Die Basarstimme
Veröffentlicht: 2024-04-04Wussten Sie, dass nur 2,4 % der Besuche auf E-Commerce-Websites mit einem Kauf enden? Wenn Ihre E-Commerce-Website also mit der Frage von Filialmitarbeitern verbunden wäre: „Kann ich Ihnen heute helfen, etwas zu finden?“ Über 97 % der Antworten lauten etwa „Nein danke, ich stöbere nur.“ Das bedeutet nicht, dass die Mehrheit Ihrer Zielgruppe desinteressiert ist – nur, dass sie noch nicht zum Kauf bereit ist. Eine der besten Möglichkeiten, diese Gelegenheitsbesucher in Käufer zu verwandeln, ist Retargeting-Marketing.
Sie haben bereits Retargeting-Anzeigen erhalten, einige effektiver als andere. Einige Websites (keine Namensnennung, Amazon) lieben es, Sie mit Anzeigen für Artikel, die Sie bereits gekauft haben, erneut anzusprechen. Diese Anzeigen sind nutzlos, wenn es sich bei dem angezeigten Artikel um einen Artikel handelt, den Sie (hoffentlich) nicht bald erneut kaufen müssen, wie z. B. einen Toaster oder einen Kopfhörer.
Aber manchmal sieht man, dass das süße Oberteil, über das man geschwärmt hat, oder die Hose, die man liebt, jetzt in einer anderen Farbe erhältlich ist … und sie sind im Angebot.
Dies ist die Art von Retargeting, die Ihr Unternehmen durchführen soll: die Art, die potenzielle Käufer mit Informationen erreicht, die sie zum Kauf überzeugen. Kampagnen, die dies ermöglichen, sind eine tolle Option für Online-Händler, insbesondere für kleine und mittlere Outfits. Sie haben einen fantastischen ROI und können Ihnen dabei helfen, den Umsatz sowohl bei Neukunden als auch bei wiederkehrenden Kunden zu steigern.
Okay, aber was ist, wenn Sie noch nie zuvor Retargeting-Marketing betrieben haben? Es mag wie eine große Welt erscheinen, in die man eintauchen kann, insbesondere angesichts der drohenden Änderungen bei Cookies von Drittanbietern. Aber Sie müssen sich nicht überfordert fühlen. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihrem Chef (oder dem Chef Ihres Chefs) grünes Licht für eine Kampagne verkaufen – und wie Sie sie starten und verwalten, damit sich ihre Investition als lohnenswert erweist.
Kapitel:
- Was ist Retargeting im Marketing?
- Drei Vorteile des Retargeting-Marketings
- Elemente einer guten Retargeting-Werbekampagne
- So starten Sie mit Retargeting-Marketing
- Gewinnen Sie beim Retargeting-Marketing mit Kontextualisierung
Was ist Retargeting im Marketing?
Mit Retargeting-Marketingkampagnen erreichen Sie Interessenten, die bereits Interesse an Ihrem Unternehmen oder Ihren Produkten gezeigt haben, und hoffen, sie so zum Kauf zu bewegen. Der Hinweis liegt im Namen.
Als Vermarkter kennen Sie wahrscheinlich die Siebenerregel. Diese Richtlinie besagt, dass die meisten Kunden mindestens sieben Mal mit einer Marke in Berührung kommen müssen, bevor sie einen Kauf tätigen. Es handelt sich um ein Konzept, das vor dem Internet entstand, im digitalen Zeitalter jedoch mehrfach bestätigt wurde.
Retargeting hilft Ihrer Marke, diese magische Zahl zu erreichen, indem es Ihre Online-Besucher im gesamten Web verfolgt, um ihnen markenbezogene Werbung zu präsentieren. Sie können Retargeting für Display-Anzeigen auf jeder Website verwenden oder um Ihre Interessenten in sozialen Medien zu erreichen.
Und da sich der moderne E-Commerce-Trichter verändert hat (sprich: zusammengebrochen ist) und Einkäufe überall und jederzeit getätigt werden können, erhöht Retargeting-Marketing Ihre Chancen, die Käufe noch weiter anzukurbeln.
