SaaS-Dashboard-Beispiele, Metriken und KPIs

Da sich die Geschäftswelt weiter in Richtung Software as a Service (SaaS) verlagert, wenden sich Unternehmen Datenanalyse- und Business-Intelligence-Tools zu, um ihre Metriken und Key Performance Indicators (KPIs) in Echtzeit zu verfolgen.

Durch die Integration von BI-Funktionen in Ihre SaaS-Apps können Sie Arbeitsabläufe rationalisieren, Ressourcen verwalten und die Leistung optimieren. Dashboards und die darin enthaltenen Erkenntnisse helfen Unternehmen aufzuzeigen, wo und wie sie ihre Gesamtprozesse und -leistung für maximale Rentabilität verbessern und optimieren können.

In diesem Artikel werden wir einige der besten SaaS-Dashboard-Beispiele und die wichtigsten Metriken und KPIs untersuchen, um Ihre Geschäftsleistung zu verfolgen.

Was ist ein SaaS-Dashboard?

Ein SaaS-Dashboard oder Software-as-a-Service-Dashboard ist ein Business-Intelligence-Tool, das Benutzern Echtzeit-Sichtbarkeit und Einblicke in ihre Metriken bietet, um datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Die SaaS-Dashboards ermöglichen es Benutzern, ihre Leistung zu überwachen, wichtige Kennzahlen zu verfolgen und Daten aus verschiedenen Quellen an einem zentralen Ort zu analysieren.

SaaS-Dashboards sind anpassbar und können an spezifische Geschäftsanforderungen angepasst werden. Sie können anpassbare Visualisierungen, Echtzeitwarnungen und die Möglichkeit bieten, in bestimmte Datenpunkte einzudringen. Einige SaaS-Dashboards bieten auch Kollaborations- und Kommunikationsfunktionen, die es Teammitgliedern ermöglichen, produktiver zu sein und effektiver zusammenzuarbeiten.

Welche Metriken sollten Sie in Ihrem SaaS-Dashboard haben?

Die Metriken, die Sie in Ihr SaaS-Dashboard aufnehmen sollten, hängen von Ihren spezifischen Geschäftszielen ab. Sie können jedoch beginnen, Einblicke in die Leistung Ihres SaaS-Produkts zu gewinnen und datengesteuerte Entscheidungen zur Optimierung Ihres Unternehmens zu treffen, indem Sie diese gängigen SaaS-Metriken verfolgen:

1. Produktanmeldungen: Diese Metrik verfolgt, wie viele Personen zahlende Kunden werden könnten, die sich für die Nutzung Ihres SaaS-Produkts angemeldet haben, sogar für kostenlose Testanmeldungen.

2. Produktqualifizierte Leads: Eine SaaS-Metrik, die potenzielle Kunden misst, die Ihr SaaS-Produkt verwendet und einen vordefinierten Trigger erreicht haben, der ein starkes Potenzial zeigt, ein zahlender Kunde zu werden.

3. Konversionsrate: Dieser SaaS-Dashboard-KPI misst den Prozentsatz der Besucher Ihrer Website, die zu zahlenden Kunden werden.

4. Benutzerinteraktion: Verfolgt, wie oft Benutzer mit Ihrem Produkt interagieren und wie lange sie auf Ihrer Website verbringen.

5. Aktive Benutzer DAU, WAU, MAU: Diese SaaS-Metrik, auch bekannt als Stickiness, zeigt die aktive Anzahl von Benutzern, die täglich (DUA), wöchentlich (WAU) und monatlich (MAU) mit Ihrem SaaS-Produkt interagieren.

6. Funktionsakzeptanzrate: Wie schnell und wie viele Kunden neue Funktionen oder Updates für Ihr SaaS-Produkt übernehmen.

7. Kundenakquisitionskosten (CAC): Diese SaaS-Metrik verfolgt den Geldbetrag, den Sie ausgeben, um einen neuen Kunden zu gewinnen, einschließlich Marketing- und Werbekosten sowie Vertriebskosten.

8. Monatlich wiederkehrende Einnahmen (MRR): Die monatlich von Ihrem SaaS-Produkt generierten Gesamteinnahmen.

9. Customer Lifetime Value (CLTV): Dies ist der Gesamtumsatz, den ein einzelner Kunde voraussichtlich während seiner gesamten Nutzungsdauer Ihres SaaS-Produkts generieren wird.

10. Abwanderungsrate: Diese SaaS-Dashboard-Metrik misst die Rate, mit der Kunden Ihr Produkt verlassen.

11. Net Promoter Score (NPS): Misst die Kundenzufriedenheit und -loyalität, indem Kunden gefragt werden, wie wahrscheinlich es ist, dass sie Ihr Produkt weiterempfehlen.

12. Reaktionszeit des Kundensupports: Wie schnell Ihr Support-Team auf Kundenanfragen und -wünsche antwortet.

13. Trichter-Conversion-Rate: Diese Kennzahl misst, wie viele Kunden von einer Stufe Ihres Verkaufstrichters zur nächsten wechseln.

