Empfehlungsprogramme in WooCommerce – wenn Standard-Plugins nicht funktionieren

In der heutigen hart umkämpften Geschäftslandschaft hat sich Mundpropaganda als bahnbrechender Faktor erwiesen, der das Wachstum ankurbelt und die Markentreue stärkt. Laut Nielsen vertrauen 92 % der Kunden Empfehlungen von Freunden und Familie mehr als Werbung. Eine der effektivsten Strategien zur Erschließung des Potenzials der Mundpropaganda sind gut gestaltete Empfehlungskampagnen (auch als Empfehlungsprogramme für Freunde bekannt).

In diesem Blogbeitrag werde ich die Möglichkeiten des WooCommerce-Empfehlungssystems erkunden und Ihnen die erweiterten Empfehlungsmöglichkeiten zeigen, die sich durch die Integration von WooCommerce mit Voucherify eröffnen. Dieser umfassende Leitfaden vermittelt Ihnen das Wissen und die Tools, mit denen Sie das volle Potenzial des Empfehlungsmarketings für Ihren WooCommerce-Shop ausschöpfen können. Krempeln Sie also die Ärmel hoch und legen Sie los.

Was ist WooCommerce?

WooCommerce ist ein beliebtes Open-Source-E-Commerce-Plugin für das Content-Management-System (CMS) WordPress. Damit können Sie Ihre WordPress-Website in einen voll funktionsfähigen Online-Shop verwandeln, sodass Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen effektiv an Kunden vermarkten können.

Mit WooCommerce können Sie Zahlungen sichern, Versand und Lagerbestände verwalten, sowohl materielle als auch digitale Güter verkaufen und Steuern automatisch sortieren. Das WooCommerce-Plugin bietet auch Unterstützung für mobile Geräte, Sie behalten die volle Kontrolle über alle Ihre Daten und die Skalierung Ihrer Website ist nahezu unbegrenzt.

WooCommerce bietet zahlreiche Plugins und Erweiterungen, die wichtige E-Commerce-Funktionen effektiv unterstützen können, die ansonsten in der Standard-WooCommerce-Shop-Instanz möglicherweise nicht verfügbar oder stark eingeschränkt wären. Eine dieser Funktionen sind Empfehlungsprogramme .

Wie führe ich ein Empfehlungsprogramm mit WooCommerce (WordPress) durch?

Derzeit können Marken, die ihren WooCommerce-Shop durch Empfehlungen erweitern möchten, zwischen zahlreichen Plug-and-Play-Plugins wählen, die nur grundlegende Empfehlungsszenarien unterstützen .

Hier sind einige der bemerkenswertesten Einschränkungen von handelsüblichen Empfehlungs-Plugins für WooCommerce:

1. Begrenzte Arten von Rabatten für Empfehlungsgeber und Empfehlungsgeber – die meisten Empfehlungs-Plug-ins unterstützen nur feste (Betrags-) und prozentuale Rabatte ohne Optionen für feste Bestellrabatte, kostenlosen Versand, Treuepunkte oder Geschenkkarten.
2. Mangelnde Kontrolle über das Conversion-Ereignis – den meisten verfügbaren WooCommerce-Empfehlungslösungen fehlt die Möglichkeit, genau zu definieren, wann die Empfehlung als erfolgreich markiert werden soll – und die Mehrheit konzentriert sich auf die Bestellung. Wer sicherstellen möchte, dass nur bestimmte Bestellungen (z. B. nach Ablauf der Rückgabefrist) auf die Weiterempfehlung angerechnet werden, wird an diesen Lösungen mangeln.
3. Begrenzte Einlöselimits – nur begrenzte Konfigurationsmöglichkeiten basierend auf der Bestellsumme.
4. Keine Stufen – den meisten Empfehlungs-Plug-ins fehlen Gamification-Mechanismen, die zur Einbindung des modernen Verbrauchers erforderlich sind, wie etwa Empfehlungsstufen, bei denen die Belohnungen erst ausgelöst werden, nachdem eine bestimmte Anzahl von Benutzern geworben wurde.
5. Einfache Analysen – der Erfolg jeder Marketingkampagne hängt von Ihrer Fähigkeit ab, sie zu verfolgen und zu verfeinern. Wenn es Ihrem WooCommerce-Empfehlungssystem an Analysen mangelt (detailliertes Kundenprofil, Empfehlungsverlauf, Leistungskennzahlen), tappen Sie möglicherweise im Dunkeln, wenn es um die Optimierung Ihrer WooCommerce-Empfehlungskampagne geht.

