtigung mit einer cleveren und aufmerksamkeitsstarken Nachricht, die sie dazu ermutigte, über die App einen Whopper bei Burger King zu bestellen, während sie sich in der Nähe eines McDonald's aufhielten.
• Geolokalisierungsanforderung: Das Angebot stand ausschließlich Benutzern zur Verfügung, die sich innerhalb des Umkreises von 600 Fuß befanden. Umkreis eines McDonald's-Standorts und nutzt Geolokalisierungstechnologie, um die Relevanz und Exklusivität der Werbeaktion sicherzustellen.

Angesichts der langfristigen Konkurrenz zwischen Burger King und McDonald's hat diese Kampagne den Wettbewerbsgeist der Kampagne und den Anreiz, einen Whopper zu einem reduzierten Preis zu erwerben, hervorgehoben. Solche Ergebnisse wurden durch Geofencing der Standorte von Kunden und Geschäften ermöglicht.

2. Geofence-Kampagnen mit Produkt-/SKU-Standort

Ähnlich wie bei Kundenobjekten können Sie mit dieser Kampagne Geopunkt-Metadaten zu Produkten und SKUs hinzufügen, um die Standorte der Produkte in API-Anfragen zu übergeben. Dadurch können Produkte aus Kundenbestellungen anhand produktspezifischer Regeln validiert werden, die Standorte angeben, die Produkte für Rabatte qualifizieren.

Kampagnenbeispiel: Nikes SNKRS „Stash“-Kampagne

Nike nutzte Geofencing in seiner SNKRS-App, um durch eine Kampagne namens Stash Begeisterung und Engagement für Sneaker-Enthusiasten zu erzeugen.

Details zur Kampagne:

• Geofence-Einrichtung: Nike definierte bestimmte geografische Gebiete rund um ausgewählte Städte und Stadtteile, in denen limitierte Sneaker („Drops“) über die SNKRS-App zum Kauf angeboten werden.
• Benutzereingabe: Wenn Benutzer einen dieser geofenced Bereiche betraten, löste ihre App standortbasierte Benachrichtigungen aus.
• Kampagnenaktivierung: Beim Betreten eines geofenced-Bereichs erhielten Benutzer eine Push-Benachrichtigung auf ihrer SNKRS-App, die sie auf ein „Stash“-Ereignis in der Nähe aufmerksam machte. Die Benachrichtigung enthielt Hinweise auf den Standort versteckter Turnschuhe.
• Einfluss und Konversion: Benutzer, die den Hinweisen zum richtigen Ort folgten, „schalteten“ den Zugang zum Kauf der limitierten Sneaker frei, die nur an diesem bestimmten Ort erhältlich waren.

Die „Stash“-Kampagne von Nike SNKRS kombinierte effektiv Geofencing-Technologie mit Produktexklusivität (und Gamification), um Engagement und Umsatz zu steigern. Es nutzte die Standortdaten der Benutzer, um ihr App-Erlebnis zu verbessern und eine interaktivere und einprägsamere Möglichkeit zu schaffen , auf bestimmte, limitierte Produkte zuzugreifen.

Wie ermöglicht Voucherify ein nahtloses Geolokalisierungs-Targeting für Verkaufsförderungsaktionen?

• Kreative Geofences: Erstellen Sie jede Art von Geofencing, um vielseitige Standorte anzuvisieren. Bauen Sie Geofences rund um Ihr Unternehmen, eine bestimmte Stadt oder sogar einen Konkurrenten, um dessen Publikum zu fesseln.
• Integration mit Diensten von Drittanbietern: Unternehmen können Geolokalisierungsdienste von Drittanbietern mit der API von Voucherify integrieren und so die Genauigkeit und Fülle der in ihren Kampagnen verwendeten Standortdaten verbessern.
• Hochgradig personalisierte Kampagnen: Geolocation-Daten können genutzt werden, um Werbekampagnen entsprechend den physischen Standorten der Benutzer zu personalisieren. Unternehmen können hochgradig individuelle Angebote erstellen, die speziell auf bestimmte Regionen oder Städte zugeschnitten sind, wodurch die Werbeaktionen attraktiver werden und die Wahrscheinlichkeit eines Engagements steigt.

Eine hochgradig personalisierte Marketinginitiative kann verschiedene Geolokalisierungsdaten, einschließlich Wetterbedingungen, nutzen. Beispielsweise hat Ihr Unternehmen, beispielsweise ein Lebensmittellieferdienst, die Möglichkeit, bei ungünstigen Wetterszenarien wie Regen oder Schnee eine maßgeschneiderte Kampagne umzusetzen. Durch die Verwendung von Voucherify können Sie nahtlos präzise Benachrichtigungen über Ihre App versenden, begleitet von einem einzigartigen Rabattcode, der eine prozentuale Ermäßigung auf ihre Bestellungen gewährt.

Diese Strategie lockt Kunden dazu, ihre Lieblingsgerichte in der Gemütlichkeit ihres Zuhauses zu genießen und gleichzeitig von Kosteneinsparungen zu profitieren. Diese Kampagne bietet nicht nur Komfort, sondern trägt auch zu einer stärkeren Einbindung und Loyalität der Kunden bei, insbesondere bei schwierigen Wetterbedingungen.

CMS-Plattformen und Qualifizierungs-API für eine effektive Lokalisierung von Werbeaktionen

Dank der Integration von Voucherify in die CMS-Plattformen Bloomreach und Contentful kann das Geotargeting erheblich verbessert werden, indem das automatische Herunterladen und Bereitstellen regionalspezifischer Werberessourcen wie Bilder, Banner und Inhalte, beispielsweise Geschäftsbedingungen in einer bestimmten Sprache, ermöglicht wird . Dadurch wird sichergestellt, dass jede Werbekampagne nicht nur in Bezug auf die Angebote lokalisiert ist, sondern auch visuell bei der Zielgruppe ankommt.

