Inklusion und andere Märchen: Rassenungerechtigkeit in Medien und Inhalten

Werden die heutigen Medien- und Unterhaltungskonsumenten tatsächlich unterhalten? Das ist eine berechtigte Frage, da die Verkäufe von Filmen, Büchern und Videospielen in den letzten Jahren stagnierten oder einbrachen, selbst wenn Fortsetzungen und Remakes populärer Geschichten im Mittelpunkt stehen.

Die soziale und wirtschaftliche Störung der Pandemie mag einen Teil der Schuld tragen, aber die meisten der heutigen Erzählungen auf Bildschirmen und in Romanen sind dieselben, denen Zuschauer und Leser immer wieder begegnet sind – mit denselben Themen und Perspektiven.

Die Geschichten zu verändern – sie vielfältiger und integrativer zu machen – hat das Potenzial, die Einnahmen für Studios und Verlage zu steigern, indem sie ein breiteres Publikum ansprechen und ihre Loyalität gewinnen.

„Das meiste Wachstum kommt von unterschiedlichen Zielgruppen. Es ist mehr als nur das Richtige.“ über @boughb #CMWorld

– Content Marketing Institute (@CMIContent) 15. September 2022

Die Vielfaltslücke in Medien und Unterhaltung

Während Fortsetzungen und Neuverfilmungen von Filmen vielleicht die offensichtlichsten Beispiele für eine enge Auswahl an Geschichten sind, ist der Mangel an Vielfalt auch ein Problem bei der Veröffentlichung.

Eine Analyse der New York Times aus dem Jahr 2020 von Büchern großer Verlage aus den Jahren 1950 bis 2018 untersucht, wie problematisch und weit verbreitet dieses Problem nach wie vor ist.

Und in Videospielen sind 61 % der spielbaren Charaktere männlich, und fast doppelt so viele Spiele mit mehreren spielbaren Charakteren haben ein Ungleichgewicht zwischen den Geschlechtern zugunsten männlicher Charakteroptionen.

Da Amerika vielfältiger wird und sich die Marktdemografie verändert, wird diese Kluft weiter wachsen, bis die Unterhaltungsindustrie sie angeht. Ohne umsetzbare Strategien, die sich auf den Mangel an Vielfalt konzentrieren, werden Film-, Verlags- und Spieleunternehmen weiterhin scheitern, wenn es darum geht, ein breiteres Publikum zu erreichen – was nicht nur den Umsatz schmälern, sondern auch ihrer Marke schaden könnte.

Unterschiedliche Zielgruppen sehnen sich nach nachvollziehbaren Geschichten

Es sollte nicht überraschen, dass Menschen, insbesondere junge, beeinflussbare Kinder, sich selbst und ihre Gemeinschaften in den Inhalten, die sie konsumieren, repräsentiert sehen möchten.

Wenn Filme unterschiedliche Charaktere und Geschichten enthalten, übertreffen sie weniger inklusive Produktionen. Im Jahr 2020 erzielten Filme mit Besetzungen, die zu 41 % bis 50 % in der Minderheit waren, die höchsten weltweiten Einspielergebnisse im Median, während Filme mit Besetzungen, die weniger als 11 % in der Minderheit waren, die schlechtesten Leistungen erbrachten.

McKinsey schätzt, dass die Film- und Fernsehindustrie aufgrund „anhaltender rassistischer Ungleichheiten“ Einnahmen in Höhe von 10 Milliarden US-Dollar auf dem Tisch liegen lässt.

Vielfalt ist gut fürs Geschäft und wirkt sich positiv auf die Gesellschaft aus: Eine Zusammenfassung der Forschung zu den Auswirkungen von Medienvielfalt auf Kinder und Jugendliche stellt fest, dass „die Identifikation mit populären Charakteren mit der gleichen Identität in den Mainstream-Medien zu einem höheren Selbstbewusstsein führt. Wertschätzung“, die „die Voraussetzungen für eine positivere Welt schaffen“ kann.

