MoEngage- und Voucherify-Integration: Erstellen von Omnichannel-Treueprogrammen und Werbekampagnen

Im Jahr 2023 ist die Erstellung kanalübergreifender Werbekampagnen für Marken, die ihre Zielgruppe effektiv ansprechen und aussagekräftige Ergebnisse erzielen möchten, unverzichtbar geworden. Da sich das Verbraucherverhalten durch die Pandemie erheblich verändert, ist es von entscheidender Bedeutung, datengesteuerte Erkenntnisse und Omnichannel-Funktionen zu nutzen, um personalisierte Werbe- und Treueerlebnisse zu schaffen, die bei Kunden an jedem Berührungspunkt Anklang finden.

In diesem Blogbeitrag werde ich die Möglichkeiten der neuen Voucherify- und MoEngage-Integration aufdecken, einschließlich ihrer Funktionsweise, wie Sie Ihre kanalübergreifenden Werbekampagnen in die Höhe schnellen lassen und eine Reihe von Anwendungsfällen mit minimalem Entwicklungsaufwand, in denen Sie Voucherify und nutzen können MoEngage-Integration effektiv.

Was ist MoEngage?

MoEngage ist eine führende Plattform zur Kundenbindung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihren Kunden personalisierte Nachrichten über verschiedene Kanäle zu übermitteln, darunter mobile Push-Benachrichtigungen, E-Mail, SMS, In-App-Messaging, Web-Push und mehr. Die Plattform nutzt datengesteuerte Erkenntnisse und intelligente Automatisierung, um es Unternehmen zu ermöglichen, zeitnah und relevant mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.

MoEngage bietet eine breite Palette an Funktionen und Möglichkeiten, darunter Zielgruppensegmentierung, verhaltensbasiertes Messaging, Kampagnenmanagement, A/B-Tests, Personalisierung und Analysen. Es ermöglicht Unternehmen, äußerst zielgerichtete und personalisierte Kampagnen basierend auf Benutzerverhalten, Präferenzen und demografischen Informationen zu erstellen.

Wie funktioniert die Integration?

Die Verwendung der Content-APIs von MoEngage kann bei der Personalisierung helfen, die für effektive Marketinginitiativen unerlässlich ist. Durch den Abruf von Informationen zum Zeitpunkt des Sendens einer Nachricht ermöglichen Content-APIs die dynamische Anpassung von Werbekampagnen.

Marken können Rabattcodes, Preise und andere von Voucherify bereitgestellte Informationen über MoEngage-Kanäle verteilen, indem sie die MoEngage- und Voucherify-APIs verknüpfen. Beispielsweise können Voucherify-Rabattcodes zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort direkt an Kunden verteilt werden, sodass Vermarkter schnell auf besondere Ereignisse und Benutzerverhalten reagieren können.

Die wichtigsten Vorteile der Voucherify- und MoEngage-Integration

Die Zusammenarbeit zwischen MoEngage und Voucherify bietet folgende Vorteile für Unternehmen:

1. Nahtlose Integration

Unternehmen können mithilfe der Content-API mühelos Voucherify-basierte Anreize in ihre MoEngage-Kampagnen integrieren, sodass keine Einbindung des Entwicklungsteams erforderlich ist.

2. Datenaustauschfunktionen

MoEngage und Voucherify ermöglichen den nahtlosen Datenaustausch und erleichtern die Durchführung von Omnichannel-Werbekampagnen und Treueprogrammen.

3. Personalisierte Nachrichten

Durch die Nutzung von Voucherify können Unternehmen ihre MoEngage-Nachrichten durch die Integration von CDP-gestützten Anreizen verbessern und so ansprechendere und wirkungsvollere Kundeninteraktionen schaffen.

Wie können Sie Ihre Verkaufsförderung mit Voucherify und MoEngage in die Höhe schnellen lassen?

Durch die Integration der APIs von MoEngage und Voucherify können Marken von Voucherify generierte Promo-Codes, Prämien und andere Informationen über MoEngage-Kanäle verteilen. Dadurch können Vermarkter schnell auf bestimmte Ereignisse reagieren, indem sie den Kunden Gutscheincodes zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort zustellen.

Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Markeninhaber und suchen nach einem Tool, um die Aufmerksamkeit uninteressierter Kunden mit einem personalisierten Rabatt zurückzugewinnen. Mit der Kombination von MoEngage und Voucherify lässt sich dieses Szenario schnell aufbauen und wie folgt abwickeln:

Schritt 1: Erstellen Sie eine Re-Engagement-Kampagne mit Voucherify

In diesem Beispiel habe ich die einzigartige Gutscheinkampagne genutzt, die alle Artikel im Warenkorb um 25 % reduziert, bis zu einem maximalen Rabatt von 150 $.

