Outreach.io Review, Konkurrenten und Alternativen

Sujan Patel

• 20. Januar 2023

Outreach ist eine Vertriebsengagement-Plattform, die Unternehmen und Vertriebsteams dabei unterstützen soll, Geschäfte schneller, konsistenter und vorhersehbarer abzuschließen. Das Unternehmen wurde 2011 gegründet und hat seinen Sitz derzeit in Seattle.

Wie der Name schon sagt, handelt es sich um ein Tool, das in erster Linie darauf abzielt, die Outbound-Vertriebsbemühungen, auch bekannt als Sales Outreach, zu verbessern, indem es schnellere Engagements ermöglicht, Engagements effektiver gestaltet, die Planung verbessert und die Coaching-Bemühungen optimiert.

Obwohl der Hauptfokus von Outreach auf Outreach liegt, ist er nicht auf Outbound-Verkäufe beschränkt. Outreach kann auch für kontobasierte Verkäufe, Inbound-Verkäufe und sogar für die Rekrutierung verwendet werden. Die Software richtet sich an Vertriebsteams, nicht an Einzelpersonen, und konzentriert sich darauf, die Anforderungen der Remote-Verkaufswelt zu erfüllen.

Outreach-Kernfunktionen

Das Herzstück von Outreach liegt in seiner Planungsfunktion, den so genannten Sequenzen. Das Tool ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, ihre Strategie (Verkaufsreihenfolge) auf Kundenbasis zu planen.

Outreach gruppiert seine Funktionen in vier Bereiche:

• Komplettes Aktionssystem: Outreach gibt Vertriebsmitarbeitern die Tools an die Hand, die sie benötigen, um mit ihren Leads und Kunden zu kommunizieren. Mit Outreach müssen Vertriebsmitarbeiter die Software nicht verlassen, um Anrufe zu tätigen, SMS zu senden und E-Mails zu schreiben. Im Programm mit dem Ablauf ist alles enthalten, damit Vertriebsmitarbeiter effizient und einfach durch ihre notwendige Multi-Channel-Kommunikation kommen.
• Always On Assistant: Outreach liefert automatisch wichtige Daten und Erkenntnisse zu den Leads, mit denen Sie kommunizieren. Wenn ein Vertriebsmitarbeiter einen Lead anruft, muss er auf diese Weise nicht nach seiner Datei suchen – sie ist immer direkt zur Stelle. Außerdem aktualisiert Outreach diese Informationen automatisch, indem Daten aus Ihrem CRM, E-Mail und anderen Tools abgerufen werden.
• KI- und ML-gestützte Erkenntnisse: Outreach hilft Vertriebsmitarbeitern bei der Navigation durch Geschäfte, indem sie KI- und maschinelles Lernen-gestützte Tools einsetzen, die umsetzbare Erkenntnisse aus Kommunikationsdaten ziehen. Beispielsweise kann es vorschlagen, dass Sie eine Sequenz basierend auf bestimmten Verhaltensweisen anhalten, und Text vorschlagen, den Sie möglicherweise in Ihre E-Mails aufnehmen möchten.
• Verfolgen Sie die Teamleistung: Schließlich hilft Outreach Managern, die Leistung ihres Teams mit detaillierten Analysen zu verfolgen. Außerdem können Teams mithilfe von Split-Tests verschiedene Nachrichten testen, um sicherzustellen, dass die richtige Nachricht an den richtigen Lead übermittelt wird. Insgesamt trägt dies dazu bei, die Vertriebsanstrengungen zu optimieren, um sie im Laufe der Zeit so effizient wie möglich zu gestalten.

Zu den weiteren bemerkenswerten Funktionen von Outreach gehören ein Sales-Dialer zum einfacheren Durchsuchen von Anruflisten, Personalisierungsfunktionen für E-Mails und eine effiziente Buchung von Outreach-Meetings.

