Amazon Multi-Channel-Fulfillment: Funktionsweise, Anwendungsfälle und Expertentipps

Das Multi-Channel Fulfillment (MCF)-Programm von Amazon ist eine von vielen Fulfillment-Optionen, die Amazon Verkäufern bietet. Indem Sie Ihren Lagerbestand in den Lagern von Amazon lagern, übernehmen sie die Abwicklung für Ihre Marke über ausgewählte Kanäle.

Die Nutzung des Multi-Channel-Fulfillment-Programms von Amazon bietet zwar Vorteile, ist aber auch mit einigen Kosten verbunden. Viele Marken befürchten, dass Amazon konkurrierende Produkte entwickeln könnte, und sind nicht in der Lage, mit ihren Kunden zu kommunizieren, sie zu vermarkten oder auf ihre eigenen Kundendaten zuzugreifen. Sie fragen sich, ob sie bei Amazon bleiben, zu einem 3PL wechseln oder die Einzelhandelsabwicklung intern verwalten sollten.

In diesem Beitrag gehen wir detailliert auf die Funktionsweise von Multi-Channel-Fulfillment, die Vor- und Nachteile sowie Alternativen zu Amazon Multi-Channel-Fulfillment ein, die zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen können.

Was ist Amazon Multi-Channel-Fulfillment?

Amazon Multi-Channel Fulfillment ist ein von Amazon angebotener Fulfillment-Service. Mit diesem Service können Multichannel-E-Commerce-Händler ihre Produkte im gesamten Lagernetzwerk von Amazon lagern und Bestellungen für alle Kanäle von diesen Amazon-Lagern aus abwickeln lassen.

Das Multi-Channel-Fulfillment-Programm ist eine Teilmenge des Fulfillment by Amazon (FBA)-Dienstes, mit der Ergänzung, dass Marken Bestellungen, die nicht von Amazon stammen, über die Amazon-Einrichtungen versenden können.

Was ist der Unterschied zwischen Fulfillment by Amazon (FBA) und Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF)?

Amazon FBA und Amazon Multi-Channel Fulfillment sind ähnliche Programme, daher kann es für Verkäufer leicht zu Verwirrung kommen. Hier erhalten Sie einen tieferen Einblick in die Unterschiede zwischen den beiden Programmen:

Die FBA- und MCF-Programme von Amazon weisen einen wesentlichen Unterschied auf: FBA konzentriert sich auf Verkäufe, die über die Website von Amazon getätigt werden, während sich MCF auf Verkäufe konzentriert, die über alle Kanäle eines Verkäufers getätigt werden.

Im Amazon FBA-Programm führt Amazon nur Bestellungen aus, die Kunden über die Website und Plattform von Amazon aufgeben. Da diese Bestellungen über den Amazon-Kanal eingehen, qualifizieren sie sich für den berühmten Schnellversand von Amazon (in der Regel Lieferung am nächsten oder am nächsten Tag) sowie für die Standardgebühren für Amazon-Lagerung und -Versand.

Dies macht Amazon FBA zu einer großartigen Wahl für Marken, die hauptsächlich auf Amazon verkaufen oder insgesamt nur einen oder zwei Vertriebskanäle nutzen. Allerdings kann es für Marken mit vielen Vertriebskanälen schwierig sein, die Regeln, Vorschriften und Preisstrukturen von Amazon zusätzlich zu anderen Fulfillment-Lösungen für ihre anderen Kanäle zu verwalten.

Für diese Multichannel-Marken könnte Amazon MCF besser geeignet sein. Im Amazon MCF-Programm führt Amazon Bestellungen über alle Kanäle eines Händlers aus. Das bedeutet, dass Amazon den gesamten Bestand einer Marke speichert (nicht nur die Einheiten, die für den Amazon-Kanal bestimmt sind) und Bestellungen auf der Website einer E-Commerce-Marke und anderen E-Commerce-Marktplätzen sowie auf Amazon aufgegebene Bestellungen ausführt.

