Fragen und Antworten mit Sharon Chuter, Gründerin und CEO von UOMA Beauty

Am 19. November 2020 haben wir eine Veranstaltung „Amazing Women in eCommerce Online“ veranstaltet, bei der wir unsere Referenten gefragt haben, wie sie die politischen, sozialen und kulturellen Umwälzungen des vergangenen Jahres bewältigt haben und was es braucht, um als Frau erfolgreich zu sein den E-Commerce-Bereich und vieles mehr.

Wir eröffneten die Veranstaltung mit einem Q&A zwischen Angela Johnson, Director, Strategy & Consulting bei VaynerCommerce, und Sharon Chuter, Gründerin und CEO von UOMA Beauty, einer radikal integrativen Beauty-Marke, die seit ihrer Einführung bei ULTA Beauty im Jahr 2018 Schlagzeilen macht. Sharon auch startete die Pull Up For Change-Bewegung und forderte große Unternehmen auf, die Anzahl der Schwarzen, die sie auf Unternehmensebene beschäftigen, transparent zu machen.

Lesen Sie weiter für einige der inspirierendsten Zitate aus Sharons Interview.

WWD hat Sie zu einem der 50 zukunftsorientiertesten Führungskräfte ernannt, die die Zukunft der Schönheitsindustrie gestalten. Sie haben mit großen multinationalen Schönheits- und Verbrauchermarken zusammengearbeitet, darunter Revlon L'Oreal, Pepsi, GSK und Benefit Cosmetics. Können Sie zum Anfang zurückgehen und uns durch diese Reise führen, wie Sie dorthin gekommen sind, wo Sie heute sind, einschließlich dessen, was Sie dazu veranlasst hat, UOMA Beauty zu gründen?

„Ich war Führungskraft. Ich hatte alle sprichwörtlichen Decken durchbrochen, aber irgendetwas war anders. Weißt du, ich war jetzt über 30. Und ich war einfach sehr unglücklich. Mir wurde klar, dass ich im Geschäft keine Erfüllung mehr hatte. Schönheit blieb eine sehr exklusive Branche, und sie richteten sich nicht an Leute, die wie ich aussehen. Es war eine Industrie, die den Leuten sagte, dass man nicht genug sei und dass man all diese Kriterien erfüllen müsse, um genug zu sein.

Ich kann die Tatsache, dass ich als Schwarzer geboren wurde, nicht ändern und ich will die Tatsache auch nicht ändern. Und ich erkannte, dass der Preis für meinen Erfolg alles an mir stahl. Ich musste nicht schwarz sein. Ich musste meinen Akzent ändern … und so kam ich an einen Punkt, an dem ich von Unternehmen im Allgemeinen extrem frustriert war. Ich war die einzige schwarze Person in den meisten Räumen, die ich betrat. Ich bin an einem Punkt angelangt, an dem ich mehr Zeit damit verbracht habe, mich über Dinge zu beschweren, und wann immer ich an diesen Punkt komme, sage ich mir, halt die Klappe oder halt die Klappe, Reden ist billig. Jammern und Jammern und Jammern: Wirst du etwas dagegen tun?

Ich entschied mich, hochzuziehen und etwas zu tun. Und deswegen bin ich gegangen. Ich habe meinen schönen Job aufgegeben. Und natürlich sagten meine Eltern: Was ist los mit dir? … [aber] mir war nichts anderes wichtig, als mich neu zu entdecken. Denn wie gesagt, auf dem Weg, diese sprichwörtliche gläserne Decke zu durchbrechen, musste ich alles verlieren, was ich war. Und so bestand meine Reise zur UOMA-Schönheit darin , meine Identität zurückzugewinnen, meine Person zurückzugewinnen, mich meinen eigenen Vorurteilen zu stellen, die Folgen meiner Vorurteile zu verstehen und mich selbst zu unterwerfen, um ein Werkzeug für Veränderungen zu werden. Es war eine Therapie für mich. Und deshalb habe ich diese Marke so aufgebaut, dass sie wirklich ein Ort ist, an den jeder kommen und auch seine eigene Therapie haben kann, und an dem wir die schwierigen Gespräche führen können. Jeder kann jeden Tag auftauchen und sein authentisches Selbst sein. Das habe ich mir vorgenommen, als ich 2017 meinen Job im Unternehmen aufgab, und das machen wir auch 2020 weiter, ob es trendy ist oder nicht.“

Was können Sie Unternehmen raten, damit ihr soziales Engagement nicht nur ein Lippenbekenntnis bleibt?