Für wen Outreach ist

Outreach kann von jedem im Vertrieb effektiv genutzt werden. Es wurde jedoch speziell entwickelt, um die Bedürfnisse von sechs verschiedenen Personas zu erfüllen:

• Sales Development Reps (SDRs): Die Automatisierungs-, KI- und ML-gestützten Funktionen von Outreach helfen Vertriebsmitarbeitern, genau den richtigen Zeitpunkt zu finden, um potenzielle Kunden zu erreichen und nachzufassen. Es zielt darauf ab, das Rätselraten bei der Vertriebsentwicklung durch die Verwendung von Daten und ML-Modellen zu beseitigen.
• Abschlussmitarbeiter: Outreach hilft Abschlussmitarbeitern, ihre Verwaltungsarbeit auf Autopilot zu stellen, damit sie sich auf den Abschluss von Geschäften konzentrieren können. Es zielt darauf ab, Nachverfolgungen zu automatisieren und die Halteraten für Besprechungen zu verbessern.
• Kundenerfolgsmanager: Durch den Einsatz von KI- und ML-Technologie hilft Outreach Kundenerfolgsmanagern, Zeit zu sparen und effizienter zu arbeiten, indem viele ihrer Aufgaben automatisiert werden.
• Vertriebsmanagement und -führung: Mit den Analysen von Outreach können das Vertriebsmanagement und die Vertriebsleitung die Leistung ihres Teams überwachen und nachverfolgen. Außerdem wird alles in das CRM eingegeben, sodass durchgängig genaue Daten gewährleistet sind.
• Vertriebsoperationen: Vertriebsoperationen können Outreach verwenden, um Vertriebspipelines zu optimieren und bestehende Integrationen zu verbessern. Das Tool kann dabei helfen, sicherzustellen, dass Vertriebsmitarbeiter sich an den bewährten Prozess halten, den Ihr Vertriebsteam erstellt hat.
• Marketing: Outreach enthält alle Tools, die Sie benötigen, um personalisierte Multi-Channel-Marketingmaßnahmen zu verwalten. Wenn sie bereit sind, zum Verkauf überzugehen, können Sie sie nahtlos austauschen. Die Verwendung von Outreach kann auch die Abschlussraten steigern, indem sichergestellt wird, dass jeder Lead eine Verkaufsberührung erhält.

Outreach.io Nachteile

Als einer der größten Akteure im Bereich Verkaufsengagement hat Outreach Tausende von Kundenbewertungen.

Beim Durchstöbern dieser Rezensionen tauchen immer wieder zwei Probleme auf:

1. Outreach schließt nur jährliche Preisverträge ab
2. Es gibt eine Lernkurve, um das Beste aus Outreach herauszuholen, da es viele Funktionen hat, die die meisten Benutzer nicht verwenden.

Lassen Sie uns beide untersuchen.

Outreach-Preise

Outreach listet seine Preise nicht auf seiner Website auf; Sie benötigen eine Demo, bevor sie Preisdetails teilen.

Allerdings kostet Outreach zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels 100 US-Dollar pro Monat und Benutzer, was ungefähr dem Durchschnitt der High-End-Pläne für die meisten Vertriebssoftware entspricht.

Outreach bietet jedoch keine monatlichen Preise an. Alle Outreach-Konten müssen jährlich erworben werden. Der Kauf eines Outreach-Kontos oder das Hinzufügen eines Benutzers zu Ihrem Team kostet also 1.200 US-Dollar, die im Voraus bezahlt werden.

Lange Lernkurve aufgrund vieler Funktionen

Für viele Unternehmen ist der Wechsel zum Outreach wie der Wechsel zu einem neuen CRM. Ihr Vertriebsteam wird viel Zeit auf der Plattform verbringen und sie ist für große Vertriebsteams konzipiert, die alle Arten von Märkten bedienen.

Für ein Tool, das so integraler Bestandteil der Prozesse eines Vertriebsteams ist, müssen Unternehmen Outreach häufig an ihre spezifischen Anwendungsfälle und Integrationen anpassen.

Und weil es so viele Funktionen gibt, sagen viele Benutzer, dass die Benutzeroberfläche überwältigend sein kann, was die Verwendung des Produkts selbst erschwert.

