Minimieren Sie die Absprungrate Ihrer Website für maximale Conversions

Wenn Sie die Absprungrate Ihrer Website minimieren, erhöhen Sie Ihre Conversion-Rate. Das Ziel jeder von Ihnen erstellten Website ist es, Ihre Website-Besucher lange genug dort zu halten, damit sie Ihren Conversion-Trichter durchlaufen und konvertieren können. Die Conversion kann eine Mini-Conversion sein, wie die Anmeldung für ein Angebot oder Ihren E-Mail-Newsletter, oder es kann die ultimative Conversion eines Kaufs sein.

In den meisten Fällen können sie nur konvertieren – und von Ihren unterschiedlichen Design- und Marketingstrategien überzeugt werden, während sie auf Ihrer Website navigieren – wenn sie nicht abspringen. Stellen Sie sich Bouncen als den Erzfeind Ihres Website-Ziels vor, nämlich so viele Conversions wie möglich zu erzielen.

Entdecken Sie, warum und wie Sie die Absprungrate Ihrer Website für maximale Conversions minimieren können. Es ist eine Notwendigkeit sowohl von der UX- als auch von der Marketingseite Ihrer Website.

Die Absprungrate erklärt

Absprungrate ist ein komisch klingender Begriff, aber er hat massive Auswirkungen auf die Verkäufe und Einnahmen Ihrer Website. Im Marketing bezieht sich die Absprungrate auf alle Ihre Website-Besucher, die auf Ihrer Website landen, nur um sich nur eine Webseite anzusehen und dann wieder abzuspringen, um nie wieder zurückzukehren. Diese Besucher sehen sich den Inhalt Ihrer Website nicht an und durchlaufen sicherlich nicht die verschiedenen Seiten- oder Benutzerabläufe, die Sie in die UX Ihrer Website eingebaut haben, um eine Conversion auszulösen.

Denken Sie an die Besucher, die so abprallen:

• Sie finden auf Ihrer Website nicht, wonach sie suchen, und verlassen die Website, ohne weiter und tiefer zu navigieren
• Sie finden, wonach sie suchen, aber nichts anderes interessiert sie und verleitet sie dazu, zu weiteren Seiten zu navigieren

Mit anderen Worten, Ihre Website hält ihre Besucher nicht, was wahrscheinlich schlecht ist. Natürlich gibt es Ausnahmen davon, z. B. wenn Ihre Website nur eine Single-Page-Website ist oder wenn sich die Absprungrate nur auf Ihr Blog bezieht (in diesem Fall möchten Sie möglicherweise nur, dass Ihre Besucher Ihr Blog anzeigen, wenn dies der Fall ist Ihre wichtigen Handlungsaufforderungen sind).

Der Hilfebereich von Google Analytics selbst erklärt, dass eine hohe Absprungrate nicht immer etwas Schlechtes sein muss:

„Wenn der Erfolg Ihrer Website davon abhängt, dass Benutzer mehr als eine Seite anzeigen, dann ist eine hohe Absprungrate schlecht. Wenn Ihre Homepage zum Beispiel das Tor zum Rest Ihrer Website ist (z. B. Nachrichtenartikel, Produktseiten, Ihr Checkout-Prozess) und ein hoher Prozentsatz der Benutzer nur Ihre Homepage anzeigt, dann möchten Sie kein High Absprungrate.

Wenn Sie andererseits eine Single-Page-Website wie einen Blog haben oder andere Arten von Inhalten anbieten, für die Single-Page-Sitzungen erwartet werden, ist eine hohe Absprungrate völlig normal.“

Betrachten wir dies in einem tieferen Zusammenhang.

Wenn eine hohe Absprungrate schlecht ist

Eine hohe Absprungrate ist meistens schlecht, daher ist es nicht wünschenswert, sie zu sehen, wenn Sie Ihre Website-Analysen überprüfen. Die oben genannte Ausnahme gilt, daher ist es immer am besten, Ihre Website und Situation im Kontext zu betrachten.

