Wie bietet Metaverse neue Möglichkeiten für Versicherungsunternehmen?

Metaverse hat eine neue Welle der digitalen Transformation eingeleitet, indem es den Versicherern ein robustes Technologie-Toolset präsentiert, das ihnen hilft, mit den Kunden in Kontakt zu treten und neue Geschäftsstrategien zu entwickeln. Da die Grenze zwischen der digitalen und der physischen Welt immer weiter verschwimmt, sind Versicherer nun bereit, in die „phygitale“ Umgebung einzutreten und die Vorteile ihres Potenzials zu nutzen.

Versicherungsunternehmen können ihre Abläufe rationalisieren, das Kundenerlebnis verbessern und neue Risiken angehen, indem sie in die Metaverse investieren. Metaverse in der Versicherungsbranche ist die neue Grenze in Bezug auf Benutzererfahrung und finanzielle Risikoabdeckung, die die Nutzung digitaler Avatare für Schulungen und Kundensupport, die Erstellung digitaler Zwillinge für die Sachversicherung oder die Bereitstellung von Deckung für digitale Vermögenswerte ermöglicht.

Das Metaverse-Kontinuum wird daher die Standards für die problemlose Kommunikation von Versicherern mit Kunden, die Erstellung und Verteilung ihrer Waren und Erfahrungen sowie ein reibungsloseres Betriebsmanagement erhöhen. Schauen wir uns nun die aktuellen Marktzahlen des Metaverse-Versicherungsmarktes an und analysieren die jüngsten Trends und Auswirkungen.

Auswirkungen auf den Metaverse-Versicherungsmarkt: Wenn die virtuelle Realität explodiert, explodieren auch die Risiken

Mithilfe modernster Technologien wie Augmented Reality und Virtual Reality kann Metaverse die reale Welt nachbilden. Das Metaverse, die nächste Generation des Internets und der sozialen Medien, bietet Unternehmen auf der ganzen Welt zahlreiche Geschäftsmöglichkeiten. Über 17 % aller IT-Unternehmen weltweit haben in das Metaverse investiert. Außerdem wird der Metaverse-Markt bis Ende 2023 voraussichtlich einen Wert von 82 Milliarden US-Dollar und bis 2030 936,6 Milliarden US-Dollar haben, mit der weit verbreiteten Einführung des Metaverses in mehreren Branchen.

Unternehmen aus verschiedenen Branchen nutzen jetzt die Leistungsfähigkeit des Metaversums, um ein signifikantes Wachstum voranzutreiben, einschließlich der Versicherungsbranche. Als Ergebnis der weit verbreiteten Nutzung des Metaversums und der Zunahme sozialer und kommerzieller Aktivitäten, die durch Avatare durchgeführt werden, werden neue Kundenbedürfnisse entstehen. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, müssen Versicherungsunternehmen neue Strategien anwenden. Die Digitalisierung administrativer Prozesse, vom Leasing bis zur Vermögensverwaltung, wird durch das Metaverse beschleunigt.

Diese Technologie wird in den kommenden Jahren im Rahmen der Disruption in der Versicherungsbranche weit verbreitet sein. Die Metaverse-Innovation wird erhebliche Auswirkungen auf den Versicherungssektor haben und gleichzeitig höhere Einnahmen und eine höhere Kosteneffizienz generieren. Das Metaverse wird sich in seiner weiteren Entwicklung auf bestimmte Bereiche der Versicherungsbranche auswirken, was sich später als vorteilhaft erweisen wird. Dies veranlasst uns, mit unserem nächsten Abschnitt fortzufahren, in dem wir die Möglichkeiten besprechen werden, die Metaverse dem Versicherungssektor geboten hat.

Bahnbrechende Möglichkeiten der Metaverse-Technologie im Versicherungswesen

Obwohl sich die Übernahme des Metaversums in Versicherungsunternehmen noch im Anfangsstadium befindet, wird erwartet, dass es in den kommenden Jahren weit verbreitet sein wird. Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, wie erwartet wird, dass die wachsende Verbreitung dieser fortschrittlichen Technologie neue finanzielle Möglichkeiten im Metaverse-Versicherungsbereich schaffen wird.

Bearbeitung von Versicherungsansprüchen

Immersive Technologien wie KI im Metaverse wirken sich stark auf Versicherungsunternehmen aus, indem sie ihnen helfen, die verlorenen Schadensregulierer durch Schadenserkennung zu unterstützen. Versicherungsunternehmen können die Schadensdetails direkt überprüfen, indem sie die jüngsten Schadensdetails über die Vorschadensbilder analysieren. Die VR-Brillen helfen bei der sachgerechten Bewertung des Sachschadens.

