Revenue Attribution – So verwenden Sie ein Time-Decay- und U-förmiges Modell

Es stehen verschiedene Umsatzzuordnungsmodelle zur Auswahl. Das eine wird als Time-Decay-Modell bezeichnet, das andere als U-förmiges Modell. Unabhängig davon, wofür Sie sich entscheiden, kann der Prozess der Verwendung eines zeitbasierten Modells sehr nützlich sein, um Ihnen dabei zu helfen, die Beziehung zwischen verschiedenen Verkehrsquellen und den Einnahmen Ihres Unternehmens zu verstehen.

U-förmiges Modell

Wenn Sie sich fragen, welche Marketingkanäle für Ihre Kampagnen am besten geeignet sind, kann Ihnen der U-förmige Typ helfen, einen Überblick über Ihre gesamte Customer Journey zu erhalten. Dieses Modell ist besonders nützlich, um zu verstehen, welche Berührungspunkte am meisten zur Konversion beitragen. Es hilft Ihnen auch, die erfolgreichsten Kombinationen von Medien zu finden.

Während die U-förmige Attribution (https://en.wikipedia.org/wiki/Attribution_(marketing)) relativ einfach zu verstehen ist, schränkt sie Ihre Sichtbarkeit wichtiger Berührungspunkte in der Mitte des Trichters ein. Diese Berührungen werden oft als pflegende Berührungen bezeichnet. Sie sind entscheidende Treiber der Customer Journey. Daher können sie für Ihren langfristigen Erfolg wichtig sein.

Beispielsweise kann ein potenzieller Kunde auf Facebook auf eine Anzeige für Ihr Unternehmen klicken, Ihre Website besuchen und sich dann für einen Newsletter oder eine E-Mail-Liste anmelden. In diesem Fall erhalten Sie 40 % Gutschrift für die Anzeige und 20 % für die E-Mail. Aber was ist mit der Mitte?

Die U-förmige Attribution weist dem ersten und letzten Touchpoint mehr Gewicht zu und der Mitte weniger. Dies kann dazu führen, dass der Weg, den ein Kunde einschlägt, zu stark vereinfacht wird. Außerdem ist es nicht immer einfach, dieses Modell in Fällen anzuwenden, in denen die Reise des Kunden nicht klar ist.

Eine W-förmige Zuordnung ähnelt dem U-förmigen Modell, ist jedoch eine kompliziertere Lösung. Es weist den ersten und letzten Berührungspunkten vor dem Kauf mehr und weniger der Mitte zu. Das Hinzufügen einer Gewichtung für die Opportunity-Phase ist hilfreich, um zu identifizieren, welche Berührungspunkte die Kaufabsicht fördern.

Letztendlich ist das U-förmige Modell eine gute Wahl für Teams, die einen vereinfachten, leicht verständlichen Überblick über die Reise des Verbrauchers wünschen. Allerdings kann es auch vorkommen, dass die Datenansicht in Google Analytics verloren geht, insbesondere bei Kampagnen mit einem langen Kaufzyklus.

Time-Decay-Modell

Das Time-Decay-Modell ist ein Attributionsmodell, das verschiedenen Berührungspunkten je nach Nähe zu einer Conversion einen anderen Wert zuweist. Im Wesentlichen soll dieses Modell Ihnen helfen zu verstehen, welche Taktiken zu Conversions führen. Dies wird Ihnen einen Einblick geben, welche Taktiken Sie anwenden können, um Ihr Unternehmen voranzutreiben.

Ein Time Decay-Modell ist ideal für längere Verkaufszyklen. Es gibt den Touchpoints, die der Conversion am nächsten liegen, mehr Anerkennung. Andere Berührungspunkte, die Teil der Customer Journey waren, werden jedoch nicht außer Acht gelassen.

Typischerweise verwendet diese Art von Attributionsmodell einen Prozentsatz, um jedem Berührungspunkt eine Gutschrift zuzuweisen. Beispielsweise können dem ersten Berührungspunkt 30 %, dem mittleren Berührungspunkt 10 % und den verbleibenden Berührungspunkten weitere 10 % gutgeschrieben werden.

Während dieses Modell für lange Verkaufszyklen effektiv ist, eignet es sich nicht für Top-of-Funnel-Marketingbemühungen. Beispielsweise kann eine Facebook-Werbung der letzte Berührungspunkt vor dem Verkauf sein, aber es spielt keine Rolle, ob der potenzielle Kunde eine Website besucht, ein eBook heruntergeladen oder sich für einen Newsletter angemeldet hat.

Auf der anderen Seite berücksichtigt ein Multi-Touch-Attributionsmodell die Auswirkungen jedes Berührungspunkts auf der Reise des Käufers. Neben der stärkeren Anerkennung des Berührungspunkts, der näher an der Konversion liegt, werden auch die Kosten für jeden Berührungspunkt berücksichtigt.

