Wie man die Unterschiede zwischen Produkt- und Dienstleistungsmarketing meistert

Als Affiliate-Vermarkter arbeiten Sie mit Unternehmen zusammen, um deren einzigartige Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. Wenn Sie jedoch nicht wissen, wie Sie eine Dienstleistung im Vergleich zu einem Produkt richtig bewerben, werden Sie wahrscheinlich nicht viele Conversions erzielen.

Beim Produktmarketing beschreibst du die konkreten Merkmale eines Produkts. In der Zwischenzeit konzentriert sich das Servicemarketing mehr auf das Erlebnis, das Ihre Kunden erwarten können. Wenn Sie die Unterschiede zwischen den beiden Marketingtechniken verstehen, können Sie Kampagnen erstellen, die auf beide zugeschnitten sind.

In diesem Beitrag stellen wir das Produkt- und Dienstleistungsmarketing vor. Dann zeigen wir Ihnen 3 Hauptunterschiede zwischen ihnen, damit Sie die beste Strategie bestimmen können, die zu Ihrem Marketingstil passt. Lass uns anfangen!

Eine Einführung in das Produktmarketing

Einige Unternehmen verkaufen eine Sammlung von Produkten in einem Online-Shop. Wenn Sie ein Affiliate-Produkt vermarkten, wählen Sie einige der besten Artikel aus, um sie an Ihr Publikum zu verkaufen.

Produkte sind in der Regel physische, „greifbare“ Güter. Das bedeutet, dass Kunden das Produkt nach dem Kauf sehen und anfassen können. Wenn Sie beispielsweise einen Modeblog oder ein Social-Media-Konto betreiben, können Sie bestimmte Kleidungsstücke, Schmuck oder andere physische Produkte bewerben:

Um ein Affiliate-Produkt zu vermarkten, müssen Sie Ihre Zielgruppe definieren. Es ist wichtig, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen und die richtigen Produkte auszuwählen, um sie zu erfüllen.

Anschließend können Sie Inhalte erstellen, die die Produkteigenschaften hervorheben. Auf diese Weise klicken Ihre Online-Besucher auf Affiliate-Links und kaufen Ihre beworbenen Produkte.

Eine Einführung in das Dienstleistungsmarketing

Alternativ bieten andere Unternehmen keine physischen Produkte zum Verkauf an. Stattdessen werben sie für einen bestimmten Dienst. Dies kann Gesundheitswesen, Bankwesen, Webdesign und vieles mehr umfassen.

Beispielsweise sucht ein neuer Geschäftsinhaber möglicherweise nach einer Möglichkeit, ein Logo zu entwerfen. Als Affiliate können Sie für ein Unternehmen werben, das diesen Service anbietet, wie z. B. Fiverr Logo Maker:

Kurz gesagt, Service Marketing konzentriert sich darauf, ein Erlebnis für Kunden zu fördern. Anstatt nur verfügbare Produkte zu durchsuchen, können Benutzer benutzerdefinierte Dienste erwerben, die sich je nach ihren Anforderungen ändern.

Produktmarketing vs. Servicemarketing: 3 Hauptunterschiede

Um Ihr Unternehmen auf hohe Conversions auszurichten, müssen Sie wissen, wie Sie Ihre Affiliate-Produkte oder -Dienstleistungen bewerben. Da es schwierig sein kann, die beste Marketingstrategie zu finden, gehen wir einige wichtige Unterschiede zwischen Produktmarketing und Dienstleistungsmarketing durch!

1. Greifbarkeit

Einer der wichtigsten Unterschiede zwischen Produkten und Dienstleistungen ist ihre „Begreifbarkeit“. Auch hier können greifbare Produkte berührt, gesehen, gerochen oder sogar geschmeckt werden. Im Produktmarketing können Sie einen physischen Artikel ausstellen, damit Kunden seine Hauptmerkmale selbst sehen können.

Hier ist ein weiteres Beispiel für Mode-Affiliate-Marketing für Sie: Sie können Blog-Posts schreiben oder YouTube-Videos erstellen, die Ihre Lieblingsoutfitstücke präsentieren. Sie können Produkte wie Jeans, Schuhe und Hemden zeigen. Wenn Benutzer dann auf Ihren Affiliate-Link klicken, können sie diese spezifischen Artikel kaufen:

Auf der anderen Seite geht es beim Servicemarketing oft darum, den Service des Unternehmens zu erklären und zu beschreiben, wie diese Erfahrung wertvoll sein kann.

Ein gutes Beispiel dafür ist Webhosting. Kunden werden nicht in der Lage sein, zu halten, zu sehen oder zu fühlen, was ein Webhosting-Anbieter zu bieten hat. Stattdessen erhalten sie möglicherweise Zugriff auf einen Server, Website-Speicherplatz und andere nützliche Dienste.

Es ist immer noch sehr gut möglich, eine großartige Produktbewertung oder sogar eine Zusammenfassung von Webhosts zu schreiben. MemberPress (ein Schwesterprodukt von uns) hat in ihrem Artikel „ Bester Webhost für Mitgliederseiten “ ein hervorragendes Beispiel dafür, wie dies gemacht wird.

