Offboarding: Die Vorteile eines reibungslosen Abschieds von Mitarbeitern

Wenn Sie dies lesen, waren Sie wahrscheinlich schon mindestens ein paar Mal angestellt.

Ich weiß, dass ich es getan habe, mit unterschiedlichem Erfolg.

Um ehrlich zu sein, endeten nicht alle diese Jobs zu den besten Konditionen. Auf der einen Seite habe ich dem Unternehmen vielleicht nicht genug Gründe gegeben, um mich zu behalten. Andererseits hat die Firma vielleicht nicht genug getan, um die Tür für meine Rückkehr offen zu lassen.

Wie auch immer, viele von Ihnen werden wahrscheinlich zustimmen, dass die Arbeit in den letzten Wochen etwas reibungsloser hätte verlaufen können.

Und jetzt ist die Mitarbeiterfluktuation erschreckend hoch.

Laut dem Bureau of Labor Statistics ist die durchschnittliche Beschäftigungsdauer auf 4,1 Jahre zurückgegangen.

Während eine Reihe von Faktoren dazu beigetragen haben, darunter die Pandemie und das allgemein schlechte Mitarbeiterengagement, wird die Art und Weise, wie ein Mitarbeiter ein Unternehmen verlässt, oft übersehen.

Letztendlich gibt es zwei Arten von Firmen-Alumni: diejenigen, die Freunde des Unternehmens sind, und solche, die zu Feinden geworden sind.

Für jede Person, die ihren Job schlecht beendet, gibt es unzählige potenzielle Kandidaten, die möglicherweise vertröstet werden. Das Letzte, was Unternehmen wollen, sind negative Online-Bewertungen ehemaliger Mitarbeiter. Dies kann Ihrem Unternehmen einen schlechten Ruf verschaffen und weniger Leute werden sich überhaupt auf offene Stellen bewerben wollen.

• Eine von Software Advice durchgeführte Studie ergab, dass mehr als 50 % der Arbeitssuchenden sich Stellenbewertungen auf Glassdoor angesehen haben, bevor sie ihren Lebenslauf eingereicht haben.
• Ganz zu schweigen von der Tatsache, dass dies das erste war, was fast die Hälfte dieser Personen während der Stellensuche tat.
• Genau wie schlechte Restaurants und Touristenattraktionen auf TripAdvisor – wer will sich schon für ein Unternehmen bewerben, das nur eine Ein-Stern-Bewertung hat?

Die letzten paar Tage/Wochen im Job können darüber entscheiden, wie viele ausgehende Mitarbeiter zu Freunden oder Feinden werden. Um mehr Ersteres zu gewährleisten, ist es für HR und Management unerlässlich, Zeit und Sorgfalt in die Schaffung eines effizienten Offboarding-Erlebnisses für ihre Mitarbeiter zu investieren.

Wir werden Ihnen eine klare Definition dieses ungewöhnlichen Begriffs geben, sowie seine Bedeutung für alle Unternehmen und die Vorteile, die ein gut abgestimmtes Offboarding-Programm für das Unternehmen bringt. Wir zeigen Ihnen auch einige nützliche Tools und Software, mit denen Unternehmen das Offboarding sowohl für den Arbeitgeber als auch für den Arbeitnehmer viel reibungsloser gestalten können.

Was genau ist Offboarding?

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, wie Sie Ihr aktuelles Arbeitsverhältnis beenden können. Sie können Ihr Kündigungsschreiben einreichen, Ihr Arbeitsverhältnis kann formell beendet werden oder Sie haben ein bestimmtes Alter erreicht, in dem Sie in den Ruhestand treten möchten.

Was auch immer der Fall sein mag, Sie werden sich einer Art Offboarding unterziehen.

Die Definition von Offboarding ist ziemlich einfach, wenn man darüber nachdenkt. Wenn Onboarding der Prozess ist, bei dem neue Mitarbeiter relevante Fähigkeiten, Kenntnisse und Ressourcen erwerben, dann ist Offboarding das grundlegende Gegenteil davon – sie wieder in das Unternehmen zurückzubringen, bevor Sie gehen.

Offboarding ist im Grunde die formale Trennung zwischen Mitarbeiter und Unternehmen.

