5 Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie Ihr E-Commerce-Geschäft skalieren

Unabhängig davon, ob Sie im fünf- oder achtstelligen Bereich liegen, die richtige Budgetierung ist Teil der erfolgreichen Skalierung eines E-Commerce-Geschäfts. Sie müssen Ihr Ziel festlegen, um es zu treffen.

Aber wie bei allem anderen im Leben erhalten Sie aus Ihrem E-Commerce-Budget das, was Sie hineingesteckt haben.

Oft treffe ich E-Commerce-Gründer, die sich ausschließlich auf ihre Marketingabteilung konzentrieren – ihre Werbekreationen, Werbeausgaben und Rendite auf Werbeausgaben. Obwohl Ihr Marketingbudget wichtig ist, ist es nur ein kleiner Teil Ihres Gesamtbudgets.

Hier sind wir also im 4. Quartal – der beste Zeitpunkt, um Ihr Budget für das nächste Jahr aufzubauen. Ihre Jahresendverkäufe sind geplant und das neue Jahr steht vor der Tür.

Während Sie darüber nachdenken, wie Sie Ihr Unternehmen und Ihr Budget skalieren können, empfehle ich Ihnen, die folgenden Fragen zu beantworten, um sicherzustellen, dass Sie Ihr neues Budget erfolgreich aufstellen.

(Und wenn Sie dies im Sommer lesen, wissen Sie, dass diese Fragen immer aktuell sind und sich bei Ihrer nächsten Budgetüberprüfung oder wenn das vierte Quartal wieder ansteht, als nützlich erweisen werden.)

1. Kennen Sie Ihre Ist-Werte?

Die E-Commerce-Budgetplanung sollte immer damit beginnen, Ihre Ist-Werte aus dem vergangenen Jahr zu ermitteln.

Ich meine hier nicht nur Einnahmen. Und ich meine nicht nur Ihren Bankkontostand. Ich spreche von Ihrem Deckungsbeitrag und Deckungsbeitrag. Ich spreche von Ihren gesamten Frachtkosten und den von Ihnen angebotenen Rabatten. Ich spreche davon, wie viel Sie für Marketingsoftware, Kundenservice, Anzeigen, Agenturen und jede Geschäftsreise ausgegeben haben.

Und ich meine auf periodengerechter Basis – nicht in bar.

Abgrenzung bedeutet, dass Sie Ihre Einnahmen und Ausgaben erfassen, wenn Ihre Transaktionen stattfinden, auch wenn das Geld noch nicht bewegt wurde. Bargeld bedeutet, dass diese Transaktionen aufgezeichnet werden, wenn die Münze durchgeht.

Die Kassenbuchhaltung ist die einfachere der beiden, bietet aber wenig Entscheidungsspielraum. Die periodengerechte Buchhaltung gibt Ihnen einen genaueren Überblick über die Gesundheit Ihres Unternehmens, indem es die Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung bilanziert.

Im E-Commerce ist COGS (Cost of Goods Sold) der Schlüssel zur richtigen Abgrenzung. Wo der Umsatz Ihr Gesamtumsatz ist, sind COGS die gesamten Kosten für den Erwerb Ihrer Produkte und Verkäufe. Je höher Ihre COGS, desto geringer Ihr Bruttogewinn.

Keine Sorge. In diesem Artikel geht es nicht um Buchhaltung.

Aber oft wollen Gründer ohne Kenntnis ihrer Finanzhistorie zu großen Wachstumszielen übergehen. Und die Realität ist, dass der Ort, an dem wir waren, uns darüber informiert, wohin wir gehen.

2. Welche kleinen Ziele machen Ihre großen aus?

Ihre größeren Ziele für Umsatz und Gesamtrentabilität bilden die Grundlage für Ihr Budget, aber Sie müssen sie in kleinere, umsetzbare Schritte unterteilen. Wenn Sie hoffen, die Bruttomargen im nächsten Jahr um 5 % zu verbessern, welche kleineren Hebel werden Sie verändern, um dies zu erreichen?

Werden Sie Rabatte oder Retourenquoten senken? Werden Sie weiterhin kostenlosen Versand für Bestellungen über 100 $ anbieten? Wie werden sich Frachtprozesse und Kosten verändern?

Seien Sie bei Ihren Zielen – ob groß oder klein – spezifisch, um eine effektive Budgetierung und Nachverfolgung zu gewährleisten.

