Die Geschichte des Geldsparexperten Martin Lewis eroberte das Internet im Sturm. Der Guardian nannte ihn sogar den vertrauenswürdigsten Mann Großbritanniens.

Jedes Unternehmen kann einige Marketinglektionen von Martin Lewis lernen, und wir sagen Ihnen, auf welche Sie für Ihre Marke und Website besonders achten müssen.

MoneySupermarket.com erwarb MoneySavingExpert im September 2012 für 87 Millionen £, 9 Jahre nachdem die Website für 100 £ eingerichtet wurde. Hier die finanzielle Aufschlüsselung:

• com bestätigte aufgeschobene Zahlungen und Mitarbeiterboni, die drei Jahre nach der Transaktion fällig werden, insgesamt 20,6 Millionen £.
• Zum Zeitpunkt der Übernahme sagte MoneySupermarket.com, dass aufgeschobene Zahlungen, die nach drei Jahren fällig sind, sich auf bis zu 27 Millionen £ belaufen könnten.
• Darüber hinaus sackte Lewis 25 Millionen Pfund ein, nachdem er neun Millionen Aktien der Firma zu einem Preis von je 2,80 Pfund verkauft hatte.
• Die Website wurde auf bis zu 87 Millionen Pfund geschätzt.

Quelle

Und das Beste daran ist, dass die Einrichtung der Website vor weniger als einem Jahrzehnt 100 £ gekostet hat.

Wie also hat Martin Lewis diese Bewertung erreicht?

Hier sind ein paar Marketingtricks von Martin Lewis, die Sie auf unsere virtuellen Geschäftsvorhaben anwenden können.

In diesem Artikel werden wir Ihnen sagen:

• So identifizieren Sie eine Zielgruppe
• Wie Sie Kampagnenstrategien wie MSE einsetzen können
• Was das Verfassen von Inhalten von MSE effektiv gemacht hat
• Die Bedeutung eines Markengesichts
• Veränderungen in MSE im Zeitalter von Social Media
• Die Rolle detaillierter Leitfäden beim Aufbau von Kundenvertrauen

Top-Marketing-Lektionen vom Sparexperten Martin Lewis

1. Identifizierung der Zielgruppe

Alle Ihre PR- und Marketingaktivitäten müssen auf Ihre Zielgruppe ausgerichtet sein. Schritt eins ist daher die Identifizierung Ihrer Zielgruppe.

MoneySavingExpert.com richtet sich hauptsächlich an die durchschnittliche Person in Großbritannien. Es erkannte ihren Wunsch, ein finanziell klügeres Leben zu führen, und ihre Suche nach Finanzwissen und vermarktete mit diesem Blickwinkel.

Sie können Ihre Zielgruppe wie folgt identifizieren:

• Analysieren Sie Ihren Kundenstamm – was wollen sie?
• Marktforschung betreiben – wonach suchen sie aktuell?
• Betrachten Sie, wen Ihre Konkurrenten ansprechen und wie
• Personas erstellen – wie sehen sie aus?
• Verwenden von Google Analytics, um zu sehen, wer Ihre Website besucht – wie verhalten sie sich?

2. Kampagnenstrategien

Bis Ende Februar 2003 hatten 5300 Personen ihre E-Mail-Adresse hinzugefügt, um die wöchentlichen Martin's Money Tips zu erhalten. Und etwas mehr als ein Jahr später 100.000.

Auf diesem Höhepunkt startete das Unternehmen 2005 seine erste große Inhalts- und Marketingkampagne – die Rückforderung von Bankgebühren. Die berühmten Musterbriefe, die Sie kennen, stammen aus dieser Kampagne.

Damals verlangten die Banken Gebühren für die Überschreitung Ihres Dispolimits. Diese Kampagne war also äußerst hilfreich für die Menschen und führte dazu, dass über 1 Milliarde Pfund von den Banken zurückgefordert wurden.

Wie Sie sehen können, hat das Unternehmen durch die Kommunikation mit seinen Kunden ein Problem identifiziert, mit dem viele seiner Zielgruppen konfrontiert waren, und eine Kampagne zu seiner Lösung geplant.

Abhängig von Ihrem Unternehmen können Sie eine ähnliche Marketingkampagne oder einen ähnlichen E-Mail-Kanal starten. Viele Unternehmen bieten ihren Kunden kleine Rabatte für das Abonnieren ihrer Newsletter an. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, die Kunden über neue Produkte auf dem Laufenden zu halten.

