Qualifizierungs-API für intelligente Rabattempfehlungen

Angesichts der großen Zahl an Online-Marktplätzen, Coupon-Websites und verfügbaren Rabatten kann die Suche nach den besten Angeboten für Kunden eine Herausforderung sein. Oft fühlt es sich an, als würde man nach der Nadel im Heuhaufen suchen.

Da über 90 % der US-Kunden Rabatte und Werbeaktionen als ausschlaggebend für ihre Kaufentscheidungen betrachten , ist der Wettbewerb hart. Marken, die ihre Kunden mit den richtigen Werbeaktionen zum richtigen Zeitpunkt erreichen möchten, müssen ihr Bestes geben. Hier kommen die Voucherify Qualification API und ihre neuen Qualifizierungsszenarien ins Spiel.

In diesem Artikel werde ich näher darauf eingehen, wie die Qualifizierungs-API von Voucherify Rabattempfehlungen verbessert. Wir werden untersuchen, wie Marken es nutzen können, um ihren Kunden gezielte und personalisierte Angebote zu unterbreiten.

Wie funktionieren Rabattempfehlungen?

Rabattempfehlungen basieren auf der Analyse des Bestell- und Kundenkontexts, um relevante Vorschläge für verfügbare Rabatte oder Werbeaktionen zu liefern. Da wir den wachsenden Bedarf an Personalisierung und verbesserten Werbeerlebnissen erkannt haben, haben wir einen neuen Mechanismus entwickelt, um intelligente Rabatte anzubieten.

Mit diesem Mechanismus können Sie relevante Kampagnen dynamisch anzeigen, um Werbeerlebnisse der nächsten Ebene zu erzielen, wie zum Beispiel:

• Digitale Geldbörsen – mit blitzschneller Qualifizierung und GET-APIs können Sie Kunden-Cockpits erstellen, in denen Ihre Zielgruppe auf Informationen wie Treuepunktestand, aktuelle Werbeaktionen und Rabatte, exklusive Gutscheine und Empfehlungsprogramme zugreifen kann.
• Produktbündelung – durch die Analyse des Warenkorbinhalts kann Voucherify schnell relevante Bündelungskampagnen und BOGO-Angebote anzeigen, um den AOV zu erhöhen.
• Upselling – indem Sie Kunden gleich um die Ecke über potenzielle Einsparungen informieren, erhalten Sie die Möglichkeit, größere Käufe zu fördern.
• Durchgestrichene Preisgestaltung – Mit der Qualifizierungsfunktion können Sie produkt- und artikelbasierte Rabatte auf der Detailebene des Katalogs oder der Produktseite anzeigen.

Was ist die Voucherify Qualification API und wie funktioniert sie?

Die neue Voucherify-Qualifikation ist ein speziell entwickelter API-Endpunkt, der verfügbare Gutscheincodes , Kampagnen und Warenkorb-Werbestufen basierend auf den Bestell- und Kundenkontexten zurückgibt . Hierbei handelt es sich um ein Update der alten Empfehlungsmethoden – mit besserer Leistung und neuen Szenarien zur Auswahl. Die neue Qualifizierungs-API bietet eine Reihe fantastischer Vorteile, darunter:

1. Keine Begrenzung der zurückgegebenen einlösbaren Waren

Das Fehlen von Beschränkungen für zurückgegebene einlösbare Waren durch die neue Qualifizierungs-API ermöglicht es Ihnen, mehr Informationen mit weniger Aufwand zu erhalten. Auf diese Weise können Sie Ihren Kunden alle verfügbaren Rabatte mit nur einem API-Aufruf anzeigen und so die Anzahl der benötigten API-Aufrufe optimieren, was sich direkt auf Ihr Abonnement auswirkt. ‍

2. Verbesserte Benutzererfahrung

‍ Mit der neuen Qualifizierungs-API können Sie Kunden schnellere Qualifizierungsergebnisse liefern und Voucherify nutzen, um äußerst reaktionsschnelle digitale Geldbörsen zu erstellen, in denen Kunden verfügbare Werbeaktionen und Gutscheine finden können. Dies ermöglicht einen schnelleren Zugriff auf Prämien und Vorteile.