Vorzugsweise erinnern diese Anzeigen an die Interaktionen eines Käufers mit Ihrer Marke und Ihren Produkten. Selbst wenn Ihre Zielgruppe nicht auf eine Anzeige klickt, wird sie durch den Anblick dieser Anzeige mit Ihrer Marke vertrauter und behält gleichzeitig ihr Einkaufserlebnis (leider beim Stöbern) im Gedächtnis.
Die Idee besteht darin, genügend Vertrauen aufzubauen und Ihre potenziellen Käufer oft genug an Ihre Produkte zu erinnern, um sich schließlich den Verkauf zu sichern.
Drei Vorteile des Retargeting-Marketings
Jeder kann eine Retargeting-Marketingkampagne starten und davon profitieren. Allerdings sind die Vorteile vor allem für kleine und mittlere Einzelhändler groß. Nationale und multinationale Marken können mehr für das Marketing ausgeben und haben es daher viel leichter, beim Publikum im Gedächtnis zu bleiben.
Durch Retargeting-Marketing kann Ihre kleine Marke mit weniger mehr erreichen und Nischenzielgruppen viel einfacher erreichen.
1. Generieren Sie (gezielte) Aufmerksamkeit für weniger Geld
Da Menschen in der Regel mit einer Marke vertraut sein müssen, bevor sie sich zum Kauf entscheiden, müssen Händler im Vorfeld viel Arbeit leisten, um potenzielle Kunden zu gewinnen. Große Marken können das Internet (und die physische Welt) mit Anzeigen und anderen wirkungsvollen Marketingkampagnen überhäufen. Kleinere Marken haben diesen Luxus einfach nicht.
Mit Retargeting können Sie mit kleinem Budget Bekanntheit steigern, indem Sie sich auf eine engere Zielgruppe (und mit hohem Potenzial) konzentrieren. Wenn Sie Geld ausgeben, um Personen erneut anzusprechen, die mindestens einmal von Ihrer Marke und Ihren Produkten gehört haben, sprechen Sie ein Publikum an, das bereits einigermaßen engagiert ist.
Sie geben kein Geld für Tausende von Aufrufen aus, die kein Interesse hervorrufen, sondern gehen mit Ihren Werbeausgaben klug vor, um diejenigen zu finden, die es bereits sind.
2. Bewerben Sie ganz einfach neue Artikel oder Kollektionen
Eine erfolgreiche Produkteinführung erfordert erhebliche Marketinginvestitionen. Wie bei Ihren Sensibilisierungskampagnen ermöglicht Ihnen der Einsatz von Retargeting eine geringere Investition, ohne Ihre Chance zu verlieren, für Furore zu sorgen.
Gut gemacht ermöglicht Ihnen Retargeting, Ihre Zielgruppe nach Verhalten und/oder Interesse zu segmentieren. Sie können Ihre bestehenden Retargeting-Listen nutzen, um potenzielle Käufer zu identifizieren, die sich am wahrscheinlichsten für ein neues Produkt interessieren.
Käufer, die sich zum Beispiel schon einmal Aktivbekleidung für Damen angesehen haben, möchten vielleicht wissen, welche neuen Yogahosen auf Lager sind. Diejenigen, die Ihre Handyhüllen durchstöbert haben, könnten eine gute Zielgruppe für Anzeigen sein, die Ihre stilvollen neuen Powerbanks präsentieren.
3. Erhöhen Sie den Customer Lifetime Value (CLV)
Sie müssen Ihre Retargeting-Bemühungen nicht auf potenzielle Kunden beschränken – warum wenden Sie sich nicht an diejenigen, die bereits bei Ihnen gekauft haben, um zu sehen, ob Sie sie zur Rückkehr bewegen können? Sie können wie oben erwähnt ein neues Produkt teilen oder sie darüber informieren, dass Ihr Unternehmen im Angebot ist. Wenn Sie Artikel verkaufen, die regelmäßig nachgefüllt werden müssen, können Sie sie vielleicht daran erinnern, alle zwei Monate eine neue Anzeigenserie zu schalten und sie wieder in Ihr Geschäft zu bringen.