Voucherify bietet Ihnen dank unserer Rules Engine viel Flexibilität bei der Festlegung der Validierungsregeln und Bedingungen des Rabatts. Mit der Möglichkeit der Kundensegmentierung können Sie beispielsweise gezielt Kunden ansprechen, die Ihren Newsletter abonnieren, oder über Geofencing einen Rabatt an Kunden senden, die nur innerhalb Europas ansässig sind. Darüber hinaus können Sie E-Mail-Filter verwenden, um Werbeaktionen nur an Ihre Mitarbeiter weiterzuleiten. Mithilfe Ihrer Verkaufsdaten können Sie außerdem die Kunden belohnen, die mindestens 5 Einkäufe auf Ihrer Website getätigt haben, oder den Kunden, die sich innerhalb der letzten 30 Tage angemeldet haben, einen Willkommensrabatt von 10 % anbieten. Die Möglichkeiten zur individuellen Gestaltung von Werbeaktionen sind endlos.

Schritt 2: Richten Sie einen MoEngage Content API-Endpunkt ein

Um auf die Registerkarte „Content API“ in Ihrem MoEngage-Konto zuzugreifen, gehen Sie zunächst zu „Einstellungen“ und wählen Sie die Option „App“. Klicken Sie dann auf APIs und navigieren Sie zur Registerkarte Content API. Klicken Sie dort auf die Schaltfläche „Hinzufügen“, um ein Dialogfeld zu öffnen. Füllen Sie die erforderlichen Felder im Dialogfenster wie folgt aus:

Um Anwendungsschlüssel für die Integration mit MoEngage zu generieren, greifen Sie auf Ihre Voucherify-Projekteinstellungen zu und navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationsschlüssel“:

Sobald Sie die Konfiguration gespeichert haben, können Sie sie testen, indem Sie auf das Play-Symbol klicken. Wenn die Konfiguration korrekt eingerichtet wurde, können Sie die folgende Antwort von Voucherify sehen, die eine erfolgreiche Integration anzeigt:

Schritt 3: Nutzen Sie den Content API-Endpunkt in einer MoEngage-Kampagne

Um eine neue MoEngage-Kampagne zu starten, richten wir eine einmalige E-Mail-Outbound-Kampagne ein, die sich auf Kunden konzentriert, die in den letzten 30 Tagen nicht mit unserer Marke interagiert haben:

Erstellen Sie den E-Mail-Inhalt mithilfe von Jinja, einer Vorlagensprache. Mit Jinja können Sie kundenspezifische Details wie den Namen nahtlos in den Inhalt integrieren. Nutzen Sie außerdem den in Schritt 2 eingerichteten Content-API-Endpunkt, um die relevanten Informationen abzurufen (in unserem Fall handelt es sich um einen von Voucherify generierten Promo-Code), seine Antwort zu analysieren und dem Kunden die gewünschten Details zu präsentieren.

Eine umfassende Anleitung zur Verwendung von Jinja in MoEngage finden Sie in diesem Artikel.

Bei der Veröffentlichung Ihrer Kampagne wird jede Nachricht auf jeden einzelnen Kunden zugeschnitten und enthält einen einzigartigen Gutscheincode, der exklusiv für ihn vergeben wurde:

Inspirationen für Voucherify- und MoEngage-Kampagnen

Die Integration zwischen MoEngage und Voucherify erschließt eine Vielzahl leistungsstarker Funktionen und bietet Marken eine breite Palette von Anwendungsfällen mit minimalem Entwicklungsaufwand. Sehen wir uns einige der wichtigsten Beispiele an:

1. Allgemeine Promo-Codes

Teilen Sie individuelle Coupon-Rabatte nahtlos mit Ihren Kunden durch personalisierte E-Mail-Kommunikation. Dies sorgt für eine personalisierte Note bei Werbekampagnen und steigert die Kundenbindung und Konversionsraten. Beispielsweise könnten Sie eigenständige Rabattcodes verwenden, um einen Rabattgutschein im Wert von 20 $ zum Muttertag namens „MothersDay“ einzuführen, der jedem Kunden einen Rabatt von 20 $ für Bestellungen über 50 $ gewährt.