Wenn Sie eine Single-Page-Website haben, vergleichen Sie unbedingt die Anzahl der tatsächlichen Conversions (Anmeldung für Blog-Updates, Kauf von etwas, Kontaktaufnahme usw.) mit der Anzahl der Besucher, die Ihre Website verlassen oder von Ihrer Website abspringen, nachdem sie sich nur angesehen haben diese eine Seite. Wenn das Verhältnis nicht zu extrem ist (z. B. weit weniger Conversions im Vergleich zur Anzahl der Personen, die die Website verlassen, nachdem sie nur eine Seite angesehen haben), sollte eine höhere Absprungrate keinen Anlass zur Sorge geben. Schließlich genießen Sie immer noch eine gesunde Conversion-Rate.

Wenn jedoch kaum jemand auf Ihrer Single-Page-Website konvertiert und die Anzahl der Bounces hoch ist, ist dies ein Indikator dafür, dass Ihre Inhalte diese Besucher nicht genug davon überzeugen, das Seitenziel zu erreichen. In einem solchen Fall ist es an der Zeit, zu analysieren, was schief gelaufen ist, und die Seite dann neu zu gestalten.

Die Realität ist jedoch, dass die meisten Unternehmen mehr als eine einseitige Website haben, sodass eine hohe Absprungrate immer noch unerwünscht ist. Fallbeispiel:

• B2B-Websites mit komplizierteren Produkten und Dienstleistungen, auf denen Besucher durch zahlreiche Seiten navigieren müssen, um sich weiterzubilden und zu informieren
• B2C-Websites, die viele Produkte verkaufen (Besucher finden wahrscheinlich nicht genau das, wonach sie suchen, auf der ersten Seite, auf der sie landen)
• Nachrichtenseiten, deren Inhalte nach Nachrichtenkategorien organisiert sind

Lange Rede, kurzer Sinn: Wenn Sie mehr als eine einseitige Website haben (wahrscheinlich haben Sie das), dann sollten Sie fleißig daran arbeiten, eine hohe Absprungrate zu senken. Minimieren Sie die Absprungrate Ihrer Website mit Feedback und Beteiligung Ihrer UX- und Marketingteams, da dies ein weitreichendes Ziel ist.

Hier ist, wie das geht.

Tipps zur Minimierung der Absprungrate Ihrer Website

Die Senkung Ihrer Absprungrate ist keine schwierige Aufgabe. Mit den richtigen Optimierungen und Einblicken können Sie drastische Ergebnisse in Ihrer Konversionsrate sehen.

1. Machen Sie Ihre Website schnell

In der heutigen Zeit der kurzen Aufmerksamkeitsspanne und der mobilen Geräte ist es Webdesign 101, Ihre Website schnell zu machen. Aus UX- und Marketing-Perspektive inspirieren Websites und Seiten, deren Ladezeit länger dauert, einfach mehr Besucher zum Verlassen oder Abspringen – weil sie es sind ungeduldig. Wenn Ihre Website nicht schnell genug ist, dann sind es wahrscheinlich einige Ihrer Konkurrenten! Da gehen Ihre Verkäufe.

Laut einem klassischen Google-Video (bei 9:40) aus dem Jahr 2010 von Maile Ohye, dem technischen Leiter für Entwicklerprogramme im Unternehmen, strebt Google Seitengeschwindigkeiten von „ unter einer halben Sekunde! ” Wenn wir HubSpot, das einflussreiche Unternehmen für Inbound-Marketing-Software, konsultieren, zeigen seine Quick Answers, dass seine Vorstellung von idealen Seitengeschwindigkeiten weniger als 1,5 Sekunden beträgt .

Machen Sie Ihre Website schneller, indem Sie:

• Verwendung eines Content Delivery Networks (CDN), das die statischen Dateien Ihrer Website nimmt und sie auf Servern generiert, die näher am physischen Standort der Besucher sind
• Reduzieren Sie Ihre Bildgrößen
• Komprimieren Sie Site-Ressourcen, um die Anzahl der Bytes zu reduzieren, die eine bestimmte Seite über das Netzwerk sendet
• Minimierung von JavaScript und CSS

Verwenden Sie immer Tools wie Page Speed, um zu sehen, ob es Ihnen gelungen ist, Ihre Website schneller zu machen.

