So regieren Sie Einkaufen und E-Commerce im 4. Quartal: PPC Town Hall 21

Veröffentlicht: 2022-09-11

Während sich die Weihnachtszeit nähert, bereiten sich Suchmaschinenvermarkter auf einen Ansturm von Einkaufs- und E-Commerce-Aktivitäten im 4. Quartal vor. Sie müssen bereit sein, die nächsten Monate mit fachmännischer Planung und Überwachung zu meistern, um erfolgreiche PPC-Kampagnen einzusetzen.

In diesem Jahr ist es wichtiger denn je, sich mit Tipps und Tricks auszustatten, um die Weihnachtsverkäufe zu unterdrücken. Deshalb haben wir für Episode 21 von PPC Town Hall ein paar Experten in den Raum geholt, um über Best Practices in Sachen Shopping und E-Commerce zu sprechen:

  • Purna Virji, Senior Manager für globales Engagement, Microsoft
  • Anders Hjorth, Stratege für digitales Marketing, Innovell

Wie immer können Sie sich die Folge dieser Woche sowie frühere Ausgaben von PPC Town Hall direkt hier ansehen.

Hier sind 6 Erkenntnisse, die Ihnen helfen können, die E-Commerce-Charts im vierten Quartal, am Black Friday und in der Weihnachtszeit anzuführen.

1. Die Suche wird ein wichtiger Ort sein

Purna: Im Jahr 2020 haben wir drei sprichwörtliche „Elefanten im Raum“ gesehen – die Wirtschaft, die COVID-19-Krise und die bevorstehenden Wahlen in den USA.

1. Rezession : Während der letzten Finanzkrise im Jahr 2008 gaben Verbraucher an, dass sie ihre Urlaubsausgaben um 29 % zurückfahren würden. Diese Behauptungen erwiesen sich jedoch als übermäßig konservativ, da die Verkäufe im Jahresvergleich nur um 4,7 % zurückgingen. Selbst während der .com-Blase wuchsen die Einzelhandelsumsätze weiter.

Die Suche wird dieser große Ort sein, an dem jeder nach Geschenken suchen wird. Während Einzelhändler weiterhin Budgets für andere Kanäle kürzen, scheint die Suche am wenigsten betroffen zu sein.

2. COVID-19 : Da 75 % der US-Verbraucher Einkaufszentren in Geschäften und 53 % Geschäfte im Allgemeinen aufgrund von COVID-19₂ meiden, wird der Weihnachtsverkehr in den Geschäften in diesem Jahr wahrscheinlich zurückgehen.

Es wird jedoch prognostiziert, dass die Online-Verkäufe in dieser Weihnachtszeit astronomisch zunehmen werden, da COVID-19 die E-Commerce-Aktivität weiter ankurbelt. Gehen Sie davon aus, dass die Weihnachtseinkäufe früher beginnen, da sowohl Einzelhändler als auch Kunden die beispiellosen Versandverzögerungen ausgleichen, die durch COVID-19 aufgedeckt wurden.

Selbst wenn die Wirtschaft wieder öffnet und physische Geschäfte den Kunden die Rückkehr ermöglichen, erwarten wir, dass das BOPIS-Interesse (online kaufen, im Geschäft abholen) exponentiell höher bleiben wird, als es ohne die gesundheitlichen Bedenken im Zusammenhang mit der physischen Entfernung gewesen wäre.

3. Wahl : Die Wahl im Jahr 2016 hatte keinen Einfluss auf die Suche, aber wir erwarten, dass 2020 aufgrund einer Vielzahl von Faktoren ganz anders abschneiden wird

Da die physischen Standorte eingeschränkt sind, gehen außerdem immer mehr Menschen online, um Dinge zu finden. Aus diesem Grund erwarten wir für die Weihnachtszeit ein zweistelliges Wachstum der Online-Verkäufe.

2. Verschiebungen in der Suchmaschinenwerbung geben keinen soliden Ausblick

Anders: Bei der Analyse der Quartalsberichte von Google habe ich gesehen, dass Google im zweiten Quartal 2020 im Vergleich zum Vorjahr ein negatives Wachstum hatte, was wir noch nie zuvor gesehen haben. Wenn man diese Informationen mit den Gerüchten über die Reduzierung von Suchbegriffsberichten oder negativen Schlüsselwörtern kombiniert, glaube ich, dass sie ein wenig in Panik geraten könnten.

3. Die Pandemie als Chance sehen

Anders: Ich denke, die Menschen sind sehr verunsichert über die aktuelle Situation. Während einige Marken schlossen und auf die Änderungen warteten, nahmen andere dies als Gelegenheit wahr, mit ihrem Publikum zu sprechen und zu kommunizieren. Wir haben gesehen, wie Marken auftauchten, andere sich aus Auktionen zurückzogen oder höhere Gebote abgegeben haben, um die ganze Aufmerksamkeit zu bekommen. Wenn Sie also eine Marke sind, die überhaupt nicht interagiert hat, nutzen Sie diese Gelegenheit, um der Community mitzuteilen, dass Sie immer noch da sind.