Für Marken, die auf verschiedenen Plattformen verkaufen und ihre Fulfillment-Strategie optimieren möchten, kann Amazon MCF eine gute Lösung sein. Allerdings wird Amazon im Rahmen des Amazon MCF nicht unbedingt alle Bestellungen gleich behandeln. Bestellungen über andere Kanäle werden möglicherweise am nächsten Tag oder innerhalb von 2 Tagen versandt, es kann jedoch auch ein Standardversand (3–5 Werktage) erfolgen. Amazon MCF erhebt außerdem separate MCF-Gebühren für Bestellungen, die über andere Kanäle aufgegeben werden, die auf dem Gewicht und der Größe der Bestellung basieren.

So funktioniert Amazon Multi-Channel Fulfillment

Amazon Multi-Channel Fulfillment funktioniert ähnlich wie die Abwicklung mit einem externen Logistikunternehmen (3PL): Sie lagern Ihre Produkte in deren Lagern und diese kümmern sich um die Abwicklung.

Hier ist eine schrittweise Aufschlüsselung des Amazon MCF-Prozesses:

Lagern Sie Ihren Lagerbestand in Amazon-Versandzentren

Wenn Ihre Marke noch kein registrierter Amazon-Verkäufer ist, müssen Sie sich zunächst registrieren und auf Ihr Seller Central-Konto zugreifen. Von dort aus können Händler, die Amazon MCF nutzen, damit beginnen, ihren Lagerbestand zur Lagerung an Amazon zu senden.

Händler haben zwei Möglichkeiten, Lagerbestand an Amazon zu senden: Sie können ihn entweder an ein einzelnes Amazon-Empfangszentrum oder Fulfillment-Center senden und Amazon den Lagerbestand gegen eine zusätzliche Gebühr über sein Netzwerk verteilen lassen, oder Sie können den Lagerbestand selbst aufteilen und an mehrere versenden Versandzentren gegen eine geringere Gebühr (oder manchmal ohne zusätzliche Kosten) versenden.

Sobald Ihr Lagerbestand im Endabwicklungszentrum eintrifft, lagert Amazon ihn für Sie. Amazon berechnet Ihrer Marke monatliche Lagergebühren basierend auf der Menge an Platz, die Ihr Lagerbestand in seinen Logistikzentren einnimmt, sowie ggf. langfristige Lagergebühren.

Bestellungen, die über Ihre Vertriebskanäle aufgegeben werden, gehen bei Amazon ein

Damit Amazon Bestellungen über Ihre anderen Kanäle entgegennehmen und ausführen kann, müssen Sie diese Kanäle zunächst in die Amazon-Plattform integrieren.

Amazon lässt sich in große E-Commerce-Plattformen wie Shopify und Big Commerce sowie in beliebte unterstützende Tools integrieren. Durch die Integration Ihrer Website und anderer Kanäle mit Amazon wird jede aufgegebene Bestellung automatisch an ein Amazon-Lager gesendet.

Amazon kommissioniert, verpackt und versendet die Bestellungen

Sobald ein Amazon-Lager eine Bestellung von einem Ihrer Vertriebskanäle erhält, wählen die Fulfillment-Mitarbeiter von Amazon die Artikel aus dem verfügbaren Lagerbestand aus und verpacken die Bestellung. Amazon erhebt für jede Bestellung eine Standard-Versandgebühr sowie in der Hochsaison, wenn das Bestellvolumen am höchsten ist, Zuschläge.

Dies gilt nur für Inlandsbestellungen innerhalb der USA. Derzeit kann Amazon MCF den internationalen Versand nicht unterstützen, es sei denn, es handelt sich um Medienartikel wie Bücher, Videos oder DVDs.

Sobald eine Bestellung kommissioniert und verpackt ist, versendet Amazon die Bestellung an den Endkunden. Bei Bestellungen über andere Kanäle als Amazon können Händler wählen, ob die Lieferung innerhalb von 2, 3 oder 5 Tagen erfolgen soll. Beachten Sie, dass Amazon FBA-Bestellungen gegenüber MCF-Bestellungen von Ihrer Website priorisiert, sodass es bei bestimmten Bestellungen zu Verzögerungen kommen kann.

