Die 7 besten Kampagnenideen zum Muttertag, um das Kundenengagement zu steigern

Für E-Commerce-Händler ist der Muttertag eine großartige Gelegenheit, neue Umsätze zu generieren. Die Ausgaben für Muttertagsgeschenke im Jahr 2019 brachen Rekorde und erreichten rund 25 Milliarden US-Dollar .

Der Feiertag wirkt sich auch auf Online-Shopping-Trends aus. In der Woche vor dem Muttertag 2019 berichtete Akamai, dass der Händler-Traffic auf Mobilgeräten im Vergleich zum Vorjahr um 12,7 % gestiegen ist. Außerdem gab es für Desktop- und Tablet-Käufer starke Conversion-Raten von 2,5 % bis 3,2 %.

Darüber hinaus gab in einer kürzlich durchgeführten Yotpo-Umfrage fast die Hälfte (43,20 %) der Befragten an, dass sie planen, mehr online einzukaufen, wenn die durch COVID-19 verursachten Störungen anhalten. Steigern Sie das Engagement und die Konversion in diesen schwierigen Zeiten, indem Sie authentische Kundenerlebnisse ins Rampenlicht rücken.

Um sich auf Ihre eigenen Marketingaktivitäten vorzubereiten, teilen wir unsere fünf besten Marketingkampagnen zum Muttertag aus den Jahren 2019 und 2020. Lesen Sie weiter, um sich inspirieren zu lassen.

1) Google Home Hub: #HeyMom!

Emotionen sind einer der stärksten Treiber von Werbekampagnen zum Muttertag.

In der #HeyMom-Kampagne von Google 2019 sehen wir die vielen Möglichkeiten, wie sich Kinder jeden Alters an ihre Mütter wenden, um Hilfe, Rat und alles dazwischen zu erhalten. Das Gefühl, sich auf den Rat einer Mutter verlassen zu können, ist eine schöne Parallele dazu, wie wir uns bei Fragen an Google wenden.

Google ging jedoch noch einen Schritt weiter und ermutigte die Zuschauer, sich zu beteiligen. Sie teilten die Videoanzeige auf Twitter und fragten ihre Follower: „Was ist deine Lieblingsgeschichte mit #HeyMom?“ und sogar direkt auf einige zu antworten, die Kommentare hinterlassen haben.

2) ADT: Niemand schützt wie eine Mutter

Die Käufer von heute fordern zunehmend Authentizität in der Werbung. Anstelle von bildschöner Politur beziehen sich die Verbraucher auf echte Menschen, die offen über Produkte und Dienstleistungen sprechen.

In der Muttertags-Marketingkampagne 2019 von ADT hob das Unternehmen die wahren Geschichten von Müttern hervor, die im Kundenbetreuungszentrum des Unternehmens in Wichita arbeiten.

Mit dem Slogan „Niemand schützt wie eine Mutter“ gelingt es ADT, die Zugehörigkeit und Menschlichkeit seiner Mitarbeiter zu vermitteln, sodass potenzielle Kunden denken: „Das sind genau die Menschen, die ich mir wünschen würde, um mein Zuhause zu schützen.“

3) Kay Jewellers: #LoveIsUnstoppable

Liebe in Zeiten von COVID-19 ist nicht einfach. Eine kürzlich erschienene Kampagne von Kay Jewlers, die pünktlich zum Muttertag veröffentlicht wurde, hebt die vielen Möglichkeiten hervor, wie wir zeigen können, dass wir uns interessieren, während wir dennoch physisch voneinander entfernt bleiben.

Die Videoanzeige ist Teil von Kays größerer Kampagne #LoveIsUnstoppable. Auf Instagram und Twitter nutzt Kay den Hashtag, um Follower zu bitten, Liebesgeschichten zu teilen. Kay teilt dann die inspirierendsten Geschichten mit dem Rest ihrer Community und bietet gleichzeitig digitale Geschenke – wie „virtuelle Umarmungen“ – an, die ihr Publikum sich gegenseitig geben kann.

4) Tesco: #EveryMum

Die britische Lebensmittelkette Tesco feiert den Muttertag mit einer Kampagne, die die wahren Geschichten all der verschiedenen Arten von „Müttern“ hervorhebt, darunter Stiefmütter, Pflegemütter, biologische Mütter, Adoptivmütter, Tanten und mehr.

Durch die Förderung der Inklusivität in einem Urlaub, in dem sich viele Familien übersehen fühlen, und durch den Einsatz echter Menschen anstelle von Schauspielern hebt sich die Kampagne von Tesco von der Konkurrenz ab und berührt erfolgreich die Herzen der Zuschauer.

