Wie Multirisco mit Mailshake in den ersten zwei Monaten Neugeschäfte im Wert von 40.000 US-Dollar ankurbelte
Veröffentlicht: 2024-04-06
- 28. März 2024
Inhalt
Multirisco wurde im Juli 2015 gegründet und strebt danach, Brasiliens größte Versicherungsberatungsplattform zu werden. Ihre Mission? Selbstverständlich ist es ihr Ziel, zum Erfolg und zur Geschäftsstärke ihrer Partner und Kunden beizutragen. Am wichtigsten ist, dass sie dies auf nachhaltige Weise tun und dabei ihren Grundsätzen der Transparenz, Agilität, Freundlichkeit und sozialen Verantwortung treu bleiben.
Doch um diese Ziele zu erreichen, musste Multirisco auch einen Blick auf seine Heimat werfen. Insbesondere mussten sie einen nachhaltigen, wiederholbaren Weg finden, ihr eigenes Unternehmen auszubauen. Das bedeutete, einen Weg zu finden, mehr Leads in zahlende Kunden umzuwandeln.
Und das bedeutete Mailshake.
Mit Mailshake hat Multirisco Cold Outreach Folgendes erlebt:
- Öffnungsraten von 60 %
- Leadgenerierungsrate von fast 20 %
- Deal-Abschlussquote von fast 9 %
- Über 40.000 US-Dollar Neugeschäft in 2 Monaten generiert
So haben sie es gemacht.
Das Potenzial einer großen Datenbank potenzieller Kunden ausschöpfen 
Dem Geschäftswachstum von Multirisco stand ein Problem im Weg. Obwohl sie in der Lage waren, auf eine Datenbank mit uninteressanten Interessenten zuzugreifen, hatten sie Mühe, sie in warme Leads – und letztendlich in Kunden – umzuwandeln. Bei Mailshake sehen wir dieses Problem ständig – tatsächlich sagen 69 % der Vermarkter, dass die Konvertierung von Leads für sie oberste Marketingpriorität ist.
Was hielt Multirisco also zurück? Es war sicherlich keine Frage der Lautstärke. Ihr Vertriebsteam konnte auf eine Vielzahl potenzieller Interessenten mit großem Geschäftspotenzial zugreifen.
Stattdessen lag das Problem in der Qualität und Funktionalität der von ihnen verwendeten Software – sie verfügten einfach nicht über ein Tool, mit dem sie effektiv mit potenziellen Kunden kommunizieren konnten. Und ohne effektive Kommunikation verringerten sich ihre Chancen, potenzielle Kunden durch den Verkaufszyklus zu führen, drastisch.
Nicht alle Inbound-Marketing-Tools haben das Zeug dazu …
Multirisco war sich dieses Problems durchaus bewusst. Tatsächlich hofften sie, dass sie das Problem bereits gelöst hatten, indem sie sich für ein anderes Inbound-Marketing-Tool angemeldet hatten. Leider stellten sie bald fest, dass das erste Tool ihrer Wahl drei entscheidende Mängel aufwies:
- Es konnten keine nennenswerten Ergebnisse erzielt werden
- Es bot begrenzte (oder keine) Funktionalität rund um Schlüsselfaktoren wie die E-Mail-Personalisierung
- Dadurch wurde die Domain von Multirisco durch ein hohes Sendevolumen und eine schlechte E-Mail-Formatierung gefährdet
Die Frustration, die sie empfanden, kann man sich leicht vorstellen. Nachdem Multirisco ein Tool gefunden hatte, das genau das zu bieten schien, was sie brauchten, wurde schnell klar, dass es nicht nur nicht lieferte, sondern die Situation möglicherweise sogar verschlimmerte. Eine qualitativ hochwertige E-Mail-Reichweite ist selbst in den besten Zeiten schwierig genug, ohne dass Ihnen Ihre Software-Suite in die Quere kommt.
Mailshake hat alles verändert 
Zum Glück für Multirisco sind nicht alle Inbound-Marketing-Tools gleich. Als sie Mailshake fanden, wurde schnell klar, dass dies die Lösung war, nach der sie die ganze Zeit gesucht hatten.
Gleich nach der ersten Kontaktaufnahme lief alles gut – trotz der Sprachbarriere zwischen Portugiesisch und Englisch. Felipe Ramos, CEO von Multirisco, schickte uns mithilfe eines Übersetzers eine E-Mail und erklärte, dass er an Mailshake interessiert sei, aber kein Englisch spreche. Ein Mitglied unseres CSM-Teams spricht Portugiesisch, daher war dies kein Problem; Wir führten unser Onboarding-Gespräch auf Portugiesisch durch, um es den SDRs leicht zu machen, die wichtigsten Punkte zu verstehen und zu reproduzieren. Darüber hinaus empfanden Felipe und das Multirisco-Team die Verwendung von Mailshake als so einfach, dass die Sprache keine Rolle mehr spielte.
Nach dem Onboarding verließ sich das Vertriebsentwicklungsteam auf Mailshake, um mit potenziellen Kunden ins Gespräch zu kommen. Einfachheit steht im Mittelpunkt ihrer E-Mail-Kampagnen, die direkt auf den Punkt gebrachte Texte sowie zwei Folgenachrichten enthalten und sich darauf konzentrieren, die richtige Kontaktperson für Versicherungskaufentscheidungen zu finden.