Sie können Bestellungen verfolgen, während sie den Erfüllungsprozess in Ihrem Seller Central-Konto durchlaufen.

Preise für Amazon Multi-Channel-Fulfillment

Das Multi-Channel-Fulfillment von Amazon nutzt eine kostenpflichtige Struktur. Sie müssen zwar keine Empfehlungsgebühr von 15 % für Bestellungen über Nicht-Amazon-Kanäle zahlen, es gibt jedoch zahlreiche andere Gebühren, die Sie unter einen Hut bringen müssen, damit Amazon Ihre Omnichannel-Bestellungen ausführt.

Hinweis: Alle angegebenen Zahlen entsprechen den Preisen vom 15. Oktober ²⁰²³ und sind möglicherweise nicht aktuell.

Standardgebühren für Lagerung und Versand

Lagergebühren

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Amazon MCF-Händler müssen eine monatliche Gebühr für die Lagerhaltung zahlen, um ihren Lagerbestand in den Lagern von Amazon zu halten. Diese Gebühr wird basierend auf der Quadratmeterzahl berechnet, die Ihr Inventar einnimmt.

Wenn Ihr Lagerbestand lange genug in den Regalen bleibt, fällt möglicherweise zusätzlich zu Ihrer monatlichen Standardlagergebühr eine Langzeitlagergebühr an.

Auch die Lagergebühren für Amazon Multi-Channel Fulfillment sind saisonabhängig. Während der geschäftigen Weihnachtseinkäufe und der Hochsaison erhöht Amazon die Lagergebühren pro Kubikfuß. Dies kann Ihren Gewinn während der Ferienzeit schnell schmälern.

Erfüllungsgebühren

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Amazon berechnet Ihnen für jede ausgeführte Bestellung eine Gebühr. Die Auftragserfüllungsgebühr wird wie folgt berechnet:

• Produktvolumen und Abmessungen
• Produktgrößenstufe
• Gewichtseinheit
• DIM-Gewicht (falls zutreffend)
• Liefergewicht
• Anzahl der Einheiten pro Bestellung
• Gewünschte Versandgeschwindigkeit

Amazon bietet auch gestaffelte Rabatte für Bestellungen mehrerer Einheiten an. Das bedeutet, je mehr Einheiten Ihre Bestellung enthält (bis zu 4+), Amazon gewährt einen Rabatt auf den Gesamtpreis für die Lieferung dieser Bestellung. Sie bieten diese Rabattstruktur für jede ihrer drei Liefergeschwindigkeitsoptionen an.

Klicken Sie hier, um einige Beispiele zur Berechnung der Erfüllungskosten für verschiedene Bestellungen zu sehen.

Für die Versandkosten fallen in den USA auch Zuschläge zu Spitzenzeiten an Feiertagen an.

Zusätzliche Gebühren

Inbound-Gebühren

Amazon erhebt von Händlern eine Gebühr für den Empfang von Lagerbeständen in einem ihrer Empfangszentren oder Fulfillment-Center. Diese Gebühren sind für Amazon MCF die gleichen wie für Amazon FBA.

Gebühren für die Entfernung von Lagerbeständen

Es fällt Ihnen außerdem eine Gebühr an, wenn Sie aus irgendeinem Grund Lagerbestände aus den Logistikzentren von Amazon entfernen müssen. Die Entfernungsgebühren werden pro entfernter Einheit erhoben und entsprechen den Entfernungsgebühren für Versand durch Amazon.

Internationale Versandkosten

Amazon MCF richtet sich an Händler, die im Inland innerhalb der USA verkaufen und versenden. Daher erhebt Amazon einen zusätzlichen Zuschlag von 100 % für Artikel in Standardgröße und 200 % für Artikel in Übergröße bei Bestellungen, die außerhalb der inländischen USA (einschließlich Alaska, Hawaii, Guam, Puerto Rico und den Jungferninseln) versendet werden.