Und sparen Sie nicht mit der Analyse (oder delegieren Sie sie an jemanden), um festzustellen, ob diese kleineren Hebel tatsächlich die Nadel bewegen werden . Wenn zum Beispiel Rückerstattungen und Rücksendungen bereits niedrig sind (z. B. weniger als 5 %), wird eine Verringerung dieser Werte wahrscheinlich keine großen Auswirkungen auf Ihre Bruttomarge haben.

3. Wurde Ihr Budget auf Vollständigkeit geprüft?

Es ist einfach, ein Budget in einem Vakuum zu erstellen – und viel schwieriger, Ihr Budget jemand anderem mitzuteilen. Aber du musst es trotzdem tun.

Im Allgemeinen sind E-Commerce-Besitzer besser im Marketing und Produktmanagement als im Finanzwesen, und das ist in Ordnung. Du kannst nicht in allem großartig sein. Aber deshalb sollten Sie jemanden wie Ihren Mentor oder CFO haben, der Ihr prognostiziertes Umsatzwachstum, Gewinnwachstum und Ihre Nachhaltigkeit überprüft.

Je größer Ihr Unternehmen ist, desto mehr Augen sollten Sie einbeziehen.

Umsatzwachstum

Ob Sie 20 %, 30 % oder 50 % Umsatzwachstum anstreben, ist ziemlich subjektiv. Niemand hält deine Füße ans Feuer oder zwingt deine Hand. Es geht vielmehr um Ihren Ehrgeiz und Ihre Risikobereitschaft als Eigentümer.

Aber Sie sollten Ihre Wachstumsziele auf Herz und Nieren prüfen. Ich sehe häufig, dass Gründer mit einem sehr ehrgeizigen Wachstumsziel beginnen, das sie später im Jahr reduzieren müssen.

Wenn Sie in einem Jahr noch nie um 50 % gewachsen sind, ist es realistisch, das jetzt zu erwarten? Das mag sein, aber nur, wenn Sie einen Expansionsplan haben, der Sie dorthin bringt.

Gewinnwachstum

Neben dem Umsatz sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Gewinnziele begründet sind. Was ich damit meine, ist Ihr prozentuales Nettoeinkommensziel.

Beginnen Sie wieder mit Ihren Ist-Werten aus dem letzten Jahr. Waren Sie zu 5 % profitabel? Haben Sie Geld verloren?

Wenn Sie Geld verloren haben, ist die Gewinnschwelle ein guter Anfang. Wenn Sie ausgeglichen sind, könnte ein realistisches Ziel für den Nettoeinkommensprozentsatz bei 2,5 % liegen.

Was für Sie funktioniert, hängt von der Größe Ihres E-Commerce-Geschäfts ab. Als Riesenunternehmen mit hauchdünnen Gewinnmargen ist jedes halbe Prozent oder sogar Viertelprozent sinnvoll. Als kleineres Unternehmen ist der Unterschied zwischen 2 % und 3 % nicht so signifikant.

Nachhaltigkeit

Ich möchte Sie auch warnen, Ihre Ziele auf der Seite des Nettoeinkommens nicht zu hoch zu setzen. Auch wenn eine Rentabilität von 20 % möglich ist, bedeutet dies oft, dass Sie nicht genug in Ihr Unternehmen investieren.

Wenn es um E-Commerce geht, sind 20 % bis 25 % Rentabilität normalerweise nicht nachhaltig.

Ein CRM kann Ihnen helfen, den erwarteten Lebenszeitwert eines Kunden vorherzusagen, damit Sie bestimmen können, wie viel Sie bereit sind auszugeben, um neue Kunden zu gewinnen und alte zu halten.

4. Haben Sie das Geld, um Wachstumsziele zu unterstützen?

Genügend Bargeld zu haben, um Ihr Skalierungsziel zu unterstützen, ist entscheidend, um erstens dieses Ziel zu erreichen, und zweitens, nicht so schnell zu wachsen, dass Ihnen das Geld ausgeht.

Um festzustellen, ob Sie über das nötige Geld verfügen, bewerten Sie, was Sie haben, und teilen Sie es auf Ihre Ziele auf. Eine häufige Herausforderung für E-Commerce-Gründer in diesem Bereich ist das Inventar.

Wenn Sie planen, um 50 % zu wachsen, benötigen Sie möglicherweise 50 % mehr Inventar – und das ist Inventar, das Sie im Voraus bestellen müssen, irgendwo zwischen 2, 3 und 6 Monaten. Je länger Ihre Vorlaufzeit, desto schlimmer die Liquiditätskrise. Um das benötigte Bargeld zu beschaffen, lohnt es sich, mit Lieferanten zu verhandeln, bevor Sie sich an eine Bank oder einen alternativen Kreditgeber wenden.