Retargeting bietet Ihnen die Möglichkeit, personalisiertes Marketing im kleinen Maßstab zu betreiben und effektiv Zielgruppen zu erreichen, die wahrscheinlich einen Kauf tätigen.
Elemente einer guten Retargeting-Werbekampagne
Es ist nicht garantiert, dass eine Retargeting-Marketingkampagne funktioniert, nur weil Sie Kunden ansprechen, die kürzlich Interesse an Ihrer Marke bekundet haben. Ihre Anzeigen müssen weiterhin die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Zielgruppe ansprechen und sie am richtigen Ort und zur richtigen Zeit erreichen.
Halten Sie Ihre Kampagnen effektiv, indem Sie diese Kriterien befolgen.
Hochspezifische Anzeigen
Bei Retargeting-Kampagnen geht es nicht nur darum, Menschen daran zu erinnern, dass Ihre Marke existiert. Es geht darum, die Menschen daran zu erinnern, warum sie sich überhaupt für Ihre Marke interessiert haben. Aus diesem Grund präsentieren diese Anzeigen in der Regel Produkte statt allgemeiner Markenbilder oder -inhalte.
Je mehr Ihre Anzeige den Grund einer Zielgruppe für den Besuch Ihrer Website anspricht, desto größer ist die Chance, dass sie ihr gewünschtes Ziel erreicht – sie zurückzubringen, damit sie den Kauf abschließt. Zeigen Sie genau die Artikel an, die Ihre Zielgruppe angesehen hat, Produkte innerhalb derselben Kategorie oder solche, die einen gemeinsamen Anwendungsfall haben, oder Artikel, von denen Sie wissen, dass sie in der Bevölkerungsgruppe, zu der Ihre Zielgruppe gehört, beliebt sind.
Bestimmte Anzeigen geben den Besuchern einen konkreten Grund, Ihre Website erneut zu besuchen, und wenn sie aus diesem Grund Ihr Geschäft besuchen, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie einen Kauf tätigen.
Abgestimmte Landingpages
Dies ist ein Muss für jede Werbekampagne und das ist auch in der Welt des Retargeting-Marketings nicht anders. Ihre Anzeigen sind spezifisch, daher müssen es auch Ihre Zielseiten sein.
Anzeigen, die das Produkt anpreisen, das sich jemand angesehen hat, es dann aber auf Ihre Homepage weiterleiten, hinterlassen bei Ihrem Publikum einen schlechten Geschmack und verschwenden dessen Zeit. Sie wissen, was sie suchen – gehen Sie also direkt darauf ein, erklären Sie ihnen die Vorteile und gestalten Sie den Kauf einfach!
Ausreichende Langlebigkeit
Retargeting-Kampagnen sind kein Einzelfall. Sie möchten langsam Bekanntheit und Vertrauen in Ihre Marke aufbauen. Das heißt, Sie sollten davon ausgehen und wollen, dass Ihre Zielgruppe Ihre Retargeting-Anzeigen mehr als einmal sieht. Sie haben sie während einer Entscheidungsphase erwischt und möchten sie weiterhin erreichen, während sie Ihre Marke und Ihr Produkt gegen andere Optionen abwägen.
Die Länge des Entscheidungszeitraums variiert von Produkt zu Produkt – jemand, der auf der Suche nach einem neuen Fernseher ist, verbringt wahrscheinlich mehr Zeit damit, Rezensionen zu lesen, als jemand, der einfach nur ein lustiges neues Accessoire für seine geselligen Sommerabende haben möchte.
Beachten Sie, wie oft eine Person Ihre Anzeigen im Entscheidungszeitraum sieht. Vor allem, wenn sie wahrscheinlich viel Zeit damit verbringen, über verschiedene Optionen nachzudenken, wird sie die ständige Werbeflut eher verärgern als überzeugen.
