Eine Checkliste zur Produkteinführung in 12 Schritten, die funktioniert
Veröffentlicht: 2022-04-11„Houston, wir haben ein Problem.“
Der Start eines Produkts ist nicht so anspruchsvoll wie der Start eines Raumschiffs, aber es ist nicht einfach. Eine erfolgreiche Produkteinführung erfordert viele Schritte. Ein kleiner Fehler und Sie werden nicht nur weniger Umsatz generieren, sondern auch Ihrem Markenruf schaden.
Um sicherzustellen, dass Sie jedes Element richtig machen, haben wir eine Produkteinführungs-Checkliste erstellt, die Sie vor, während und nach Ihrer Einführung anleitet. Wir haben auch eine kostenlos herunterladbare Checkliste erstellt, auf die Sie schnell zugreifen können.
Hier ist die Produkteinführungs-Checkliste, in der wir jeden Schritt im Detail erklären.
1. Führen Sie eine Publikumsforschung durch
Das Verständnis der Zielgruppe ist der wichtigste Teil Ihrer Produkteinführung. Beginnen Sie also mit der Zielgruppenforschung, bevor Sie Ihr Produkt auf den Markt bringen, um sicherzustellen, dass Sie ein Produkt entwickeln, das die Leute tatsächlich kaufen möchten. Zielgruppenforschung umfasst quantitative und qualitative Forschung.
Quantitative Forschung : Dies beinhaltet Forschung durch Website-Analysen. Sie analysieren, wie Ihr Publikum mit Ihrer Website interagiert, indem Sie Daten wie Website-Traffic, Seitenaufrufe pro Besuch, Absprungrate, Link-Klicks und Scroll-Prozentsatz verwenden. Dies hilft Ihnen, ihre Interessen und Vorlieben besser zu verstehen. Sie können Google Analytics und ein Heatmap-Tool wie Plerdy (es zeichnet auch die Anzahl der Besucher auf) verwenden, um diese Daten zu sammeln.
Sie können auch Daten aus Benchmark-Berichten durchgehen, die von Wettbewerbern und Forschungsorganisationen in Ihrer Nische erstellt wurden. Wenn Sie beispielsweise Ihr E-Mail-Marketing analysieren, können Sie Berichte wie diesen von GetResponse durchgehen.
Studien wie diese helfen Ihnen, viel mehr Informationen zu sammeln, da sie Daten von mehreren Websites enthalten. Sie können diese Daten verwenden, um Ihre Ergebnisse mit Ihren Mitbewerbern zu vergleichen und zu sehen, wo Sie stehen.
Es wird als quantitative Forschung bezeichnet, da Sie harte Fakten studieren, im Gegensatz zu qualitativer Forschung, bei der Sie sich auf die Meinungen und Gefühle der Zielgruppe konzentrieren.
Qualitative Forschung : Dies sind die Daten, die Sie erhalten, indem Sie eine kleinere Gruppe von Zielgruppen durch Umfragen, Umfragen und Interviews analysieren.
Qualitative Zielgruppenforschung liefert Publikumsfeedback darüber, was für Ihr Produkt funktioniert und was nicht. Benutzer können ihre (nicht anhand von Daten gemessenen) Meinungen und Gefühle zu Ihrem Produkt teilen.
Während Sie die Recherche durchführen, möchten Sie vielleicht auch Branchen-Benchmarks notieren, da sie es einfacher machen, realistische Ziele für Ihre Markteinführung festzulegen.
2. Positionieren Sie Ihr Produkt mit dem passenden Angebot
Mit Angeboten meinen wir nicht Rabatte oder eine „Eins kaufen, eins gratis“-Aktion. Wir beziehen uns darauf, wie Sie die Recherche nutzen, um Ihr Produkt so zu positionieren, dass es seine Zielgruppe anspricht.
Dies ist einer der kritischen Aspekte einer Produkteinführung, den viele Menschen vergessen. Wenn Sie Ihr Produkt als Lösung für den Schmerzpunkt Ihres Publikums positionieren, können Sie mehr Umsatz erzielen.
Die Marketingstrategie von Amazon für seine Amazon Fire Tablets ist ein großartiges Beispiel für die Positionierung. Ungefähr zu der Zeit, als Amazon sein Tablet auf den Markt brachte, brachten andere Unternehmen wie Samsung Tablets auf den Markt, die sich schwer taten, mit dem Apple iPad zu konkurrieren.
Anstatt es als iPad-Alternative zu vermarkten, positionierte Amazon die Fire Tablets als eine andere Art von erschwinglichem Tablet, das sie für nur 199 US-Dollar bekommen konnten, und führte zu einer Menge Verkäufen.