Wie Sie sehen, bieten Woocommerce-Plugins für die Empfehlung eines Freundes ein unkompliziertes Empfehlungserlebnis, das den Anforderungen wachsender Marken wahrscheinlich nicht gerecht wird. Hier kommt Voucherify mit seinem agilen Ansatz und seiner Flexibilität ins Spiel, um auf die sich ändernden Bedürfnisse Ihrer Kunden zu reagieren.

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Warum mit Voucherify eine WooCommerce-Empfehlungskampagne erstellen?

Als API-First-Empfehlungssoftware bietet Ihnen Voucherify alle notwendigen Tools, um Ihre Empfehlungskampagnen genau an Ihre individuellen Anforderungen anzupassen. Hier kommt Voucherify ins Spiel und bietet Ihnen mehr Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten als handelsübliche Empfehlungs-Plugins für Ihren WooCommerce-Shop:

‍ 1. Reichhaltige Auswahl an Empfehlungsprämien

Wenn Voucherify in Ihren WooCommerce-Shop eingebunden ist, können Sie sowohl den Empfehlungsgeber als auch den Empfehlungsgeber mit einer Vielzahl von Anreizen belohnen:

• Prozent-, Betrags-, kostenloser Versand-, Fest-, Einheiten- und dynamische Rabatte.
• Treuepunkte, damit Sie Ihre Empfehlungs- und Treueprogramme kombinieren können.
• Geschenkkarten.

2. Die Möglichkeit zu definieren, wann Empfehlungsgeber belohnt werden

Anstatt sich auf getätigte Bestellungen zu verlassen, kann Voucherify Empfehlungsprämien als Reaktion auf bestimmte Ereignisse wie Anmeldung, Profilvervollständigung, abgeschlossener Lauf und vieles mehr auslösen. Dies erweitert Ihre Empfehlungsstrategie über Transaktionen hinaus und ermöglicht es Ihnen, ein individuelleres Erlebnis für Markenbefürworter sowie deren Familie und Freunde zu schaffen.

3. White-Labeling und Front-End-Agnostiker

Voucherify fungiert als Gehirn hinter Ihrer WooCommerce-Empfehlungsstrategie und beschränkt Ihr Front-End-Erscheinungsbild nicht auf einen bestimmten Stil und ein bestimmtes Branding. Es gibt auch eine Option für ein vollständiges White-Labeling, mit der Sie die Voucherify-Empfehlungstechnologie an Partner, verbundene Unternehmen und verbundene Marken weiterverkaufen können.

4. Gamified-Empfehlungsstufen

Mit Voucherify können Sie Empfehlungsstufen mit wertvolleren Belohnungen bei jedem Schritt erstellen, um Kunden zu ermutigen, so viele Freunde wie möglich zu empfehlen, anstatt eine weniger ansprechende und flache Programmstruktur anzubieten.

5. Verbesserte Prävention von Empfehlungsbetrug

Voucherify verfügt über erweiterte Maßnahmen zur Verhinderung von Empfehlungsbetrug, wie z. B. die Begrenzung der Einlösungen pro Empfehlungsgeber in einem vordefinierten Zeitfenster, die Festlegung von Aktivitätslimits für Empfehlungscodes, die Verhinderung der mehrfachen Teilnahme von Kunden am Empfehlungsprogramm und Double-Opt-In-Funktionen für Empfehlungs-Landingpages , E-Mail-Aliase blockieren und E-Mail-Adressen speichern, um Duplikate zu verhindern.

