72 Nützliche, effektive Sätze und Eigenschaften zur Leistungsbeurteilung, die Sie kennen müssen

Eine der am häufigsten übersehenen Aufgaben eines jeden HR- oder Business-Managers/Eigentümers ist die Leistungsbeurteilung.

Denn den Mitarbeitern mitzuteilen, was sie gut machen, was sie nicht so gut machen und wo sie ihre Arbeitsleistung verbessern können, erfordert ein gewisses Maß an Fingerspitzengefühl. Wenn Sie es richtig machen, holen Sie das Beste aus Ihren Mitarbeitern heraus. Wenn es falsch gemacht wird, können die Dinge tatsächlich sehr schief gehen.

Aus diesem Grund haben wir diese Liste effektiver Formulierungen zur Leistungsbeurteilung erstellt. Anstatt nach den richtigen Worten zu suchen (oder sogar die falschen zu verwenden und ihre Wirkung erst zu erkennen, wenn es zu spät ist), stellen diese Beispiele für Leistungsbeurteilungen sicher, dass Sie in den meisten 1:1-Mitarbeitersituationen das Richtige sagen.

Ein kurzer Hinweis zur Durchführung der Leistungsbeurteilung

Leistungsbeurteilungen können schwierig sein, besonders wenn Sie wissen, dass Sie einem Mitarbeiter möglicherweise einen unterbewerteten Bericht liefern.

Das erste, woran Sie denken sollten, ist, dass Sie das Arbeitsumfeld verbessern und nicht zerstören möchten . Was auch immer Sie Ihrem Mitarbeiter zu sagen haben, Sie müssen daher professionell bleiben und das Meeting positiv beginnen. Schließlich hört niemand gerne negatives Feedback, auch wenn es konstruktiv geäußert wird. Gleichzeitig muss Ihr Mitarbeiter wissen, wie es ihm in der Organisation geht, und Punkte erhalten, um sich gegebenenfalls zu verbessern.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Ihren Mitarbeitern SMARTe Ziele für Verbesserungen zu geben.

Eine Leistungsbeurteilung ist ein zweiseitiges Gespräch, kein einseitiger Vortrag. Mitarbeiter sollten Feedback erhalten, das ihnen hilft, ihre Arbeit effektiver zu erledigen.

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72 Sätze zur Leistungsbeurteilung, die Sie kennen müssen

Zusammenarbeit

Für jeden Geschäftsinhaber ist Ihr Hauptanliegen, dass Ihr Team so produktiv wie möglich ist. Denn dafür haben Sie sie eingestellt, und als Geschäftsinhaber oder Manager dürfen Sie das Geschäft nicht um 17 Uhr verlassen. Sie müssen darauf vertrauen können, dass Ihr Team seine Arbeit nach besten Kräften selbstständig erledigt und gleichzeitig ein Teamplayer ist.

Hier sind ein paar Phrasen zur Teamarbeitsleistungsbeurteilung, die Sie verwenden könnten:

Stärken eines Teamplayers

Verwenden Sie diese Satzstämme und -qualitäten bei Mitarbeitern:

„Mir ist aufgefallen, wie es dir geht –“

• Ideen einbringen und an allen Aufgaben beteiligt sein
• Übernehmen Sie zusätzliche Verantwortung, um Ihre Arbeitsziele zu erreichen
• Bereitschaft, neuen Teammitgliedern zu helfen
• Auf der Suche nach neuen Verbesserungsmöglichkeiten
• Hört anderen Mitgliedern ihres Teams zu
• Akzeptiert Feedback zu ihrer Arbeit
• Lernt ihre Rolle und führt sie gut aus
• Weiß, wie man Kompromisse eingeht, auch wenn es schwierig ist
• Fähigkeit, mit anderen an einem Projekt zusammenzuarbeiten
• Jederzeit zuverlässig

Schwächen eines Teamplayers

Verwenden Sie diese Eigenschaften, um Verbesserungspotenziale mit Ihrem Mitarbeiter zu besprechen:

„Ich habe den Eindruck, dass ein Problem, das Sie haben, von –“

• Unfähigkeit, mit anderen zusammenzuarbeiten, was es anderen Teammitgliedern erschwert, ihre Aufgaben zu erfüllen
• Übernimmt keine Schuld, wenn sie falsch liegen
• Das Team fühlt sich sehr gespalten und es sorgt für Aufregung
• Macht gegenüber anderen Mitgliedern oft unhöfliche Bemerkungen
• Denken, dass sie anderen Mitarbeitern überlegen sind
• Will nicht mit anderen Teammitgliedern zusammenarbeiten
• Kommt mit einer schlechten Einstellung an

Zeiteinteilung

Zeitmanagement ist alles am Arbeitsplatz. Und es ist entscheidend, dass Ihre Mitarbeiter ihre Zeit effektiv nutzen: Wenn sie dies tun, ist das Unternehmen erfolgreich und verdient Geld. Wenn sie dies nicht tun, ist jede verschwendete Sekunde potenziell entgangener Gewinn.