Best Practices und Tipps für Amazon Multi-Channel Fulfillment

Durch die Nutzung des Fulfillment-Netzwerks von Amazon können E-Commerce-Unternehmen in einigen Fällen die Kosten senken und schnellere Versandoptionen anbieten. Kunden wünschen sich beschleunigte Versandoptionen, und Amazon hat den Standard gesetzt.

Der Einsatz von Multi-Channel-Fulfillment bringt jedoch Nachteile mit sich, die dazu führen, dass Ihr Unternehmen auf einige Dinge verzichten muss. Bevor Sie mit MCF beginnen, ist es wichtig, die Vor- und Nachteile abzuwägen.

Bewahren Sie Ihr gesamtes Inventar an einem Ort auf

Amazon verfügt über das größte Netzwerk an Fulfillment-Centern weltweit. Durch die Nutzung des Multi-Channel-Fulfillment-Services müssen Sie Ihre eigenen Lager nicht selbst verwalten. Sie übernehmen die Schwerstarbeit, damit Sie sich auf die Führung Ihres E-Commerce-Geschäfts konzentrieren können.

Nutzen Sie die Skaleneffekte von Amazon

Amazon kennt sich mit Erfüllung aus. Sie verfügen über einige der besten Technologien und Prozesse, die ihnen helfen, ihre Lager mit Tausenden von Mitarbeitern in jedem Logistikzentrum effizient zu verwalten.

Bieten Sie schnellen Versand an

Amazon verfügt über ein umfangreiches Logistiknetzwerk. Durch die Optimierung der Lieferkette können Sie Ihren Kunden einen schnellen Versand anbieten und die Versandkosten senken, obwohl Multi-Channel-Fulfillment teurer ist als FBA.

Achten Sie auf produktspezifische Einschränkungen

Amazon erlaubt Ihnen nicht, einfach alles über Multi-Channel-Fulfillment zu verkaufen. Zu den Produktkategorien, für die von Amazon Beschränkungen gelten, gehören Spielzeug, Spiele, Abonnements und andere, die alle einer Überprüfung durch Amazon unterliegen, und Amazon kann nach eigenem Ermessen entscheiden, diese Bestellungen nicht auszuführen.

Bewerten Sie das Risiko des Verkaufs auf der Plattform

Es besteht immer ein geringes Risiko, wenn Sie sich für den Verkauf auf einer anderen Plattform als Ihrer eigenen E-Commerce-Website entscheiden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie diese Risiken kennen und bewerten, bevor Sie Amazon MCF einführen.

So berichtete das Wall Street Journal vor einigen Jahren, dass Amazon den Erfolg der Verkäufer und Kundendaten nutzt, um eigene Private-Label-Produkte auszugliedern. Auch wenn dies in den erklärten Richtlinien von Amazon nicht geduldet wird, sollten Sie dennoch sorgfältig abwägen, ob Ihre Marke der zunehmenden Konkurrenz standhalten kann, die durch den Verkauf auf einer so großen und öffentlichen Plattform entsteht.

Investieren Sie in Ihren eigenen Kundenservice

Amazon MCF bietet keinerlei Kundensupport an. Daher ist es wichtig, über einen eigenen Kundendienst zu verfügen, der sich um Lieferfragen, Rückerstattungsanträge und Rücksendungen kümmert.

Finden Sie einen Fulfillment-Partner, um die weltweiten Versandkosten zu senken

Multi-Channel-Fulfillment ist auf die Vereinigten Staaten beschränkt und ermöglicht keine internationalen Versandmöglichkeiten. Wenn Ihr Unternehmen Kunden auf der ganzen Welt hat, haben Sie zwei Möglichkeiten: Nutzen Sie den globalen Versand durch Amazon oder finden Sie einen Weg, internationale Bestellungen selbst zu erfüllen und intern abzuwickeln.

Globaler Versand durch Amazon kann kompliziert sein. Dazu müssen Sie separate FBA-Konten für den Marktplatz jedes Landes einrichten, jeden Eintrag verwalten und Ihre Produkte in jedes einzelne Land versenden, was zeitaufwändig, kostspielig und schwer zu verwalten ist.

