Microsoft schießt seinen Schuss: KI-gestützte Suche und das neue Bing

War es erst am 30. November, als ChatGPT gestartet wurde und die ganze Welt im Sturm eroberte? Egal, ob Sie versuchten, den KI-Chatbot dazu zu bringen, all Ihre Marketingprobleme zu lösen, sich Sorgen machten, dass er der Vorbote eines Terminator-ähnlichen Krieges gegen die Menschheit war, oder ihn einfach baten, Hamlet in eine Folge von Seinfeld umzuschreiben, es war schwer zu entkommen .

Quelle: Vox

Am 6. Februar kündigte Google, das durch die stratosphärische Popularität von ChatGPT in eine reaktive Position geraten war, die eventuelle Einführung und Integration seiner eigenen Konversations-KI Bard in die Suche an. Aber Details waren rar und alles, was sie versprechen wollten, war, dass es „bald“ kommen würde.

Die Machthaber bei Microsoft erkannten, dass dies ihre große Chance war, Marktanteile zu erobern. Schon am nächsten Tag, dem 7. Februar, gab Microsoft bekannt, dass es den viel gepriesenen nächsten Schritt unternimmt und KI-basierte Ergebnisse in die Suchergebnisse der Bing-Suchmaschine und des Edge-Browsers integriert.

Im Moment hat nur eine ausgewählte Gruppe von Benutzern Zugriff auf das, was Microsoft „The New Bing“ nennt, und Spekulationen laufen so weit wie die Warteliste, um es auszuprobieren: Könnte Bing, eine Suchmaschine, die scheinbar für eine Ewigkeit in ferner Zukunft bestimmt ist Zweitens, haben Sie eine echte Chance, die Dominanz von Google zu stören? Wie schlau ist das Ding? Und was bedeutet das für die Milliarden von Dollar an Werbeeinnahmen, um die es geht?

Also haben wir ein erstklassiges Team aus Suchexperten und digitalen Zauberern zusammengestellt, um alles für Sie zu erledigen. Beginnen wir mit den Grundlagen.

Was ändert sich an Microsoft Bing?

„The New Bing“ wird auf der rechten Seite der SERP eine Box enthalten, die von der Konversations-KI generierte Ergebnisse liefert. Betrachten Sie es als ein verbessertes ChatGPT-Erlebnis, das Anmerkungen zu Quellseiten und Echtzeitergebnisse enthält (ChatGPT enthält nur zuverlässige Daten bis 2021 und keine Quellen). Bing wird während der Suche auch zusätzliche Fragen aufwerfen und Antworten vorschlagen.

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Das erklärte Ziel dieses neuen Updates ist es, komplexe Anfragen besser zu beantworten, bei denen moderne Suchmaschinen versagen. Die aktualisierten Microsoft-Tools verwenden eine leistungsfähigere Version der Konversations-KI hinter ChatGPT von OpenAI. Lange Rede kurzer Sinn: Dieses neue Sprachmodell, angeblich GPT-4, ist schneller, genauer und leistungsfähiger.

Die Integration wird durch das proprietäre Microsoft-Modell namens Prometheus ermöglicht, das Microsoft-Technologie um OpenAI-Modelle wickelt, um relevantere Antworten zu liefern, Quellen zu kommentieren und aktuelle Ergebnisse zu liefern und gleichzeitig eine sicherere Benutzererfahrung zu bieten.

Aber die Änderungen enden nicht mit Bing. Microsoft Edge, der Standardbrowser auf Windows-Geräten, wird zwei neue Funktionen haben: Chatten und Verfassen. Chat ist eine Konversationserfahrung: Benutzer können Fragen stellen/Eingaben liefern und Edge wird Antworten auf Fragen geben oder Informationen zu komplexen Themen zusammenfassen. Mit Compose können Benutzer Edge auffordern, tatsächliche Inhalte für sie zu generieren, z. B. eine E-Mail oder einen LinkedIn-Beitrag.

Für Microsoft stellt die Suche die erste Phase einer viel breiteren Entwicklung dar. Satya Nadella, CEO von Microsoft, glaubt, dass die Integration von KI-Technologie „so ziemlich jede Softwarekategorie“ betreffen und schließlich das Web, wie wir es kennen, verändern könnte.

Was bedeutet diese ChatGPT-Integration für die Zukunft der Suche?

Microsoft setzt große Hoffnungen in die Integration der KI-Technologie in Edge und Bing; Dieses Upgrade soll eine überlegene Benutzererfahrung bieten, mehr Engagement für Microsoft-Eigenschaften fördern, den Wert und die Kampagnenergebnisse für Werbetreibende verbessern und die Ausgaben der Werbetreibenden erhöhen.

