10 SaaS-Trends, die Sie im Jahr 2024 nicht ignorieren dürfen

Veröffentlicht: 2024-02-29

Um eine erfolgreiche SaaS-Marketingreise anzutreten, müssen Sie immer einen Schritt voraus sein, insbesondere in der sich schnell entwickelnden Landschaft des Jahres 2024. Da Technologie und Verbrauchererwartungen die Branche weiterhin prägen, untersuchen wir die zehn wichtigsten Trends, die Sie dieses Jahr einfach nicht ignorieren können.

Von reduzierten Technologiebudgets bis hin zum Umgang mit Datenschutzbedenken – begleiten Sie uns bei der Erkundung der wichtigsten Trends, die die Entwicklung des SaaS-Marketings im kommenden Jahr bestimmen werden.

10 SaaS-Marketingtrends für 2024

  1. Die Software-Rezession ist in vollem Gange
  2. Kundenbindung
  3. KI-Tools übernehmen die Oberhand
  4. Videomarketing
  5. SEO-Optimierung von Produkt- und Featureseiten
  6. Nutzungsbasierte Preismodelle
  7. Entbündelungsstrategien
  8. Account-basiertes Marketing (ABM)
  9. Native Werbung
  10. Konzentrieren Sie sich auf die Privatsphäre

Trend Nr. 1 Die Software-Rezession ist in vollem Gange

Die Saas-Branche erlebt derzeit eine anhaltende „Software-Rezession“, die bereits seit einigen Jahren anhält. Die Software-Rezession führt dazu, dass Unternehmen aller Branchen ihre Ausgaben für IT-Dienste, -Produkte und -Software reduzieren müssen, ein Abschwung, der sich insbesondere auf Startups ausgewirkt hat, die an andere B2B-SaaS-Startups verkaufen. Reduzierte Budgets bedeuten, dass Unternehmen gezwungen sind, ihre Toolstacks zu überprüfen und notwendige Kürzungen vorzunehmen. Lass das nicht du sein! Es gibt keinen besseren Zeitpunkt als jetzt, Ihr Kundenbindungsmarketing zu verbessern und Ihrem bestehenden Kundenstamm den Wert Ihres Serviceangebots zu vermitteln.

Trend Nr. 2 Kundenbindung

Angesichts der aktuellen Software-Rezession und des wachsenden Wettbewerbs verstärken SaaS-Unternehmen ihre Kundenbindungsstrategien. Kundenbindung ist besonders wichtig, da Marketingbudgets immer knapper werden und Kundenakquise Marken mehr kostet als Kundenbindung. Die Bindung schützt nicht nur vor wirtschaftlichen Unsicherheiten, sondern schafft auch Möglichkeiten für Upsells. SaaS-Unternehmen identifizieren Segmente ihrer Benutzerbasis mit dem Potenzial für zusätzliche Funktionen oder erweiterte Pläne.

Durch die Implementierung fortschrittlicher Personalisierungstechniken passen SaaS-Unternehmen Benutzererlebnisse basierend auf individuellen Vorlieben und Verhaltensweisen an. Mithilfe von Datenanalysen bieten sie gezielte Empfehlungen, individuelle Funktionen und personalisierte Kommunikation und steigern so die allgemeine Benutzerzufriedenheit. Darüber hinaus priorisieren Marken bei der Überarbeitung ihrer E-Mail-Strategien wertorientierte Inhalte in ihrer Kommunikation. Anstelle bloßer Werbebotschaften bieten sie aufschlussreiche Inhalte, Produktaktualisierungen und exklusive Angebote und fördern so eine tiefere Verbindung mit den Benutzern.

Trend Nr. 3: KI-Tools sind auf dem Vormarsch

Der Markt für KI-Software soll bis 2032 einen Wert von 1.000 Milliarden US-Dollar erreichen und für SaaS-Unternehmen immer wichtiger werden. Tatsächlich ist die Branche für verschiedene Zwecke bereits stark von künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen (ML) abhängig. SaaS-Unternehmen erkennen dieses Potenzial und nutzen KI und ML, um das Benutzererlebnis zu verbessern. Zu den Trends gehört der Einsatz von KI in Chatbots und verschiedenen Anwendungen wie datengesteuerten Marketingkampagnen, Hyperpersonalisierung, dynamischer Preisgestaltung, Inhaltskuration, detaillierter Kundenprofilierung und prädiktiver Analyse.