Es macht so viel Spaß, mit dem wirklich entzückenden und brillanten @caligreen https://t.co/kprL3cecFP über Hollyweirdness zu plaudern

– Gewinnen Sie Rosenfeld (@winrosenfeld) 29. Juli 2022

Bereiten Sie die Voraussetzungen für die Erstellung inklusiver Inhalte vor

Das Produzieren von Inhalten, die wirklich vielfältig und integrativ sind, erfordert ein Top-Down-Engagement für Veränderungen und ein Verständnis der Zielgruppen- und Mitarbeiterdemografie. Auf der Führungsebene kann die Anpassung der Content-Erstellungsstrategie Ihres Unternehmens aufgrund festgefahrener Gewohnheiten, Komfortniveaus und Risikoaversion eine Herausforderung darstellen. Die Fähigkeit, langfristig den Umsatz zu steigern und ein größeres Publikum aufzubauen, kann jedoch starke Motivatoren für Veränderungen sein.

Produktivität kann ein weiterer Motivator sein. Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, Teil von etwas zu sein, das größer ist als sie selbst, und leidenschaftlich daran interessiert sind, etwas zu bewirken, steigt ihre Produktivität. Dies gilt insbesondere jetzt, da Gartner herausfand, dass 56 % der Ende 2021 befragten Mitarbeiter angaben, die Pandemie habe „ihren Wunsch geweckt, mehr zur Gesellschaft beizutragen“.

Führungskräfte müssen sich dazu verpflichten, die Pipeline sowohl für Geschichten als auch für interne Talente zu diversifizieren. Der Einstellungsprozess kann einige Zeit in Anspruch nehmen, aber er ist entscheidend, um die implizite organisatorische Voreingenommenheit zu verringern, die entsteht, wenn eine Sichtweise in einer Gruppe überrepräsentiert ist.

Durch die Ausweitung der Entscheidungsträger und Ersteller von Inhalten auf Vertreter aller Untergruppen der Bevölkerung können Unternehmen ihre Akquisitions-, Erstellungs- und Vertriebsmöglichkeiten verbessern.

Intelligenter gestalten: Wie Daten den digitalen Wandel vorantreiben können

Datenanalyse und digitale Lösungen können helfen, die Erstellung inklusiver Inhalte voranzutreiben. Die Ermittlung der Interessen eines breiteren Publikums kann helfen, die Arten von Inhalten zu beleuchten, die sie ansprechen werden.

Die richtigen Daten können neue potenzielle Zielgruppen identifizieren, nicht nur in Bezug auf Geschlecht, Orientierung und ethnische Zugehörigkeit, sondern auch auf Bildungsniveau, wirtschaftlichen Hintergrund, Fähigkeiten und Interessen.

Die Identifizierung und Nutzung von Datenquellen jenseits des Backkatalogs des Unternehmens ist ebenfalls unerlässlich. Zu den potenziellen Datenquellen gehören das US Census Bureau, gemeinnützige Organisationen, die umfangreiche Datensätze bereitstellen, sowie unternehmenseigene Forschung und Analysen wie Net Promoter Score-Umfragen und Fokusgruppen.

Und die Nutzung von KI, robusten Datenanalysetools mit Data Lakes zur intelligenteren Kombination, Bewertung und Analyse der riesigen Datenmenge, die aus einer Vielzahl von Datenquellen verfügbar ist, kann Unternehmen dabei helfen, die Wünsche der Verbraucher besser einzuschätzen und diese breiteren unerschlossenen Märkte zu identifizieren.

Content-Diversifizierung für langfristiges Wachstum und Umsatz

Top-Down-Engagement, Diversifizierung der Talent-Pipeline, Datenanalyse und digitale Lösungen können Unternehmen dabei helfen, integrative Inhalte zu erstellen.

Es sollte auch laufende Prozesse geben, die sich an sich entwickelnde demografische Trends anpassen. Dies sind nicht nur kurzfristige Investitionen, sondern eine Möglichkeit, Inhalte zukunftssicher zu machen und besser zu projizieren, was die breiteren Märkte wünschen.

Außerdem ermöglicht es Erstellern und Vertreibern von Inhalten, die potenziellen Zielgruppen klüger zu identifizieren und gleichzeitig diejenigen Zielgruppen einzubeziehen, die derzeit ignoriert oder erheblich unterrepräsentiert sind.