Eine Möglichkeit, das Zeitmanagement der Mitarbeiter zu überwachen und sie sogar selbst in die Hand zu nehmen, ist natürlich die Verwendung von Apps zur Mitarbeiterzeiterfassung.

Stärken einer Person, die gut mit der Zeit umgeht

• Du kannst dir deine Zeit gut einteilen
• Ergreift Initiative bei der Erledigung von Aufgaben
• Verschwendet nicht die Zeit der Leute
• Motiviert, Fristen einzuhalten
• Priorisiert seine Aufgaben gut

Schwächen einer Person, die die Zeit nicht gut verwaltet

• Beschwert sich über die Aufgaben, die sie haben
• Verschwendet Zeit durch Zögern
• Verschwendet die Zeit anderer, wodurch sie ins Hintertreffen geraten
• Verpasst Fristen (bitte beachten Sie, dass dies für bestehende Mitarbeiter gilt, nicht für neue Mitarbeiter)
• Kein Wunsch, Hilfe oder Unterstützung vom höheren Management zu erhalten (wenn dies ein ständiges Problem ist – sollten Sie prüfen, ob der Manager ansprechbar ist)

Kommunikation

Die Kommunikation am Arbeitsplatz ist das Rückgrat jedes Unternehmens, egal ob Deskless oder Remote. Mitarbeiter müssen über starke Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um sowohl mit ihren Kollegen als auch mit Vorgesetzten effektiv kommunizieren zu können. Wenn die Kommunikation zusammenbricht, leidet das ganze Unternehmen.

Stärken eines guten Kommunikators

• Achtet auf das Team und stellt alle Updates bereit, wenn sich ihre Situation ändert, wenn dies angemessen ist
• Ist in der Lage, komplexe Ideen effektiv herunterzubrechen und alle an Bord zu bringen
• Kommuniziert Ideen und Gedanken in Teambesprechungen und Konferenzen klar
• Denkt immer nach, bevor sie Informationen weitergeben
• Liefert Informationen unkompliziert
• Sie hören anderen gut zu

Schwächen eines schlechten Kommunikators

• Schlechte Hörfähigkeiten
• Macht kühne oder spaltende Aussagen ohne grundlegende Faktenprüfung
• Hat eine Unfähigkeit, auf die Meinungen anderer zu hören
• Losgelöst, wenn Sie sich einem Gespräch nähern
• Hat eine allgemein unhöfliche oder defensive Art
• Nimmt Dinge persönlich
• Wird defensiv, wenn er Feedback erhält

(siehe auch: unser Leitfaden zur Verbesserung der Kommunikation am Arbeitsplatz)

Attitüde

Wenn Sie zur Arbeit kommen, müssen Sie Ihr Privatleben vor der Tür lassen, und das gilt auch für Ihre Mitarbeiter. Niemand möchte mit einem Mistkerl arbeiten oder von den Problemen anderer Leute abgelenkt werden, während sie bei der Arbeit sind. Es gibt eine Zeit und einen Ort, um alles zu teilen, und Dramen am Arbeitsplatz, übermäßiges Teilen und mehr können für ein Team sehr störend sein.

Gute Mitarbeiter zu führen ist normalerweise ziemlich einfach; Schwierige Mitarbeiter zu führen ist eine Fähigkeit und erfordert viel Verständnis, aber auch gezieltes und konkretes Feedback. Der beste Weg, um sicherzustellen, dass jeder eine positive Einstellung hat, besteht darin, der bestmögliche und am besten eingestellte Manager zu sein.

Stärken einer guten Einstellung

• Auch wenn die Dinge schwierig sind, behalten Sie weiterhin eine positive Einstellung bei
• Sie bieten immer schnell eine gesunde Perspektive
• Jeder schätzt Ihre optimistische Art
• Auch in stressigen Zeiten glücklich sein
• Hat eine von Natur aus hohe Moral

Schwächen einer schlechten Einstellung

• Nimmt alles persönlich
• Hat Wutprobleme
• Versetzt andere Teammitglieder in schlechte Laune
• Lässt den Druck zu, gutes Urteilsvermögen zu übernehmen
• Regt sich auf und wechselt schnell die Stimmung

Qualität der Arbeit

Wie bereits erwähnt, ist die Produktivität wichtig, aber sie bedeutet nicht unbedingt, dass die Qualität der Arbeit auf dem neuesten Stand ist. Letztendlich bringt Qualität Unternehmen viel weiter als Quantität, weshalb Mitarbeiter, die qualitativ hochwertige Arbeit leisten, anerkannt und belohnt werden sollten. Wenn die Qualität konstant hoch ist, bedeutet dies, dass sich der Mitarbeiter wirklich um Ihr Geschäft kümmert … und höchstwahrscheinlich haben Sie eine gute Unternehmenskultur, in der Qualitätsarbeit an der Tagesordnung ist.