Multi-Touch-Attributionsmodelle erfordern jedoch viel Zeit und Mühe, um umfangreiche Daten zu sammeln. Es kann mehrere Monate dauern, bis ein Attributionsmodell voll funktionsfähig ist. Und obwohl es möglicherweise einfacher ist, die Umsatzzuordnung zu einem bestimmten Kanal zu berechnen, ist es nicht so einfach zu bestimmen, welche Kanäle tatsächlich die meisten Conversions erzielen. Das ist Fakt.

Bericht basierend auf Seiten, die auf Ihrer Website angesehen wurden

Ein Bericht, der auf Seiten basiert, die auf Ihrer Website aufgerufen wurden, ist wie ein Bericht über die Aktivitäten Ihrer Kunden auf Ihrer Website. Der Trick besteht darin, die Daten zu sichten, um die nützlichsten Informationen zu finden. Wenn Sie dies nicht tun, werden Sie am Ende viele Zahlen durcheinander bringen.

Glücklicherweise gibt es viele Tools, die Ihnen helfen, die Arbeit zu erledigen. Dazu gehören das Google Analytics-Dashboard, das sexy Tool von Word Stream und sogar Ihr Lieblings-Webbrowser.

Der beste Weg, diese Übung durchzuführen, besteht darin, die kostenlose Google Analytics-Desktop-App herunterzuladen und sich für ein Google-Konto anzumelden. Sobald Sie einsatzbereit sind, werden Sie mit einer Übersicht über Ihre Verkehrsaktivitäten belohnt. Wenn Sie möchten, können Sie dann einen Drilldown auf die detailliertere Ebene ausführen.

Wenn Sie schon dabei sind, möchten Sie vielleicht auch die neue mobile Google Analytics-App ausprobieren, die kinderleicht einzurichten ist und Ihnen im Handumdrehen detaillierte Verkehrsdaten liefert. Die App bietet Ihren Besuchern nicht nur einen leicht lesbaren Bericht über ihre letzten Aktionen, sondern ermöglicht es Ihnen auch, Ihre häufigsten Besucher beim Surfen auf Ihrer Website zu verfolgen.

Sie können beispielsweise die häufigsten Besucher Ihrer Website anzeigen, indem Sie nach Altersgruppe und Standort filtern. Darüber hinaus zeigt Ihnen die App sogar, welche Seiten Ihrer Website von welchen Benutzern besucht werden, um sicherzustellen, dass Ihre Website keinen wertvollen Kunden aufgrund veralteter Inhalte verliert.

Schließlich können Sie jederzeit zu Ihrer Desktop-App zurückkehren oder zur mobilen App wechseln, um ein nahtloseres Erlebnis zu erhalten. Mit Ihren Verkehrsdaten Schritt zu halten, ist an und für sich ein Vollzeitjob, aber ein Tool wie Google Analytics ist ein Segen für jeden Manager für digitales Marketing.

Infinity-Integrationen mit Google Suite

Es gibt eine Reihe verschiedener Tools, die Ihnen bei der Umsatzzuordnung helfen. Beispielsweise gibt es Infinity, eine Plattform, mit der Sie Projekte und Projektergebnisse verwalten können. Sie können auch Google Analytics verwenden, worüber Sie hier lesen können, um Verkäufe und Konversionen zu messen. Aber wenn Sie beides tun wollen, müssen Sie sie integrieren.

Es kann jedoch eine kleine Herausforderung sein, die Daten an einem Ort zusammenzuführen. Als ich mit einem Kunden zusammenarbeitete, musste mein Team Kampagnendaten mit Kundengesprächen abgleichen. Glücklicherweise konnten wir eine Problemumgehung finden, die uns dies ermöglichte. Mit Hilfe einiger Integrationen haben wir es geschafft, unsere Daten zu kombinieren und eine Single Source of Truth zu schaffen.

Integrally ist eine Anwendung, mit der Sie Ihre Anwendungen schnell und einfach verbinden können. Es verfügt über Millionen von sofort aktivierbaren Integrationen. Dazu gehören Google Analytics und Infinity. Sie können dies nicht nur tun, sondern auch freundliche Unterstützung von ihren Experten erhalten.

Außerdem müssen Sie sich keine Gedanken über das Erlernen einer Reihe neuer technischer Fähigkeiten machen. Tatsächlich gibt es sogar ein Tutorial, das Ihnen den Einstieg erleichtert. Wenn Sie jedoch immer noch Probleme haben, können Sie sich jederzeit an die Live-Chat-Vertreter des Unternehmens wenden.

Eine weitere Anwendung, in die Sie integrieren können, ist Demand Base. Dies ist eine E-Mail-Marketing- und Kalenderintegrationsanwendung, die mit Ihren Google-E-Mails und Kalenderereignissen synchronisiert wird. Sie müssen sich lediglich mit Ihrem G Suite-Konto authentifizieren und ein Login einrichten. Danach können Sie damit beginnen, Ihre Kommunikation zwischen Ihren Account-Stakeholdern zu verfolgen.

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