Apple und seine Konkurrenten positionieren ihre Tablets als fortschrittliche Hardware mit leistungsstarken Akkus, Kameras, Speicherplatz und werben mit ihren verschiedenen Funktionalitäten und einem saftigen Preisschild. Während Amazon sein Tablet als grundlegende Option zum Lesen von Büchern, zum Ansehen von Filmen und zum Hören von Musik positionierte.
Amazon veröffentlichte das Amazon Fire (ehemals Kindle Fire) Ende 2011 und wurde im Oktober 2012 mit 7 Millionen Verkäufen zum zweitbesten Tablet (direkt hinter dem iPad).
3. Wählen Sie ein Ziel aus
Ziel des Launches ist natürlich, mehr Umsatz zu generieren. Aber wie viele Verkäufe wollen Sie und in welchem Zeitraum?
Sie müssen hier ein bestimmtes Ergebnis auswählen. Sie können dies herausfinden, indem Sie Ihre vergangenen Markteinführungen analysieren, um zu sehen, wie viele Verkäufe Sie generiert haben. Wenn dies Ihr erster Start ist, beziehen Sie sich auf den Branchen-Benchmark und berechnen Sie Ihren. Sie können Studien wie die oben erwähnte von GetResponse oder diese von Unbounce verwenden. Sie können über die Google-Suche nach mehr suchen.
Die Wahl eines Ziels vereinfacht die Formulierung einer Strategie und gibt Ihrem Team etwas, worauf es sich konzentrieren kann. Es macht es auch einfach, die Ergebnisse während und nach dem Start zu messen. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob der Start erfolgreich oder fehlgeschlagen ist. Die ständige Verfolgung des Ziels während des Starts kann Ihnen auch dabei helfen, eine fehlgeschlagene Kampagne zum Erfolg zu führen, indem Sie Änderungen vornehmen.
4. Überlegen Sie sich einen Plan und Zeitrahmen
Ihr Plan sollte Ihren Weg zum Ziel beschreiben. Notieren Sie jeden Schritt, den Sie unternehmen werden, einschließlich des Zeitrahmens für den Start. Seien Sie so detailliert wie möglich mit den Schritten in Ihrem Plan.
Geben Sie die Daten an, an denen Sie einen bestimmten Prozess durchlaufen werden. Sie können eine Projektplanungssoftware verwenden, um den Plan in Aufgaben aufzuteilen und ihn den verschiedenen Teams zuzuweisen, die an der Einführung beteiligt sind.
Nachdem Sie den Plan erstellt und Aufgaben zugewiesen haben, können Sie eine Q&A-Sitzung haben, in der Mitglieder Fragen stellen können. Sie können Ihre Strategie basierend auf diesen Fragen ändern und die Dinge klarer machen.
5. Erstellen Sie einen Minimum Viable Funnel
Wenn Sie zum ersten Mal einen Trichter erstellen, vermeiden Sie komplizierte Trichter mit Dutzenden von Schritten. Erstellen Sie stattdessen einen Minimum Viable Funnel (MVF). Ein MVF ist ein grundlegender Trichter, der Ihnen hilft, die gewünschten Verkäufe zu erzielen.
Ihr MVF variiert je nach Produkt, das Sie bewerben.
Wenn Sie beispielsweise einen Kurs oder ein anderes Produkt verkaufen, das mehr als 100 US-Dollar kostet, können Sie einen Webinar-Trichter wie diesen von Amy Porterfield erstellen.
Dieser Trichter umfasst ein Webinar, eine Webinar-Zielseite, Erinnerungs-E-Mails, Folge-E-Mails und eine Verkaufsseite. In diesem Trichter melden sich die Leute an und sehen sich das Webinar an. Sie können das Produkt dann am Ende des Webinars und in den Folge-E-Mails vorstellen und sie an eine Verkaufsseite senden, auf der sie das Produkt kaufen können.
Wenn Sie für ein E-Commerce-Produkt werben, das weniger als 100 US-Dollar kostet, können Sie einen viel einfacheren Trichter verwenden. Dies könnte die Produktseite, die Dankesseite und Folge-E-Mails wie diese von Chewy umfassen.
Nehmen Sie sich etwas Zeit, um das MVF zu testen. Generiert es ausreichend Umsatz, können Sie mit Upsells, Cross-Sells und anderen Elementen darauf aufbauen. Aber wenn der Trichter tankt, können Sie ein neues MVF von Grund auf neu erstellen.