Stärken der Qualitätsarbeit

• Sie können sich darauf verlassen, dass die Arbeitsqualität konstant hoch bleibt
• Ich war überwältigt von der Qualität Ihrer Arbeit
• Sie nehmen Ihre Position ernst
• Trägt durch konsistente und qualitativ hochwertige Arbeit positiv zur Gesamtleistung des Unternehmens bei
• Kommt immer professionell zur Arbeit

Schlechte Qualität der Arbeit

• Produziert ständig Arbeit, die nicht dem Standard entspricht
• Zeigt einen Mangel an Begeisterung für den Job
• Entspricht nicht den Erwartungen des Teams
• Nicht hart genug versuchen
• Macht wiederholt Fehler

Kundendienst

Wenn sich Ihr Geschäft um den Kundenservice dreht, ist es wichtig, dass Sie auf dem Laufenden darüber sind, wie Ihr Kundenservice wirklich ist und ob Ihre Mitarbeiter den Service bieten, den Sie erwarten. Wenn Ihre Mitarbeiter qualitativ hochwertigen Kundenservice bieten, kann sich dies auf die Gewinne, die Arbeitsmoral und die Skalierungsfähigkeit Ihres gesamten Unternehmens auswirken.

Guter Kundendienst

• Kunden haben dem Manager gesagt, wie zufrieden sie mit dem angebotenen Kundenservice sind
• Bewältigt mühelos schwierige Kunden
• Geht darüber hinaus, um den Kunden glücklich zu machen
• Geht im Namen des Top-Kundenservice immer weit darüber hinaus
• Bleibt auch in hitzigen Situationen ruhig
• Erhält positives Feedback vom Kunden

Schlechter Kundenservice

• Der Kunde geht unzufrieden
• Schwierige Situationen werden ständig an die Führungskraft weitergegeben, anstatt konstruktiv angegangen zu werden
• Hört nicht gut zu
• Insgesamt schlechte Kundendienstfähigkeiten
• Benötigt Weiterbildung, zögert aber, diese anzunehmen

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Wenn Sie möchten, dass Ihre Beurteilungen gut verlaufen, ist Konsistenz der Schlüssel! Sie müssen Ihre Beziehung zu den Mitarbeitern aufbauen. Der Weg dazu ist, die richtige Lösung für Ihr Unternehmen zu finden.

Die Kommunikation über Stift und Papier, Text, E-Mails und alles andere, was nicht zentralisiert ist, wird zwangsläufig untergehen. Wie verhindert man also, dass dies passiert? Mit einer digitalen Lösung.

All-in-one-Business- und Mitarbeitermanagement-Apps wie Connecteam arbeiten als Ihre rechte Hand. Unabhängig davon, ob sich Ihre Mitarbeiter in einem Gebäude oder verteilt befinden, können Sie alle problemlos beschäftigen.

Kommunizieren Sie frei

Es besteht keine Chance für einen Kommunikationsabbruch, da Sie 1:1-Echtzeit-Chats, Gruppen-Chats und sogar unternehmensweite Updates im Stil eines Social-Media-Feeds senden können.

Noch besser: Diese Social-Style-Updates werden mit eigenen Tracking-Daten geliefert, sodass Sie sehen können, wer sie gelesen hat (und dann automatische Erinnerungen an Personen senden können, die sie noch nicht gelesen haben!).

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Mitarbeiter aus der Ferne (und selbstständig) schulen

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Halten Sie alle Zeit verantwortlich

• Mit der super-intuitiven Stechuhr von Connecteam stellen Sie sicher, dass Mitarbeiter nicht länger zu spät kommen oder Buddy-Stempel begehen.
• Sie können sogar sehen, wie lange die Aufgaben dauern, und wenn es zu lange dauert, können Sie neu einschätzen, ob mehr Personal erforderlich ist.
• Mitarbeiter können ihre Krankheits-/Urlaubszeit auch über die App beantragen, und Sie können dies alles auch über Ihre App oder Ihr Dashboard genehmigen.

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Und es gibt noch mehr! Connecteam kann Ihnen helfen, fast jeden Aspekt Ihres Unternehmens zu verwalten, und bietet Ihnen –

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• Aufgabenverwaltung – Hier können Sie Ihren Mitarbeitern eine Bewertung anbieten, wenn sie sie auf hohem Niveau abgeschlossen haben.
• Digitale Checklisten, Formulare und Berichte – um Informationen aus dem Feld in Echtzeit zu erhalten.

Und noch mehr!

Connecteam wurde speziell für Unternehmen wie Ihres entwickelt und wird aufgrund von Kundenfeedback ständig aktualisiert. Das ist der Grund, warum mehr als 36.000 Unternehmen (genau wie Ihres) es verwenden, um ihre Abläufe und Teams zu verwalten und zu skalieren!

Sobald Sie digitalisiert sind, werden Ihre nächsten Leistungsbeurteilungen dank verbesserter Kommunikation, mehr Mitarbeiterverantwortung, besserer Mitarbeiterschulung und einem reibungsloseren Betrieb im Allgemeinen viel besser aufeinander abgestimmt sein!

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