22 Strategien für Outdoor- und Sportartikel-E-Commerce-Händler im Jahr 2022 + Branchen-Benchmarks

Woran denken Sie, wenn Sie „Sport- und Outdoorartikel“ lesen? Jagen, Angeln, Camping … die Liste geht weiter und weiter. Aber obwohl die Nischen dieser Einzelhändler sehr unterschiedlich sind, haben sie die gleichen Schlüsselstrategien gemeinsam, wenn es um effektives Onsite-Messaging und die Optimierung von Conversions geht. Schauen wir uns einige branchenweite Benchmarks für den Kontext an:

Diese Statistiken sind eine Übersicht auf hoher Ebene, die einen enormen Anstieg sowohl der Verweildauer auf der Website als auch der Konversionsrate für Besucher zeigen, die an einer Justuno-Werbeaktion teilnehmen. Aber lassen Sie es uns weiter aufschlüsseln. Was ist die leistungsstärkste Strategie für E-Commerce-Einzelhändler für Outdoor- und Sportartikel?

Für viele dieser Marken war COVID ein Katalysator, der starke Verkäufe ankurbelte, da die Menschen raus in die Natur wollten und sich neuen Hobbys widmeten. Aus diesem Grund ist es für S&O-Marken von entscheidender Bedeutung, auf dieser Dynamik aufzubauen, da sich die Welt zu öffnen beginnt. Wie? Durch durchdachte, personalisierte Touchpoints.

DTC ist ein klarer Gewinn für Sportartikelmarken, da es perfekt zur fokussierten Denkweise eines Outdoor-Enthusiasten passt. Lassen Sie uns in einige Möglichkeiten eintauchen, um es durch strategische Werbestrategien und personalisierte Nachrichten noch einfacher zu machen:

Lead-Erfassung

1. Lead Capture in zwei Schritten

Lead-Erfassung in zwei Schritten ist der letzte Schrei, und das aus gutem Grund. Es verdoppelt sofort die Anzahl der Kanäle, auf denen Sie sich mit einem Abonnenten verbinden können, und bietet die Möglichkeit, den für jeden Berührungspunkt am besten geeigneten auszuwählen. Traditionell beginnt die Lead-Erfassung in zwei Schritten mit einer E-Mail auf dem ersten Bildschirm, gefolgt von der SMS-Anmeldung auf dem zweiten. Stellen Sie sicher, dass Sie konform bleiben, indem Sie das SMS-Feld optional machen, diese Felder auf verschiedenen Bildschirmen belassen und die richtige Opt-in-Sprache enthalten. Sehen Sie sich dieses Beispiel des Sportartikelhändlers und Justuno-Kunden Poler an:

Diese markenkonforme Form fällt den Besuchern auf, und wenn sie sich anmelden, werden E-Mails in ihr ESP Klaviyo und Telefonnummern in die SMS-Plattform Postscript übertragen.

Die zweistufige Lead-Erfassung von Justuno ist eine großartige Möglichkeit, Synergien zwischen Ihren Text- und E-Mail-Marketingkampagnen aufzubauen. Als eigenständiger Kanal ist SMS ein leistungsstarkes Tool, aber wenn es in Verbindung mit anderen Kanälen verwendet wird, erschließt es eine Vielzahl von Vorteilen.

2. Lead-Erfassung + Einstellungsfelder

Sammeln Sie mehr Daten aus Ihren Lead-Erfassungen als nur Kontaktinformationen, indem Sie mehrere Felder hinzufügen, um Präferenzen anzugeben. Diese Zero-Party-Daten können die Personalisierung von Beginn ihrer Reise an ermöglichen und relevantere Kampagnen und robustere Empfehlungen basierend auf ihren Interessen erstellen. Sportartikelhändler können Produkte führen, die für eine breite Palette von Outdoor-Aktivitäten wie Wandern, Camping, Angeln usw. verwendet werden. Lassen Sie sich von Ihren Besuchern sagen, worauf sie stehen, damit Sie Produkte effektiver positionieren und eine starke Geschichte erzählen können.