6. Empfehlungs-Targeting

Mit erweiterten Kundensynchronisierungs-Snippets, die in Ihrem WooCommerce-Shop verwendet werden, kann Voucherify Ihnen dabei helfen, mit Ihrer Empfehlungsstrategie nur vordefinierte verwendete Gruppen zu segmentieren und anzusprechen. Sie können Ihren Kundenstamm nach demografischen, Standort-, Verhaltens- und benutzerdefinierten Daten aufteilen.

7. Geeignet für Vermarkter und Entwickler

Die robuste API-Funktionalität und die benutzerdefinierten Code-Snippets von Voucherify erleichtern Ihrem Entwicklungsteam den Integrationsaufwand erheblich und verschaffen Ihrem Marketingteam gleichzeitig einen Wettbewerbsvorteil mit einer Vielzahl von Empfehlungskonfigurationsoptionen, die über die benutzerfreundliche Oberfläche verfügbar sind.

8. Omnichannel-Empfehlungen

Empfehlungsprogramme gibt es in allen Formen und Größen. Aus diesem Grund kann Voucherify effektiv integriert werden, um viele Möglichkeiten zu unterstützen, Ihre Empfehlungszielgruppe zu erreichen, einschließlich E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen, Anwendungen von Drittanbietern, durch Codeveröffentlichung ausgelöste Empfehlungsbenachrichtigungen, benutzerdefinierte API-Integration, dedizierte Empfehlungs-Landingpages und mehr Web-Widget für Ihren WooCommerce-Shop.

Wie richte ich mit Voucherify ein Freundschaftswerbungsprogramm in WooCommerce ein?

Hinweis : Installieren Sie das Voucherify-Plugin, indem Sie es aus dem WordPress-Plugin-Verzeichnis herunterladen. Sobald die Verbindung hergestellt ist, müssen Sie Ihre Voucherify-API-Schlüssel verwenden, um die Verbindung zu authentifizieren. Eine detaillierte Beschreibung der WooCommerce-Integration und benutzerdefinierter Code-Snippets finden Sie hier.

Hier ist die Übersicht, wie Ihre WooCommerce <> Voucherify-Empfehlungskampagne eingerichtet werden kann:

1. Erstellen Sie eine Empfehlungskampagne in Voucherify

Wählen Sie im Kampagnenmanager die Option „Empfehlungscodes“, um mit dem Aufbau Ihrer Empfehlungskampagne zu beginnen.

2. Konfigurieren Sie die Kampagnendetails

Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für Ihre Kampagne ein und richten Sie Einlöselimits ein. Sie können auch das Codemuster anpassen, das Sie in Ihrem Empfehlungsprogramm verwenden möchten.

Geben Sie das Start- und Enddatum der Kampagne an und stellen Sie sicher, dass die Kampagne innerhalb des gewünschten Zeitrahmens ausgeführt wird. Sie können den Empfehlungscode auch für einen festgelegten Zeitraum aktiv halten, nachdem er einem Empfehlungsgeber zugewiesen wurde, wodurch die Dringlichkeit erhöht wird, ihn mit Familie und Freunden zu teilen.

3. Wählen Sie den Empfehlungsworkflow

Sie können die einseitige Kampagne wählen, bei der nur Empfehlungsgeber belohnt werden, oder eine doppelseitige Kampagne, bei der sowohl Empfehlungsgeber als auch eingeladene Kunden für ihre Teilnahme an Ihrem Programm belohnt werden.

In diesem Schritt wählen Sie auch das Empfehlungskonvertierungsereignis als Auslöser für eine erfolgreiche Empfehlung aus – es kann sich um die Einlösung eines Empfehlungscodes oder ein benutzerdefiniertes Ereignis handeln.

‍ 4. Definieren Sie die Belohnungs- und Zulassungskriterien für den Schiedsrichter

Wenn Sie sich für eine doppelseitige Kampagne entscheiden, müssen Sie die Schiedsrichterprämie angeben. Dabei kann es sich um einen Rabatt (Betrag, Prozentsatz, Einheit, kostenloser Versand, Festpreis), Geschenkgutscheine oder Punkte in einem Treueprogramm handeln.

Im gleichen Schritt können Sie weitere Limits für Gutachter definieren – zum Beispiel die Segmentzugehörigkeit, benutzerdefinierte Attribute (z. B. Mindestalter oder Standort) oder den Mindestbestellwert.

