‍Monolithische versus MACHifizierte Werbeaktionen – Was ist der Unterschied?‍

Angesichts des sich ständig weiterentwickelnden Handelsraums ist es schwierig, bei neuen Trends und Technologien auf dem Laufenden zu bleiben. Sie haben wahrscheinlich die Begriffe „kopflos“, „komponierbar“, „MACH“ und „monolithisch“ herumfliegen gehört. Doch wie wirken sie sich auf digitale Promotions und das Promotion Marketing insgesamt aus?

Die Disruption der Unternehmenstechnologie hat es schwierig gemacht, mit einem einzigen System zu arbeiten und mit den Marktbewegungen Schritt zu halten. Wachsende Kundenerwartungen und neue Berührungspunkte machen es für Marken unerlässlich, eine modulare Architektur auf der Grundlage von Mikrodiensten einzuführen, die von APIs unterstützt werden. Hier kommen Promotion Engines ins Spiel – um Marken dabei zu unterstützen, personalisierte Incentives schnell und in großem Umfang zu verwalten.

In diesem Blogbeitrag werde ich die Vorteile einer MACH-kompatiblen Promotion Engine untersuchen. Sie lernen die wichtigsten Unterschiede zwischen monolithischen und zusammensetzbaren Promotions kennen – mit den Vor- und Nachteilen beider Ansätze. Nur dann können Sie entscheiden, welcher Ansatz am besten geeignet ist, um optimale Werbeergebnisse zu erzielen.

Was ist eine Promotion-Engine?

Promotion Engine ist eine neue Marketingsoftware-Kategorie, die sich aus der Promotions-as-a-Service-Denkweise entwickelt hat. Im Kern befähigen Promotion Engines Teams, Kundenanreize zu starten, zu verwalten, zu verteilen und zu verfolgen – von allgemeinen Promo-Codes bis hin zu mehrstufigen Treueprogrammen.

Das Generieren von Promo-Codes mag einfach erscheinen, aber die harte Realität des modernen Handels ist weitaus komplexer. Um mit den Daten von Millionen von Kunden zu arbeiten und zahlreiche Abhängigkeiten zu bewältigen und gleichzeitig ein begrenztes Marketingbudget einzuhalten, benötigen Marken ein zuverlässiges und zentralisiertes System zur Verwaltung von Anreizen. Um ehrlich zu sein, die moderne Handelslandschaft hat es schwierig, wenn nicht sogar unmöglich gemacht, ohne einen zu arbeiten.

Mit einer Promotion Engine sind die Zeiten vorbei, in denen verschiedene Promotion-Typen über mehrere separate Softwaresysteme verteilt wurden. Stattdessen können Marken auf alle Arten von Werbeaktionen zugreifen und sie auf einer einzigen Plattform verwalten, die von APIs unterstützt wird.

Warum reichen monolithische Aktionen im Jahr 2023 nicht aus?

Monolith bezieht sich auf etwas Großes, Einheitliches und schwer in kleinere Komponenten zu integrierendes. In der Softwareentwicklung beinhaltet die monolithische Architektur die Erstellung separater Codeeinheiten, die eng miteinander verbunden sind, um eine einzige Anwendung zu bilden. Bei diesem Ansatz handelt es sich im Wesentlichen um ein einheitliches Computernetzwerk, das auf einer einzigen Codebasis beruht.

Obwohl das traditionelle Modell einige Vorteile bietet, eignet es sich nicht immer für komplexere Projekte, insbesondere in der dynamischen Handelslandschaft. In einem monolithischen Setup erfordern kleine Änderungen Aktualisierungen und Tests der gesamten Plattform. Die Lösung für dieses Problem ist die Implementierung von Microservices, einem hochskalierbaren und flexiblen Architekturmodell.

Microservices sind autonome Codebasen, die individuell verwaltet werden können und es ermöglichen, spezifische Änderungen, Aktualisierungen und Integrationen vorzunehmen, ohne den Rest der Anwendung zu beeinträchtigen. Dieser Ansatz reduziert den Zeit- und Ressourcenaufwand für die Entwicklung erheblich, was zu einem transparenteren und effizienteren Prozess führt. Wie lässt sich das alles auf digitale Werbeaktionen und Treueprogramme anwenden?

Anreize und Marketingkampagnen müssen naturgemäß flexibel und einfach zu verwalten sein, da sie mit den Kunden und ihren Erwartungen an Ihre Marke Schritt halten müssen. Und zukunftsorientierte Marken wissen bereits, dass Commerce-Monolithen nicht die Flexibilität und Anpassung bieten, die sie benötigen.