Größere Vertriebsteams verfügen oft über ein Sales Ops-Team, das dabei hilft, neue Vertriebsmitarbeiter in ihren Tech-Stack einzuarbeiten und zu schulen. Aber kleinere oder neuere Vertriebsteams verfügen möglicherweise nicht über ein Team, das mit formellen Outreach-Schulungen vorbereitet ist.

Mailshake: Ihre Outreach-Alternative Nr. 1

Outreach ist eine großartige Lösung für größere, etabliertere Vertriebsteams und finanzierte Startups mit genügend „Cash in der Bank“, um die jährlichen Vorabverträge und Implementierungskosten zu decken.

Die meisten Vertriebsteams benötigen jedoch nicht alle Features und Funktionen, die Outreach bietet, und haben nicht die Zeit (oder das Interesse), wochenlang die Besonderheiten einer neuen Plattform zu lernen.

Für solche Leute ist Mailshake eine perfekte Alternative.

Mailshake verfügt über alle Kernfunktionen von Outreach sowie einige wichtige Vorteile:

1. Flexiblere Preisoptionen – Pläne beginnen bei 59 $/Monat pro Benutzer und werden jährlich abgerechnet.
2. Viel einfacher zu starten und zu verwenden
3. Kundenerfolg aus einer Hand

Mailshake-Kernfunktionen

Wenn Sie Outreach zur Automatisierung und Skalierung Ihrer Outbound-Vertriebsbemühungen verwenden, verfügt Mailshake möglicherweise über alle Funktionen, die Sie benötigen.

Beginnen wir mit den primären Mailshake-Funktionen:

Personalisierung, automatische Nachverfolgung und Lead-Management

Die wichtigsten Bestandteile einer Sales-Engagement-Plattform sind:

1. Outreach-Automatisierung
2. Die Fähigkeit, potenzielle Kunden zu verwalten und sie in Leads umzuwandeln

Und hier gedeiht Mailshake.

Sehen Sie sich dieses 5-minütige Video an, in dem erklärt wird, wie Mailshake den Aufbau einer Outreach-Sequenz vereinfacht.

Mit Mailshake können Sie eine Reihe von personalisierten E-Mails und automatisierten Follow-ups erstellen, die ausgelöst oder angehalten werden, je nachdem, ob ein Empfänger einen Link öffnet, antwortet oder darauf klickt.

Stellen Sie Ihre E-Mails so ein, dass sie nur an Wochentagen und während der Geschäftszeiten gesendet werden, und maximieren Sie die Zustellbarkeit, indem Sie automatisch Empfänger entfernen, die mit Auslösewörtern wie „Entferne mich“ zurückweisen oder sich abmelden.

Und wenn ein Interessent Interesse an Ihrem Angebot bekundet, können Sie ihm direkt von Mailshake aus antworten.

Verfolgen Sie jede einzelne Interaktion mit einem Interessenten, einschließlich Öffnungen, Klicks und sogar, welcher Berührungspunkt aus einem Interessenten einen Lead gemacht hat.

Sehen Sie sich dies auf Kampagnen- oder Kontoebene an, um zu sehen, welche Nachrichten funktionieren und welche geändert werden müssen, und testen Sie AB-E-Mails, Follow-ups oder ganze Kampagnen, um Ihre Effektivität zu verbessern.

All diese Aktivitäten können mit unseren nativen Salesforce-, Pipedrive- und Hubspot-Integrationen oder mit jedem anderen CRM über Zapier in Ihr CRM übertragen werden. Neue Interessenten können auch zu einer Mailshake-Kampagne hinzugefügt werden.

Und schließlich gehen die effektivsten Outreach-Strategien über E-Mail hinaus. Mit Mailshake können Sie Social Selling und Kaltakquise nahtlos in Ihre Outreach-Sequenz integrieren.

Fügen Sie einer beliebigen Sequenz eine „Aufgabe“ hinzu, um sich mit einem potenziellen Kunden in einem Social-Media-Telefonanruf zu verbinden, genau wie Sie eine Follow-up-E-Mail hinzufügen würden.