Diese zusätzlichen Datenpunkte werden auch in die Plattform Ihres E-Mail-Dienstanbieters eingespeist, um Segmente basierend auf ihren Aktivitäten zu erstellen, um verschiedene Kampagnen auszulösen, den Lebenszeitwert zu messen usw.

3. Lead-Erfassung + Werbegeschenk

Wenn Ihre Gewinnmargen es Ihnen nicht erlauben, einen Rabatt im Austausch für die Aufnahme in Ihre Newsletter-Liste zu gewähren, dann könnte ein Werbegeschenk eine effektive Alternative sein. Viele Outdoor- und Sportartikel-Websites führen hochpreisige Artikel wie Paddleboards, Kanus, Zelte, Außengrills usw., was es schwierig macht, Rabatte zu gewähren.

Werbegeschenke können eine Menge organischer Shares und qualitativ hochwertige Leads für ein schnelles Listenwachstum erhalten. Ganz zu schweigen davon, dass es eine großartige Möglichkeit ist, Gewinnspannen aufrechtzuerhalten, Abonnenten einen echten Mehrwert zu bieten und Ihre Top-Produkte zu präsentieren. Justuno-Kunde evo wusste, dass der Website-Traffic überwiegend aus neuen Besuchern (65 %) bestand, weshalb die anfängliche Traffic-Conversion ein wesentlicher Erfolgsfaktor war. Sie führten ein monatliches Werbegeschenk ein, passten die Preise an die Saison an (Ski vs. Surf) und ließen ihre E-Mail-Sammlung in die Höhe schnellen. Ihr umsatzstärkster Monat hatte fast 15.000 E-Mail-Anmeldungen und lag im Jahresdurchschnitt bei 6500 pro Monat.

4. Tippen Sie auf SMS für Mobilgeräte

Wenn Sie sich mehr darauf konzentrieren, Ihre SMS-Liste zu erweitern, dann sind mobile Opt-ins mit Tap-to-Text der richtige Weg! Bei Einzelhändlern für Outdoor- und Sportartikel erzielte diese Funktion eine durchschnittliche Bindungsrate von 3,86 % und eine Konversionsrate von 10,12 % für engagierte Käufer, deren Bestellwert satte 596,87 $ betrug.

Tap-to-Text ermöglicht es Ihnen, Barrieren für Abonnements zu reduzieren; ein Besucher muss lediglich auf den CTA tippen, um eine vorab ausgefüllte Nachricht zu öffnen, und dann auf „Senden“ klicken. Das ist es! Sie haben sich angemeldet und sind bereit, innerhalb von drei Minuten nach Empfang auf einem Kanal zu gehen, der eine Öffnungsrate von 98 % aufweist.

5. Gratis-Geschenk/Marken-Swag

Ein starker Motivator für Verbraucher können Markenartikel oder Accessoires sein, insbesondere wenn Sie eine treue, engagierte Community um Ihre Marke herum aufgebaut haben. Es stärkt nicht nur ihr Bewusstsein und ihre Verbindung zur Marke, sondern ist auch kostenloses Marketing in der Welt und kann mit nur einem CTA-Klick auf Ihre Pop-ups einfach in den Warenkorb eines Käufers gelegt werden.

Swags, die Outdoor-Enthusiasten am ehesten ansprechen würden, könnten sein: wiederverwendbare Wasserflaschen, Kühlboxen, Ausrüstungstaschen, Haustierzubehör, Wandersocken und vieles mehr. Je stärker Ihr Branding ist, desto stärker wirkt sich diese Art von Anreiz auf Ihre Konversionsrate und Ihre Bestellwerte aus!

Profi-Tipp: Finden Sie einen anderen E-Commerce-Händler, dessen Zielgruppe Ihrer ähnlich ist, und gehen Sie eine Zusammenarbeit ein. Wenn Sie beispielsweise ein Fischereiunternehmen sind, könnten Sie mit einer Kühlermarke zusammenarbeiten, um eine spezielle Linie von Markenbechern/Kühlern für Aquarien zu entwickeln Farben!