Stellen Sie sich ein Szenario vor, in dem eine große Handelsmarke ihre Promo-Codes schnell in großen Mengen anpassen oder eine Kampagne deaktivieren muss, die viral geworden ist und aufgrund einer schlechten Konfiguration Verluste bringt (was häufiger vorkommt, als Sie aufgrund von klobigem UX denken). monolithische Plattformen). In einem Nicht-MACH-Setup müsste das Marketingteam ein Ticket erstellen und das IT-Team über den Fehler informieren, was wertvolle Zeit verschwendet. Mit einem separaten Werbetool hätte das Marketingteam die direkte Kontrolle über das System und würde es vermeiden, das Thema insgesamt mit dem Technikteam anzusprechen.

Die Nachteile monolithischer Promotionen im Jahr 2023

Es gibt keine monolithischen Aktionsplattformen – stattdessen werden Kundenaktionen und Treueprogramme als Erweiterung großer Handelsplattformen angeboten. Die Add-On-Mentalität führt zu eingeschränkten Funktionalitäten und fehlenden Anpassungsfunktionen für komplexere Anwendungsfälle. Hier sind die häufigsten Fallstricke bei der Durchführung digitaler Werbeaktionen in einem monolithischen Setup:

1. Eingeschränkte Funktionen für Werbeaktionen und Treueprogramme

Monolithische Handelssoftware bietet in der Regel einen festen Satz von Marketingfunktionen mit begrenzten Anpassungsoptionen. Wenn Sie bestimmte Funktionen benötigen, benötigt Ihr Entwicklungsteam möglicherweise mehrere Wochen oder sogar Monate, um diese zu entwickeln, sofern dies überhaupt möglich ist. Mangelnde Spezialisierung auf Werbeaktionen und Treueprogramme kann dazu führen, dass wichtige Funktionen für die Personalisierung und Budgetverwaltung fehlen. Darüber hinaus neigen monolithische Anbieter dazu, Werbefunktionen nicht so häufig zu aktualisieren wie andere Softwarekomponenten.

2. Integrationsschwierigkeiten

Die Entwicklung einer umfassenden Customer Journey ist mit begrenzten Integrationsmöglichkeiten nahezu unmöglich. Das Ergebnis ist leicht vorhersehbar – eine zu vereinfachte und wenig inspirierende Erfahrung für den Kunden, suboptimale Belohnungssysteme und eine ineffektive Verwaltung von Angeboten im Unternehmenskontext.

3. Langsame Time-to-Market

Monolithische Software leidet oft unter einer langsamen Versandgeschwindigkeit, die auf verschiedene Faktoren zurückzuführen ist, wie z. B. Designbeschränkungen, die durch ältere Frameworks und einen begrenzten Funktionsumfang auferlegt werden. Frontend-Änderungen können Änderungen in der Datenbank und im Backend-Code erfordern, was zu erhöhter Testzeit und Gesamtkosten führt. Darüber hinaus können Backend-Änderungen unerwartete Fehler im Frontend verursachen, was den Entwicklungsprozess weiter verkompliziert. Dies kann zu Unterbrechungen zwischen den Marketing- und Entwicklungsteams führen, was zu gegenseitigen Missverständnissen und kostspieligen Verzögerungen führt.

Die Vorteile einer MACH-konformen Promotion Engine

Warum sollten Sie sich darum kümmern, eine MACH-konforme Promotion Engine zu haben, die Ihre Kundenanreize unterstützt? Marken profitieren von zahlreichen Vorteilen, wenn sie zu einem API-first- und MACH-zertifizierten Anbieter von Werbeaktionen wechseln:

1. Omnichannel-Fähigkeiten

Die Entkopplung des Frontends vom Backend bietet mehr Flexibilität bei der Auswahl der Frontend-Plattform und ermöglicht es Marken, Omnichannel-Werbeaktionen und Treueprogramme durchzuführen. Im Vergleich zu einer monolithischen Out-of-the-Box-Lösung bietet eine Headless-Promotion-Software mehr Optionen und Flexibilität in Bezug auf Funktionen und Frontend-Auswahl. Durch die Annahme eines API-First-Ansatzes können Werbeplattformen nahtlos mit jeder bestehenden oder zukünftigen Vertriebsplattform verbunden werden, was die Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit verbessert.

2. Beispiellose Agilität

Die Einführung einer Headless Promotion Engine bietet eine erhebliche Agilität. Wenn es darum geht, Kampagnenregeln oder Belohnungen schnell zu ändern, müssen Marken kein neues Regelwerk mehr entwickeln und das Tech-Team bitten, sie dabei zu unterstützen. Stattdessen können Unternehmen dies mit wenigen Klicks auf einem Dashboard oder über einige Zeilen von API-Anfragen erreichen. Die API ändert die Backend-Logik, sodass nicht mehr gewartet werden muss, bis die Änderungen in der nächsten Release-Runde wirksam werden. Die Änderungen werden sofort aktiv und auf allen Plattformen wirksam, einschließlich Mobil-, Desktop- und anderen API-unterstützten Geräten. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, Anreize für jedes Gerät oder jede Version zu ändern, was einen erheblichen Wettbewerbsvorteil auf dem heutigen Markt bietet.