Angesichts des Einkaufskontexts bietet Voucherify Ihrer Marke die Möglichkeit, Ihren Kunden intelligente Rabatte auf Warenkorbebene zu gewähren. Darüber hinaus verbessert die neue Qualifizierungs-API das gesamte Kundenerlebnis durch die Optimierung der Up- und Cross-Selling-Kampagnen.

3. Bessere Bindungsrate

Ein verbessertes Kundenerlebnis, das durch die neue Qualifizierungs-API ermöglicht wird, trägt zu besseren Kundenbindungsraten bei. Wenn Kunden eine positive und problemlose Erfahrung mit der Inanspruchnahme von Sozialleistungen gemacht haben, ist es wahrscheinlicher, dass sie weiterhin mit dem Unternehmen zusammenarbeiten und langfristig loyal bleiben.

4. Erweiterter Personalisierungsumfang

Mithilfe der aus der Qualifizierungs-API gewonnenen Datenerkenntnisse können Unternehmen ihre Angebote und Kommunikation für einzelne Kunden personalisieren. Die neue Qualifizierungsmethode gibt berechtigte Werbeaktionen zurück, was bedeutet, dass unser System den Einkaufskontext vollständig versteht und passende Rabatte reibungslos zurückgibt, was bedeutet, dass ein Kunde etwas erhält, das seinen Bedürfnissen entspricht, und nicht nur zufällige Angebote, die normalerweise im Spam-Ordner landen.

5. Neue Qualifizierungsszenarien

Mit der neuen Qualifizierungs-API können Unternehmen einzigartige Qualifizierungsszenarien einführen. Durch die Schaffung neuer Möglichkeiten für Kunden, sich für Vorteile zu qualifizieren, können Marken Begeisterung bei ihrem Kundenstamm wecken. Dies trägt dazu bei, neue Kunden zu gewinnen und das Interesse und die Motivation bestehender Kunden zur Teilnahme aufrechtzuerhalten.

Wie verbessert die Qualifizierungs-API Rabattempfehlungen?

Um das volle Potenzial personalisierter Rabatte und Produktempfehlungen auszuschöpfen, bietet die aktualisierte Version der Voucherify Qualification API eine Liste neuer Szenarien und Anwendungsfälle, darunter:

1. Alle einlösbaren Artikel verfügbar

In diesem Qualifizierungsszenario ruft die API-Anfrage alle verfügbaren einlösbaren Beträge für einen bestimmten Kunden ab. Es bietet einen umfassenden Überblick über alle Gutscheine, Kampagnen und Warenkorb-Werbestufen, für die der Kunde berechtigt ist. Dieses Szenario vereinfacht den Prozess für Kunden, indem es eine vollständige Liste der verfügbaren Optionen anzeigt und es ihnen ermöglicht, diejenigen auszuwählen und einzulösen, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen.

Mit diesem Szenario können Sie alle verfügbaren Anreize in einer speziellen Ansicht oder einem Kunden-Wallet anzeigen.

2. Kundenbrieftasche

In diesem Qualifizierungsszenario ruft die API Gutscheine ab, die speziell dem Kundenprofil zugeordnet sind. Die API prüft den Warenkorbinhalt des Kunden und gleicht ihn mit den in seinem Profil verfügbaren Gutscheinen ab.

Stellen Sie sich eine Situation vor, in der Ihr potenzieller Kunde Popcorn und Limonade im Einkaufswagen hat. Mit der neuen Qualifizierungsmethode können Sie Ihrem Kunden beispielsweise einen zusätzlichen Rabatt auf Popcorn anbieten, allerdings nur, wenn der Rabatt zuvor zugewiesen und dem Kunden zur Verfügung gestellt wurde. Dieses Szenario spart nicht nur Zeit für Ihren Kunden, sondern stellt auch sicher, dass Ihre potenziellen Käufer relevante und personalisierte Rabatte basierend auf ihren spezifischen Einkäufen erhalten, was die Conversion-Chancen erhöht und das Einkaufserlebnis des Kunden verbessert.