6. Anmeldungen für Vorbestellungen oder vergriffene Produkte

Wenn Sie vor einem großen Produktrückgang für Aufsehen sorgen möchten, können Sie Abonnenten mit einer Lead-Erfassung vom Typ „Vorbestellungen“ sammeln, damit sie frühzeitig Zugriff auf Ihr neuestes Produkt erhalten. Wenn Sie wie so viele andere DTC-Marken Probleme mit der Lieferkette haben, können Sie alternativ Anmeldungen für vergriffene Produkte sammeln, damit sie benachrichtigt werden, sobald sie wieder verfügbar sind. . Wir empfehlen, hier schnellere Kanäle wie SMS oder Push-Benachrichtigungen zu verwenden, da dieses Segment mit hoher Kaufabsicht schnell kaufen möchte, bevor Sie wieder ausverkauft sind.

Personalisierung und Ausrichtung

7. Geo-Targeting

Wenn Sie eine persönliche Veranstaltung oder einen Pop-up-Shop veranstalten, nutzen Sie geografisch ausgerichtete Nachrichten auf Ihrer Website, um Besucher in der Gegend darüber zu informieren.

Sie lenken die Laufkundschaft zu Ihrer Veranstaltung und haben die Chance, auf einer ganz anderen Ebene mit mehr Kunden in Kontakt zu treten. Ganz zu schweigen davon, dass der Grad der Personalisierung bei einem Besucher Anklang findet, selbst wenn er nicht teilnimmt; Sie werden sich gesehen und willkommen fühlen.

8. QR-Code-Targeting

Wenn Sie bei einer Veranstaltung eine Beschilderung haben, etwas sponsern oder sogar QR-Codes auf Ihrer Verpackung haben – schaffen Sie ein Erlebnis vor Ort, das für diesen Verkehr personalisiert ist. Durch die Verwendung erweiterter Regelsätze zur Ausrichtung auf UTMs können Sie Werbeaktionen erstellen, die nur dann ausgelöst werden, wenn jemand über diesen QR-Code auf Ihrer Website landet. Begrüßen Sie Veranstaltungsteilnehmer, bieten Sie exklusive Angebote an oder sagen Sie einfach Hallo – wenn es darum geht, was Sie bauen können, sind Ihnen keine Grenzen gesetzt!

9. Influencer-Kampagnen

Unsere besten Kunden können verdeckte Markenbotschafter sein – befähigen Sie sie, Fürsprecher zu werden! Verwenden Sie Justuno, um Instagram- und TikTok-Handles zu sammeln, um Mikro-Influencer unter Ihren Kunden zu identifizieren. Machen Sie dann das Beste aus diesen Influencer-Kampagnen durch gezielte Pop-ups vor Ort, die ihre Kreativität und Botschaft widerspiegeln. Verwenden Sie ihren Namen, ihr Sonderangebot, dieselben Produktbilder usw., um Besuchern beim Durchklicken für sofortige Relevanz und Personalisierung zu zeigen.

10. Treueprogramme

Ein Käufer checkt aus, war aber nicht bei Ihrem Treueprogramm angemeldet – zeigen Sie ihm eine Werbeaktion, die ihn ermutigt, sich anzumelden, um bei der heutigen Bestellung etwas zu verdienen. Das können doppelte Punkte, Gratisgeschenke etc. sein und durch die Möglichkeit, Prämien zu verdienen, mehr Markentreue fördern. Verdoppeln Sie Ihre Bemühungen, Kunden zu Fürsprechern zu machen, indem Sie Empfehlungen belohnen (und sie einfach machen), Inhalte erstellen usw. Je mehr Sie den Komfort und die Vorteile für Kunden ausbauen können, desto mehr Wert hat Ihre Marke für sie und macht Ihre Website zu einem absoluten No-Go. Brainer für ihre Outdoor-Reise.