Um diesen Aufwand zu vermeiden, entscheiden sich Marken oft dafür, ihre Fulfillment-Aktivitäten außerhalb von Amazon an einen externen Logistikpartner auszulagern, der alle ihre Bestellungen – auch die internationalen – erfüllen und versenden kann. E-Commerce-Aktivierungsplattformen wie ShipBob können Händlern dabei helfen, ihren Multichannel-Bestand intelligent auf der ganzen Welt zu verteilen, um Versandentfernungen zu minimieren, Versandkosten und -zeiten zu reduzieren und die globale Auftragsabwicklung erheblich zu vereinfachen.

ShipBob: die beste Alternative zum Amazon Multi-Channel Fulfillment

Drittanbieter-Logistikpartner sind eine beliebte Alternative zum Multi-Channel-Fulfillment-Programm von Amazon. Durch die Partnerschaft mit einem führenden Omnifulfillment-Anbieter wie ShipBob profitieren Sie von allen wichtigen Vorteilen des Multi-Channel-Fulfillment-Programms von Amazon sowie von Vorteilen, die Amazon nicht bietet.

ShipBob bietet eine Fulfillment by Merchant (FBM)-Lösung für Marken, die auf Amazon verkaufen, und wir empfehlen dringend, Ihre Fulfillment-Optionen zu diversifizieren (z. B. sowohl FBA als auch FBM zu verwenden), um den Umsatz zu maximieren. Erfahren Sie hier, warum Verkäufer für FBM von Amazon zu ShipBob gewechselt sind.

Wir haben Tausende von E-Commerce-Händlern an Bord geholt und einigen der am schnellsten wachsenden Marken dabei geholfen, mühelos zu skalieren. Erfahren Sie unten, warum sich Marken für ShipBob entscheiden.

Leicht verständliche Preisgestaltung

Die Preisgestaltung bei ShipBob ist einfach, sodass Sie nicht mit unzähligen kleinen Gebühren belastet werden. Die wichtigsten wiederkehrenden Gebühren fallen für den Erhalt Ihres Lagerbestands, die Lagerung Ihrer Produkte und den Versand jeder Bestellung an. Im Gegensatz zu Amazon Multi-Channel Fulfillment erhöhen wir die Lagergebühren während der Feiertage nicht.

„Die Zusammenarbeit mit ShipBob hat offensichtliche Kostenvorteile gebracht – ihre Kostenstruktur ist viel günstiger als die aller 3PLs, mit denen wir zusammengearbeitet haben. Bei unseren Multipick-Bestellungen wurden wir weltweit mit Pick-Gebühren belastet.

Unsere 3PLs vor ShipBob waren auch hinsichtlich der Preisgestaltung eine völlige Blackbox – wir bekamen nur eine Rechnung ohne Einzelposten, was es unmöglich machte, herauszufinden, was was war. Mit ShipBob ist die Abrechnung und Preisgestaltung sehr transparent und wir wissen jetzt genau, was uns berechnet wird.“

Jonathan Byrt, Direktor und Mitbegründer von memobottle

Erfüllen Sie Bestellungen über mehr Kanäle

ShipBob verfügt über schlüsselfertige Integrationen mit allen führenden E-Commerce-Plattformen (Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Wix, Squarespace und mehr) sowie Marktplätzen wie Amazon (wir können Nicht-Prime-Bestellungen ausführen), Walmart.com und Ebay. Bestellungen werden automatisch an ShipBob gesendet und die Sendungsverfolgung wird an Ihren Shop zurückgesendet, um sie mit den Kunden zu teilen.

Wenn Sie über Ihre Website und andere Marktplätze verkaufen, können Sie diese alle in ShipBob integrieren oder unsere Entwickler-API verwenden, um benutzerdefinierte Integrationen zu erstellen. Darüber hinaus verfügen wir über Integrationen mit führenden Retourenplattformen, Bestandsverwaltungssystemen und mehr.