Einige typische Offboarding-Prozesse umfassen:

1. Rückgabe von Geräten
2. Ein Exit-Interview erhalten
3. Verlust von Zugriffsrechten wie Schlüssel, Passwörter etc.
4. Übergabe der beruflichen Verantwortung

Das Offboarding soll beiden Parteien helfen, lose Enden zu bündeln, bevor sich ihre Wege trennen.

Sowohl der Manager als auch der Mitarbeiter konnten wertvolles Feedback voneinander erhalten und lernen, wie die Arbeitsbedingungen zwischen dem zukünftigen Management und den Mitarbeitern verbessert werden können. Aber ist es wirklich die Zeit und Mühe wert?

Vorteile eines ordnungsgemäßen Offboarding-Prozesses

Es gibt eine Handvoll herausragender Vorteile, die sich aus der Implementierung eines effizienten Offboarding-Prozesses für ausscheidende Mitarbeiter ergeben. Man könnte annehmen, dass davon in erster Linie der Arbeitnehmer profitiert. Dies ist der Hauptgrund, warum Unternehmen es so oft übersehen. Als Manager fragen Sie sich vielleicht: „Wenn uns jemand verlässt, warum sollten Sie sich dann die Mühe machen, ihn offiziell zu verlassen? Was ist der Punkt?" Aber die Realität ist, dass ein richtiger Offboarding-Prozess einen Dominoeffekt von Vorteilen für alle Beteiligten erzeugt.

1. Der Ruf des Unternehmens – Ein qualitativ hochwertiges Offboarding kann dazu beitragen, den letzten Eindruck des Mitarbeiters von dem Unternehmen, das er verlässt, zu verbessern. Es kann auch bessere Bewertungen und Mundpropaganda ermöglichen und sogar zu mehr Mitarbeiterempfehlungen führen.
2. Datensicherheit – Es ist entscheidend, dass ausscheidende Mitarbeiter aus allen Online-Unternehmenskonten entfernt werden, um sicherzustellen, dass sie nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses nicht manipuliert werden. Ein hochwertiges Offboarding-Programm lässt in Sachen Datensicherheit nichts unversucht.
3. Aufrechterhaltung einer positiven Unternehmenskultur – Negativität kann sich wie ein Lauffeuer in einem Unternehmen ausbreiten und aus den unwahrscheinlichsten Quellen stammen, wie z. B. dem Offboarding einer Person. Wenn Mitarbeiter sehen, dass jemand auf dem Weg aus dem Job leidet, kann das zu mehr negativer Energie und einer erhöhten Mitarbeiterfluktuation führen.
4. Schaffung von „Boomerang-Mitarbeitern“ – Eine Kleinigkeit, die viele Unternehmen nicht tun, ist, die Tür für die Rückkehr der Mitarbeiter in der Zukunft offen zu lassen. Dinge zu guten Konditionen zu belassen, kann Bumerang-Mitarbeiter schaffen. Spherion und Research Now führten eine Umfrage unter über 1.000 Arbeitnehmern durch und ergaben, dass fast 30 % zu einem früheren Arbeitgeber zurückgekehrt waren. Weitere 41 % gaben zu, dass sie für „Boomeranging“ offen seien.

Machen Sie das Offboarding mit diesen Tipps und Tools schmerzlos

All-in-One-Unternehmens-Apps werden zu einer immer beliebteren Lösung, um die Mitarbeitererfahrung ansprechender als je zuvor zu gestalten. Warum sich mit einem erschöpfenden Angebot an Kommunikationsmöglichkeiten herumärgern, wenn Sie alle Ihre Unternehmensangelegenheiten an einem Ort erledigen können?

Dies hilft in praktisch jeder Phase des Mitarbeiterlebenszyklus – einschließlich Onboarding, Leistungsmanagement und Offboarding.