3. Zielgruppenbasierte Einlösbarkeiten

Dieses Szenario gibt alle für den Kunden verfügbaren Gutscheine, Kampagnen und Aktionsstufen zurück. Voucherify validiert die Regeln nur basierend auf dem Kundenprofil, wie z. B. Kundenattributen und Segmentmitgliedschaft. Dies kann verwendet werden, um dem Kunden zu zeigen, welche Werbeaktionen ihm zur Verfügung stehen. Beispielsweise kann ein Kunde in der Treuestufe „Gold“ mehr Werbeaktionen sehen als eine Person in der Treuestufe „Silber“. Dieses Szenario ermöglicht es Unternehmen, bestimmte Zielgruppen anzusprechen und den Kunden personalisierte Angebote zu unterbreiten, um sicherzustellen, dass sie Werbeaktionen erhalten, die auf ihre Vorlieben und Merkmale zugeschnitten sind.

Beachten Sie, dass dieses Szenario falsch positive Ergebnisse zurückgibt, da nicht alle Regeln überprüft werden – produktbasierte Regeln werden im Validierungsprozess übersprungen.

4. Produktbasierte Einlösbarkeiten

In diesem Qualifizierungsszenario ruft die API-Anfrage alle Aktionsstufen ab, die für bestimmte Produkte gelten oder wenn das Produkt in der Validierungsregel verwendet wird. Sie können dieses Szenario in Ihrer durchgestrichenen Preisstrategie nutzen, um Werbebanner und ermäßigte Preise direkt in der Produktkatalogansicht anzuzeigen und Kunden darüber zu informieren, welche Produkte in den Warenkorb gelegt werden müssen, um einen Rabatt zu erhalten.

Auf diese Weise können Sie gezielte Werbeaktionen und Anreize für bestimmte Produkte bereitstellen, den Umsatz steigern und Kunden zum Kauf bestimmter Artikel animieren. Genau wie bei den zielgruppenbasierten einlösbaren Beträgen kann es bei diesem Szenario zu Fehlalarmen kommen, da nicht alle Regeln überprüft werden (es werden kundenbasierte Grenzwerte übersprungen).

5. Einlösbare Produktrabatte

Dieses Szenario ist ein Untertyp des vorherigen Typs. Diese Version konzentriert sich ausschließlich auf die Rückgabe aller für die Produkte verfügbaren Werbeaktionen, wenn ein Rabatt definiert ist, der auf den spezifischen Artikel angewendet werden soll. Daher ist es die perfekte Wahl für die Anzeige reduzierter Produktpreise und durchgestrichener Preise.

6. Einlösbare Gegenstände basierend auf Aktionsstapeln

In diesem Qualifizierungsszenario gibt die API-Anfrage die Aktionsstapel zurück, die für den gegebenen Kunden- und Bestellkontext gelten. Bei der Aktionsstapelung in Voucherify handelt es sich um eine Reihe von Aktionsstufen, die als einzelne einlösbare Aktion eingelöst werden können.

Durch die Rückgabe der entsprechenden Aktionspakete können Sie das Kundenerlebnis verbessern, indem Sie gebündelte oder mehrschichtige Vorteile anbieten, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und einem potenziell höheren durchschnittlichen Bestellwert führt.

Gutscheinen Sie CMS-Integrationen mit Bloomreach und Contentful für bessere Rabattempfehlungen

Durch die Integration eines API-First-Tools wie Voucherify mit Headless-CMS-Systemen wie Contentful und Bloomreach können Sie verschiedene Assets im Zusammenhang mit Ihren Werbekampagnen im CMS speichern.

Unsere CMS-Konnektoren ermöglichen den automatischen Zugriff auf werbebezogene Informationen, einschließlich Geschäftsbedingungen, Banner, Werbetexte, Regeln und Einschränkungen. Diese Kampagnen tragen IDs der entsprechenden Assets in ihren Metadaten, sodass Sie sie mit nur wenigen Mausklicks auf Ihrem Frontend anzeigen können.

Welche Verbindung besteht zwischen der Qualifizierungs-API und den CMS-Konnektoren?

Wenn Sie die Qualifizierungs-API aufrufen und eine Kampagnen- oder Aktions-ID angezeigt wird, können Sie dank der CMS-Integration bestimmte Assets herunterladen, z. B. ein Banner, AGB für einen bestimmten Rabatt und vieles mehr. Das bedeutet, dass Sie in nur zwei API-Aufrufen ein großartiges Kundenerlebnis erzielen können – indem Sie relevante Kampagnen aufrufen und dynamische Assets herunterladen, die einem bestimmten Angebot zugeordnet sind.

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