„ Sie müssen zuerst Ihre eigenen Vorurteile akzeptieren. Dann müssen Sie sich durch die Folgen Ihrer Vorurteile schämen. Und dann entzündet das ein Feuer in Ihnen, um wirklich ein Verbündeter zu werden. Einige von uns sind nicht nur Verbündete für den Wandel, sondern werden auch zu Befürwortern des Wandels. Und genau das müssen diese Unternehmen tun.“

Wir durchleben einige unglaublich turbulente Zeiten, um es gelinde auszudrücken. Können Sie einige Taktiken oder Beispiele dafür nennen, was Sie getan haben, um die Ungewissheit bei UOMA Beauty zu überstehen? Und wie haben Sie Ihre Kunden bei der Stange gehalten? Haben Sie Änderungen in Ihrem Marketing vorgenommen?

„Wir haben uns nicht abgewandt und unsere Strategie geändert. Wir haben unsere Strategie verdoppelt, weil es bei unserer Marke um Gemeinschaft geht. Menschen brauchen heute mehr denn je einen Ort, an dem sie sich wie zu Hause und zu Hause fühlen können. Und das haben wir gemacht. Wir haben unseren Fokus auf den Kunden verdoppelt. Wir haben unsere DNA verdoppelt. Wir wurden lauter als noch im Jahr zuvor. Also war es buchstäblich gegen alles, was ich hätte klug machen sollen, richtig? Und es hat sich ausgezahlt. Mein Team wird nächstes Jahr um das Fünffache wachsen. Und ich denke, es ist ein Beweis für ein werteorientiertes Geschäft.“

Was sind Ihrer Meinung nach als Frau einige der besten Eigenschaften, um in einem von Männern dominierten Umfeld erfolgreich zu sein?

„Man muss sich selbst lieben. Sie müssen sich selbst vertrauen. Ich bin ein gutes Beispiel dafür. Ich bin ein Sonderling. Ich bin eine verrückte Person, die keinen Erfolg haben sollte, buchstäblich sollte ich keinen Erfolg haben, aber die gleichen Dinge, die meine Beförderungen in meinen jüngeren Jahren erstickt haben, sind die Dinge, die mich heute zu einem großartigen Unternehmer machen. Stellen Sie sich vor, ich hätte diese Dinger fallen lassen, stellen Sie sich vor, ich wäre weniger lautstark gewesen, stellen Sie sich vor, ich hätte nichts gesagt. Also genau die Dinge, für die dich die Leute kritisieren: Mach weiter so.

Ich führe mit Mitgefühl und nehme das an, denn das macht mich anders. Das ist eine Stärke, die ich als Frau habe. Und es ist meine Superkraft. Also werde ich Frauen sagen, umarme dich. Das Wichtigste ist, sich selbst zu zeigen und sich selbst zu vertrauen. Und jedes Mal, wenn Leute an dir zweifeln, beweise ihnen das Gegenteil.

Also machst du dich auf deine eigene Art und Weise daran, deine eigene knallharte Frau zu sein, sei es durch Liebe und Mitgefühl, ob du ein bisschen von diesem Pep und diesem Feuer hast: Was auch immer es ist, wir sind alle auf unsere Weise effektiv Wege. Lass dich von Menschen inspirieren, aber sei du selbst. Du musst herausfinden, was deine Superkraft ist. Du musst herausfinden, was dein Zweck ist und wie du ihn erreichen willst.

Zum Beispiel, für mich als Frau oder farbige Frau, sind hier die Dinge, die ich mir selbst als Grenzen setze: Ich würde niemals in den Rücken fallen. Ich werde niemals gegen eine andere Person kämpfen. Oftmals habe ich Jobs verpasst, weil ich das Firmenspiel nicht mitgemacht habe. Aber rate mal was? Ich führe jetzt mein eigenes Geschäft. Und da muss man wirklich seine eigenen Grenzen ziehen. Du musst an dich glauben und einfach diesem Weg folgen, wohin er dich auch führt. Also würde ich jedem sagen, sei du selbst, liebe dich selbst.“

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