Darüber hinaus führt die neue Qualifizierungs-API von Voucherify intelligente Rabattempfehlungen ein, indem verschiedene Faktoren wie Kundendemografie, Kaufhistorie und Markttrends in Echtzeit analysiert werden. Diese API schlägt dynamisch personalisierte Werbeangebote und Inhalte für verschiedene Regionen vor und ermöglicht so eine individuellere und effektivere Geotargeting-Strategie. Dieser intelligente Ansatz optimiert sowohl ROI als auch AOV und stellt sicher, dass die richtigen Angebote den richtigen Kunden an bestimmten Standorten präsentiert werden.

Erfahren Sie hier mehr über die neue Qualifizierungs-API und ihre Vorteile .

• ‍ Kampagnenkonfiguration – in Voucherify konfigurieren Sie eine geografisch ausgerichtete Werbekampagne mit spezifischen Rabattcodes und Regeln basierend auf Regionen. ‍
• Asset-Mapping – Innerhalb der Kampagne verknüpfen Sie für jede Region spezifische CMS-Assets, die darauf zugeschnitten sind, bei der lokalen Zielgruppe Anklang zu finden und die Kampagne effektiv zu bewerben. Beispielsweise fügen Sie im Projektmetadatenschema der Kampagne „terms_UK“ ein, das mit einem bestimmten CMS-Asset verknüpft ist.
• ‍ CMS-Integration – Durch die Integration mit der CMS-Plattform kann Voucherify automatisch die entsprechenden Assets für jede Region aus dem CMS-Repository abrufen . In diesem Fall handelt es sich um Geschäftsbedingungen für eine bestimmte Werbeaktion mit Regeln, die für die britischen Lokalisierungen gelten und in englischer Sprache verfasst sind. ‍
• Intelligente Bereitstellung von Inhalten – wenn ein Kunde aus Großbritannien mit einer geografisch ausgerichteten Kampagne interagiert, ruft die Qualifizierungs-API die relevanten Assets vom CMS ab und präsentiert sie zusammen mit dem personalisierten Rabatt, wodurch ein zusammenhängendes und lokalisiertes Benutzererlebnis entsteht.

Passen Sie Ihr Werbeerlebnis auf der ganzen Welt an, wie McDonald's es tut

Die führende Fast-Food-Restaurantkette in den USA – McDonald's – passt ihren Werbeansatz an die Vorlieben der Verbraucher an, basierend auf unterschiedlichen Kulturen und Sprachen in den verschiedenen Ländern, in denen der Lebensmittelservice verfügbar ist. Diese kulturelle Relevanz weckt nicht nur die Aufmerksamkeit der Kunden, sondern fördert auch die Loyalität, indem sie ein Verständnis für den lokalen Wert demonstriert , was zu einer höheren Kundenbindung führt.

McDonald's Japan hat im Rahmen einer saisonalen Aktion die im Land beliebten, zeitlich begrenzten hawaiianischen Burger in die Speisekarte aufgenommen. Das Angebot ist auf ihrer Website verfügbar und sprach- und regionalspezifisch .

Neben der Einführung länderspezifischer Artikel bietet McDonald's Japan auch regelmäßige Werbeaktionen (z. B. für Chicken Nuggets) an, indem auf seiner Seite Banner angezeigt werden, die hinsichtlich Design, Sprache und Preis (Währung) spezifisch sind.

McDonald's Spanien bewirbt seine mobile App, indem es Kunden dazu anregt, über eine mobile App mit MyOrder- Funktion zu bestellen – bei jeder ersten Bestellung, die über die App aufgegeben wird, erhält ein Kunde einen kostenlosen McFlurry.

Zusammen mit der Aktion erhalten Sie eine Beschreibung sowie sprachspezifische Geschäftsbedingungen mit Informationen zur Gültigkeit der Aktion und die Liste der teilnehmenden Restaurants in Spanien.

Die erfolgreiche Umsetzung lokalisierter Werbeaktionen , ähnlich den verschiedenen Strategien von McDonald's in verschiedenen Ländern, kann durch die Integration von Voucherify in CMS-Systeme nahtlos erleichtert werden. Diese Integration kann Ihre Marke in die Lage versetzen , mühelos regionalspezifische Kampagnen zu erstellen, indem sie die Möglichkeit bietet, auf geeignete Werberessourcen zuzugreifen und diese herunterzuladen – Banner, Geschäftsbedingungen und vieles mehr –, um den Bedürfnissen Ihres individuellen Kundenstamms gerecht zu werden.

Abschluss

Die Lokalisierung von Werbeaktionen ist der Schlüssel zur individuellen Gestaltung von Kampagnen, zur Steigerung des ROI, zur Steigerung des AOV und zur Pflege dauerhafter Kundenbeziehungen. Letztendlich ist es zu einer strategischen Notwendigkeit erfolgreicher Marketingkampagnen geworden, auf die lokalen Vorlieben und kulturellen Nuancen der Kunden einzugehen.

Da die Geschäftswelt immer mehr zur Hyperpersonalisierung neigt, wird die Kombination von Werbelokalisierung mit innovativen Technologien wie CMS-Integrationen und intelligenten Rabatt-APIs zum Kompass, der Unternehmen zu nachhaltigem Wachstum und unerschütterlicher Kundentreue führt.

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