Logistik, die das Wachstum der Omnichannel-Erfüllung vorantreibt

Der Bestellabwicklungsprozess ist der wichtigste Teil der E-Commerce-Lieferkette. Es gibt kein E-Commerce-Geschäft, wenn Sie die Bestellung nicht schnell, effizient und genau an die Haustür Ihres Kunden liefern können. Mit fortschreitender Technologie sind Unternehmen in der Lage, ihren Kunden noch bequemere Lieferoptionen anzubieten, um sie zu motivieren, für weitere Einkäufe zurückzukehren. E-Commerce-Unternehmen nutzen Omnichannel-Fulfillment, um sich an die sich ändernden Bedürfnisse ihrer Kunden anzupassen, ohne ihre bestehenden Abläufe unterbrechen zu müssen.

Dabei müssen sich E-Commerce-Unternehmen darauf konzentrieren, ihre Ziele finanziell nachhaltig zu erreichen. Da der E-Commerce-Versandsektor boomt, haben Unternehmen begonnen, die Omnichannel-Strategie zu nutzen, um ihren Kunden Komfort zu bieten. Der Omnichannel-Ansatz ermöglicht es E-Commerce-Unternehmen, ihre Vertriebskanäle zu integrieren, um sie operativ und finanziell zu optimieren.

In diesem Blog werden wir die Rolle der Omnichannel-Erfüllung beim Wachstum der E-Commerce-Logistiklieferkette diskutieren.

1) Eine Einführung in die Omnichannel-Erfüllung

Omnichannel-Fulfillment kann definiert werden als die Verwendung eines integrierten Prozesses zur Erfüllung von Bestellungen mit verschiedenen Liefermodi über mehrere Vertriebskanäle hinweg. Der Omnichannel-Prozess stellt sicher, dass Sie Ihr Netzwerk von Fulfillment-Zentren nutzen und eine einheitliche und integrierte Lieferkette für alle Ihre Vertriebskanäle verwenden. Stattdessen können Sie mit der Omnichannel-Strategie einen einheitlichen Prozess erstellen, der für maximale Effizienz optimiert ist.

Wenn Sie beispielsweise ein Produkt auf der Arvind Fashion-Website bestellen, können Sie es an Ihre Haustür liefern lassen oder eine Abholung im Geschäft oder am Straßenrand vereinbaren.

Auf diese Weise können Sie dem Kunden personalisierte Lieferoptionen anbieten, um sein Einkaufserlebnis zu verbessern. Mit der Omnichannel-Strategie können Sie die Betriebskosten senken, ohne die Qualität Ihres Lieferprozesses zu beeinträchtigen.

2) Omnichannel-Fulfillment

Wenn Sie eine Omnichannel-Strategie verfolgen, müssen Sie einen robusten Fulfillment-Prozess entwickeln.

Omnichannel-Fulfillment ist, wenn das Produkt an die Haustür des Kunden oder an einen Ort seiner Wahl geliefert wird oder die Abholung in Geschäften ermöglicht. Dies kann eine komplexe Aufgabe sein und erfordert, dass Sie mit verschiedenen Diensten zusammenarbeiten, um das Endziel zu erreichen.

E-Commerce-Unternehmen arbeiten in der Regel mit Drittanbietern zusammen, um Logistik, Lagerhaltung, Inventar und Lieferung auf der letzten Meile abzuwickeln. Der Vorteil besteht darin, dass Sie nicht in die Entwicklung einer physischen Infrastruktur investieren müssen, um Ihre Aufträge auszuführen. Sie können mithilfe von Drittanbieterdiensten auf die bestehende Lieferkette zurückgreifen, um die Bestellungen an Ihre Kunden zu liefern. Beispielsweise haben E-Commerce-Unternehmen wie Amazon ein vollständiges Online-Fulfillment-Modell.

3) Wachstum der Omnichannel-Fulfillment mit E-Commerce-Logistik

Während des Booms des E-Commerce verfügten die meisten Unternehmen über eine vorhandene physische Infrastruktur. Die Logistikbranche hat sich an die sich verändernde Landschaft angepasst, da sie eine wichtige Rolle beim Wachstum des E-Commerce-Sektors spielt.

Die zunehmende Beliebtheit von Omnichannel-Fulfillment ist auf die Verbrauchernachfrage und die Reife der E-Commerce-Logistiklieferkette zurückzuführen. Mit Hilfe der E-Commerce-Versandbranche können Einzelhandelsunternehmen die Omnichannel-Strategie übernehmen.

Marken wie Vero Moda und Only können das bestehende riesige Netzwerk von Showrooms und Geschäften nutzen, um ein hybrides Liefermodell aufzubauen, das Online- und Offline-Kunden gleichzeitig bedienen kann. Mit Omnichannel-Management-Plattformen wie Omuni, die erstklassige Omnichannel-Lösungen bieten, ist es jetzt einfacher zu verwalten.