Trend Nr. 4 Videomarketing

Videomarketing ist seit langem ein beliebtes Marketingformat, Verbraucher verlassen sich jedoch zunehmend auf Videos, um Kaufentscheidungen zu treffen. Im Jahr 2023 sahen sich die Menschen jede Woche durchschnittlich 17 Stunden Online-Videos an und die Wahrscheinlichkeit, Videoinhalte online zu teilen, war um 52 % höher. Daher sind Videoinhalte ein wirksames Instrument zur Bewerbung neuer Produkte und Funktionen, zur Entwicklung von Anwendungsfällen und Anleitungen, zur Beantwortung häufiger Kundenanfragen, zur Erstellung von Kundenreferenzen, zum Aufbau einer Markengeschichte und vielem mehr.

Trend Nr. 5 SEO-Optimierung von Produkt- und Featureseiten

SEO ist keineswegs eine neue Modeerscheinung oder ein neuer Trend, sondern eine nachhaltige Marketingstrategie, die nachweislich die Kundenakquisekosten (CAC) senkt und den Kundenlebenszeitwert (CLV) erhöht. Es ist keine Überraschung, dass immer mehr SaaS-Unternehmen in SEO investieren!

Durch die Ausrichtung Ihrer Kernprodukt- und Funktionsseiten auf relevante Schlüsselwörter und Suchabsichten können Sie die Sichtbarkeit auf den Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs) verbessern, Ihre Marke bei Ihrer Zielgruppe präsentieren und qualifizierten organischen Traffic auf Ihre Website lenken. Möchten Sie mehr erfahren? Schauen Sie sich unseren umfassenden Leitfaden zu SaaS SEO an.

Trend Nr. 6 Nutzungsbasierte Preismodelle

Im aktuellen Wirtschaftsklima stellen viele SaaS-Unternehmen auf ein nutzungsbasiertes Preismodell um, um den Vorlieben der Verbraucher gerecht zu werden. Die nutzungsbasierte Preisgestaltung ermöglicht es Kunden, auf der Grundlage der tatsächlichen Nutzung zu bezahlen, was ihnen Flexibilität bei der Anpassung der Kosten an ihre Bedürfnisse bietet. In wirtschaftlich unsicheren Zeiten kann diese Flexibilität für Unternehmen attraktiv sein, die ihre Ausgaben effektiver verwalten möchten. Ebenso stellt eine nutzungsbasierte Preisgestaltung sicher, dass Kunden für den Wert zahlen, den sie aus der Software ziehen. Diese Ausrichtung der Kosten an der tatsächlichen Nutzung hilft bei der Rechtfertigung der Ausgaben und macht das Preismodell transparenter und kundenfreundlicher.

Insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen ist die nutzungsbasierte Preisgestaltung günstiger, da sie mit minimaler Nutzung beginnen und mit dem Wachstum ihres Betriebs skalieren können. Dies ermöglicht es Unternehmen, SaaS-Lösungen ohne große Vorabkosten einzuführen und Eintrittsbarrieren zu reduzieren.

Trend Nr. 7 Entbündelungsstrategien

Ebenso besteht eine Entbündelungsstrategie darin, ein umfassendes Produkt oder eine umfassende Dienstleistung in einzelne Komponenten oder Funktionen zu zerlegen und diese als eigenständige Produkte anzubieten. Während Pakete für Kunden von Vorteil sein können, die eine Vielzahl von Produktfunktionen benötigen, wird die Entbündelung häufig von Unternehmen eingesetzt, um den Kunden mehr Flexibilität zu bieten und ihnen die Möglichkeit zu geben, nur die spezifischen Funktionen auszuwählen und zu bezahlen, die sie benötigen. Auf diese Weise können Softwareanbieter auf vielfältige Kundenbedürfnisse eingehen, eine agile Entwicklung ermöglichen und Möglichkeiten für gezielte Marketing- und Preismodelle schaffen.

Trend Nr. 8 Account-Based Marketing (ABM)

Account-basiertes Marketing ist in der B2B-Welt weit verbreitet. 94 % der Vermarkter erkennen ABM als äußerst oder sehr wichtig für den Erfolg ihres Geschäftsziels an. Ganz zu schweigen davon, dass 87 % der B2B-Vermarkter einen höheren ROI von ABM-Initiativen im Vergleich zu allen anderen Marketinginvestitionen berichten.