Die meisten Marken legen genau aus diesem Grund Frequency Caps für Retargeting-Anzeigen fest, sodass niemand das Gefühl hat, dass Sie ihnen ständig folgen.
Intelligentes Targeting
Retargeting-Anzeigen sollen potenzielle Käufer ansprechen, aber nicht jeder, der Ihre Website besucht, gehört dazu. Lassen Sie nicht zu, dass diese Kampagnen ihren Nutzen überschreiten, indem sie ihr Netz zu weit auswerfen.
Wenn Sie beispielsweise jeden ansprechen, der Ihre Homepage besucht, müssen Sie viel Geld für die Leute ausgeben, die sich umgesehen haben und zu dem Schluss gekommen sind, dass Ihre Marke nicht ihren Bedürfnissen entspricht. Das Gleiche gilt für die Ansprache von Personen, die zehn Sekunden auf einer Produktseite verbracht haben, bevor sie abgesprungen sind.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Retargeting-Marketing auf Personen ausgerichtet ist, die sich mit Ihrer Marke beschäftigt haben. Was das bedeutet, hängt von Ihrer Branche und dem typischen Kundenverhalten ab. In der Regel geht es jedoch um die Interaktion mit einer Produktseite, indem Sie sich Produktdetails ansehen oder Bewertungen lesen, mehrere Seiten Ihrer Website besuchen oder sich für ein Konto anmelden.
So starten Sie mit Retargeting-Marketing
Schon verkauft? Wenn nicht, warten wir, während Sie sich über den kleinen Prozentsatz der Käufer informieren, die bei jedem Besuch in Ihrem E-Commerce-Shop tatsächlich einen Kauf tätigen. Wenn ja, hoffen wir, dass Sie bereit sind, loszulegen – denn der Einstieg muss keine große Sache sein.
Scheuen Sie sich nicht, beim Retargeting klein anzufangen. Ihre ersten Kampagnen können Ihnen dabei helfen, Daten zu sammeln und die Wirksamkeit der Methode nachzuweisen. So starten Sie Ihr allererstes.
Fügen Sie Ihrer Website ein Retargeting-Pixel hinzu (und beginnen Sie mit der Erfassung von Kundendaten)
Der allererste Schritt beim Starten einer Retargeting-Kampagne besteht darin, Wege zu finden, Ihre Zielgruppe zu identifizieren, damit Sie sie anderswo online finden können. Sie möchten Ihrer Website das Google Remarketing-Tag und die Conversions API von Facebook hinzufügen.
Beachten Sie, dass das Retargeting-Tag von Google möglicherweise nicht lange hilfreich ist. Als Reaktion auf die Forderungen der Kunden nach mehr Privatsphäre (und auf staatliche Forderungen nach mehr Privatsphäre) werden Drittanbieter-Cookies wie das Tracking-Pixel schrittweise abgeschafft. Google blockiert sie bereits für einen kleinen Prozentsatz der Browsernutzer und testet neue Werbetools und -techniken an dieser Bevölkerungsgruppe. Das Unternehmen verfeinert seine neuen Werbeangebote immer noch, aber es scheint, dass es in diesem neuen System keine Entsprechung für traditionelles Cookie-basiertes Retargeting geben wird.
Daher benötigen Sie etwas, das etwas stabiler ist als ein Browser-Cookie. Die Conversions API von Facebook ist ein Beispiel für ein Tool, das diese Änderung überdauern wird – andere Websites veröffentlichen möglicherweise ihre eigenen, müssen es aber nicht. Sie können die Sache selbst in die Hand nehmen, indem Sie Besucher davon überzeugen, sich in Ihre E-Mail-Liste einzutragen oder ihre Telefonnummer für SMS-Marketingzwecke weiterzugeben.
Sobald die Cookies von Drittanbietern endgültig verschwunden sind, sind die Kontaktinformationen der Kunden die beste, wenn nicht die einzige Möglichkeit, sie erneut anzusprechen.