Wenn Sie den Kampagnenweg einschlagen möchten, können Sie eine unternehmensspezifische Kampagne starten. Wenn Sie beispielsweise eine nachhaltige Bekleidungsmarke besitzen, können Sie Menschen Rabatte anbieten, damit sie ihre Fast-Fashion-Kleidung gegen nachhaltige Alternativen eintauschen können. Dies wird Ihrem Unternehmen viel Zugkraft verleihen.

3. Erfolgreiche Content-Marketing-Strategie

Bis 2007 gab es eine Million Menschen auf der E-Mail-Liste von Martin Lewis.

So sah die Website im Jahr 2007 aus. Auf der Zielseite selbst befanden sich Artikel, die Wissen über den Service und das Unternehmen generierten.

Das Unternehmen identifizierte sein Millionenpublikum und bestimmte die Informationen, die es nützlich finden würde, und veröffentlichte Seite für Seite relevante, nützliche und unterhaltsame Inhalte. Außerdem wurde der Inhalt optimiert.

Das Verkaufsargument dieser Artikel war, dass Lewis auf allgemeine Bedenken einging. Er verstand, dass sich Menschen von der einen oder anderen Institution abgezockt fühlten und entwickelte Lösungen dafür. Beispielsweise informierte die Website moneysavingexpert.com ihre Besucher darüber, dass Tausende von Menschen 1000 £ als Gebühren für die Überschreitung ihrer Überziehungskredite gefordert hatten, oder dass geplatzte Lastschriften und Schecks allgemein als rechtswidrig angesehen werden.

Aber es war nicht nur gutes Copywriting. Die Plattform ermöglichte es den Besuchern auch, Beiträge zu Foren zu leisten. Dies half der Website, wiederkehrende Besucher anzuziehen, die jeden Tag ihre eigenen Inhalte veröffentlichen konnten.

Heute wäre das gleichbedeutend mit Facebook und Instagram. Sehen Sie, was der Großteil Ihrer Zielgruppe verwendet, und nutzen Sie diese Social-Media-Plattform. Sie können Instagram-Wettbewerbe durchführen, Kommentaraufforderungen haben und Benutzer auffordern, ihre Inhalte über Ihr Unternehmen zu generieren.

Diese Marketing-Lektionen von Martin Lewis zeigen Ihnen, wie Sie den Traffic auf Ihrer Website effektiv steigern können.

4. Das Markengesicht

Inmitten dessen wurde auch der Ruf von Money Saving Expert, Martin Lewis, gestärkt. Er wurde zu einer vertrauenswürdigen Persönlichkeit in Großbritannien und trat sogar regelmäßig im Fernsehen und Radio auf. Er wurde auch von vertrauenswürdigen Online-Nachrichtenanbietern wie der BBC zitiert. Dies zog zahlreiche eingehende Links zu Money Saving Expert an. Sein Hintergrund in Finanz-PR und Journalismus hat zweifellos geholfen.

Die Website hat sogar damit begonnen, die Verbraucher zu stärken und Geld in ihre Taschen zu stecken. Mit dem MoneySavingExpert Charity Fund hat der Dienst bisher 2 Millionen £ gespendet. Daher wurde die Website zu einer größeren Organisation.

Um Kundenbindung zu entwickeln und Ihr Unternehmen zu einer vertrauenswürdigen Marke zu machen, brauchen Sie ein Markengesicht, eine Figur, der Menschen vertrauen können. Dies kann der CEO oder der Gründer des Unternehmens sein. Diese Person muss ein aktives soziales Profil aufbauen, in dem sie zeigt, wie sie sich für die Sache ihres Unternehmens einsetzt.

Denken Sie nur an Apple und Steve Jobs, Amazon und Jeff Bezos oder Elon Musk und Tesla. Die größten und erfolgreichsten Marken der Welt haben ein menschliches Gesicht. Und wenn Sie mit Ihrer Marke einen sozialen Zweck verbunden haben, bei dem Sie Gewinne für einen wohltätigen Zweck spenden, verstärken Sie diesen. Diese Branding-Strategien heben Ihre Marke von anderen ab und sorgen dafür, dass Kunden Ihnen und Ihrer Marke vertrauen.

5. Das Zeitalter der sozialen Medien

Money Saving Expert hat sich mit mehr als 16 Millionen Nutzern pro Monat zur größten Verbraucher-Website Großbritanniens entwickelt. Heute wurden etwa 14,85 Millionen E-Mails zur E-Mail-Liste hinzugefügt.