Aus diesem Grund setzen SaaS-Unternehmen auf Account-Based Marketing (ABM), um die Kundenbindung und das Umsatzwachstum zu steigern. ABM ermöglicht eine personalisierte und zielgerichtete Ansprache bestimmter hochwertiger Konten, wodurch stärkere Beziehungen gefördert und die Konversionsraten erhöht werden. Angesichts der sich entwickelnden Wettbewerbslandschaft ermöglicht ABM SaaS-Unternehmen, ihre Marketingbemühungen genau auf die Bedürfnisse und Herausforderungen von Großkunden auszurichten. Dieser strategische Ansatz steigert die Effizienz, maximiert den ROI und sorgt für ein individuelleres und wirkungsvolleres Kundenerlebnis. Damit ist ABM ein wichtiges Werkzeug, um die Komplexität des Marktes zu meistern und sich in der überfüllten digitalen Landschaft hervorzuheben.

Trend Nr. 9 Native Werbung

Im Einklang mit der Priorisierung des Benutzererlebnisses ist Native Advertising zu einer beliebten Methode unter SaaS-Vermarktern geworden, um ein nahtloses Erlebnis zu bieten, bei dem Werbeinhalte in einem Format präsentiert werden, das den natürlichen Inhaltsfluss der Plattform widerspiegelt. In der hart umkämpften Landschaft bietet Native Advertising eine unterbrechungsfreie Möglichkeit, die Aufmerksamkeit des Publikums zu fesseln und das Engagement zu fördern, ohne aufdringlich zu wirken. Durch die Verschmelzung mit der Ästhetik und Funktionalität der Plattform überwinden native Anzeigen Bannerblindheit und Werbemüdigkeit und erhöhen die Wahrscheinlichkeit einer Benutzerinteraktion. Ganz zu schweigen davon, dass das präzise Zielgruppen-Targeting eine zusätzliche Personalisierungsebene für noch höhere Konversionsraten und Benutzerakquise bietet.

Im SaaS-Kontext, wo es entscheidend darauf ankommt, den Wert und die Funktionalität komplexer Lösungen zu vermitteln, ermöglicht Native Advertising ein tiefergehendes Storytelling. Ob durch gesponserte Artikel, Videos oder interaktive Inhalte – Sie können Native Advertising nutzen, um potenzielle Kunden auf subtile Weise über Ihre Produkte zu informieren.

Trend Nr. 10: Fokus auf Privatsphäre

Als Reaktion auf den Rückgang von Drittanbieter-Cookies und die Zunahme von Datenschutzbestimmungen verfolgen SaaS-Vermarkter datenschutzorientierte Strategien. Dieser Wandel beinhaltet die Priorisierung von First-Party-Daten, den Einsatz von Technologien ohne Cookies, die Einholung einer ausdrücklichen Einwilligung und die Verbesserung der Datensicherheitsmaßnahmen. Die Betonung des Datenschutzes schafft nicht nur Vertrauen bei den Benutzern, sondern stellt auch die Einhaltung sich entwickelnder Datenvorschriften sicher und fördert die Transparenz, die SaaS-Unternehmen in einem wettbewerbsintensiven Markt hervorheben kann. Zu den taktischen Ansätzen gehören die Implementierung transparenter Datenschutzrichtlinien, die Einholung einer ausdrücklichen Einwilligung, die Aufklärung der Benutzer über Datenrechte, die Konzentration auf First-Party-Daten und die Kommunikation einer Verpflichtung zum Datenschutz in Marketingmaterialien. Dies alles erfordert spezielles analytisches Fachwissen und den richtigen Tool-Stack!

Lassen Sie uns das alles in die Tat umsetzen ...

Alles in allem erfordert die Navigation im sich ständig weiterentwickelnden Bereich des SaaS-Marketings ein genaues Verständnis der Trends, die die Branche im Jahr 2024 verändern werden. Von der Priorisierung des Datenschutzes bis hin zur Nutzung modernster Technologien sind diese Trends von entscheidender Bedeutung für die Entwicklung effektiver Strategien, die beim heutigen Publikum Anklang finden. Um tiefer in diese Erkenntnisse einzutauchen und sich mit den Tools auszustatten, mit denen Sie im SaaS-Marketing die Nase vorn haben, laden wir Sie ein, unser neuestes E-Book zu lesen, das die Marketingstrategien hinter dem Markt für Gesundheitsanwendungen untersucht. Obwohl sie speziell auf die Gesundheitsbranche zugeschnitten sind, können viele der in unserem Bericht enthaltenen Strategien auf die gesamte SaaS-Branche angewendet werden.

Alternativ können Sie sich auch gerne an unsere Teams wenden, um herauszufinden, wie wir Sie dabei unterstützen können, auf diese Trends aufzuspringen und Ihr SaaS-Marketing auf die nächste Stufe zu heben.