Verknüpfen Sie Ihr Pixel mit Retargeting-Anzeigenanbietern (und laden Sie Kundendaten hoch).
Sie können Anzeigen über mehrere Plattformen neu ausrichten: Google Display Network, Google SERP und Social-Media-Websites, einschließlich Facebook, Instagram, LinkedIn und TikTok. (Beachten Sie, dass die beiden letztgenannten auch über eigene Retargeting-Pixel verfügen, die Sie installieren können, wenn Sie sich für die Nutzung dieser Plattformen entscheiden.)
Da die Einrichtung für jede Website etwas anders ist, überlassen wir Ihnen die Erläuterung der Best Practices.
Im Moment müssen Sie möglicherweise lediglich die Schritte auf jeder Website befolgen, um Ihre Drittanbieter-Cookies einzurichten. Wenn die Option jedoch verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, sich an das Hochladen Ihrer E-Mail-Listen zu gewöhnen. Irgendwann müssen Sie damit beginnen. Warum also nicht schon jetzt die Grundlagen für Ihre Retargeting-Bemühungen der nächsten Generation legen?
Als Pluspunkt können Sie lernen, wie Sie diese Zielgruppen am besten segmentieren, wenn Cookies nicht die ganze Arbeit für Sie erledigen.
Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe nach Verhalten und Vorlieben
Personalisierte Anzeigen funktionieren in der Regel besser, und der beste Weg, Retargeting-Anzeigen zu personalisieren, besteht darin, sich anzusehen, was Ihre Kunden auf Ihrer Website tun. Natürlich kann diese Art des Retargeting-Marketings zeitintensiver werden, sobald Drittanbieter-Cookies völlig aus dem Spiel sind. Lassen Sie uns dennoch ein wenig darüber sprechen, was diese Art von Retargeting bewirken kann.
Selbst wenn Ihr Geschäft eine sehr enge Nische hat, sind Ihre Käufer wahrscheinlich auf die Website gekommen, um nach einem bestimmten Artikel oder einer bestimmten Produktart zu suchen. Je mehr Sie darüber wissen, was sie wollten, desto besser. Sie können sie mit Retargeting-Anzeigen erreichen, die das Produkt oder die Produktkategorie bewerben, die sie durchsucht haben. Anzeigen, die die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe verstehen, können diese natürlich besser zurück auf Ihre Website bringen.
Allerdings erfordert diese Art des Retargetings die Fähigkeit, jeden Benutzer genau zu verfolgen und dann seine Browserdaten an einen Ad-Server zu übertragen, was deutlich schwieriger wird, wenn Cookies von Drittanbietern nicht mehr zulässig sind. Möglicherweise ist es einfacher, Retargeting-Werbekampagnen rund um Ihre beliebtesten Produkte zu erstellen – diejenigen, die Ihre Besucher mit größerer Wahrscheinlichkeit angesehen haben oder die sie zumindest kennen.
Sie können diese Anzeigen dann nach demografischen Merkmalen aufschlüsseln, sodass Sie eine Kampagne haben, die sich an Millennial-Frauen richtet, eine für Frauen der Generation Z, eine für Millennial-Männer und so weiter.
Schließlich geht es beim Publikumsverhalten manchmal nicht nur darum, was sie auf Ihrer Website sehen, sondern auch darum, wie weit sie in der Customer Journey kommen. Eine Person, die zehn Minuten lang auf Ihrer Website surft, hat eine andere Beziehung zu Ihrer Marke als jemand, der ein Konto erstellt, und diese Person benötigt eine andere Herangehensweise als jemand, der einige Artikel in den Warenkorb legt, sich dann aber gegen den Kauf entscheidet.
Um es noch einmal zusammenzufassen: So können Sie Ihre Zielgruppe segmentieren (und Anzeigen entsprechend anpassen):
- Nach angesehenem Produkt: Schalten Sie Anzeigen, die genau die Produkte zeigen, die ein Besucher auf Ihrer Website angesehen hat. Dies erinnert die Zuschauer an den Artikel, den sie mochten, und baut gleichzeitig Markenbekanntheit und Vertrauen auf.