Die Metaverse-Lebensversicherung bietet daher perfekte Lösungen, die dazu beitragen, Anweisungen und Informationen über die beschädigten Teile oder Bereiche zu eskalieren und den spezialisierten Drittanbietern zu helfen. Durch Fernführung oder unterstütztes Ferntraining können die Spezialisten Reparaturvorgänge aus der Ferne durchführen, was wiederum Zeit und Kosten reduziert.

Neue Produktentwicklung

Versicherungsunternehmen sind immer aufgefordert, neue Produkte zu entwickeln oder zu verbessern. Sie zielen darauf ab, ihren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten. Daher verfolgen sie jetzt die wichtigsten Metaverse-Trends in der Versicherungsbranche, um mit den Erwartungen ihrer Kunden Schritt zu halten.

Metaverse etabliert einen fortschrittlichen Verkaufs- und Vertriebskanal für Versicherungsprodukte. Durch den genauen Einsatz von Modellierungstechniken können Versicherer die Verluste und Risiken des Marktsegments untersuchen, und Kunden können eine Fülle von Metaverse-Assets in verschiedenen Branchen erleben, z. B. Gaming oder Gesundheitswesen.

Beispielsweise wird erwartet, dass die Metaverse-Krankenversicherung in Zukunft ein erhebliches Wachstum verzeichnen wird, da immer mehr Gesundheitsunternehmen darauf abzielen, Patienten und medizinischem Fachpersonal eine effektive und immersive Erfahrung durch eine virtuelle Umgebung zu bieten.

Vermögens- und Vermögensverwaltung

Mit der Hinzufügung von Metaverse in Versicherungsunternehmen haben sich der Besitz, die Übernahme und die Transaktionen von Vermögenswerten vollständig verändert, wobei eine virtuelle Wirtschaft einen realen Wert für die Benutzer generiert. Beispielsweise mindert das Metaverse den Risikoansatz, da Investitionen nun sowohl in virtuelle als auch in physische Welten erfolgen.

Versicherungsunternehmen betrachten nun Krypto-Assets als ihr Anlageinstrument und haben begonnen, sich auf alternative Anlagen im Ausland zu konzentrieren. Metaverse Asset Management bietet Versicherern vielfältige Möglichkeiten, in den Bereich der digitalen und Krypto-Assets einzusteigen, zusammen mit der Entwicklung strategischer Risikomanagementansätze für den Umgang mit neuen Assets.

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Optimiert Verkauf und Vertrieb

Es ist offensichtlich, dass die Metaverse ein echter Vertriebskanal ist, und Versicherer brauchen eine fokussierte Strategie, um die physische und die digitale Welt zu verschmelzen. Versicherungsunternehmen könnten das Metaverse verwenden, um Modelle zu visualisieren, die reale Situationen zum Leben erwecken und die emotionale Anziehungskraft von Verkaufs- oder Marketingkampagnen erhöhen würden.

Die menschliche Note und das Gefühl des Vertrauens aus der Verkaufserfahrung eines Agenten nachahmen und gleichzeitig optisch ansprechendere Methoden ankündigen, um Kunden dabei zu helfen, die Vorteile, Einschränkungen und Kompromisse eines Produkts zu verstehen. Dies kann Versicherungsunternehmen dabei helfen, den Markenwert ihrer Vertriebskanäle zu steigern.

Weiterbildung und Schulung der Versicherer

Die Schulungsumgebung kann realistischer gestaltet werden, indem die Mitarbeiter mit AR- und VR-Technologien weitergebildet werden. Dies liegt daran, dass Versicherer häufig mit anspruchsvollen, stressigen Schadensfällen zu tun haben, die von den Schadensregulierern eingereicht werden. Dank der unzähligen Anwendungen des Metaversums im Versicherungswesen, wo Mitarbeiterschulungen aus der Ferne durchgeführt werden können.

Mit Metaverse in der Versicherungsbranche würden Trainingsszenarien keine Echtzeit-Besuche im Bereich der Verwüstung beinhalten. Die Fähigkeit, diese Simulationen effektiv zu nutzen, könnte für Versicherer bahnbrechend sein und den Unterschied zwischen einer Belegschaft mit und ohne Ausrüstung ausmachen. Es ist daher zu erwarten, dass mehr Versicherungsunternehmen ihre Mitarbeiter durch kontrollierte Schulungen vorschlagen werden, wenn sich das Metaversum weiter verbessert.