5 . Definieren Sie Empfehlungsprämien und erstellen Sie optionale Stufen

Eine Stufe ist eine Ebene einer Empfehlungskampagne mit eigenen Kriterien, Anreizen und Benachrichtigungen für Empfehlungsgeber.

Hier sind einige Beispiele dafür, wie Stufen in einer Empfehlungskampagne implementiert werden können:

Bronzestufe:

• Belohnung: Wenn ein Empfehlungsgeber einen Freund erfolgreich weiterempfiehlt.
• Beispielprämie: Ein 10 %-Rabattgutschein für den Empfehlenden und den geworbenen Freund bei Bestellungen mit einem Mindestbestellwert von 50 $.

Silberstufe:

• Belohnung: Wenn ein Empfehlungsgeber drei Freunde erfolgreich weiterempfiehlt.
• Beispielprämie: Ein Rabattgutschein von 20 % für den Empfehlenden und die geworbenen Freunde bei Bestellungen ab einem Bestellwert von 50 $.

Goldstufe:

• Belohnung: Wenn ein Empfehlungsgeber fünf Freunde erfolgreich weiterempfiehlt.
• Beispielprämie: 30 % Rabatt plus kostenloser Versand für den Empfehlenden und die geworbenen Freunde bei Bestellungen ab 50 $.

6. Definieren Sie die Benachrichtigungseinstellungen (optional)

Mit Voucherify können Sie auch Kampagnenbenachrichtigungen planen, die an Empfehlungsgeber und Schiedsrichter gesendet werden. Sie können Empfehlungscodes automatisch teilen und Empfehlungsgeber über erfolgreiche Empfehlungen informieren. Sie können vorgefertigte Benachrichtigungskanäle (E-Mail, SMS) verwenden oder externe Kommunikationsanbieter wie Braze, MoEngage, MailChimp oder ActiveCampaign nutzen.

‍ 7. Starten und überwachen Sie Ihre Empfehlungskampagne

Sobald Sie mit der Einrichtung zufrieden sind, können Sie Ihre Empfehlungskampagne aktivieren und mit dem Ausbau Ihres WooCommerce-Shops durch Mundpropaganda beginnen. Mit Voucherify können Sie die Aktualisierungen Ihrer Kampagnen kontinuierlich überwachen und einsehen. Die Ergebnisse können auf mehreren Ebenen verfolgt werden, einschließlich der Wirksamkeit der gesamten Kampagne sowie des individuellen Kundenverhaltens.

8. Verwalten Sie das Programm mit Voucherify und WooCommerce

Sobald Sie die Kundensynchronisierung aktivieren, können Sie Benutzerinformationen zwischen Voucherify und Ihrem WooCommerce-Shop teilen. Mit dem Veröffentlichungsmechanismus kann einzelnen Kunden ein Empfehlungscode zugewiesen werden, die als Code-Empfehler behandelt werden.

Empfehlungscodes funktionieren wie Rabattgutscheine. Wenn Sie einem Empfehlungsgeber einen Rabatt anbieten, gewährt dieser ihm sofort einen Rabatt.

Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, protokolliert Voucherify das Empfehlungsereignis und löst eine Empfehlungsprämie für den Markenbotschafter aus.

Detaillierte Empfehlungsanalysen erleichtern die Verwaltung des Empfehlungsprogramms in Ihrem WooCommerce-Shop erheblich und ermöglichen Ihnen, datengesteuerte Entscheidungen über die Zukunft Ihrer Empfehlungsstrategie zu treffen.

Zusammenfassung

Das Erstellen eines Freundesempfehlungsprogramms in WooCommerce mit Voucherify ist ein Prozess mit wenigen Klicks, der Ihre Empfehlungskampagnen im Vergleich zu handelsüblichen WordPress-Plugins auf die nächste Stufe hebt. Durch die Integration von Voucherify mit WooCommerce erhalten Sie Zugriff auf eine umfassende Palette an Empfehlungsmarketing-Funktionen, die Ihre Kunden dazu ermutigen, Ihre Marke mit ihren Lieben zu teilen.

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