Der organische Suchverkehr der Website ist weiterhin enorm. Aber der organische Traffic wird durch Affiliate-Marketing ergänzt. Bei hochwertigen Inhalten benötigen Sie auch SEO-, Social- und Media-PR-Kanäle.

Werfen wir heute einen Blick auf die Website. Die Website hat ihre eigenen Social-Media-Influencer aus den Autoren und Journalisten aufgebaut, die Teil des Redaktionsteams sind. Sie sind Experten und wissen, worüber sie sprechen und schreiben, und helfen Menschen, ihre Finanzen über zugängliche Kanäle zu verstehen.

Das Unternehmen verfügt außerdem über 10 weitere Experten, die alle Kategorien abdecken, von Banken und Versorgungsunternehmen über Rückforderungen und Beschwerden bis hin zu Deals und Hacks – sogar Feilschen.

Ein weiterer Tipp aus dem Erfolg von MoneySavingExpert.com ist daher, dass Sie Ihre eigenen Influencer einsetzen sollten. Verwenden Sie dieselben Gesichter für Fachkommentare in TV, Radio, Print und Online.

Bleiben Sie mit den Medien in Kontakt, wenn in Ihrem Bereich etwas schief geht, wenden Sie sich an die Influencer, um ihren Rat zu geben. Dies hilft, Vertrauen beim Publikum aufzubauen.

6. Umfangreiche Anleitungen

Money Saving Expert bietet kostenlose detaillierte und umfangreiche Anleitungen. Was diese Leitfäden ausgezeichnet macht, ist, dass sie nicht gesponsert werden. Unternehmen können nicht bezahlen, um auf der Website zu erscheinen, und sie sind ausschließlich aus der Frage „Was ist der beste Weg, um Geld zu sparen?“ geschrieben. Haltung.

Dadurch wird sichergestellt, dass das Wissen, das sie erhalten, nicht die Agenda eines Unternehmens vorantreibt, sondern gut recherchierte Informationen, die sie benötigen, die so neutral und unvoreingenommen wie möglich sind.

Sie können ähnliche Leitfäden für Ihr Unternehmen erstellen, wie es ClickDo mit Leitfäden zum Bloggen von Gästen oder zum Online-Geldverdienen tut. MSE hat eine riesige Auswahl an Leitfäden, von billigem Gas und Strom und der PPI-Rückforderung bis hin zu Saldotransfers und dem Kampf gegen günstige Fluggebühren.

Der Schlüssel liegt darin, die Fragen und Bedenken Ihrer Zielgruppe anzusprechen und so viele nützliche und aufschlussreiche Informationen wie möglich über den Inhalt der Website bereitzustellen. Bei MSE sagen die Leitfäden nicht nur „herumstöbern“, sondern bieten superdetaillierte Produktrecherchen, Vergleiche, Angebote und zusätzliche Informationen und Ressourcen.

Dies ist ein Beispiel für einen Anfängerleitfaden bei MSE.

Solche Recherchen und detaillierte Informationen zeigen dem Kunden, dass das Unternehmen weiß, wovon es spricht. In den meisten Fällen werden Besucher eine Website wiederholt besuchen, wenn sie ihre Fragen zu ihrer Zufriedenheit beantwortet und regelmäßig aktualisiert.

Bei MSE versucht das kommerzielle Team, „Affiliate-Links“ für einige der besten Produkte und Dienstleistungen zu finden, die sie anbieten. Diese sehen aus und funktionieren genauso wie normale Links, aber wenn jemand darauf klickt, wird der Link verfolgt und kann eine Zahlung an die Website generieren. Dies generiert Einnahmen für die Website. Sie können einen ähnlichen Ansatz verfolgen und mit dem Bloggen verdienen.

Aber bewahren Sie die Transparenz, wenn Sie bezahlte Links verwenden. Informieren Sie den Kunden darüber, dass zuerst die Leitfäden geschrieben werden und dann, ganz separat, gegebenenfalls kostenpflichtige Links hinzugefügt werden. Wenn kein Bezahllink verfügbar ist, ändert sich nichts an der Anleitung.

Nachdem wir Sie nun über die besten Marketing-Lektionen des Sparexperten Martin Lewis informiert haben, können Sie damit beginnen, einige der Marketing-Taktiken für Ihre Website und Marke anzuwenden. Führen Sie Recherchen durch, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind, und lernen Sie aus der Marketing-Erfolgsgeschichte von MSE.

Sie können sich auch unseren Leitfaden für königliche Marketingtipps und den Conversion-Leitfaden für Marketing-CTAs ansehen.