Obwohl Sie sich jetzt der Chancen des Metaversums im Versicherungsgeschäft bewusst sind, sollten Sie auch die Risiken im Auge behalten.

Die versteckten Bedrohungen von Metaverse in der Versicherungsbranche

Während die Metaverse viele Chancen für die Versicherungsbranche mit sich bringt, bringt sie auch entsprechende Risiken und Herausforderungen mit sich. Schauen wir sie uns an:

Unbeabsichtigte Verletzung von Rechten der realen Welt

NFT-Transaktionen haben seit 2021 viel Aufmerksamkeit auf sich gezogen. Mit der NFT-Technologie werden Transaktionsverlaufsdaten zusammen mit dem Artikel, den Teilnehmern und dem Betrag jeder Transaktion in einer Blockchain gespeichert. Aufgrund der Unklarheit über die rechtliche Stellung dieser Technologie sind jedoch Streitigkeiten über Rechte an geistigem Eigentum (IP) entstanden.

Die Versicherer müssen daher die Rechtspositionen klären, etwa die Zulässigkeit von Handlungen in virtuellen Räumen, die reale Rechte verletzen können.

Risiken für digitale Assets

Das Metaverse bietet aufregende Möglichkeiten für Unternehmen, aber in diesem Umfeld lauern auch Gefahren für digitale Assets. Hacking, Betrug, Wertverlust und Zentralisierung sind einige Bedenken, die sich auf digitale Assets im Metaverse auswirken. Im Allgemeinen müssen Benutzer die notwendigen Vorkehrungen treffen, um ihre Assets zu sichern, da die Gefahren für digitale Assets im Metaversum mit denen in der realen Welt vergleichbar sind.

Die Verwendung starker Passwörter, die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung und die Aufbewahrung von Geld in sicheren Wallets sind einige Beispiele dafür. Es ist auch wichtig, vertrauenswürdige Plattformen für den Handel und die Kommunikation innerhalb des Metaversums zu verwenden und auf potenzielle Betrügereien zu achten.

Datenschutz- und Cybersicherheitsrisiken

Am Kopf getragene Geräte kommunizieren hauptsächlich mit entfernten Servern, um biometrische Daten wie Gesichtsdaten oder Finanzdaten wie Kreditkartennummern und Kontopasswörter auszutauschen. Der Gastgeber entwickelt im Laufe der Zeit eine umfassende Datenbank des Kundenverhaltens, einschließlich Touristenattraktionen, Verhaltensdaten, Einkaufstrends und anderer privater Informationen.

Diese Goldgrube an Kundeninformationen zieht die Aufmerksamkeit von Hackern oder Cyberkriminellen auf sich. Je mehr Menschen diese Geräte verwenden, desto größer wird die Angriffsfläche, wodurch sie potenziellen Cyber-Risiken ausgesetzt werden. Unternehmen werden schließlich Versicherungen und Cyber-Schutz benötigen, um Informationen zu sichern.

Serverausfälle und Glitch-Risiko

Unerwartete Serverausfallzeiten können virtuelle Assets und Daten beschädigen, da keine Technologie fehlersicher ist. Versicherungsunternehmen müssen sich gegen die Möglichkeit finanzieller Verluste absichern und verschlüsseln, falls Kunden Klagen wegen unvorhergesehener Verluste einreichen.

Unerwarteter Schaden durch Fahrlässigkeit des Benutzers

Mit Hilfe von VR-Brillen können Benutzer ein vollständig immersives Erlebnis genießen. Dies erhöht die Möglichkeit, dass sie sich der Risiken in der Außenwelt nicht vollständig bewusst sind und sich infolgedessen selbst oder andere verletzen oder bestimmte Objekte in der Umgebung beschädigen können.

Ebenso können Benutzer, die versehentlich private Informationen preisgeben, während sie sich in einer virtuellen Umgebung befinden, für den daraus resultierenden Schaden oder das Cyber-Risiko verantwortlich gemacht werden.