Mehrwert vom ersten Tag an
Multirisco begann im Oktober 2019 mit der Nutzung von Mailshake, zunächst mit einer einzigen Omni-Lizenz, bevor auf sechs Pro-Lizenzen umgestellt wurde. Es dauerte nicht lange, bis sie eine Rückkehr erlebten. In den nächsten zwei Monaten wuchs ihre Abhängigkeit von Mailshake so sehr, dass wir 5 % ihrer Kanäle und Tools zur Lead-Generierung ausmachten.
Warum haben sie Mailshake so schnell angenommen? Weil wir schnell echte, messbare Ergebnisse geliefert haben. Sie verzeichneten eine Konversionsrate von 9 % von kalten Interessenten zu warmen Leads, die mehr über das Serviceangebot von Multirisco erfahren wollten. Zwischen November 2019 und Anfang Januar 2020 haben wir ihnen geholfen, einen Umsatz von 40.000 US-Dollar zu generieren.
Sie gehen davon aus, dass Mailshake-Kampagnen im Jahr 2020 42 % des gesamten Kampagnenumsatzes ausmachen werden – das entspricht etwa 1,2 Millionen US-Dollar. Wir werden ihnen dabei helfen, dauerhafte Verbindungen zu 60.000 neuen Kontakten aufzubauen, von denen sie erwarten, dass sie sie mit einer Rate von etwa 3 % in heiße Leads umwandeln – weit mehr als zuvor. Kein Wunder, dass sie planen, ihre derzeitige Anzahl an Pro-Lizenzen in naher Zukunft zu verdoppeln.
„Mailshake verleiht unorganisierten SDRs die Supermacht, bei der Nachverfolgung effizient zu sein und das zu tun, was sie am besten können, nämlich zu kommunizieren.“ – Felipe Ramos, CEO von Multirisco
Personalisierung, Vorlagen und API-Integrationen steigern die Ergebnisse 
Wie hat Mailshake Multirisco in die Lage versetzt, so großartige Ergebnisse zu erzielen? Was waren die großen Unterschiede? Und auf welche Funktionen freuen sie sich, sie in Zukunft noch häufiger zu nutzen?
Zunächst einmal waren sie von unserer API-Integration überzeugt. Unsere Dokumentation machte es Multirisco einfach, Integrationen mit seinen Partnern und anderen externen Anbietern zu erstellen – einschließlich einer maßgeschneiderten Zapier Webhook-Integration mit ihrem CRM-System PipeRun. Ihr IT-Team arbeitet derzeit an weiteren Integrationen, um den Prozess der Listenerstellung und des Listenimports zu automatisieren. Der Ablauf ihrer „typischen“ Kampagnen sieht derzeit so aus:
- Data Mining wird mithilfe von KI durchgeführt, um Ziele innerhalb der Zielgruppe von Multirisco zu identifizieren
- Diese Daten werden mit einem brasilianischen Drittanbieter-Tool angereichert
- Die Zielgruppendaten werden mit einem anderen brasilianischen Tool bereinigt
- Listen werden automatisch über die API in Mailshake importiert
Ein weiterer „Gewinn“ ist unsere In-App-Vorlagenfunktion. Unsere Vorlagen geben den SDRs von Multirisco jede Menge Ideen, wie sie knackige, ansprechende Texte verfassen und die ihnen zur Verfügung stehenden Daten optimal nutzen können. Dies lässt sich nahtlos mit unseren Personalisierungstools kombinieren, die die Erstellung hochgradig maßgeschneiderter Nachrichten ermöglichen, die genau auf die Zielgruppe von Multirisco zugeschnitten sind.
„Ohne Zweifel macht die Möglichkeit, personalisierte E-Mails in großen Mengen zu versenden, einen großen Unterschied in unseren Ergebnissen aus“, erklärt Felipe. „Die Inbound-Marketing-Plattform, die wir zuvor verwendet haben, bot uns diese Möglichkeit nicht – obwohl es ein großartiges Tool ist, war es nicht das richtige Tool für den Versand ausgehender E-Mails. Mailshake ist das richtige Tool.“
Sie haben auch ihre Betreffzeilen in Mailshake einem A/B-Test unterzogen, um die Botschaft zu finden, die bei potenziellen Kunden am besten ankommt. Dies ist eine große Sache – und ein wichtiges Feature – in einer Welt, in der fast die Hälfte der E-Mail-Empfänger allein anhand der Betreffzeile entscheidet, ob sie eine Nachricht öffnen.
Aber das ist nicht alles. Zusätzlich zu unserem umfassenden Funktionsumfang hat Multirisco die Fülle an informativen und aufschlussreichen Marketinginhalten voll ausgeschöpft. Ihr Team liest unsere Blogs und hat unzählige Tipps zu Best Practices für die Kaltakquise gesammelt. Zusammenfassend kommt Felipe zu dem Schluss: „Über Mailshake gibt es nichts Schlechtes zu sagen.“
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