Wie man sich nach dem Verlust eines wichtigen Kunden neu gruppiert und erholt

Wie oft in der Woche hört oder liest ein Freiberufler den Satz „Festmahl oder Hungersnot“? Abgesehen von „Tu was du liebst“ ist es wahrscheinlich das am häufigsten geäußerte Klischee in unserer Branche, egal ob du Designer, Entwickler, Autor oder freiberuflicher Korbflechter bist.

Wir alle kennen das Klischee über Klischees, oder? Sie sind in der Wahrheit verwurzelt.

Die Wahrheit für mich war, dass ich in den letzten Jahren auf der Grenze zwischen „Festessen“ und „Hunger“ gewandert bin und ein Leben mit „regelmäßig geplanten, angemessen befriedigenden Mahlzeiten“ geführt habe. Ich hatte 2-3 unbefristete Monatsverträge, die mich jeden Monat zur gleichen Zeit bezahlen, was mir Ruhe und ein Gefühl finanzieller Stabilität gibt. Ich dachte: „Fest oder Hungersnot? Komm schon, du machst es einfach nicht richtig.“

Das dachte ich, bis einer meiner größten und langjährigsten Kunden in seinem Content-Marketing-Plan die Richtung änderte und unseren Vertrag kündigte.

Der Abschied war zwar gnädig und angenehm und folgte perfekt der Kündigungsklausel in unserem Vertrag, aber in vielerlei Hinsicht war es dennoch ein böses Erwachen für mich.

Zuerst natürlich das Geld. Die kalte Tatsache, dass einer der Schecks, auf die ich jeden Monat angewiesen war, nicht mehr auftauchen würde.

Zweitens die Erkenntnis, dass ich es mir als Freelancer viel zu bequem gemacht hatte. Ich war mit meinem Arbeitspensum zufrieden, kümmerte mich nicht um Marketing und saß fast drei Jahre lang auf einer halbherzigen Website, weil ich keinen großen Bedarf hatte, jemanden dorthin zu schicken.

Mit dem Verlust dieses Kunden wurde mir klar, dass ich keine Ausnahme bin. Ich bin Freiberufler und ein Freiberufler braucht jederzeit einen aktiven Plan. Was sind also die nächsten Schritte, wenn Sie nur denken können: „Was mache ich jetzt?“

Gruppiere dich neu und erhole dich

Denken Sie daran, Sie sind gut in dem, was Sie tun. Du hast Verbindungen, du hast ein Portfolio und jetzt hast du eine neue Mission: Vermeiden Sie die Hungersnot.

Nun, ich weiß, dass es an diesem Punkt vielleicht verlockend ist, auf die Straße zu rennen und zu schreien: „STELL MICH, BITTE AN“, aber es ist wichtig, von Grund auf zu beginnen … ohne das Geschrei. Bevor Sie weitere Schritte bei der Suche nach neuen Kunden unternehmen, empfehle ich Ihnen dringend:

Bewerten Sie Ihre Geldsituation

Einer der gruseligsten Aspekte beim Verlust eines großen freiberuflichen Kunden ist die finanzielle Unsicherheit. Können Sie die Miete nächsten Monat bezahlen oder die monatliche Zahlung auf Ihrem Laptop leisten? Der beste Weg, mit dieser Ungewissheit umzugehen, besteht darin, das „un“ daraus zu entfernen. Melden Sie sich bei Ihren Bankkonten an und beurteilen Sie die Situation. Haben Sie Ersparnisse auf Lager? Sind alle Ihre Rechnungen für den Monat bezahlt? Möglicherweise stellen Sie fest, dass Sie sich nicht in einer so verzweifelten Situation befinden, wie Sie dachten.

Wenn Sie dies noch nicht getan haben, schreiben Sie alle monatlichen Ausgaben auf, die Sie haben, und achten Sie darauf, Dinge zu berücksichtigen, die nicht unbedingt Rechnungen sind, wie Lebensmittel und Benzin (ich liebe besonders die kostenlose, druckbare „Rechnungszahlungs-Checkliste“ von Day Designer ). Ab diesem Zeitpunkt können Sie entscheiden, ob Sie monatliche Luxusartikel oder Abonnements streichen müssen, um die Gewinnschwelle zu erreichen.

Bewerten Sie Ihr Profil

Geld ist wichtig, sicher, aber Sie können kein Geld verdienen, wenn Sie keine neuen Kunden gewinnen können, richtig? Sobald Sie Ihre finanziellen Enten in einer Reihe haben (auch wenn es eine hungrige, verängstigte Reihe ist), ist es Zeit, einen Blick auf Ihr berufliches Profil zu werfen. Wenn Sie jemandem eine Visitenkarte geben oder auf eine Online-Anzeige antworten, möchten Sie diese Interessenten an einen optimierten, ansprechenden Hub weiterleiten, der Sie effektiv kommuniziert. Nun, das kann Ihre Website, Ihre Social-Media-Konten bedeuten … alles, was Sie und Ihr Unternehmen in ein öffentliches Forum bringt.