6. Tracking einrichten
Sie werden nur wissen, ob Ihr Trichter funktioniert, wenn Sie die Ergebnisse von Anfang an verfolgen. Installieren Sie also den Tracking-Code, sobald Sie das MVF eingerichtet haben. Zum Verfolgen von Webseiten können Sie ein Tool wie Google Analytics verwenden. Wenn Sie den Tracking-Code zu Ihrer Website hinzufügen, können Sie die Anzahl der Besuche und Details wie die demografischen Daten der Besucher überprüfen.
Google Analytics verfügt auch über eine Zielfunktion, mit der Sie die Verkäufe und Leads verfolgen können, die Sie aus Ihrer Einführungskampagne generieren.
Wenn Sie Datenverkehr mit kostenpflichtigen Methoden senden, möchten Sie möglicherweise auch das von der Plattform bereitgestellte Pixel hinzufügen. Es hilft Ihnen zu überprüfen, ob sich der Traffic in Leads und Verkäufe umwandelt. Das Pixel hilft Ihnen sogar dabei, Personen neu anzusprechen, die Ihre Website über die Anzeige besucht haben.
Möglicherweise möchten Sie auch eine Heatmap und eine Bildschirmaufzeichnungssoftware verwenden, um noch mehr Daten zu sammeln.
Neben dem Verfolgen von Webseiten sollten Sie Ihre E-Mail-Öffnungen und -Klicks verfolgen. Bei den meisten E-Mail-Dienstanbietern wie Mailchimp ist dies möglich.
7. Haben Sie einen organisierten Kundendienstplan
Der Kundensupport sollte ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Produkteinführung sein. Während der Markteinführung werden Kunden Fragen zum Produkt haben. Fügen Sie also das Chat-Widget oder die Kontaktschaltfläche zu Ihrer Zielseite hinzu, wie es Marie Forleo hier für ihren B-School-Kurs getan hat.
Benutzer können entweder die FAQs durchsuchen und die Antwort finden oder den Support kontaktieren.
Sie können sich auch über andere Methoden wie Telefon und E-Mail von anderen Personen kontaktieren lassen. Tools wie Intercom machen es einfach, exzellenten Kundensupport anzubieten.
Ein gutes Kundensupportsystem hilft Ihnen auch dabei, Ihren Trichter zu verbessern, da Kunden auf Probleme hinweisen können, die sie am Kauf hindern. Dies könnte eine langsam ladende Website oder eine nicht funktionierende Schaltfläche sein.
8. Beginnen Sie mit organischen Methoden
Sie können die Einführung Ihres Produkts über organische Methoden wie soziale Medien, Pressemitteilungen und E-Mail ankündigen und mit dem Senden von Datenverkehr beginnen, nachdem das MVF- und Kundensupportsystem eingerichtet ist. Vermarkter stehen in dieser Phase der Markteinführung normalerweise vor einem Dilemma, da sie sich nicht sicher sind, ob sie mit organischen oder bezahlten Methoden beginnen sollten.
Bezahlte Methoden können Ihnen helfen, eine unbegrenzte Menge an Traffic zu senden und schnell herauszufinden, ob Ihr Trichter funktioniert. Aber wenn der Funnel bei Paid Traffic schlecht abschneidet, kann das zu erheblichen Verlusten führen.
Deshalb ist es am besten, mit organischen Methoden zu beginnen. Organische Methoden führen nicht zu Verlusten, aber Sie können mit begrenztem Traffic rechnen. Wenn Sie sich für den organischen Weg entscheiden, können Sie damit beginnen, Ihre Zielseiten mit Ihrer E-Mail-Liste zu teilen, wie es Todd Brown hier getan hat.
Sie können die Zielseite auch in sozialen Medien teilen und Anzeigen für Ihre Produkte in Ihrem Blog platzieren.
Eine weitere organische Methode, die Sie ausprobieren können, besteht darin, Ihr Produkt auf dem AppSumo-Marktplatz aufzulisten. Es ist ein großartiger Ort, um kostenlos über eine Million Kunden zu erreichen.
Sie können Software, Online-Kurse, Vorlagen, E-Books und WordPress-Plugins auflisten.
9. Trichter mit Daten optimieren
Organische Verkehrsquellen helfen Ihnen dabei, einige Daten über die Effektivität Ihres MVF zu sammeln. Wenn es optimale Verkäufe generiert, können Sie einfach andere Elemente wie Upsells und Cross-Sells hinzufügen und mehr organischen Traffic generieren, um zu sehen, wie gut sie konvertieren. Wenn der Trichter jedoch nur wenige Verkäufe generiert, sollten Sie erwägen, einen neuen von Grund auf neu zu erstellen.