- Nach Produktkategorie: Schalten Sie Anzeigen, die dieselbe Art von Produkten zeigen (z. B. Ausgehoberteile für Damen oder gesunde Snacks), die ein Besucher auf Ihrer Website angesehen hat. Dadurch bleibt Ihre Marke bei jedem Einkauf, den Ihre Zielgruppe in der gleichen Gegend tätigen möchte, im Gedächtnis.
- Nach Zielgruppendemografie: Schalten Sie Anzeigen, die die verschiedenen von Ihnen bedienten Marktsegmente ansprechen, unabhängig davon, ob es sich um verschiedene Generationen handelt oder nur um „Leute, die gerne laufen“ im Vergleich zu „Leute, die gerne schwimmen“. Diese Anzeigen bewerben die meistgekauften Artikel der Zielgruppe und laden das Publikum dazu ein, sich an einem Trend mit Ihrer Marke zu beteiligen.
- Nach Verhalten auf der Website: Schalten Sie Anzeigen, die auf die engagiertesten Kunden ausgerichtet sind – diejenigen, die ihren Einkaufswagen abgebrochen haben (oder, wenn Ihre Website über die Möglichkeit dazu verfügt, diejenigen, die Artikel zu ihren Favoriten hinzugefügt oder zu einer Wunschliste hinzugefügt haben). Nutzen Sie diese Kampagne, um Käufer an die Artikel zu erinnern, die sie fast gekauft hätten, und sie einzuladen, wiederzukommen und den Kauf abzuschließen.
Natürlich gibt es bei jeder dieser Optionen mehrere Möglichkeiten, das Publikum in Stücke zu reißen. Wählen Sie zunächst eine aus und probieren Sie verschiedene Targeting-Methoden (oder verschiedene Arten von Anzeigen) aus, um herauszufinden, was am besten funktioniert. Oder sparen Sie Zeit und arbeiten Sie mit einem Kontextualisierungspartner zusammen, der basierend auf KI-gestützten Erkenntnissen für Sie segmentieren kann.
Überzeugen Sie spontane Käufer mit UGC-basierten Anzeigen
Jetzt ist es an der Zeit, die eigentlichen Anzeigen zu erstellen! Sie haben wahrscheinlich schon Retargeting-Anzeigen gesehen, die Ihnen mit Produktbildern im Internet folgen. Sie fallen aufgrund der Vertrautheit auf, aber dieses Format bringt nicht viel dazu, das Publikum davon zu überzeugen, einen zweiten Blick darauf zu werfen.
Anzeigen mit nutzergenerierten Inhalten (User Generated Content, UGC) stechen hervor und haben eine bessere Chance, mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten. Stellen Sie sich vor, Sie sehen das Geschirrset nicht vor einem weißen Hintergrund, sondern eine Anzeige, die das Geschirr im Einsatz auf einer fantastischen Party zeigt. Oder wenn in der Anzeige Bewertungen verwendet wurden, um Ihnen mitzuteilen, dass frühere Käufer dachten, es sei „robust genug, dass man sich trotz der Dekorationen keine Sorgen machen muss, es in die Spülmaschine zu stellen“.
Diese authentischen Produkterlebnisse gibt es nur bei UGC und sie tragen noch viel mehr zur Vertrauensbildung bei, weil sie zeigen, dass auch andere Menschen einem vertrauen.
Wählen oder erstellen Sie Landingpages für Ihre Retargeting-Kampagne
Unabhängig davon, ob Sie vorhandene Seiten als Ziel Ihrer Anzeigen verwenden oder neue erstellen, stellen Sie sicher, dass der Inhalt der Seite mit dem übereinstimmt, was die Leute in der Anzeige gesehen haben. Wenn Ihre Retargeting-Kampagnen ein Element umfassen, können Sie Zielgruppen wahrscheinlich einfach mit dieser Produktseite verknüpfen. Stellen Sie einfach sicher, dass es für sie einfach ist, den Artikel zu kaufen, sobald sie dort angekommen sind.