Wenn eine Sequenz diesen Berührungspunkt erreicht, werden alle Ihre ausstehenden Aufgaben gruppiert, sodass Sie LinkedIn-Nachrichten oder Kaltakquise nacheinander durchgehen können.

Für die meisten Vertriebsmitarbeiter und Unternehmer, die Cold Outreach betreiben, bietet Mailshake alles, was Sie für eine effektive, skalierbare Kontaktaufnahme benötigen.

Preisgestaltung

Outreach erfordert eine Vorabinvestition von 1.200 US-Dollar pro Benutzer, um loszulegen. Für viele Verkäufer und Geschäftsinhaber ist dies unerschwinglich teuer.

Mailshake beginnt bei 59 $/Monat pro Benutzer und wird jährlich abgerechnet. Es gibt auch eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Das heißt, wenn Sie Mailshake ausprobieren und es nicht passt, können Sie sich an unser Team wenden und eine volle Rückerstattung erhalten, ohne dass Fragen gestellt werden.

Wenn Sie daran interessiert sind, in eine Vertriebsplattform zu investieren, aber nicht bereit sind, mehrere tausend Dollar im Voraus für Sie und Ihr Team zu zahlen, ist Mailshake eine großartige Alternative.

Kundenerfolg aus einer Hand

Das beliebteste „Feature“ von Mailshake ist eigentlich gar kein Feature. Ein kurzer Blick auf unsere Rezensionen zu G2 zeigt ein klares Muster; Mailshake-Kunden lieben es, wie unser Kundenerfolgsteam sie beim Cold Outreach verbessert.

Wenn Sie neu bei Cold Outreach sind oder ein erfahrener Verkäufer, der nach Feedback von einem Experten sucht, ist unser Erfolgsteam hier, um Ihnen zu helfen.

5 weitere Outreach.io-Alternativen

Das war also alles über die beste Outreach.io-Alternative – Mailshake. Aber wenn Sie weitere Optionen erkunden möchten, bevor Sie eine Entscheidung treffen, sind hier 5 weitere Alternativen, die Sie in Betracht ziehen sollten.

1. Antworten.io

G2-Bewertung – 4,8/5 (1.082 Bewertungen)

Capterra-Bewertung – 4,6/5 (96 Bewertungen)

Reply.io ist eine KI-gestützte Sales-Engagement-Plattform, die Funktionen wie E-Mail-Automatisierung, Kontaktmanagement, Sales-Intelligence und Analysen bietet, um Vertriebsteams bei der Automatisierung und Optimierung ihrer Outreach- und Follow-up-Prozesse zu unterstützen.

Die Plattform ermöglicht es Ihnen, personalisierte E-Mails in großem Umfang zu erstellen und zu versenden, automatisierte Follow-up-Sequenzen einzurichten und E-Mail-Engagement-Metriken wie Öffnungs- und Antwortraten zu verfolgen. Es lässt sich auch in CRM-Tools wie Salesforce und HubSpot integrieren und schafft so ein nahtloses Erlebnis.

Hier sind einige Funktionen der Plattform:

• Browserbasiertes VoIP
• Intelligente Kategorisierung des Posteingangs
• Workflows zur Aufgabenverwaltung
• KI-gestützter E-Mail-Schreibassistent
• Verkaufscoaching und Einblicke in die Berichterstattung
• E-Mail-Aufwärmphase, Planung und Nachverfolgung
• Validierung und Beschaffung von E-Mail- und Telefonnummern
• Mehrkanalige Sequenzen und Messaging, z. B. WhatsApp, SMS, InMail

Wenn Sie die One-to-Many-Kommunikation automatisieren möchten, ist Reply.io ein hervorragendes Tool. Es bietet auch viel Unterstützung, wenn Sie gerade erst anfangen. Doch je tiefer man kommt, desto schlechter wird der Support bewertet.

Außerdem ist Reply.io im Vergleich zu Outreach zeitaufwendiger einzurichten und hat eine steilere Lernkurve. Es enthält auch marketingspezifische Funktionen, die Sie möglicherweise nicht verwenden, wenn Sie die Plattform nur für die Prospektion verwenden.