Produktempfehlungen

Outdoor- und Sportartikel sind eine riesige Branche, die viele verschiedene Nischen und innerhalb jeder eine Vielzahl von Spezialausrüstungen umfasst. Dies kann es Besuchern erschweren, das zu finden, wonach sie suchen, sich zwischen verschiedenen Optionen zu entscheiden und letztendlich dazu führen, dass Nutzer ihre Suche ganz aufgeben. Geben Sie personalisierte Produktempfehlungen ein, eine großartige Möglichkeit, den Verkehr basierend auf ihrem Segment, Verhalten, angegebenen Interessen usw. strategisch zu lenken, damit sie genau das finden, wonach sie suchen, auch wenn sie nicht wissen, was das ist.

Die intelligenten Produktempfehlungen von Justuno können überall auf Ihrer Website verwendet werden; Hier sind nur einige der Platzierungen, die Ihre Sportartikelmarke verwenden könnte:

11. Homepage

Platzieren Sie Ihre Bestseller auf Ihrer Homepage, um Ihre neuen Besucher zu Ihren Produktseiten mit der höchsten Konversion zu führen. Dies maximiert die Wahrscheinlichkeit eines Verkaufs in derselben Sitzung und führt zu einer schnelleren Produktakzeptanz.

12. Produktbeschreibungsseite

Platzieren Sie Empfehlungen auf der Seite, um ihnen verwandte ergänzende Artikel wie beispielsweise Schlafsäcke auf derselben Seite wie ein Zelt anzuzeigen, um ihre Bestellung abzuschließen. Alternativ könnten Sie Ersatzartikel verkaufen, wie z. B. die Premium-Zeltoptionen, wasserdichtere Schlafsäcke usw., basierend auf dem Produkt, das sie gerade durchsuchen.

13. Im Warenkorb

Entweder auf der Warenkorbseite oder im Warenkorb-Slideout können Sie eine Produktempfehlung für die Aktivierung des unteren Endes des Trichters platzieren. Upselling im Warenkorb für Garantien auf große Artikel wie Paddelbretter oder Campingkocher. Sie geben Käufern mehr Vertrauen in ihren Kauf, steigern die Konversionsraten und den Bestellwert. Oder verkaufen Sie ergänzende Artikel zu dem, was sie ihrem Einkaufswagen hinzugefügt haben, wie Socken, wenn sie Wanderschuhe hinzugefügt haben.

14. In den Warenkorb legen

Sobald ein Besucher etwas in seinen Einkaufswagen gelegt hat, können Sie ein zentrales Pop-up mit einem Empfehlungskarussell von Artikeln auslösen, um es mit einem Klick direkt in seinen Einkaufswagen zu legen. Dies kann ein Cross-Selling ergänzender Produkte sein, um den Bestellwert zu erhöhen, oder ein kostenloses Geschenk, um die Conversions zu steigern. Wenn sie beispielsweise eine Kühlbox in ihren Einkaufswagen gelegt haben, könnte Ihr kostenloses Geschenkkarussell einen Eisblock, ein Monogramm oder einen Flaschenöffner enthalten. Wenn sie jedoch ein Zelt hinzufügen, zeigt das Karussell die Optionen einer Tragetasche für Pfähle oder eines Zeltlichts zur Auswahl aus.

15. Bloggen

Content-Marketing ist eine Schlüsselkomponente jeder Markenstrategie für Outdoor- und Sportartikel. Sie werden eine überzeugende Geschichte hinter Ihrem Warum aufbauen wollen, die eine Community/einen Lebensstil rund um Ihre Marke schafft. Ganz zu schweigen davon, dass viele dieser Hobbys und Aktivitäten im Leben der Verbraucher ein wesentlicher Bestandteil sind, der es umso stärker macht, wenn Ihre Marke ein Teil davon wird. Jagen, Angeln, Camping usw. sind allesamt soziale Aktivitäten – ob mit Freunden oder der Familie, die Produkte, die sie dabei verwenden, werden zu einem Teil davon. Machen Sie aus Ihrem Blog mehr als nur eine Storytelling-Komponente, indem Sie ein In-Page-Karussell von Produkten verwenden, die in Ihrem Artikel vorgestellt werden. Dies macht es dem Leser leicht, sie sofort in seinen Warenkorb zu legen, ohne nach ihnen suchen zu müssen, und eliminiert die Möglichkeit, das Stöbern insgesamt zu beenden!