3. Kürzere Time-to-Market

Eine MACH-zertifizierte Promotion Engine ist voll von dedizierten, sofort einsatzbereiten Funktionen, die es Unternehmen ermöglichen, Kampagnen innerhalb von Minuten nach Abschluss der anfänglichen API-Integration schnell zu starten. Dieser agile Ansatz ermöglicht es Unternehmen, Marktchancen umgehend zu nutzen und ihre Geschäftstätigkeit zu erweitern, indem sie neue Märkte erschließen oder bisher unerschlossene Segmente anvisieren. Ein solches Beispiel ist TIER Mobility, dem es gelungen ist, die Markteinführungszeit seiner Kampagne durch den Wechsel zu einer MACH-kompatiblen Werbeplattform um 70 % zu verkürzen.

Wann ist der richtige Zeitpunkt für die Migration zu einer MACH-zertifizierten Promotion Engine?

Die Antwort auf diese Frage ist morgen, aber die zweitbeste ist so bald wie möglich. Aber wir leben in einer komplizierten Welt mit komplizierten Lösungen. Die Entscheidung, wann Sie zu einer MACH-zertifizierten Promotion Engine migrieren, hängt von mehreren Faktoren ab, wie z. B. Ihren Geschäftsanforderungen, zukünftigen Zielen und Wachstumsplänen.

Sie sollten eine Migration zu einem MACH-konformen Promotion-Anbieter in Betracht ziehen, wenn:

• Ihre aktuelle Werbelösung kann mit den wachsenden Anforderungen Ihres Unternehmens und neuen Anwendungsfällen nicht Schritt halten.
• Ihr bestehendes System ist zu komplex und schwierig zu warten, was Sie ständig verlangsamt und Ihre Marketingteams daran hindert, Kampagnen durchzuführen, die sie möchten.
• Sie planen, auf neue Kanäle und Berührungspunkte zu expandieren – eine MACH-zertifizierte Werbeplattform kann Ihnen dabei helfen, Ihre Werbeaktionen einfach über mehrere Kanäle und Geräte hinweg zu integrieren und zu verwalten.
• Sie möchten Ihr Kundenerlebnis mit personalisierten und zielgerichteten Werbeaktionen verbessern, die das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden verbessern und zu mehr Engagement, Loyalität und Umsatz führen.

Letztendlich sollte die Entscheidung, zu einer MACH-zertifizierten Promotion Engine zu migrieren, auf einer gründlichen Bewertung der Fähigkeiten, Einschränkungen und Gesamtleistung Ihres aktuellen Systems sowie Ihrer Geschäftsziele und Wachstumspläne basieren.

Wie Breville seine digitale Marke mit MACH-konformen Werbeaktionen ausbaut?

Breville ist eine renommierte globale Marke, die für eine breite Palette innovativer Haushaltsgeräte, insbesondere Mixer und Kaffeemaschinen, bekannt ist. Mit einer starken internationalen Präsenz in 70 Ländern ist Breville führend in der Haushaltsgeräteindustrie.

Breville benötigte eine umfassende Werbelösung, die alle verkaufsfördernden Aktivitäten abwickeln konnte, von der Kampagnenerstellung bis zur Verwaltung und Berichterstattung. Das übermäßige Vertrauen in das Entwicklungsteam war ein erheblicher Kostenfaktor. Es hinderte auch das Marketingteam von Breville daran, die gewünschten Kampagnen durchzuführen, was letztendlich zu einem unterdurchschnittlichen Kundenerlebnis und negativen finanziellen Auswirkungen auf das Unternehmen führte. Obwohl Breville auf Commercetools lief, stellten sie bald fest, dass ihre handelsorientierte Lösung keine umfassenden Werbe- und Treuefunktionen bot. Hier kam eine auf Microservices basierende Architektur ins Spiel, die es Breville ermöglichte, eine externe Promotion Engine einfach zu integrieren, um personalisierte Marketingkampagnen schnell und in großem Umfang zu erstellen.

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Jetzt nutzt das Team von Breville die volle Leistungsfähigkeit der Voucherify Rules Engine, indem es Kampagnen mit Kundenkaufhistorie, Warenkorbinhalt, Produktinformationen und Budget personalisiert – Anwendungsfälle, die in der eigenständigen Commercetools-Engine nur schwer oder gar nicht nachgebildet werden können.

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