Was ist Produktzuordnung und wie kann sie der Erfüllung zugute kommen?

Während der Ölkrise Anfang der 1970er-Jahre überwog die Gasnachfrage das Angebot, was zu einer ungeraden Rationierung führte (wenn die letzte Ziffer auf Ihrem Nummernschild ungerade war, konnten Sie Benzin nur an ungeraden Tagen bekommen). In jüngerer Zeit führte die COVID-19-Pandemie dazu, dass Geschäfte Beschränkungen auferlegten, wie viel Toilettenpapier und Händedesinfektionsmittel Kunden kaufen konnten, um das Produkt fair an alle zu verteilen, die es brauchten.

Dies sind nur einige Beispiele, die die Bedeutung der Produktallokationsplanung verdeutlichen. Für E-Commerce-Unternehmen kann die Produktallokationsplanung dabei helfen, die richtigen Lagerbestände aufrechtzuerhalten, um die Nachfrage zu befriedigen. Lassen Sie uns also in verschiedene Produktallokationsstrategien eintauchen und die Vorteile der Produktallokation betrachten.

Was ist Produktallokation?

Die Produktzuordnung ist eine strategische Inventarisierungsmethode, die verwendet wird, wenn die Menge der zum Kauf verfügbaren Produkte begrenzt ist. Die richtige Zuweisung von Produkten erfordert die Verteilung, Verfolgung und Verwaltung des E-Commerce-Bestands über Ihr Vertriebsnetz und Ihre Vertriebskanäle, um die Kundennachfrage bestmöglich zu erfüllen. Dadurch wird sichergestellt, dass den richtigen Kunden zur richtigen Zeit die richtige Menge an Lieferungen zugeteilt wird.

Obwohl für kleine E-Commerce-Unternehmen eine manuelle Produktzuordnung möglich ist, ordnen die meisten Online-Händler heute Produkte mithilfe von Bestandsverfolgungstechnologie zu. Dies hilft, Zeit zu sparen, menschliche Fehler zu vermeiden und die Effizienz der Lieferkette zu verbessern. Dies ist besonders wertvoll für Verkäufer, die Lagerbestände an mehreren Standorten führen oder über verschiedene Kanäle verkaufen. Sie beschäftigen sich auch mit Bedarfsprognosen und prognostizieren zukünftige Verkäufe, indem sie historische Verkaufsdaten verwenden, um fundierte Entscheidungen zur Bestandsplanung zu treffen, die den Bedarf an Produktallokation reduzieren können.

Produktallokationsstrategien

Die Produktverfügbarkeit ist sowohl für E-Commerce-Händler als auch für ihre Kunden wichtig. Wenn es um Zuteilungsstrategien geht, entscheiden sich die meisten E-Commerce-Unternehmen also für eine gleichmäßige Zuteilung, eine Trendzuteilung oder eine saisonale Zuteilung.

Gleichverteilung

Dieser Produktzuteilungsansatz, der auch als universelle Zuteilung bekannt ist, verteilt Ihre gesamte Produktlinie gleichmäßig über Ihr Vertriebsnetz, sodass jedes Vertriebszentrum ungefähr gleich viel von jeder vorrätigen SKU erhält. Wenn Sie auch stationäre Läden betreiben, sollten Sie an jedem physischen Ladenstandort die gleiche Menge an Inventar für virtuelle Verkäufe zuordnen.

Trendzuordnung

Wie der Name schon sagt, verteilt die Trendzuordnung das Inventar basierend darauf, welche Produkte wo im Trend liegen. Beispielsweise beginnen Fitnesstrends in der Regel in Kalifornien. Wenn Sie Wellnessprodukte verkaufen, können Sie erwägen, den Bestand auf mehrere Fulfillment-Zentren aufzuteilen, aber den Großteil davon in der Nähe der Westküste zu halten.

Saisonale Zuteilung

Ähnlich wie bei der Trendallokation werden bei einer saisonalen Allokationsstrategie Bestände an Standorten basierend auf den Wetterbedingungen untergebracht. Wenn Sie beispielsweise Pullover verkaufen, können Sie den Großteil Ihres Inventars im Mittleren Westen oder an der Ostküste lagern. Wenn Sie Badebekleidung verkaufen, halten Sie möglicherweise den Großteil Ihres Bestands im Sunshine State .

Sechs Vorteile der Produktallokationsplanung

Die Produktallokationsplanung kann E-Commerce-Unternehmen (und auch solchen mit stationären Geschäften) in vielerlei Hinsicht zugute kommen. Hier sind unsere sechs wichtigsten Vorteile eines soliden Produktallokationsplans.