14. Der durchschnittliche Umsatz pro Einheit (ARPU): Eine Schlüsselkennzahl für SaaS-Unternehmen, da sie ihnen hilft zu verstehen, wie viel Umsatz sie mit jedem Kunden erzielen und wie viel sie in Zukunft erwarten können. Durch die Verfolgung des ARPU im Laufe der Zeit können SaaS-Unternehmen Trends und Änderungen im Kundenverhalten erkennen und ihre Preis- oder Marketingstrategien entsprechend anpassen.

15. North Star-Metrik: Ein Key Performance Indicator (KPI), der den Kernwert oder die Wirkung darstellt, die ein Unternehmen oder Produkt seinen Kunden bietet. Es ist eine einzige Metrik, die als Leitstern für die gesamte Organisation dient, alle auf ein gemeinsames Ziel ausrichtet und ihnen hilft, ihre Bemühungen zu priorisieren.

16. LTV/CAC-Verhältnis: Vergleicht den Lebenszeitwert mit dem Geldbetrag, der ausgegeben wird, um sie zu erwerben.

17. Zeitreihen: Hier geht es darum, wie sich Metriken im Laufe der Zeit ändern. Ihr SaaS-Dashboard sollte Ihre wichtigsten Kennzahlen über mehrere Monate hinweg visualisieren, um zu verstehen, wie sich Ihre Bemühungen auf das Wachstum auswirken.

Die besten SaaS-Dashboard-Beispiele

SaaS-Produkt-Dashboard

Ein SaaS-Produkt-Dashboard zeigt umfassend die Leistung und das Benutzerengagement Ihres Produkts an. Mit Metriken und KPIs wie Produktakzeptanz, Benutzerbindung, Benutzerverhaltensanalyse und mehr können Sie Ihr Produkt und Ihre Benutzer vollständig verstehen. Sie können diese Informationen verwenden, um intelligentere Geschäftsentscheidungen zu treffen und Ihr Produkt so zu optimieren, dass es die Bedürfnisse Ihrer Benutzer besser erfüllt.

SaaS-Verkaufs-Dashboard

Ein SaaS-Verkaufs-Dashboard ist ein Tool, mit dem Sie Ihre Verkaufsleistung verfolgen und analysieren können. Es bietet Echtzeit-Einblicke in Ihre Verkaufspipeline, Kundengewinnung und Umsatzwachstum und hilft Ihnen, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

SaaS-Marketing-Dashboard

Dieses SaaS-Dashboard bietet sofortigen Einblick in die täglichen Kennzahlen, die zeigen, ob die Marketingaktivitäten erfolgreich sind und Leads generieren. Sie können Echtzeit-Einblicke in Ihre Marketingkampagnen, Lead-Generierung und Kundenakquise erhalten, was Ihnen hilft zu erkennen, womit Ihre Benutzer und Zielkunden interagieren und was Sie möglicherweise verbessern könnten, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

SaaS-Dashboard für Ihre Benutzer

Wenn Sie ein SaaS-Produkt / eine SaaS-Dienstleistung haben und Ihren Benutzern Analysefunktionen anbieten möchten, ist Embedded Analytics die richtige Lösung für Sie. Durch die Einbettung von Analysen in Ihre SaaS-Anwendung können Sie Ihr Kundenerlebnis verbessern und eine neue Einnahmequelle schaffen. Analysefunktionen können Ihren Kunden helfen, wichtige Geschäftsdaten in ihrem natürlichen Arbeitsablauf anzuzeigen und leicht Trends und Muster in Daten zu erkennen, die andernfalls übersehen worden wären. Mit dem Zugriff auf Echtzeit-Einblicke können Ihre Benutzer auch fundiertere Entscheidungen treffen, die ihren Geschäftserfolg steuern können.

Verwenden Sie Slingshot, um Ihre SaaS-Leistung zu visualisieren

Slingshot erleichtert es Benutzern, datengesteuert zu sein und schnell die benötigten Erkenntnisse zu finden, indem ihnen ein umfangreicher Katalog von Analysen, Datenquellen und -sets, Visualisierungen und Dashboards zur Verfügung gestellt wird. Darüber hinaus ist Slingshot ein Produktivitätstool, das gleichzeitig Datenanalyse, Projekt-, Aufgaben- und Content-Management, Chat und zielbasiertes Strategie-Benchmarking in einer intuitiven App vereint. Slingshot ermöglicht es Benutzern, sich einfach mit verschiedenen Datenquellen zu verbinden, Daten zu analysieren und mit nur wenigen Klicks schöne, aber interaktive Dashboards zu erstellen.

Im Kern konzentriert sich Slingshot auf datengesteuerte Merkmale, die Teams dabei helfen, über aktuelle Daten für Kampagnen durch Dashboards, KPI-Tracking und KPI-Indikatortabellen, die in Datenanalysen umgewandelt und dann einfach geteilt werden können, auf dem Laufenden zu bleiben. Es bietet auch eine Reihe von Statistikfunktionen, mit denen Sie mehr Einblicke in Ihre Visualisierungen erhalten.

Mit Slingshot können Sie Erkenntnisse schneller gewinnen und das volle Potenzial Ihrer Geschäftsdaten ausschöpfen.

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