Besuchen Sie Ihre Website, als wären Sie ein potenzieller Kunde. Stellen Sie sich ein paar Fragen:

• Kommuniziert Ihre Homepage effektiv, was Sie tun?
• Erfasst es genau Ihre Persönlichkeit?
• Ist es einfach, Ihre Dienstleistungen zu finden und durch Ihr Portfolio zu navigieren?
• Haben Sie überhaupt ein Online-Portfolio?

Wenn Sie alle diese Antworten auf „Ja“ ändern, werden Sie zu einem viel begehrteren Mitarbeiter.

Gleiches gilt für Ihre Social-Media-Profile.

• Sind alle Ihre Informationen zu den Diensten aktuell und ist Ihre Website leicht zu erreichen?
• Teilen Sie Inhalte, die mit Ihrer Marke übereinstimmen und für Ihre Branche relevant sind?
• Sind Sie in branchenbezogenen Foren aktiv und nutzen Sie soziale Medien, um mit wichtigen Akteuren Ihrer Branche zu interagieren?

Möglicherweise können Sie nicht alle Probleme mit Ihrer Website schnell lösen, insbesondere wenn Sie einfach eine neue benötigen. Bringen Sie in diesem Fall Ihre Website in einen „passablen“ Zustand und machen Sie solide, zeitgebundene Pläne, um eine neue zu erstellen (oder jemanden mit dem Erstellen zu beauftragen).

Stell dich da raus

Jetzt, da Ihr Geld gesperrt ist und Ihre berufliche Präsenz aktualisiert ist, ist es an der Zeit, sich zu beeilen. Ich empfehle eine Kombination aus Online- und persönlichem Marketing, insbesondere wenn Ihre anfängliche finanzielle Bewertung auf Probleme hinweist.

Bearbeite den Markt

Das Internet ist eine fantastische Ressource für neue Gigs. Jobbörsen, Marktplätze für Freiberufler, Foren und sogar Facebook-Gruppen sind eine großartige Möglichkeit, sich auf Jobs zu bewerben, Ihr Portfolio zu veröffentlichen und mit anderen Freiberuflern an Projekten zusammenzuarbeiten. Außerdem können Sie jederzeit Ihre digitalen Marketingtricks abstauben, um neue Kunden zu finden.

Sichtbar werden

Manchmal liegt der Schlüssel zu neuen Kunden darin, ihnen einfach Ihre Arbeit vorzulegen. Wenn Sie Ihre Arbeit bei einer Nischenpublikation einreichen oder, wenn Sie ein Händchen für das Schreiben haben, einen branchenbezogenen Artikel bei einem beliebten Online-Outlet einreichen, zeigen Sie Ihr Wissen, Ihre Persönlichkeit und Ihr Fachwissen.

Raus aus dem Haus

Während die Welt im Großen und Ganzen ein großer Ort mit vielen Beschäftigungsmöglichkeiten ist, werden Sie vielleicht überrascht sein, wie groß der lokale Bedarf an Ihren Dienstleistungen ist. Suchen Sie nach lokalen unternehmerischen oder geschäftsbezogenen Treffen, erkundigen Sie sich bei Ihrer Handelskammer nach Networking-Veranstaltungen und fangen Sie an, sich zu treffen. Viele Kleinunternehmer zahlen am Ende viel Geld für Großunternehmen, einfach weil sie nicht erkennen, dass sie eine sympathische, lokale Lösung haben.

Schau auf das, was du liebst

Einen Kunden zu verlieren, mag wie eine schlechte Sache erscheinen, aber … in Ordnung, wen mache ich Witze? Es ist nicht toll. Wir sind Freiberufler, aber wir rollen mit den Schlägen. Wir lernen auch, aus Rückschlägen zu wachsen, und dies ist eine dieser Zeiten, die ernsthaftes Wachstum bringen kann.

Nehmen Sie diese kürzlich erworbene Ausfallzeit und verwandeln Sie sie in etwas Kreatives. Erlernen Sie eine neue Fähigkeit, um sich attraktiver zu machen, lesen Sie ein Buch über Unternehmensbudgetierung, starten Sie ein Nebenprojekt, das Ihre Kreativität fördert. Wer weiß? Möglicherweise können Sie dieses Nebenprojekt später in ein passives Einkommen umwandeln oder es Ihrem Portfolio hinzufügen und es verwenden, um neue Kunden zu gewinnen.

Dies ist auch eine großartige Zeit für ein wenig Seelensuche. Machst du immer noch das, was du liebst? Gibt es bestimmte Elemente Ihres Handels, die vernachlässigt wurden? Einer der schönsten Aspekte der Freiberuflichkeit ist die kreative Freiheit, aber jahrelange Arbeit neigt dazu, Ihre Vision in Richtung finanzieller Gewinne zu verzerren, anstatt kreativer Exzellenz. Es könnte an der Zeit sein, zu Ihren Wurzeln zurückzukehren und zu sehen, wie sie in Ihr aktuelles Geschäftsmodell passen.

Wenn Sie einen Silberstreif am Horizont finden, um aus dieser weniger als herausragenden Situation herauszukommen, können Sie ihn nutzen, um eine erfolgreichere Zukunft für sich selbst aufzubauen.