Reply.io-Preise

Reply.io bietet drei Pläne an: Starter, Professional und Custom. Der benutzerdefinierte Plan ist für große Teams mit spezifischen Anforderungen gedacht und daher auf sie zugeschnitten. Sie können jedoch mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion beginnen, um zu prüfen, ob die Plattform für Sie geeignet ist oder nicht.

2. Yesware

G2-Bewertung – 4,4/5 (798 Bewertungen)

Capterra Bewertung – 4,3/5 (175 Bewertungen)

Yesware ist ein Tool zur Vertriebsproduktivität, das entwickelt wurde, um die E-Mail-Kommunikation zu optimieren und die Interaktion mit potenziellen Kunden zu verfolgen. Es lässt sich in Gmail, Outlook und Office 365 integrieren, um Einblicke in die E-Mail-Leistung zu erhalten.

Die Plattform ermöglicht es Ihnen auch, personalisierte E-Mail-Vorlagen zu senden und E-Mail-Öffnungen, -Klicks und -Antworten in Echtzeit zu verfolgen. Es kommt mit den folgenden Funktionen:

• Gemeinsam nutzbare Kalenderlinks
• Unterstützung von Multi-Channel-Kampagnen
• Meetings und Opportunitys sowie Dashboards zum Verlauf des Engagements
• Integrationen mit MS Teams, LinkedIn, Salesforce, Outlook, Gmail und Zoom
• E-Mail-Planung, Erinnerungen und Folgesequenzen, damit Sie organisiert bleiben
• Mit Analyse- und Berichtsfunktionen können Sie nachvollziehen, wie Ihre Bemühungen um Öffentlichkeitsarbeit abschneiden

Wenn Sie die E-Mail-Prospektion und Kontaktaufnahme automatisieren und organisieren möchten, ist Yesware möglicherweise eine gute Wahl. Es ist einfach einzurichten und zu navigieren, hat eine einfachere Lernkurve und ist günstiger als Outreach, was eine erhebliche Investition sein kann.

Allerdings lässt sich Yesware nicht in so viele Tools wie Outreach integrieren und bietet nicht die detaillierten Einblicke, für die Outreach bekannt ist. Sie können auch keine Anhänge einfügen, wenn Sie Massen-E-Mails auf Yesware senden.

Yesware-Preise

Die Plattform bietet vier Preispläne: Pro, Premium, Enterprise und Custom. Sie können sich jedoch für den Free Forever-Plan registrieren, um festzustellen, ob Yesware das ist, wonach Sie suchen.

3. Verkaufsloft

G2-Bewertung – 4,5/5 (3.441 Bewertungen)

Capterra Bewertung – 4,3/5 (197 Bewertungen)

Salesloft ist ein Pionier in der Kategorie Verkaufsengagement und bietet erweiterte Funktionen, die wertvolle Einblicke liefern. Es zeichnet sich durch die Kapazitätstiefe und Integrationsfähigkeiten für das Vertriebsengagement aus und lässt die meisten anderen Optionen hinter sich.

Die Funktionen der Plattform umfassen Folgendes:

• Verkaufsförderung
• Conversion-Intelligenz
• In-Call-Coaching und Coach-to-Close-Workflows
• Ein-Klick-Dialer und Messenger mit CRM-Synchronisierung
• Granulare Analysen nach Kadenz, Konto oder Person
• Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Gmail, Outlook, LinkedIn usw.
• Verkaufsleitfäden, um neue Mitarbeiter auf den neuesten Stand zu bringen und personalisierte Käufererlebnisse zu schaffen.

Wenn Sie vielversprechende SDR-Teams leiten und detaillierte Einblicke benötigen, ist Salesloft genau wie Outreach eine hervorragende Lösung. Die schwierige Lernkurve, der Bedarf an Administratorunterstützung und die schiere Anzahl von Funktionen bedeuten jedoch, dass die Akzeptanz ein Problem darstellen kann.