2. Einzigartige Promo-Codes

Mit der Möglichkeit, Codes zu veröffentlichen, können Sie eine Vielzahl von Kampagnen durchführen, die durch unterschiedliches Kundenverhalten ausgelöst werden. Eine solche Personalisierung bietet Ihnen die Möglichkeit, einzigartige Aktionscodes zu erstellen, die auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten sind. Sie können beispielsweise beim nächsten Einkauf mit einem Gesamtbestellwert von mindestens 100 US-Dollar einen einzigartigen Rabattcode im Wert von 25 US-Dollar an die Kunden senden, die auf Ihrer Website eine positive Bewertung für Ihr Produkt hinterlassen.

Erfahren Sie mehr : Wie kann man Benutzerverhalten mit Segment CDP belohnen?

{{Der vollständige Leitfaden für Rabattgutscheine}}

3. Empfehlungsprogramme

Optimieren Sie die Kommunikation für Empfehlungsprogramme, indem Sie Empfehlungscodes und Prämien mühelos teilen. Diese Integration ermöglicht es Marken, den Erfolg von Empfehlungskampagnen effektiv zu verwalten und zu verfolgen, die Kundeninteressen zu fördern und das organische Wachstum voranzutreiben.

Mit dieser Option können Sie beispielsweise ein abgestuftes Empfehlungsprogramm erstellen, bei dem Empfehlungsgeber unterschiedliche Belohnungen erhalten, je nachdem, wie viele Freunde sie effektiv geworben haben. Nehmen wir an, dass in der Bronze-Stufe jeder Empfehlungsgeber, der mindestens einen Kunden empfiehlt, einen Rabatt von 10 % auf Bestellungen mit einem Gesamtwert von mindestens 50 $ erhält. In der Stufe Silber erhält jeder Empfehlungsgeber, der mindestens drei Kunden empfiehlt, 30 % Rabatt auf seinen nächsten Einkauf bei einem Mindestbestellwert von 50 $. In der Stufe Gold erhält jeder Empfehlungsgeber, der mindestens fünf Kunden empfiehlt, einen Rabatt von 50 % sowie kostenlosen Versand, wobei nur Einkäufe über 50 $, ausgenommen Werbeartikel, für den Rabatt in Frage kommen.

{{Starterhandbuch für Empfehlungsprogramme}}

4. Treueprogramme

Werten Sie Kundenbindungsprogramme auf, indem Sie Treuekartencodes und Prämien mühelos mit Programmmitgliedern teilen. Starten Sie beispielsweise ein Treueprogramm, um Kunden anzusprechen, die bereits mehrfach bei Ihnen eingekauft haben. Erwägen Sie, einen Rabatt von 20 % auf die zweite Bestellung und 30 % auf die dritte Bestellung anzubieten. Die Integration von Voucherify und MoEngage vereinfacht den Prozess der Verteilung und Verwaltung von Treueprämien und fördert so die Kundentreue und Folgegeschäfte.

{{Der ultimative Leitfaden für Treueprogramme}}

5. Geschenkkarten-Kampagnen

Führen Sie ganz einfach effektive Geschenkkartenkampagnen durch. Nehmen wir an, Sie möchten einem Kunden zu seinem Jubiläum eine sinnvolle Geschenkkarte mit Ihrer Marke schenken. Sie können beispielsweise eine Geschenkkarte im Wert von 50 $ mit einer einmonatigen Gültigkeitsdauer nach Ausstellung anbieten. Mit nur wenigen Mausklicks können Sie Validierungsregeln festlegen, sodass nur Einkäufe über 100 $, ausgenommen Werbeartikel, für die Geschenkkarte in Frage kommen.

Die Integration ermöglicht Marken die nahtlose Verteilung und Verwaltung von Geschenkkartencodes und bietet Kunden so eine bequeme Möglichkeit, Einkäufe zu tätigen und gleichzeitig den Umsatz und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

{{Der Anfängerleitfaden für Geschenkkarten}}

Schlussfolgerungen

Durch die Nutzung der MoEngage- und Voucherify-Integration können Marken diese und viele andere Anwendungsfälle erschließen, ihre Werbemöglichkeiten erweitern und das Kundenerlebnis verbessern, ohne dass zusätzliche Entwicklungsarbeit erforderlich ist.

Von Massen- und einzigartigen Aktionscodes, Treueprogrammen, Geschenkkarten bis hin zu Omnichannel-Empfehlungen – mit nur wenigen Klicks können Sie die Leistungsfähigkeit der Voucherify- und MoEngage-Integration nutzen, um eine Vielzahl von Kampagnen durchzuführen, die durch unterschiedliches Kundenverhalten ausgelöst werden, ohne dass Programmieren erforderlich ist.

{{CTA}}

Erneuern Sie Ihre Werbekampagnen mit Voucherify und MoEngage Integration

Starten Sie kostenlos

{{ENDCTA}}