Wie Appinventiv Ihnen helfen kann, neue Metaverse-Möglichkeiten in der Versicherungsbranche zu erschließen

Die Grundlagen des Versicherungsgeschäfts und der Prozesse werden von der Metaverse nicht berührt, aber die Beziehung zwischen Versicherern und Versicherten wird sich mit ziemlicher Sicherheit ändern. Die Versicherungsunternehmen werden in einer besseren Position sein, wenn sich die Technologie weiterentwickelt, um die Deckungsanforderungen von Metaverse-Benutzern zu erfüllen, indem sie robustes digitales Coaching, eine hyperpersonalisierte Auswahl von Versicherungsleistungen und neue Produkte anbieten.

Mit der Implementierung des Metaverses in Versicherungsunternehmen können neue Einnahmequellen generiert werden. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Versicherer mit den Marktentwicklungen Schritt halten und sich so positionieren, dass sie vom Metaverse und anderen fortschrittlichen Technologien profitieren.

Die robusten Metaverse-Entwicklungsdienste von Appinventiv stellen sicher, dass Versicherungsunternehmen ihr Geschäft in der virtuellen Welt reibungslos betreiben können. Mit unserem benutzerorientierten und agilen Entwicklungsansatz können Sie Ihre primären Geschäftsziele vorantreiben und der Konkurrenz einen Schritt voraus sein.

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Häufig gestellte Fragen

F. Was bedeutet das Metaverse für Versicherer?

A. Die Metaverse in der Versicherungsbranche bietet eine Fülle von Möglichkeiten, sowohl in Bezug auf den Erwerb neuer Versicherungsdeckungen als auch auf Betriebsanforderungen. Am wichtigsten ist, dass es Versicherern hilft, mit den Kunden in Kontakt zu treten, neue Strategien zur Risikominderung zu entwickeln und innovative Produkte und Deckungen anzubieten. Versicherer können das Metaverse in ihrem täglichen Geschäftsbetrieb nutzen und so die betriebliche Effizienz steigern und Kosten senken.

F. Was ist die Anwendung von Metaverse im Versicherungswesen?

A. Im Folgenden sind einige der wichtigsten Möglichkeiten aufgeführt, wie ein Metaverse in Versicherungsverfahren verwendet werden kann:

1. Versicherungsansprüche: Indem neue Schadensinformationen über frühere Schadensbilder gelegt werden, könnte eine Metaverse-Umgebung verwendet werden, um Nachlassbewertungen durchzuführen und den Anspruchsnachweis zu stärken. Schaden- und Unfallversicherer können die neue Technologie nutzen, um Ressourcen zu bewerten, ohne vor Ort zu sein, was Kosten spart.
2. Makler: Makler könnten die Räumlichkeiten eines Kunden virtuell interpretieren, um seine Anforderungen und sein Risikoprofil zu beurteilen. Sie könnten diese Informationen verwenden, um Risikomanagementstrategien zu entwickeln, die sie dann an tatsächlichen Standorten umsetzen könnten.
3. Ersteller von Versicherungsprodukten: Innovative Ersteller von Versicherungspolicen, die sich auf bestimmte Gruppen konzentrieren, können Versicherern dabei helfen, einen neuen Kundenmarkt zu erreichen.

F. Wie wirkt sich das Metaverse auf die Versicherungsbranche aus?

A. Es ist nicht bekannt, dass über die Auswirkungen der Metaverse-Versicherung viel gesprochen wird, da die Technologie noch in den Kinderschuhen steckt. Hier sind jedoch einige potenzielle Auswirkungen, die das Metaverse auf die Versicherungsbranche hat:

• Entwicklung neuartiger Versicherungsprodukte
• Erhöhtes Risikobewusstsein
• Datensammlung und Analyse
• Virtuelle Schadenabwicklung

F. Was sind einige der Anwendungsfälle für Metaverse-Versicherungen?

A. Werfen Sie einen Blick auf einige der wichtigsten Anwendungsfälle für Metaverse-Versicherungen:

1. Gaming: Als einer der ersten Investoren der Metaverse-Technologie hat die Gaming-Industrie Metaverse erfolgreich in verschiedenen Anwendungen implementiert. Einige beliebte Beispiele oder Anwendungsfälle eines Metaversums im Gaming sind Sorare, The Sandbox und Axie Infinity.
2. Reisen und Tourismus: Ein sehr bekannter Anwendungsfall eines Metaversums in der Reise- und Tourismusbranche ist Thomas Cooks Einführung des Virtual Reality Holiday „Try before you Fly“, mit dem potenzielle Touristen virtuell zu ihren gewünschten Orten reisen können.

Um mehr über die Anwendungsfälle von Metaverse-Versicherungen zu erfahren, lesen Sie diesen ausführlichen Blog.