5) Kraft: Muttertag weg

Für den Muttertag 2019 versprach Kraft mit einem Budget von 50.000 US-Dollar, die Kosten für einen Babysitter für Mütter zu erstatten, die am Muttertag eine Pause machen wollten.

Die Kampagne erhielt nicht nur wegen ihres überlebensgroßen Werbegeschenks, sondern auch wegen ihrer ehrlichen Botschaft umfangreiche Medienberichterstattung. Anstatt eine Produktbindung aus Windeln oder Makkaroni-Halsketten zu schaffen, half Kraft dabei, eine tiefere Wahrheit ans Licht zu bringen, und ebnete gleichzeitig den Weg für ein kontinuierliches Gespräch mit ihrer Community.

6) Discovery Nature: Alles Gute zum Muttertag

Nicht alle Mütter sind Menschen. Aber alle Mütter verdienen es, gefeiert zu werden, und genau das hat Discovery Nature getan. Der globale Kanal veröffentlichte ein Video (mit unglaublichen 6,5 Millionen Aufrufen), das die Mutterschaft bei verschiedenen Arten feiert und Löwinnen, Hirsche, Kuala-Bären und mehr zeigt, die das tun, was Mütter am besten können – sich um ihre Babys kümmern.

Obwohl dieses Video überhaupt nichts mit Produkten oder gar E-Commerce zu tun hat, dient es als Erinnerung daran, dass das Gefühl der Mutterschaft universell ist. Marken sollten dieses universelle Gefühl nutzen, indem sie sinnvolle und emotionale Verbindungen zu Kunden aufbauen.

7) THE ICONIC: An diejenigen, die Mutter sind

Die letzten paar Jahre waren für alle hart und Mütter haben ihr Spiel auf der ganzen Welt intensiviert. Die australische Marke THE ICONIC hat beschlossen, in einem wunderschönen Video voller echter Mütter, die einfach ihr Bestes geben, all die Art und Weise hervorzuheben, wie Mütter „gemobbt“ haben.

Das Ergebnis ist ein unglaubliches, wirklich bewegendes Video, das alle Mütter da draußen feiert. Das Schönste an diesem Video ist, dass es nicht versucht hat, irgendwelche Produkte zu pushen. Es war einfach eine gesunde Feier der Mutterschaft, besonders in einer so komplizierten Zeit.

Profi-Tipps für die Muttertagskampagne

Am Muttertag dreht sich alles um Bindungen. Knüpfen Sie engere Bindungen zu Ihrem Kundenstamm, indem Sie deren Emotionen verstärken.

• Erreichen Sie Ihre Kunden per SMS und sorgen Sie dafür, dass sie sich an Muttertag erinnern, und helfen Sie ihnen bei der Auswahl des perfekten Geschenks
• Lassen Sie Ihre Kunden wissen, was Sie anbieten, indem Sie Hashtag-Kampagnen verwenden, um Gespräche zu beginnen. Fans möchten sich mit E-Commerce-Marken verbinden, die sie lieben, und wenn die Marke dieses Gespräch beginnt, inspiriert dies zu dauerhafter Markentreue und noch mehr Kundenbindung
• Ermutigen Sie Kunden, Sonderartikel zum Muttertag für Treuepunkte zu kaufen. 84 % der Kunden geben an, dass sie eher einer Marke treu bleiben, die ihre Werte teilt. Nutzen Sie diese emotionale Loyalität, indem Sie Ihre Kunden belohnen, wenn sie etwas für oder während des Monther's Day kaufen.
• Indem Sie echte Menschen und echte Geschichten präsentieren, haben Sie die Möglichkeit, eine viel echtere emotionale Verbindung zu Ihren Kunden herzustellen. Sammeln und zeigen Sie benutzergenerierte Videos vor Ort, um genau diese Art von authentischen Inhalten zu nutzen
• Ihre Kunden verbringen mehr Zeit am Telefon als je zuvor. Dies ist die Zeit, um den Kaufprozess in den sozialen Medien so reibungslos wie möglich zu gestalten. Werden Sie ein nahtloser Teil ihrer Reise und machen Sie es ihnen einfach, direkt auf Social-Media-Plattformen einzukaufen.
• Zeigen Sie Ihrem Publikum, dass Sie verstehen, was es durchmacht. Bieten Sie neben Ihren Produkten einen zeitnahen und relevanten Mehrwert, um aus Gelegenheitskäufern langfristige Markentreue zu machen

Was werden Sie sich 2022 einfallen lassen? Vielleicht stellen wir Sie nächstes Jahr in unserem Best-of vor!