Connecteam ist ein Tool, mit dem Manager den Offboarding-Prozess reibungslos gestalten können. Die folgenden Tipps und Tools zeigen, wie Connecteam den Prozess für ausscheidende Mitarbeiter verbessern kann:

1. Manager können Umfragen erstellen, die Offboarding-Mitarbeiter verwenden können, um Fragen zu ihrer Erfahrung im Unternehmen zu beantworten. Dies kann wichtige Informationen liefern, die dem Unternehmen helfen könnten, das Management zukünftiger Mitarbeiter zu verbessern. Die Vorschlagsbox ist auch ein nützliches Feature, mit dem Mitarbeiter produktives Feedback einreichen können, das langfristig einen großen Unterschied machen könnte.
2. Erstellen Sie eine Checkliste für Ihre Offboarding-Mitarbeiter. Oder versorgen Sie sie mit all ihren Last-Minute-Aufgaben, die sie erledigen müssen, bevor sie zu ihrem nächsten Unternehmen übergehen. Ob sie Uniformen/Ausrüstung zurückgeben oder wichtige Fähigkeiten und Verantwortlichkeiten an neue Mitarbeiter übertragen müssen, sie kennen alle losen Enden, die sie binden müssen, alles in einer App.
3. Die letzten Wochen der Amtszeit eines Mitarbeiters können unnötig stressig sein. Mit der Planungsfunktion können Manager sicherstellen, dass Offboarding-Mitarbeiter über alle bevorstehenden Veranstaltungen informiert sind, an denen sie voraussichtlich teilnehmen werden. Diese können alles umfassen, von Exit-Interviews über Übergabesitzungen bis hin zu Abschiedspartys.
4. Manager können die Datensicherheit des Unternehmens verbessern, indem sie Benutzer löschen oder archivieren. Während beide Funktionen den Benutzer aus der App entfernen, stellt die „Archivierung“ sicher, dass ehemalige Mitarbeiter keine Unternehmensdaten erhalten können. Damit sind wichtige Informationen, Dateien, Kommunikation und Wissen jederzeit geschützt. Als Manager haben Sie jedoch weiterhin Zugriff auf alle Informationen der Mitarbeiter, einschließlich ihrer alten Arbeitszeittabellen.
5. Über den Social Feed der App kann das Unternehmen digital über den bevorstehenden Abgang eines Mitarbeiters informiert werden. Auf diese Weise können Mitarbeiter Abschiedsbotschaften über Videos, Fotos und GIFs senden, um sicherzustellen, dass sich die Mitarbeiter vor ihrer Abreise für ihre harte Arbeit anerkannt fühlen.

Alle oben genannten Funktionen sind ein Muss, wenn es darum geht, ein effizientes Offboarding-Programm zu erstellen, und wie Sie sehen können, bietet Connecteam all diese Dinge und mehr.

Das Fazit zum Offboarding

Um die Vorteile des Offboardings in vollem Umfang zu ernten, müssen Sie sich den aktuellen Offboarding-Prozess Ihres Unternehmens ansehen und eine ehrliche Einschätzung seines Erfolgs abgeben.

• Erhält der Mitarbeiter alle notwendigen Schritte, um alle losen Enden zu binden?
• Wie sieht die Unternehmenskultur nach jedem Abgang aus? Ändert es sich? Wenn ja, wird es besser oder schlechter?
• Werden die Unternehmensbewertungen auf Glassdoor günstiger?
• Muss das Unternehmen Alumni wegen ausstehender Schritte, die noch nicht abgeschlossen sind, nachjagen?

All diese Fragen werden helfen.

Wie bereits erwähnt, gibt es eine Vielzahl von Tools, die Sie implementieren können, um das Offboarding reibungslos und nahtlos zu gestalten. Die Bereitstellung detaillierter Checklisten und relevanter Aufgaben stellt sicher, dass alle erforderlichen Offboarding-Schritte vom Mitarbeiter durchgeführt werden. Dem Ausscheidenden die Möglichkeit zu geben, Feedback und Vorschläge zu geben, kann dazu beitragen, das Unternehmen in vielerlei Hinsicht zu verbessern. Die Planung von Exit-Interviews ist natürlich unerlässlich, und natürlich können Sie die Datensicherheit verbessern, indem Sie einen Benutzer in Ihrer All-in-One-App archivieren.

Fühlen Sie sich frei, auf alles zurückzugreifen, was wir in diesem Blog angesprochen haben, um vollständig darüber informiert zu sein, wie erfolgreiches Offboarding wirklich aussieht. Denn wenn Sie etwas mitnehmen sollten, dann die Tatsache, dass der letzte Eindruck eines Unternehmens genauso wichtig ist wie der erste.

Gestalten Sie Onboarding und Offboarding mit Connecteam reibungsloser!

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