„Der Verkauf auf Marktplätzen ist eine Herausforderung genug, und die Fähigkeit von ShipBob, sowohl D2C als auch B2B zu bedienen, hat es uns ermöglicht, konsistentere Verfahren und Praktiken über unsere verschiedenen Vertriebskanäle hinweg zu entwickeln.

Neben Chewy führen wir Bestellungen auch über Amazon aus, da dies die beiden größten Online-Verkaufskanäle für Haustiere in den USA sind. Für unsere Chewy-Bestellungen nutzen wir die EDI-Lösung von ShipBob, die mit unserer Drittanbieter-EDI-Plattform SPS Commerce verbunden ist. Wenn wir nicht direkt an Amazon versenden, verlassen wir uns bei FBA-Bestellungen auf die direkte Integration von ShipBob mit Amazon. Wir erkunden sogar weitere Kanäle, die ShipBob unterstützt, wie zum Beispiel Walmart.com.

Für uns ist es von entscheidender Bedeutung, eine Omnichannel-Marke zu sein, damit wir mehr Tierliebhaber aus mehr Orten erreichen können. Wir freuen uns, dass ShipBob uns hilft, mit der Nachfrage an allen Orten, an denen wir unsere Kunden erreichen, Schritt zu halten.“

Stephanie Lee, COO bei PetLab

Internationale Fulfillment-Fähigkeiten

Im Gegensatz zu Amazon Multi-Channel Fulfillment bietet ShipBob die Abwicklung internationaler Bestellungen an, sodass Ihr E-Commerce-Geschäft wirklich global agieren kann. Sie können jedes unserer Fulfillment-Center in den Vereinigten Staaten oder sogar unsere internationalen Fulfillment-Standorte auf der ganzen Welt nutzen.

„Ich bin fest davon überzeugt, dass es in dem Land, in das wir liefern, lokale Lagerbestände gibt. Ich erledige grenzüberschreitende Sendungen nicht gerne, einfach weil es so viel Potenzial für Verzögerungen und Kundenprobleme gibt. Daher ist es für uns sehr wichtig, dass das Fulfillment-Unternehmen, mit dem wir zusammenarbeiten, die Fähigkeit hat, mit uns zu wachsen und Dienstleistungen in den Ländern anzubieten, in denen wir unsere Produkte verkaufen möchten – und das sehe ich bei ShipBob.

Ihr Ziel ist es, ihr globales Netzwerk weiter auszubauen, damit ihre Kunden so viele globale Vertriebsoptionen wie möglich haben. Ich denke also, dass dies auf lange Sicht für uns funktionieren wird. Und die aktuelle Präsenz von ShipBob passt sehr gut zu unseren wichtigsten E-Commerce-Märkten und unserer Zielgruppe.“

Mithu Kuna, Mitbegründer und CEO von Baby Doppler

Retourenabwicklung

Im Gegensatz zum Multi-Channel-Fulfillment-Programm von Amazon können wir Retouren in unseren Fulfillment-Centern für Sie abwickeln und Ihren Retourenprozess unterstützen.

Erstklassige Technologie

Mit unserer proprietären Bestandsverwaltungssoftware können Sie Erinnerungen einrichten, um den Bestand proaktiv aufzufüllen, Ihre Produkte für Werbeaktionen zu bündeln, Anfragen zur Bestandsübertragung zu stellen und vieles mehr.

Der Algorithmus von ShipBob wählt automatisch das Logistikzentrum und den Spediteur aus, die Ihnen die schnellste Abwicklung zum besten Preis ermöglichen. Es ist einfach, die Bestandszahlen und den Status jeder Bestellung live anzuzeigen, wobei die SKU jeder Bestellung aktualisiert wird, während sie kommissioniert, verpackt und versendet wird.