4. Auswirkungen auf Datenanalyse und Zielgruppen

Anders: Eines der Dinge, die uns bei Gesprächen mit einigen der großen Namen der Branche aufgefallen sind, ist, dass die Gebotsstrategien in etwa 25 % aller von ihnen verwalteten Projekte radikal geändert wurden. Aber selbst mit den Daten können Sie einfach nicht auf die gleiche Weise vorhersagen wie zuvor. Je nach den Umständen müssen Sie möglicherweise die Daten zurücksetzen oder sogar eine „Vorher“- und „Nachher“-Sperre festlegen, um das Benutzerverhalten zu lernen.

Ich erinnere mich, was Fred in seinem Buch (Digital Marketing in an AI World) sagt, dass wir einen Schritt zurücktreten müssen, um uns die Daten anzusehen. Ich denke, dies ist die Zeit, in der wir einen Schritt zurücktreten und die Dinge betrachten müssen. Früher konnten wir den Maschinen in Bezug auf die Daten, die sie hatten, und ihre Vorhersagefähigkeit vertrauen, aber im Moment ist dies möglicherweise nicht so zuverlässig, da sich die Daten ändern. Sie müssen besonders vorsichtig sein, bevor Sie den Algorithmen voll vertrauen.

5. Verlassen Sie sich auf maschinelles Lernen und fügen Sie Ihre Erkenntnisse hinzu

Purna: Es stimmt, dass die alten Modelle und Strategien große Veränderungen gegenüber vorhersagbaren Mustern erfahren haben. Aber ich denke, es gibt immer noch starke Argumente für Dinge wie automatisches Bieten. eCPC-Gebote können gut für Produktanzeigen funktionieren, und Microsoft hat kürzlich auch Ziel-ROAS-Gebote für Shopping eingeführt, und wir haben dort eine wirklich gute Leistung gesehen.

Überlassen Sie also bei so viel Unvorhersehbarkeit einige der Signale der Maschine. Aber wo immer Sie Ihre eigenen Eingaben vornehmen können, geben Sie dem System die bestmöglichen Informationen, z. B. durch benutzerdefinierte Labels, um die Kampagnen-/Produktgruppenoptimierung zu verwalten.

Sie können Microsofts Urlaubseinkaufs-Checkliste, wie sie während des Purna-Segments zu sehen war, herunterladen, indem Sie hier klicken .

6. Microsoft-Empfehlungen für die Feedverwaltung

Purna: Denken Sie daran, die folgenden Dinge zu überprüfen:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie eine E-Mail-Adresse im Microsoft Merchant Center hinzufügen – auch wenn Sie mit einem Feed-Verwaltungssystem eines Drittanbieters arbeiten – um Feed-Ablehnungen und Benachrichtigungen wie Warnungen zu verfolgen, wenn Ihr Feed bald abläuft oder wenn es einen plötzlichen Anstieg gibt abgelehnte Angebote.
  • Überprüfen Sie doppelte Titel. (Gilt nur dann als doppelte Titel, wenn der Eintrag sowohl den gleichen Titel als auch den gleichen Preis hat.)
  • Achten Sie auf Ihre Beschreibungen, da sie auf den Shopping-Tabs erscheinen.
  • Optimieren Sie den Shopping-Tab, da dies dazu beitragen kann, CTRs und Conversion-Raten zu steigern.
  • Ignorieren Sie optionale Spalten wie Produktvarianten und Produktkategorien nicht, da das Hinzufügen dieser Spalten den Suchmaschinen mehr Informationen liefern kann, um Ihre SKUs für Suchen mit höherer Relevanz anzuzeigen.

Fazit

Ende September laufen die Last-Minute-Vorbereitungen für das kommende Quartal auf Hochtouren. Das Suchmaschinenmarketing hat sich verändert, und wir müssen diese Veränderungen im Auge behalten, da sie sich auf die Datenanalyse und das Publikumsverhalten auswirken.

Bei Optmyzr haben wir einen massiven Wandel in allen Branchen erlebt, da Unternehmen die letzten Monate als Gelegenheit genutzt haben, online zu gehen. Immer mehr Vermarkter und Agenturen beginnen, auf maschinelles Lernen, Automatisierung und datengesteuerte Optimierungen zu vertrauen.

Eines ist klar: Um im 4. Quartal Erfolg zu haben, müssen PPC-Profis nach leistungsstarken Suchsystemen und hochwirksamen Management-Tools Ausschau halten. Auf Kleinigkeiten wie Beschreibungen oder optionale Spalten zu achten, könnte sich als bahnbrechend erweisen.