2. Machen Sie Ihre Website mobilfreundlich

Heutzutage greift die Mehrheit der Webnutzer auf Websites und Seiten auf Mobilgeräten zu. Im Jahr 2016 überholte die mobile Internetnutzung zum ersten Mal in der Geschichte die Desktop-Nutzung. Das ist monumental, weil es bedeutet, dass die Mehrheit der Besucher Ihrer Website von – Sie haben es erraten – mobilen Geräten kommen.

Es liegt auf der Hand, dass jede Website, die nicht für Mobilgeräte optimiert ist, eine hohe Absprungrate aufweisen wird. Wenn Ihre mobilen Besucher auf defekte Links und Seiten stoßen, auf Inhalte, die nicht richtig angezeigt werden, und auf Seiten, auf denen es einfach unmöglich ist, nur mit den Daumen zu navigieren … viel Glück, damit sie über den ersten Seitenaufruf hinaus bleiben!

Hier ist wie:

• Implementieren Sie responsives Design, anstatt ein separates mobilfreundliches Design zu erstellen
• Verwenden Sie hochauflösende Bilder, um viele neue Smartphones mit hochauflösenden Bildschirmen unterzubringen
• Machen Sie Ihre Inhalte auf Mobilgeräten lesbar, indem Sie eine Schriftgröße von mindestens 14 Pixel sicherstellen
• Fügen Sie ein Viewport-Meta-Tag hinzu
• Verwenden Sie ein Tool wie den Handy-freundlichen Test von Google, um die Handy-Freundlichkeit zu bestimmen

3. Machen Sie Ihre Inhalte lesbar und lesbar

Wenn Ihre Inhalte ein chaotisches Durcheinander sind, wer will dann noch in der Nähe bleiben und andere Seiten erkunden? Es ist ärgerlich, wenn Ihre Besucher herausfinden müssen, worum es bei der Seite geht, auf der sie landen. So wie sie eine kurze Aufmerksamkeitsspanne haben, wenn das Laden Ihrer Seite zu lange dauert, bleiben sie nicht erhalten, wenn es auf Ihrer Seite Probleme mit der Lesbarkeit und Lesbarkeit gibt.

Lassen Sie uns Lesbarkeit und Lesbarkeit für das Web definieren.

Laut Google:

Lesbarkeit – die Qualität, lesbar oder entzifferbar zu sein

Lesbarkeit – die Eigenschaft, klar genug zu sein, um gelesen zu werden

Daher ist die Lesbarkeit eine Teilmenge der Lesbarkeit, da sich die Lesbarkeit nur darauf bezieht, dass Ihre Besucher einzelne Zeichen in Wörtern erkennen können. Lesbarkeit bezieht sich darauf, ob ganze Wörter, Sätze und Absätze klar genug sind, um gelesen und verstanden zu werden.

Gehen Sie für eine bessere Lesbarkeit und Lesbarkeit auf Ihrer Website wie folgt vor:

• Teilen Sie Ihren Text/Text in immer kürzere Absätze auf, um natürliche Unterbrechungen im Inhaltsfluss zu schaffen
• Verwenden Sie viel weißen oder negativen Raum, um Ihre Inhalte einzurahmen, damit die Augen der Besucher auf das gelenkt werden, was für sie wichtig ist
• Verwenden Sie leserfreundliche Schriftarten wie Courier, Arial und Verdana
• Verwenden Sie größere Schriftgrößen wie 18 Punkt (laut dieser Studie von Forschern der Carnegie Mellon University und der Universitat Pompeu Fabra in Barcelona)

Minimieren Sie die Absprungrate Ihrer Website: Jetzt wissen Sie, wie

Es kann manchmal schwierig sein, Ihre Absprungrate herauszufinden. Es ist nicht immer schlimm, aber meistens ist es schlimm. Aus diesem Grund müssen Sie Ihre Website-Analysen im Auge behalten und feststellen, ob Ihre On-Page-Conversions drastisch niedriger sind als die Anzahl der Besucher, die von einer bestimmten Seite abspringen. Wenn dies der Fall ist, haben Sie ein Problem mit der Absprungrate, das unter Kontrolle gebracht werden muss.

Indem Sie sich auf die Grundlagen einer guten UX konzentrieren – schnellere Website-Geschwindigkeiten, Optimierung für Mobilgeräte und klare und verständliche Inhalte – sind Sie bestens gerüstet, um Ihre Absprungrate zu senken und Ihre Conversions zu maximieren.