Wenn Sie jedoch mehr als einen Artikel in Ihren Retargeting-Anzeigen präsentieren, sollten Sie eine Verknüpfung zu einer Sammlung oder Produktkategorie in Betracht ziehen.
Die andere Möglichkeit besteht darin, eine einzigartige Zielseite mit den von Ihnen vorgestellten Artikeln und einem optimierten Checkout zu erstellen – mit anderen Worten, um den Käufern den Aufwand zu ersparen, den Vorgang „In den Warenkorb“ > „Warenkorb besuchen“ > „Zur Kasse gehen“ durchzuführen. Möglicherweise erzielen Sie mit dieser Art von Seite mehr Conversions, insbesondere wenn Sie sie auf Personen ausrichten, die längere Zeit auf der Produktseite eines Artikels verbracht haben oder ihr Interesse auf andere Weise zum Ausdruck gebracht haben.
Denken Sie in jedem Fall darüber nach, UGC auch auf Ihrer Landingpage einzubinden. Wir gehen davon aus, dass Bewertungen bereits aktiviert sind. Teilen Sie jedoch Produktvideos oder -bilder, einschließlich derjenigen, die Sie in Ihrer Werbekampagne verwendet haben? Wenn Sie dieses Medium erneut anzeigen, wirkt die Interaktion zusammenhängender und die Nutzer werden daran erinnert, warum sie überhaupt auf Ihre Anzeige geklickt haben.
Legen Sie Ihr Budget für Ihre Retargeting-Kampagnen fest
Sie müssen nicht viel für Retargeting-Kampagnen ausgeben, um erfolgreich zu sein. Es ist möglich, mit nur ein paar Dollar pro Tag zu beginnen, wenn Sie nur eine sehr kleine Anzahl von Menschen erreichen möchten. Wenn Sie noch nie Retargeting-Marketing betrieben haben, empfehlen wir Ihnen, klein anzufangen. Das Retargeting-Tool AdRoll schlägt vor, dass kleinere Einzelhändler eine Kampagne für etwa 50 US-Dollar pro Tag starten können.
Wenn selbst das schwer zu verkaufen ist, kann es hilfreich sein, die Beteiligten daran zu erinnern, dass Ihr Budget die Qualität der von Ihnen gesammelten Ergebnisse und Daten bestimmt. Sie sollten eine Kampagne nicht auf der Grundlage von „Erkenntnissen“ aufbauen, die Sie von zehn oder zwanzig Personen gesammelt haben. Ebenso ist es unwahrscheinlich, dass Ergebnisse erzielt werden, wenn Sie eine größere Anzahl von Menschen für einen sehr begrenzten Zeitraum (z. B. ein oder zwei Wochen) erreichen, da es beim Retargeting darum geht, Ihre Marke und Ihre Produkte wiederholt kennenzulernen.
Vermarkter, die mit Budgetbeschränkungen konfrontiert sind, können darüber nachdenken, Anzeigen auf eine Plattform zu beschränken. Versuchen Sie, mit Ihrer leistungsstärksten sozialen Website zu beginnen, wenn Sie sich in dieser Situation befinden. Sie können auch Häufigkeitsbegrenzungen festlegen, um sicherzustellen, dass Sie nicht zu oft im Feed einer Person auftauchen. Dadurch können Sie den Umfang klein halten, ohne Ihre Fähigkeit zu beeinträchtigen, eine gute Anzahl von Besuchern erneut anzusprechen.
Verfolgen Sie wichtige Retargeting-Kennzahlen
Die wichtigsten Kennzahlen einer Retargeting-Kampagne sind Ihre Click-Through-Rate (CTR), Ihre Conversion-Rate und Ihr Cost-per-Conversion. Sie können auch andere Datenpunkte verfolgen, um zu verstehen, wie viele Berührungen erforderlich sind, um ein Ziel davon zu überzeugen, auf Ihre Website zurückzukehren, und wie viele Personen zurückkommen, auch wenn sie noch nicht zum Kauf bereit sind. Aber das sind die großen Drei.