Wir glauben, dass diese Vereinigung von KI und Suche die Art und Weise verändern wird, wie Benutzer über die Suche denken und wie Benutzer mit dem Internet insgesamt interagieren – suchen Sie nicht weiter als Googles Ansturm auf den Markt mit Bard. Das neue Bing ist unbestreitbar aufregend, aber im Moment sehen wir es als einen Testlauf, der Marketingfachleuten helfen wird, die Leistungsfähigkeit der neuen KI im Zusammenhang mit Suchergebnissen zu verstehen. Es wird uns allen auch eine Vorstellung davon geben, wie die KI-Integration mit Google aussehen wird.

Zunächst ist es wahrscheinlich, dass ein Bing SERP, das KI-generierte Ergebnisse integriert, stärker in Richtung organischer Inhalte tendieren wird. Wenn Benutzer beginnen, die Technologie zu testen, werden wir wahrscheinlich mehr Long-Tail-Suchanfragen sehen.

Ein Großteil des neuen Bing-Verkehrs wird sich wahrscheinlich um „lustige“ Abfragen drehen, wenn Benutzer anfangen, mit dem Tool zu spielen. Marken sehen möglicherweise keine Auswirkungen auf Kernmarken-Keywords oder markenfremde Suchen im unteren Trichterbereich, aber Keywords im oberen Trichterbereich und Shopping-Kampagnen könnten mehr Verkehr von herumspielenden Benutzern verzeichnen.

Die langfristige Zukunft ist schwieriger vorherzusagen. Die SERP-Bilanz kann weiterhin organische Inhalte begünstigen, insbesondere wenn die neue KI-gestützte Box auf der rechten Seite der SERP bleibt, wo häufig bezahlte Anzeigen erscheinen. Sobald Prometheus bezahlte Anzeigen in seine Inhalte integriert, kann sich dieses Gleichgewicht wieder in Richtung bezahlter Ergebnisse verschieben.

Eine große offene Frage ist, wie Benutzer auf Anzeigen in von Chat-KI generierten Ergebnissen reagieren werden. Anfangs werden sie wahrscheinlich skeptisch sein oder sogar abgeschaltet werden, insbesondere wenn frühe Iterationen werbefrei sind. Aber das hat Google oder Microsoft in der 25-jährigen Geschichte der Suche nicht davon abgehalten, Anzeigen über die SERP zu skalieren. Solange die Ergebnisse relevant und die Erfahrung nahtlos ist, werden sich die Benutzer daran gewöhnen.

Wie sollten sich Vermarkter auf KI-gesteuerte Änderungen in der bezahlten und organischen Suche vorbereiten?

Die organische Repräsentation in KI-basierten Suchergebnissen erfordert Relevanzsignale in hoher Quantität und Qualität. Die Bedeutung digitaler PR wird zusätzlich zu EEAT-Inhalten vor Ort zunehmen, da Unternehmen neben Domain-Rankings auch die Markendarstellung in KI-generierten Ergebnissen ins Visier nehmen.

Diese aktualisierten KI-gestützten Tools und Integrationen bedeuten, dass Benutzer mehr Fragen stellen und ihre Fragen in Echtzeit verfeinern können. Bing und Edge verwenden den Kontext des vollständigen Chats, um relevante Antworten und Details bereitzustellen.

Was dies für die bezahlte Suche bedeutet: Sobald die KI-basierten Ergebnisse einer größeren Gruppe von Benutzern zur Verfügung stehen, erwarten wir, dass sich der Prozentsatz der gelieferten Ergebnisse wahrscheinlich in Richtung organischer Ergebnisse verschieben wird. Werbetreibende können einen Rückgang der markenunabhängigen Suche feststellen, da mehr Suchanfragen zu Null-Klick-Suchvorgängen werden. Dies könnte möglicherweise durch einen entsprechenden Anstieg des direkten und markenbezogenen Traffics ausgeglichen werden, wenn Ihre Links erfolgreich in KI-generierten Ergebnissen dargestellt werden.

Quelle: Search Engine Land

Momentan sieht es nicht danach aus, dass Anzeigen in Prometheus-Ergebnisse integriert werden, aber wir gehen davon aus, dass die Integration eher früher als später erfolgt (möglicherweise nicht im 1. Quartal, aber wir wären überrascht, wenn es keine Integration vor dem 4. Quartal gibt).

Es ist auch nicht abzusehen, wie KI-Daten in Analyseplattformen wie Google Analytics gemeldet werden. Organische Impressionen werden derzeit nicht in Analyseplattformen gemeldet, und wir gehen nicht davon aus, dass sich das ändern wird.

Alle Klicks auf Links in KI-generierten Inhalten sollten genauso behandelt werden, als ob ein Benutzer organisch auf einen Link geklickt hätte, jedoch mit einem speziellen Parameter. Es könnte auch weniger „Durchklicks zur Website“ geben und die CTR sinken, da Anfragen auf der SERP beantwortet werden, ohne dass ein Website-Besuch erforderlich ist, ähnlich wie bei bestehenden Null-Klick-Ergebnissen.