Wenn Sie also nur E-Mail-Tracking benötigen, ist Salesloft möglicherweise eine unnötige Investition mit Funktionen, die Ihr Team möglicherweise nie verwendet.

Salesloft-Preise

Salesloft bietet drei Preispläne an: Essentials, Advanced und Premier. Die Preise sind für alle drei Pakete individuell angepasst. Sie können jedoch eine Demo anfordern, um zu prüfen, wie Salesloft funktioniert, bevor Sie investieren.

4. Klenty

G2-Bewertung – 4,6/5 (260 Bewertungen)

Capterra Bewertung – 4.6/5 (39 Bewertungen)

Klenty ist eine Sales-Engagement-Plattform, mit der Sie personalisierte E-Mails in großem Umfang erstellen und versenden, automatisierte Follow-up-Sequenzen einrichten und E-Mail-Engagement-Metriken wie Öffnungs- und Antwortraten verfolgen können.

Die Software verfügt außerdem über Funktionen wie:

• LinkedIn-Automatisierung, mit der Sie Ihre LinkedIn-Prospecting- und Outreach-Bemühungen automatisieren können
• Telefonwählfunktionen, mit denen Sie Anrufe direkt von der Plattform aus tätigen und entgegennehmen können
• E-Mail-Automatisierung und personalisierte E-Mail-Vorlagen
• Kontaktverwaltung und -analyse zur Verbesserung Ihrer Produktivität
• A/B-Tests, mehrere Medium-Absender und Bounce-Erkennung
• Absichtsbasierte Playbooks, flüssige anpassbare E-Mail-Vorlagen und statische Platzhalter

Wenn Sie jeden Tag E-Mail-Outreach durchführen, hilft Ihnen Klenty dabei, den Prozess zu automatisieren, sodass Sie keine Zeit damit verbringen müssen, dasselbe zu tun. Wenn Sie jedoch mehr Funktionen und detailliertere Berichte benötigen, ist Outreach möglicherweise die bessere Option.

Klenty-Preise

Klenty bietet vier Preispläne an: Startup, Growth, Pro und Enterprise. Sie können jeden Plan 14 Tage lang ausprobieren, um ein Gefühl dafür zu bekommen, was Sie bekommen.

5. Rechter Posteingang

G2-Bewertung – 4,8/5 (5 Bewertungen)

Capterra-Bewertung – 4,3/5 (13 Bewertungen)

Right Inbox ist ein E-Mail-Produktivitätstool, das entwickelt wurde, um die Funktionalität von Gmail und Outlook zu verbessern. Es kann Ihnen helfen, Ihre E-Mail-Kommunikation zu optimieren und Ihren Posteingang innerhalb eines Nachrichtensystems zu verwalten.

Die Plattform verfügt über mehrere Funktionen, wie z.

• Personalisierte Vorlagen
• Automatisierte Follow-up-Erinnerungen
• Nahtlose Integration mit Gmail
• Massen-E-Mail-Planung und -Verfolgung
• Open Rate Tracking und Follow-up-Automatisierung

Außerdem können Sie mit dem Tool, genau wie Outreach, Ihre E-Mails personalisieren und nach Ihren Wünschen gestalten.

Wenn Sie also Ihre E-Mail-Nachrichten automatisieren möchten, ist Right Inbox genau das Richtige für Sie. Wenn Sie jedoch Marketing- oder Prospektionsfunktionen wünschen, ist Outreach die bessere Option.

Preise für den rechten Posteingang

Right Inbox bietet drei Preispläne – Free, Personal und Professional – wie folgt:

Das Endergebnis

Outreach.io ist ein großartiges Produkt für etablierte Vertriebsteams, die bereit sind, sich langfristig für Outbound-Verkäufe auf einer einzigen Plattform zu engagieren.

Für die meisten Vertriebsteams bietet Mailshake jedoch:

1. Hat alle Funktionen, die Sie brauchen
2. Ist viel einfacher zu bedienen
3. Ist billiger.
4. Hat einen personalisierteren und effektiveren Kundenerfolg

Klicken Sie hier, um eine Demo zu buchen oder melden Sie sich noch heute an.