Auch das Aufnehmen eines Videos ist nicht vom Tisch. Sie könnten Ihre Leser durch den visuellen Prozess zum Erstellen einer Website führen und dann einfach Ihren Affiliate-Link in die Beschreibung einfügen:

2. Anpassung

Wenn Sie Partner eines Online-Shops sind, stellt dieser Produkte für Sie her, die Sie bewerben können. Diese sind in der Regel Massenware und erfüllen einen gewissen Qualitätsstandard. Das bedeutet, dass viele verschiedene Kunden genau denselben Artikel kaufen können.

Mit anderen Worten, was die Kunden sehen, ist das, was sie bekommen. Du kannst Affiliate-Links für Kleidung, Bücher oder Werkzeuge posten und Besucher können sie kaufen:

Für das Produktmarketing kann dieser Qualitätsstandard den Kunden versichern. Das liegt daran, dass die Leute wissen wollen, dass sie das bekommen, wofür sie bezahlt haben, wenn sie Produkte online kaufen.

Auf der anderen Seite gibt es Möglichkeiten zur Individualisierung im Dienstleistungsmarketing. Im Vergleich zu einem physischen Produkt können Dienstleistungen für jeden Kunden flexibler sein. Oft ändern sie sich je nach den individuellen Bedürfnissen des Käufers.

Beispielsweise kann Ihr Reiseblog für ein Buchungsdienstleistungsunternehmen werben. Jeder Besucher kann auf Ihre Affiliate-Links klicken, um mit dem Kauf von Flügen oder Hotels zu beginnen. Da die Reisepläne jeder Person unterschiedlich sind, wird jeder Kunde ein einzigartiges Erlebnis haben:

Sowohl das Produkt- als auch das Dienstleistungsmarketing kann Ihren Affiliate-Kunden einen Mehrwert bieten. Um sich zwischen den beiden zu entscheiden, überlegen Sie, ob Ihre Zielgruppe mehr Flexibilität und Anpassung bei ihren Einkäufen benötigt.

3. Risikomanagement

Schließlich birgt die Vermarktung eines Produkts gegenüber einer Dienstleistung unterschiedliche Risikostufen. Nachdem ein Kunde eines Ihrer Partnerprodukte gekauft hat, möchte er es möglicherweise zurückgeben. Da es sich um einen materiellen Artikel handelt, können Kunden Produkte nach der Lieferung problemlos zurücksenden.

Mit dieser Gewissheit fühlen sich Kunden oft wohler, wenn sie Ihren Empfehlungen vertrauen. Sie können die Qualität der von Ihnen beworbenen Artikel leichter vorhersagen. Wenn es nicht mit dem gelieferten Artikel übereinstimmt, können Kunden es an den Verkäufer zurücksenden.

Dienstleistungen sind jedoch sehr selten erstattungsfähig. Beispielsweise könnten Sie Ihre Besucher ermutigen, monatliche oder jährliche Webhosting-Pläne zu kaufen. Wenn sie den Dienst nicht weiter nutzen möchten, müssen Kunden alle zukünftigen Zahlungen stornieren.

Da Dienstleistungen nicht zurückgegeben werden können, ist es wichtig, Ihren Online-Besuchern einen Mehrwert zu bieten. Bevor Sie mit einem Dienstleistungsunternehmen zusammenarbeiten, stellen Sie sicher, dass es die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe erfüllt. Auf diese Weise möchten sich Kunden für den Dienst anmelden und ihn weiterhin nutzen.

Abschluss

Wenn Sie Affiliate-Vermarkter werden möchten, müssen Sie sich entscheiden, ob Sie sich auf die Werbung für Produkte oder Dienstleistungen konzentrieren möchten. Produkte können leichter beworben werden, da Sie greifbare Materialien und Merkmale zeigen können. Dienste können jedoch maßgeschneiderte und hochwertige Erlebnisse für Ihr Publikum bieten.

Hier sind die Hauptunterschiede zwischen der Bewerbung eines Produkts und einer Dienstleistung:

1. Greifbarkeit . Produkte sind physische Gegenstände, die von Kunden gesehen und berührt werden können. Um Dienstleistungen zu bewerben, müssen Sie die Erfahrung beschreiben, die sie neuen Kunden bietet.
2. Anpassung . Kunden können Produkte in der Gewissheit kaufen, dass sie mit der gleichen Qualität hergestellt werden. Auf der anderen Seite möchten sie möglicherweise kundenspezifische Dienste erhalten, die auf ihren spezifischen Bedürfnissen basieren.
3. Risikomanagement . Da Produkte greifbar sind, können sie an den Verkäufer zurückgegeben werden. Alternativ können Leistungen in der Regel nicht zurückgenommen werden.

Haben Sie Fragen zu den Unterschieden zwischen Produktmarketing und Dienstleistungsmarketing ? Fragen Sie uns im Kommentarbereich!

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