1. Verwalten der Bestandszuordnung

Ein guter Produktzuordnungsprozess hilft Ihnen bei der Entscheidung, wo Sie Inventar in Ihrer E-Commerce-Lieferkette basierend auf der Nachfrage lagern möchten. Indem Sie einer der gerade besprochenen Produktzuordnungsstrategien folgen, können Sie Lagerhaltungskosten sparen, indem Sie die Lagerbestände optimieren, ohne an verschiedenen Standorten Überbestände anzulegen. Sie vermeiden auch, zu wenig auf Lager zu haben, was zu Fehlbeständen und Lieferrückständen führt, die Ihrem Gewinn und Ihrem Ruf schaden können.

2. Reduzierung von Bestandsabfällen

Inventar kann verschwendet werden und zu unverkäuflichem „Totbestand“ werden, wenn in der Nähe des Lagerorts eine geringe Nachfrage besteht. Dies kann auch dazu führen, dass Bereiche mit hoher Nachfrage unterversorgt werden. Eine effektive Produktzuordnung trägt dazu bei, dass Sie die richtigen Lagerbestände zur richtigen Zeit am richtigen Ort haben.

3. Ein besseres Verständnis des Kundenverhaltens gewinnen

Wie bereits erwähnt, weisen viele E-Commerce-Geschäftsinhaber Produkte auf der Grundlage von Prognosen zu, was die Verfolgung historischer Bestelldaten erfordert. Auf diese Weise können Sie Einblicke in das Kaufverhalten Ihrer Kunden gewinnen, z. B. zu welcher Jahreszeit sie Ihre Produkte am ehesten kaufen, welche Produkte beliebter sind als andere, wie viel sie auf einmal kaufen, wie wahrscheinlich sie sind sind, ein Produkt zurückzugeben , und so weiter. All diese Verhaltensweisen können Ihnen helfen, bessere Entscheidungen darüber zu treffen, wie viel Inventar Sie aufbewahren und wo Sie es aufbewahren möchten.

4. Reduzierung der Versandausgaben und Laufzeiten

Wenn Lagerbestände weit entfernt von ihrem Bestimmungsort gelagert werden, steigen die Versandkosten, da das Produkt mehr Versandzonen durchqueren muss. Je mehr Zonen, desto mehr zahlen Sie. Je weiter ein Produkt reisen muss, desto länger dauert es natürlich, bis es ans Ziel kommt, was die Kunden ebenfalls frustrieren kann (natürlich können Sie immer für beschleunigten Versand oder Versand über Nacht bezahlen, aber das schmälert auch Ihren Gewinn).

5. Verbesserung des Kundenerlebnisses

Customer Experience , oder CX, ist der Eindruck, den Kunden von einem Unternehmen erhalten, während sie sich durch ihre Buyer's Journey bewegen. Diese Reise umfasst jede Interaktion mit Ihrem Unternehmen, einschließlich des Bestellvorgangs. Fehlbestände, Lieferrückstände und Lieferverzögerungen aufgrund fehlender Bestände führen zu einem schlechten CX. Durch die richtige Zuordnung von Produkten können Sie jedoch ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten. Das ist eine Win-Win-Situation, da Kunden sagen, dass sie nach einer guten CX mit fünfmal höherer Wahrscheinlichkeit erneut kaufen und mit viermal höherer Wahrscheinlichkeit das Unternehmen jemand anderem weiterempfehlen.

6. Optimierung der Filialzuordnung

Sie haben immer verfügbare Lagerbestände an Orten, die Ihren Kunden am nächsten sind, um Versandkosten und Transitzeiten zu reduzieren (die Kunden von heute erwarten eine schnelle Lieferung). Wenn Sie einen Online-Shop und ein stationäres Geschäft betreiben, möchten Sie auch historische Daten verwenden, um zu sehen, woher die meisten Ihrer Verkäufe stammen. Wenn Sie beispielsweise Kerzen verkaufen und 500 Kerzen auf Lager haben und 75 % Ihrer Verkäufe im Geschäft getätigt werden, sollten Sie 375 für den physischen Laden beiseite legen und die restlichen 125 für Online-Bestellungen reservieren. Denken Sie natürlich daran, dass sich dies im Laufe der Zeit oder sehr schnell ändern kann. Während COVID verzeichneten viele Unternehmen einen Anstieg der Online-Verkäufe und einen Rückgang der Verkäufe in den Geschäften.

Verbesserung der Produktallokation mit Logistik von Drittanbietern

Die Produktallokation wirkt sich darauf aus, wie schnell Sie Produkte an Kunden versenden können, weshalb wiederum der Lagerort von entscheidender Bedeutung ist. Möglicherweise haben Sie jedoch keinen Standort in der Nähe Ihrer Kunden, insbesondere wenn viele Ihrer Bestellungen aus Übersee kommen. Um einen soliden Produktzuordnungsplan zu erstellen, der die Logistikkosten senkt und die Lieferung auf der letzten Meile verbessert, sollten Sie einen Drittanbieter für Logistik (3PL) wie The Fulfillment Lab in Betracht ziehen.

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