Warenkorbabbruch/Exit-Angebot

16. Produktfinder-Quiz zum Ausstiegsangebot

Ein Ausstiegsangebot wird ausgelöst, wenn ein Besucher Ihre Website verlässt, aber nichts in seinem Warenkorb hat. Dies ist eine großartige Gelegenheit, ihnen ein Produktfinder-Quiz zu präsentieren, im Gegensatz zu einem Rabatt oder einem anderen Anreiz. Wie bereits erwähnt, kann es aufgrund der großen Auswahl an Ausrüstung und Produkten im Outdoor- und Sportartikelbereich schwierig sein, genau zu wissen, was Sie kaufen sollten. Aus diesem Grund gibt es ein Produktfinder-Quiz, das Besucher zu dem für ihre Bedürfnisse am besten geeigneten Produkt führt, um ein personalisiertes Markenerlebnis zu schaffen und die Wahrscheinlichkeit von Rücksendungen zu verringern.

Produktfinder-Quiz funktionieren hier besser als ein Rabatt, da diese Käufer eher nach Bildung als nach einem Angebot suchen. Der Justuno-Kunde Midland hat diesen Ansatz implementiert, um interessierten Besuchern zu helfen, das richtige Radio für ihre Bedürfnisse zu finden (Ersthelfer, Camping, Bauwesen usw.) – dieses Produktfinder-Quiz sorgte für 20 % mehr Besucher auf der Website als zuvor!

17. Zufriedenheitsgarantie beim Verlassen des Einkaufswagens

Wenn Sie größere Ticketartikel verkaufen, werden die Käufer wahrscheinlich etwas zögern, bevor sie den Abzug betätigen. Wenn Sie eine Zufriedenheitsgarantie anbieten, ist dies der ideale Zeitpunkt, um dafür zu werben – diese Besucher waren interessiert genug, um Produkte in ihren Einkaufswagen zu legen, waren aber noch nicht ganz bereit für eine Konvertierung. Die Garantie ist perfekt für dieses Publikum; Durch die Stärkung des risikofreien Aspekts ihres Kaufs werden Hindernisse für den Kauf von Same-Session-Käufen beseitigt, ohne die Gewinnmargen zu verringern. Kombinieren Sie einen Timer für maximales FOMO – Outdoor- und Sportartikelhändler, die Timer in ihren Justuno-Pop-ups verwenden, erzielten eine durchschnittliche Bindungsrate von 8,4 % und konvertierten 38,15 % dieser Käufer!

18. Geo-Targeted Cart Abandoner

Wenn Ihre Produkte in lokalen Sportgeschäften angeboten werden oder Sie eigene stationäre Standorte haben, verwenden Sie einen geografisch ausgerichteten Warenkorbabbrecher, um Kunden dazu zu bringen, einen Standort in ihrer Nähe zu finden, anstatt ihren Warenkorb zu verlassen. Wenn sie sich Sorgen über lange Lieferzeiten machen oder einfach zuerst etwas persönlich sehen möchten, löst dieser Warenkorbabbrecher beide Hindernisse. Speichern Sie den Verkauf, binden Sie das persönliche Erlebnis an das Online-Erlebnis und bieten Sie den Käufern gleichzeitig Personalisierung – Win-Win!

Branding

19. Außerhalb der Box Feiertage/einmalige Kampagnen

Nutzen Sie einige unkonventionelle Feiertage, um einmalige Kampagnen durchzuführen, die Ihre Zielgruppe ansprechen. Am 24. September gibt es einen nationalen Jagd- und Angeltag, am 19.11. einen nationalen Lagertag, am 1.7. einen Bootstag und unzählige mehr. Finden Sie diejenigen, die zu Ihrer Marke passen und Ihre Kunden am meisten ansprechen – erstellen Sie E-Mail-, SMS- und Social-Media-Kampagnen, um den Verkehr auf Ihre Website mit gespiegelten Nachrichten zu lenken, um sie nahtlos von extern auf lokal umzustellen.