Wenn Sie, Ihr CFO oder Ihr Buchhalter feststellen, dass Ihre Wachstumsziele zu ehrgeizig sind, nehmen Sie sich die Zeit, Ihr Gewinnziel oder die Schritte, die Sie geplant haben, um es zu erreichen, zu ändern.

Letztendlich möchten Sie genügend Platz haben, einschließlich Bargeld für Notfälle und unerwartete Gelegenheiten.

5. Haben Sie einen Prozess zum Verwalten und Überwachen festgelegt?

Budgets fallen schnell auseinander, wenn keine Prozesse vorhanden sind, um sie zu verwalten und zu überwachen.

Die oberen Ränge der Unternehmen werden einen Monat oder sogar ein Viertel brauchen, um ihr Budget fertigzustellen, und wenn sie das tun, haben sie mehrere Abteilungsleiter, die für ihre jeweiligen Teile verantwortlich sind. Dieser Prozess umfasst mehrere Strategiemeetings, schafft aber Verantwortlichkeiten im gesamten Unternehmen.

Wenn es Zeit für eine Überprüfung ist, können Sie Ihre Planung mit Ihren tatsächlichen Einnahmen und Ausgaben vergleichen. Regelmäßige Budgetüberprüfungen ermöglichen es Ihnen, Probleme frühzeitig zu erkennen, Meilensteine ​​zu feiern und Anpassungen vorzunehmen, um die Ziele auf Kurs zu halten.

Laden Sie regelmäßig Ihre Gewinn- und Verlustrechnungen aus Ihrer Buchhaltungssoftware herunter und vergleichen Sie die großen Zahlen: Umsatz, COGS, Werbeausgaben, Auftragnehmer und so weiter. Es besteht die Tendenz, sich auf kleinere Elemente wie Abonnements und Apps zu konzentrieren, und obwohl all diese storniert werden sollten, wenn Sie sie nicht verwenden, sind die größeren Eimer am wichtigsten.

Berücksichtigen Sie unbedingt alle unerwarteten Ereignisse oder Veränderungen in Ihrem Unternehmen, Ihrer Branche oder der Wirtschaft. Wenn etwas nicht übereinstimmt, bestätigen Sie, dass es sich nicht um einen Datenfehler handelt, und bewerten Sie den Grund. Wenn eine Änderung vorgenommen werden muss, machen Sie einen Plan, um sie umzusetzen.

Überprüfungen sollten monatlich oder mindestens vierteljährlich durchgeführt werden, und der beste Weg, sie zu verwirklichen, besteht darin, jetzt Zeit in Ihrem Kalender zu reservieren. Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind und nicht die Zeit haben, sollten Sie einen Buchhaltungsservice in Teilzeit einplanen.

Bonusrunde: Ist Ihr E-Commerce-Budget für Ihr Team sichtbar?

Im Allgemeinen sind an einem erfolgreichen Budget mehrere Personen in Ihrer Organisation beteiligt. Und wenn Sie Abteilungen haben, sollte jede Abteilung ein führendes Mitglied haben, das am Budget beteiligt ist, um sich um die Bedürfnisse dieser Abteilung zu kümmern.

Ich finde, dass verschiedene Abteilungen unterschiedliche Anforderungen haben, um effizient zu arbeiten, und jemand aus dieser Abteilung ist am besten in der Lage, diese Anforderungen zu teilen – sowie für welche Tools oder Dienste es sich nicht mehr lohnt, zu bezahlen.

Außerhalb der Budgeterstellung ist es auch sinnvoll, das Budget Ihres Unternehmens mit Ihren Mitarbeitern zu teilen. Sie müssen nicht das gesamte Budget oder die Gehaltsabrechnung offenlegen, aber Sie können die Teile teilen, die für ihre Rollen relevant sind.

Dies schafft ein Gefühl der gemeinsamen Verantwortung, hilft Ihrem Team zu verdeutlichen, was Sie von ihm erwarten, und ermutigt es, Ihnen dabei zu helfen, das Budget für das nächste Jahr zu erweitern.

Besuchen Sie Ecom CFO für weitere Ressourcen zur effektiven Verwaltung und Aufteilung Ihres E-Commerce-Budgets.