Zugänglicher Support

Das Support-Team von ShipBob ist per E-Mail, Anruf oder Chat erreichbar und leicht zu erreichen. Außerdem erhalten Sie schnellen Support von denselben Personen, die bereits mit Ihrem Konto vertraut sind. Wir haben an jedem Standort Vertreter vor Ort, die bei der Behebung auftretender Probleme behilflich sind und uns zur Verantwortung ziehen, indem wir Ihnen mitteilen, wie oft wir unsere SLAs einhalten, wie hoch Ihre durchschnittlichen Transporttage sind, wie hoch die Erfüllungskosten pro Bestellung, die Lagerkosten pro Einheit und vieles mehr sind mehr.

„Die meisten anderen Unternehmen wie Amazon sind so strukturiert, dass man keine Flexibilität hat – man ist nur ein kleiner Teil ihres Geschäfts, also gibt es keine Geduld für einen. Das Erstaunliche an ShipBob war nicht nur seine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, sondern auch die Unterstützung, die es uns bot, wann immer wir auf Probleme stießen. Die Unterstützung durch ShipBob hat es uns wirklich ermöglicht, das Wachstum gut zu nutzen.“

Aaron Patterson, COO von The Adventure Challenge

Verteiltes Inventar

Im Gegensatz zu Amazon lässt ShipBob jedem Händler die Entscheidung überlassen, wie er seinen Lagerbestand verteilt, anstatt dies für ihn selbst zu entscheiden. Wir stellen außerdem kostenlose Analyse- und Berichtstools zur Verfügung, um Ihnen auf der Grundlage historischer Bestelldaten zu zeigen, welches unserer Fulfillment-Center Ihnen am meisten Geld sparen würde.

Für Händler, die professionelles Fachwissen bei der Verteilung von Lagerbeständen nutzen möchten, optimiert das Inventory Placement Program von ShipBob die Lagerzuteilung für Sie. Marken senden ihren Lagerbestand einfach an einen der Hub-Standorte von ShipBob, und unser Team wird ihn für Sie aufteilen und intelligent über unser Fulfillment-Netzwerk verteilen.

„Unmittelbar nach unserer Partnerschaft mit ShipBob haben wir uns dem Inventory Placement Program angeschlossen, das die Lagerverteilung in den gesamten USA rationalisiert, eingehende Lieferungen an mehrere Standorte übernimmt, Lagerbestände zuordnet und die Lagerbestände neu ausbalanciert.

Seit dem Start des Programms konnten wir unseren Lagerbestand auf vier ShipBob-Versandzentren in den Vereinigten Staaten verteilen, was unsere Versandzeiten um ein Drittel verkürzte – von 5,2 Tagen auf etwa 3,6 Tage. Wir haben nicht nur die Lieferzeit verkürzt, sondern gleichzeitig auch die Versandkosten im Vergleich zu unserem alten 3PL um über 2 US-Dollar pro Bestellung gesenkt. Diese Kombination war der Schlüssel zum profitablen Wachstum in diesem Jahr. Und wie hoch sind die Kosten für eine solche Aufteilung des Lagerbestands? Es ist ein Kinderspiel.“

Matt Crane, Mitbegründer und Chief Science Officer bei Semaine Health

2-Tage-Versand

Der erschwingliche Versand innerhalb von zwei Tagen ist ein Eckpfeiler des Werts von Amazon – und mit ShipBob als Ihrem Fulfillment-Partner können Sie Ihren Kunden dasselbe Versprechen geben. Marken können entweder das Netzwerk von Versandzentren von ShipBob nutzen, um Lagerbestände näher an den Kunden zu platzieren (Versandzeiten und -kosten minimieren) oder das 2-Tage-Expressversandprogramm von ShipBob nutzen, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu erreichen.