20. Lustige Designs

Wenn es Ihre Markenpersönlichkeit zulässt, lehnen Sie sich an etwas lustiges Kreatives, um sich von der Masse abzuheben. Die zweistufige Lead-Erfassung von Poler von früher ist ein großartiges Beispiel für die Verwendung benutzerdefinierter Formen zum Aufbau, andere Optionen umfassen benutzerdefinierte Spiele, saisonale Designs und mehr.

21. Verwenden Sie UGC in Designs

Outdoor- und Sportartikelmarken haben großes Glück, dass ihre Produkte (zum größten Teil) in äußerst schönen Umgebungen verwendet werden, was es einfach macht, nutzergenerierte Inhalte (UGC) in Ihren Kampagnen zu nutzen. Sie reduzieren die Ressourcen, die intern von Ihrem Team verwendet werden, aber auch, dass diese Inhalte überzeugender und effektiver sind als alles, was Ihre Marke herausgibt. Ermutigen Sie Kunden, ihre Abenteuer in den sozialen Medien zu posten, Ihr Unternehmensprofil zu taggen oder einen bestimmten Hashtag zu verwenden, und teilen Sie diese Posts dann routinemäßig erneut oder verwenden Sie ihre Bilder in Ihren Marketingkampagnen. Lifestyle-Bilder sind unglaublich überzeugend (immer A/B-Test) – und in dieser Branche praktisch ein Muss.

22. Nachhaltigkeit und soziale Auswirkungen

Diese Vertikale ist voll von Unternehmen, die von Naturliebhabern für Naturliebhaber gegründet wurden. Daher ist es wichtig, die Werte und Nachhaltigkeitsinitiativen Ihrer Marke hervorzuheben, da dies die Menschen hinter den Produkten offenbart und es den Käufern erleichtert, sich an Ihrer Mission auszurichten. Verwenden Sie Messaging vor Ort, um Verbraucher zu diesem Thema zu informieren, aufzuklären und zu inspirieren, indem Sie Banner über Ihre Werte oder Initiativen informieren, den Verkehr auf spezielle Zielseiten mit weiteren Informationen lenken oder die Möglichkeit haben, sich zu engagieren. Letztendlich können Sie dazu beitragen, sie dazu zu inspirieren, Teil der Community zu werden.

Dies ist eines der besten Unterscheidungsmerkmale, insbesondere in dieser E-Commerce-Branche; Verwenden Sie eine App wie ShoppingGives, um es Ihren Kunden leicht zu machen, sich zu beteiligen und etwas zurückzugeben, während sie auf Ihrer Website navigieren. Tauschen Sie traditionelle Anreize wie Rabatte oder Coupons gegen Prämien aus Treueprogrammen wie beispielsweise eine Baumpflanzaktion aus. Wenn Sie mehrere Initiativen am Laufen haben, können Sie Optionsfelder für Werbeaktionen nach dem Kauf oder Lead-Erfassungen verwenden, damit Käufer angeben können, woran sie am meisten interessiert sind.

Die Outdoor- und Sportartikelbranche ist groß und wird immer größer, da die Verbraucher ihr Einkaufsverhalten geändert und neue Hobbys aufgegriffen haben.

Die großen Geschäfte wie Academy und REI können den Marktanteil kontrollieren, aber DTC-Marken können konkurrieren, indem sie ein besseres Kundenerlebnis bieten, das die Käufer 1:1 verbindet. Diese Strategien sind nur einige der möglichen Möglichkeiten, wie Sie mit Justuno eine tiefere Verbindung zu Ihren Kunden aufbauen können.

Justuno ist die führende Conversion-Optimierungsplattform für Marken, wenn es um personalisiertes, skalierbares Onsite-Messaging geht. Probieren Sie uns mit einer kostenlosen 14-tägigen Testversion aus oder vereinbaren Sie eine Demo, um zu sehen, wie Justuno Ihr Outdoor- und Sportartikelgeschäft auf die nächste Stufe bringen kann.