- Die Klickrate sagt Ihnen, wie effektiv Ihre Anzeigen sind. Sie können Ihre CTR plattformübergreifend vergleichen, um herauszufinden, welche Methode am besten geeignet ist, Verbraucher zu erreichen, und kampagnenübergreifend, um zu sehen, welche Anzeigen die meisten Kunden dazu verleiten, auf Ihre Website zurückzukehren
- Die Conversion-Rate gibt an, wie viele dieser Klicks zu einem Verkauf führen. Hier erhalten Sie den ROI Ihrer Retargeting-Marketingbemühungen. Sie möchten also sicherstellen, dass Sie diese Zahlen zur Hand haben, um zu beweisen, dass Ihr Experiment funktioniert!
- Der Cost-per-Conversion hilft Ihnen zu verstehen, wie effizient Ihre Werbekampagne ist. Es hilft Ihnen zu verstehen, wie Retargeting-Anzeigen im Vergleich zu Ihren anderen (nicht Retargeting-)Kampagnen abschneiden. Dies ist eine weitere Zahl, die als Rechtfertigung für die Unterstützung weiterer Retargeting-Bemühungen dienen kann
Natürlich führen nicht alle Retargeting-Kampagnen dazu, dass jemand auf die Anzeige klickt und einen Kauf tätigt – er kehrt möglicherweise von selbst auf Ihre Website zurück, nachdem er eine bestimmte Anzahl von Anzeigen gesehen hat. Auch wenn dieses Verhalten (zumindest derzeit) nicht direkt auf Ihre Anzeigen zurückgeführt werden kann, sollten Sie im Auge behalten, wann dies geschieht.
Möglicherweise stellen Sie fest, dass Ihre Werbekampagnen mit Veränderungen korrelieren, wie z. B. einer geringeren Lücke zwischen dem ersten Besuch und dem eventuellen Kauf, Besuchern, die weniger Besuche auf der Website benötigen, bevor sie einen Kauf tätigen, oder anderen Verhaltensindikatoren, die darauf hinweisen, dass Ihre Anzeigen einen Unterschied machen.
Gewinnen Sie beim Retargeting-Marketing mit Kontextualisierung
Der Zauber des Retargeting-Marketings besteht darin, dass diese Anzeigen direkt auf die Aktionen der Verbraucher reagieren und so die Personalisierung erleichtern. Sie sprechen einen guten Lead an, anstatt zu versuchen, einen neuen Lead zu fördern. Das bedeutet natürlich, dass Sie Ihre Zielgruppe kurz nach dem Besuch Ihrer Website erneut ansprechen müssen.
Retargeting-Kampagnen können nicht als Reaktion auf das Verbraucherverhalten eingerichtet werden. Sie müssen vorbereitet und einsatzbereit sein, sobald eine Person ausreichendes Interesse zeigt.
Sie haben keine Zeit zu verlieren, wenn Sie Ihr Retargeting-Marketing einrichten. Auch wenn die ersten Anzeigen nicht perfekt sind (und wann sind sie überhaupt perfekt), ist es wichtiger, Menschen zu erreichen, während Ihre Marke und Ihre Produkte noch im Vordergrund stehen. Lassen Sie sich also nicht vom Zögern zurückhalten. Beginnen Sie mit einer Retargeting-Kampagne mit begrenztem Umfang, die bereits gesammelte UGC nutzt. Beobachten Sie dann, wie die Kunden, die „nur stöbern“, wiederkommen und sich stärker mit Ihrer Marke beschäftigen.
Beim Retargeting geht es darum, personalisierte Anzeigen basierend auf dem Benutzerverhalten bereitzustellen. Sehen Sie sich unsere neue On-Demand-Meisterklasse „Wie Kontextualisierung das Online-Shopping verändert“ an, um weitere Tipps zu erfahren, die Ihre Retargeting-Kampagnen (und andere Marketing-Kampagnen) ankurbeln.