Sie können auch Test-Landingpages, Verkaufsseiten, Checkout-Seiten und E-Mails in Ihrem Trichter aufteilen, um zu sehen, welche am besten funktioniert. Schauen Sie sich beim Split-Testen nicht nur die Verkäufe an. Achten Sie auch auf andere KPIs wie Absprungrate, Seitenaufrufe und verbrachte Zeit.
10. Mit bezahlten Methoden skalieren
Nachdem Sie einen funktionierenden Funnel haben, können Sie kostenpflichtige Methoden implementieren, um den Traffic zu skalieren. Aber machen Sie auch hier kleine Schritte. Nur weil Sie einen Trichter haben, der Verkäufe generiert, bedeutet das nicht, dass Sie von Anfang an alles geben und Tausende von Dollar ausgeben können.
Das Schalten von Anzeigen ist wie ein wissenschaftliches Experiment. Sie müssen mehrere Versionen Ihrer Anzeige erstellen und diese gleichzeitig testen, um zu sehen, welche den meisten Traffic und die meisten Verkäufe generiert. Hier ist ein einfacher Prozess und einige Tipps zum Erstellen einer Anzeige:
- Holen Sie sich zunächst Tools wie Canva und BeatFflyer, um Ihre Creatives zu erstellen.
- Versuchen Sie, mehr Videos in Ihren Anzeigen zu verwenden, da sie eine 7,5-mal höhere Klickrate haben als Bilder. Die Erstellung von Videoanzeigen kann kompliziert erscheinen, aber Tools wie Beatflyer erleichtern Ihnen die Arbeit. Sie können eine einfache Anzeige wie diese von SlideQuest erstellen.
- Danach können Sie den Text schreiben und die Anzeigen veröffentlichen.
Sie können jede Anzeige ein oder zwei Wochen lang mit einem Tagesbudget von 5 $ schalten. Dies sollte ausreichen, um einen Gewinner zu finden, der den höchsten ROAS (Return on Ad Spend) generiert. Sobald Sie es gefunden haben, können Sie die anderen einfach pausieren und das Budget für den Gewinner skalieren.
11. Begleiten Sie mit Influencer-Marketing
Eine weitere bezahlte Taktik, die Sie mit Anzeigen verwenden können, ist das Influencer-Marketing. Dies kann manchmal bessere Ergebnisse erzielen als jede der oben genannten Methoden, da Menschen Empfehlungen von Personen, die nicht direkt in Ihrem Unternehmen arbeiten, mehr vertrauen als dem, was Sie über sich selbst sagen.
Einige Influencer (insbesondere Mikro-Influencer) bewerben Ihr Produkt kostenlos, wenn Sie es kostenlos geben. Im Gegensatz dazu werden diejenigen mit einer großen Fangemeinde Sie im Voraus in Rechnung stellen.
Wenn Sie nicht riskieren möchten, einen Influencer im Voraus zu bezahlen, können Sie Affiliate-Marketing ausprobieren. Hier bewerben Influencer Ihr Produkt über einen speziellen Link und erhalten einen Prozentsatz des Verkaufs für jeden, der es nach dem Besuch über diesen Link kauft.
Einige Affiliate-Marketing-Ideen finden Sie auf dem YouTube-Kanal von Adam Preiser auf WPcrafter.com.
Er veröffentlicht regelmäßig Videos wie dieses und teilt Affiliate-Links zu Tools, die er im Video in der Beschreibung erwähnt.
12. Kundenfeedback einholen
Am Ende der Markteinführung sollten Sie eine Umfrage nutzen, um Kundenfeedback einzuholen. Es sollte zwei Umfragen geben – eine für Personen, die das Produkt gekauft haben, und eine für diejenigen, die dies nicht getan haben. Verwenden Sie diese Umfragen, um herauszufinden, was Ihnen geholfen hat, den Verkauf zu generieren, und an welchen anderen Produkten die Kunden interessiert sind, damit Sie sie erstellen können.
Und durch die Umfrage für Personen, die nicht gekauft haben, können Sie herausfinden, ob sie nicht gekauft haben, weil Ihre Werbeaktion nicht funktioniert hat, oder ob sie einfach nicht an dem Produkt interessiert waren. Wenn sie sich nicht für das Produkt interessieren, finden Sie heraus, was sie wollen. Das könnte etwas sein, was Sie machen können.
Verwenden Sie jetzt die Produkteinführungs-Checkliste, um maximale Verkäufe zu erzielen
Es gibt so viele Schritte bis zu einer Produkteinführung, aber dies sind die entscheidenden. Damit Sie sich schnell an diese Schritte erinnern können, haben wir eine Produkteinführungs-Checkliste erstellt, die Sie kostenlos herunterladen können.
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