Wir werden die Auswirkungen auf den Werbetreibendenwert, die Kampagnenergebnisse und die Ausgaben nicht vollständig verstehen, bis Microsoft die kostenpflichtige Integration für die neuen Funktionen einführt. Was Sie in den kommenden Wochen erwarten können, ist ein Anstieg des Gesamtverkehrs auf Bing, da neugierige Benutzer zu Bing statt zu Google wechseln.

Wird KI das Blatt in einem Kampf zwischen Google und Microsoft wenden?

Bing ist angesichts der allgemeinen Dominanz von Google als Suchmaschine in der Position des Disruptors, daher hat ein Update dieser Größenordnung Google in Brand gesteckt, um mehr und schnellere Innovationen voranzutreiben. Mehr Innovation und mehr Optionen auf dem Markt sind letztendlich gut für Werbetreibende, Marken und Verbraucher.

Quelle: Statista

Microsoft wird Google in naher Zukunft mit ziemlicher Sicherheit einige Marktanteile im Suchmarkt abjagen. Sie bieten Benutzern Anreize, ihre Standardeinstellungen auf Bing und Edge zu ändern, um auf der Warteliste für den Zugriff auf die neuen Funktionen nach oben zu rücken, sodass die meisten dieser Vorteile vorübergehend sein könnten.

Aber sicher ist das keineswegs.

Viel hängt sowohl vom Timing als auch von der Qualität von Googles Bard-Integration in die Suche ab, die wir nur in einer Demoumgebung gesehen haben. Frühe Bewertungen des Angebots von Microsoft aus mehreren Quellen sind überwältigend; Die Rezension des neuen Bing in der New York Times endet mit einem Eingeständnis, das der Google-Führung Schauer über den Rücken laufen lassen muss: Der Autor ändert seine Standardsuchmaschine zu Bing.

Dies ist Microsofts große Chance, sich ein Stück von Googles Kuchen zu holen, und sie wollen sie nicht verschwenden. Es ist noch zu früh, um es zu nennen, aber es ist durchaus möglich, dass eine langfristige Verschiebung im Gange ist, die dazu führt, dass Bing eine beträchtliche Anzahl von Nutzern von Google gewinnt und langfristig hält.

„Nachdem ich diese Kolumne abgegeben habe, werde ich etwas tun, von dem ich dachte, dass ich es nie tun würde: Ich stelle die Standardsuchmaschine meines Desktop-Computers auf Bing um. Und Google, meine Standardinformationsquelle für mein ganzes Erwachsenenleben, wird kämpfen müssen, um mich zurückzubekommen.“

Eine stärkere Marktdurchdringung von Microsoft bei der Suche kann auch zu einem Schub sowohl bei der Akquisition als auch bei der Bindung von Office und Outlook führen. Wenn Edge sich als angesehenerer Browser herausstellt, würde dies nicht nur die Akzeptanz von Bing fördern, sondern könnte auch zusätzliche Hardwareverkäufe ankurbeln.

Dies ist das erste Mal seit langer Zeit, dass Microsoft als Vorreiter in der Suchlandschaft fungiert, und wir sind gespannt, was beide Technologiegiganten als Antwort auf den Tisch bringen.

Aber behalten Sie den Marktanteilsgerangel zwischen Google und Microsoft im Auge. Dies könnte Einfluss darauf haben, wann die Anzeigenintegration auf beiden Plattformen live geht. Wenn Microsoft Marktanteile gewinnt, könnten sie sich möglicherweise auf die Integration und Qualität von KI-Ergebnissen konzentrieren und die Monetarisierung verzögern.

KI verursacht hohe Rechenkosten, was für Unternehmen wie Microsoft, die über eigene Computerleistung verfügen, weniger von Belang ist. Aber eine skalierte KI ohne Monetarisierung könnte kurzfristige Verluste ohne eine langfristige ROI-Garantie für Microsoft verursachen, selbst wenn sie Marktanteile gegen Google stehlen.

Die vollen Auswirkungen der KI-Integration in die Suche für Werbetreibende sind enorm, werden sich aber möglicherweise nur langsam auswirken. Es ist ein spannender Raum und täglich kommen neue Entwicklungen hinzu. Wir werden alle Änderungen genau im Auge behalten – bleiben Sie also auf dem Laufenden für weitere Updates.

Die Suche ist nicht das einzige, was sich schnell ändert; Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen der Datenschutzkurve voraus ist, mit unserem vollständigen Leitfaden zu State of the Data 2023: The Path to Profitability Requires Privacy Compliance.

Rachel Bucey, Simon Poulton, Serena Peterson, Deanna Cullen, Allison Tesnar, Alex Hurley, Christine Schrader und Grayson Gilcrease haben zu diesem Bericht beigetragen.