„Da wir ein hochwertiges Anti-Aging-Produkt verkaufen, möchten wir während des gesamten Kundenerlebnisses einen qualitativ hochwertigen Service bieten – und dazu gehört auch die schnelle und reibungslose Lieferung, die Käufer mittlerweile erwarten. Mit der 2-Tage-Express-Versandoption von ShipBob können wir diese Erwartungen für US-Kunden erfüllen und mit Unternehmen wie Amazon um schnelle Lieferung konkurrieren.“

Maria Osorio, Logistik- und Betriebsleiterin bei Oxford Healthspan

Ihr Branding, vorne und in der Mitte

Von individuell bedruckten Kartons bis hin zu kostenlosen, einfachen Verpackungen arbeitet ShipBob mit Ihnen zusammen, um das Auspackerlebnis zu bieten, das Sie sich wünschen. Sie können bei Bestellungen individuelle Beilagen und Marketingmaterialien verwenden und wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um Ihre Marke zu integrieren.

„Wir möchten unseren Kunden ein individuelles Erlebnis bieten und das können wir mit Amazon nicht zu vertretbaren Kosten umsetzen. Es ist schwierig, über Remarketing-Funktionen zu verfügen, es gibt weniger Flexibilität und alles muss vorverpackt und vorkonfektioniert sein. ShipBob hat mit uns zusammengearbeitet, um technische Möglichkeiten zu entwickeln, damit wir jede beliebige Kombination unseres Produktangebots in unseren unterschiedlich großen, individuell bedruckten Kartons platzieren können.“

Pablo Gabatto, Business Operations Manager bei Ample Foods

Abschluss

Das Multi-Channel-Fulfillment-Programm von Amazon ist für viele Verkäufer eine verlockende Option. Durch die Nutzung des Fulfillment-Netzwerks von Amazon können Sie Ihr Geschäft ausbauen und müssen sich nicht um die interne Abwicklung von Bestellungen kümmern. Obwohl es viele Vorteile bietet, gibt es Einschränkungen, die Sie zurückwerfen können.

Wenn Sie nach E-Commerce-Fulfillment-Optionen suchen, sollten Sie ShipBob in Betracht ziehen. Wir bieten viele der gleichen Vorteile wie Amazon Multi-Channel Fulfillment, bieten Ihnen aber auch mehr Flexibilität und Transparenz. Um mehr darüber zu erfahren, wie ShipBob Ihnen bei der Auftragsabwicklung helfen kann oder wie Sie von Amazons MCF zu ShipBob wechseln können, fordern Sie unten ein Angebot an.

Häufig gestellte Fragen zum Amazon Multi-Channel-Versand

Hier finden Sie einige häufig gestellte Fragen zum Multi-Channel-Fulfillment-Programm von Amazon.

Was ist Amazon Multi-Channel-Fulfillment?

Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) ist ein Fulfillment-Dienst, der die Lager von Amazon nutzt, um Produkte zu lagern und Bestellungen sowohl für die Amazon-Website als auch für die Website einer Marke auszuführen. Das MCF-Programm ist eine Teilmenge des Fulfillment by Amazon (FBA)-Dienstes.

Können Sie Amazon Fulfillment nutzen, ohne auf Amazon zu verkaufen?

Ja. Sie müssen ein Amazon Seller Central-Konto einrichten, um MCF nutzen zu können. Sie müssen jedoch keine Artikel auf Amazon verkaufen, um Amazon Fulfillment nutzen zu können.

Was sind Amazon-Versandalternativen?

Ein Fulfillment-Partner wie ShipBob ist eine großartige Alternative zum Amazon-Fulfillment. Sie erhalten alle wichtigen Vorteile des MCF-Programms von Amazon sowie Vorteile, die Amazon nicht bietet. ShipBob bietet Fulfillment by Merchant (FBM) an, das Ihnen dabei helfen kann, Ihre Fulfillment-Optionen zu diversifizieren (z. B. sowohl FBA als auch FBM zu nutzen), um den Umsatz zu maximieren.

Ist Versand durch Amazon eine gute Idee?

Es hängt alles von Ihren Bedürfnissen ab. Amazon verfügt über einige der besten Technologien und Prozesse, die ihnen bei der effizienten Verwaltung ihrer Lager mit Tausenden von Mitarbeitern in jedem Logistikzentrum helfen. Es gibt jedoch Einschränkungen, wie z. B. Einschränkungen beim Verkauf von Produkten, keine Rückgabe möglich und mehr.