4) Wie helfen Omnichannel-Management-Plattformen?

Wie bei jedem neuen Prozess bringt auch die Omnichannel-Strategie logistische Herausforderungen mit sich. Diese Herausforderungen können leicht durch betriebliche Änderungen und proaktive Bemühungen zur Erzielung betrieblicher Effizienz gelöst werden. Mit der Technologie ist es jetzt viel einfacher, mit diesen Problemen umzugehen. So kann Ihnen eine Omnichannel-Management-Plattform helfen:

4.1) Bestandsverfolgung in Echtzeit

Die Verwendung einer Kombination aus Geschäften und Fulfillment-Zentren für einen optimierten Fulfillment-Prozess macht es schwierig, den Bestand in Echtzeit zu verfolgen. Gleichzeitig wird es immer schwieriger, den Überblick über den Lagerbestand zu behalten. Plattformen wie Omuni können Ihnen dabei helfen, Inventar über Ihre kundenorientierten Kanäle in Echtzeit zu verwalten und sicherzustellen, dass es keine Inventarverzögerung gibt.

4.2) Vermeidung von Doppelverkäufen

Wenn Sie Ihre Geschäfte als E-Commerce-Fulfillment- Zentren verwenden, ist es wahrscheinlicher, dass Sie mit diesem Problem konfrontiert werden. Wenn eine SKU auf Ihrer Website aufgeführt ist und dieselbe im Geschäft verkauft wird, kann die Bestellung für dieselbe SKU aufgegeben werden. Dies kann durch Omuni verhindert werden, das Ihren Lagerbestand in Echtzeit verfolgt und die Bestellung entsprechend der Lagerverfügbarkeit dem entsprechenden Geschäft zuweist.

4.3) Verwaltung verschiedener Kanäle

Ein Einzelhändler muss mehrere Kanäle nutzen, um die Nachfrage nach seinen Produkten zu steigern. In solchen Fällen kann die Verpackungs- oder Liefergeschwindigkeit für einen bestimmten Kanal spezifisch sein. Dies kann Ihre Fulfillment-Vorgänge ins Wanken bringen. Marken wie Arvind Fashions verwenden integrierte Dashboards von Omnichannel-Plattformen wie Omuni, mit denen Sie verschiedene Vertriebskanäle verwalten können. Es ist eine hervorragende Lösung, um Ihren Bestellerstellungs- und Lieferprozess zu integrieren und zu automatisieren.

4.4) Einfache Rückgabe

Der E-Commerce-Retourenprozess wird komplexer, wenn Sie mehrere Versandarten anbieten. Ihre Fulfillment-Operationen sind möglicherweise nicht in der Lage, die gleiche Machbarkeit im Rückgabeprozess zu handhaben.

5) Wie unterstützt Versandsoftware die Omnichannel-Erfüllung?

Der Hauptzweck der Omnichannel-Strategie besteht darin, ein realisierbares Modell einzuführen, das den Bedürfnissen der Kunden gerecht wird, ohne das Geschäftsergebnis zu beeinträchtigen. Während es die Auftragserstellung und -lieferung aus verschiedenen Vertriebskanälen integriert, bietet es auch mehrere Lieferarten über dieselbe Lieferkette. Damit Sie diese Effizienz erreichen, benötigen Sie eine integrierte Lösung zur effizienten Verwaltung all dieser Prozesse.

Sendungsverfolgungssoftware wie ClickPost kann der ideale Partner für Sie sein, wenn Sie die Omnichannel-Fulfillment-Strategie übernehmen. Sie unterstützen die Integration von Auftragserstellung und Auslieferung für verschiedene Verkaufsplattformen. Sie können sie verwenden, um Ihren Prozess zu automatisieren. Eine Versandsoftware bietet Ihnen über eine einzige Integration Zugriff auf mehrere Spediteure und die Flexibilität, die Lösung so zu konfigurieren, dass sie alle Ihre Anforderungen erfüllt.

6) Fazit

E-Commerce-Unternehmen können sich nicht auf einen einzigen Vertriebskanal verlassen, um potenzielle Kunden effektiv zu erreichen. Gleichzeitig ist der Auftragserfüllungsprozess finanziell und operativ anspruchsvoll. Für E-Commerce-Unternehmen ist es nicht machbar, für jeden Vertriebskanal separate Betriebe einzurichten.

Die Omnichannel-Fulfillment-Strategie ist die perfekte Lösung für dieses Problem. Die Strategie nutzt die perfekte Mischung aus Technologie und der bestehenden Lieferkette, um eine Strategie zu formulieren, die operativ und finanziell optimiert ist. Angesichts des Verdrängungswettbewerbs im E-Commerce-Sektor müssen Sie sich an die Trends der Branche anpassen, um Ihre Kunden zufrieden und verbunden zu halten.