14 E-Mail-Vorlagen zur Verkaufsnachverfolgung, die Sie für Ihre nächste kalte E-Mail-Kampagne stehlen können
Veröffentlicht: 2022-10-07
- 19. November 2021
Inhalt
Ein allzu häufiger Fehler beim Versenden von Verkaufs-E-Mails (oder jeder Art von Outreach-E-Mail) besteht darin, die Follow-up-Sequenz zu übersehen. Vertriebsteams legen großen Wert darauf, eine großartige erste E-Mail zu senden, während die Follow-up-E-Mails des Vertriebs zu kaum mehr als einer Übung zum Ankreuzen von Kästchen werden.
Das ist ein großes Versehen, da Untersuchungen immer wieder gezeigt haben, dass die meisten Verkäufe aus einer Verkaufs-Follow-up-E-Mail resultieren.
Warum also sind Vertriebsmitarbeiter immer noch:
- Schlechte E-Mails versenden?
- Schlechtes Timing ihrer E-Mails (z. B. zu lange warten, um eine Folgenachricht zu senden, nicht lange genug warten oder zu hartnäckig sein und zu viele E-Mails senden?
- Sie machen sich einfach nicht die Mühe, nachzufassen?
Wenn Sie sich einer dieser Ursachen schuldig machen, werden Sie nicht so viele Leads generieren oder so viele Verkäufe abschließen, wie Sie könnten – garantiert.
Obwohl ich heute nicht über das Timing sprechen werde (wenn Sie möchten, können Sie mehr darüber in unserer Cold-E-Mail-Meisterklasse erfahren), erhalten Sie in diesem Artikel eine Reihe von Follow-up-Vorlagen für Vertriebs-E-Mails, die Sie erhalten sollten erleichtern den Kontakt mit potenziellen Kunden und helfen Ihnen gleichzeitig, während des gesamten Verkaufsprozesses bessere E-Mails zu versenden.
Vorlagen für Vertriebs-Follow-up-E-Mails
Nachfolgend finden Sie 14 Vorlagen für Verkaufs-Follow-up-E-Mails aus meinen eigenen Archiven und die ich von verschiedenen anderen Websites übernommen habe. Dies bedeutet, dass andere sie in ihren eigenen Follow-ups verwenden und möglicherweise verwenden. Wenn Sie nicht riskieren möchten, die Posteingänge potenzieller Kunden mit doppelten E-Mails zu verstopfen, sollten Sie diese als Inspiration verwenden – nicht als Evangelium.
Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um Ihre ausgewählte Vorlage zu personalisieren und zu Ihrer eigenen zu machen, bevor Sie Ihre erste Runde von Follow-up-E-Mails versenden. Dann überprüfen Sie es kurz, bevor Sie es versenden.
- Halten Sie es kurz und bündig
- Machen Sie das Beantworten zu einer One-Stroke-Aufgabe für die Empfänger
- Sei brutal ehrlich
- Erkenne ihr Interesse an
- Zeigen Sie absolutes Vertrauen in die Eignung Ihres Produkts für den potenziellen Kunden
- Follow-up von einem Verkaufsgespräch
- Mehrwert
- Gehen Sie anmutig davon
1. Halten Sie es kurz und bündig
Alle Verkaufs-E-Mails sollten kurz sein, aber Follow-ups sollten noch kürzer sein. (Ja, dazu gehören auch Ihre Betreffzeilen.) Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie auf alle Höflichkeiten verzichten müssen. Sie können in einer schnellen E-Mail höflich, freundlich und (am wichtigsten) menschlich sein und gleichzeitig ihren vollen Terminkalender respektieren – wie diese Vorlage zeigt.
Beispiel 1: Holen Sie sich die Erlaubnis, sich später zu melden
Hallo {{Name}},
Ich wende mich an Sie, weil ich mehrere Ideen habe, wie Sie jeden Monat mehr Leads gewinnen und letztendlich mehr Geschäfte abschließen können.
Wäre es in Ordnung, wenn ich mich nächste Woche an Sie wende, um diese Ideen mit Ihnen zu teilen?
Beispiel #2: Machen Sie ein schnelles Kompliment und fügen Sie einen Mehrwert hinzu
Hallo {{Name}},
Ich habe auf Twitter gesehen, dass Sie einige tolle Posts zur Conversion-Rate-Optimierung geteilt haben.
Kürzlich habe ich diese beiden super hilfreichen Posts entdeckt und wollte sie einfach mit euch teilen:
{{Link 1}}
{{Link 2}}
Würden Sie auch gerne ein wenig über unsere Umrechnungskurse bei Sumo erzählen, wenn Sie dazu bereit sind?
Prost
Vorlage von Sean Bestor bei Sumo
Das zweite Beispiel hier gibt eine relevante und unschuldige Erklärung dafür, warum Sie sich melden, während Sie gleichzeitig ein einfaches Kompliment machen. Danach ist es ein schneller Gewinn, andere Inhalte zu teilen, die potenzielle Kunden oder ihre Follower interessieren könnten. Anstatt nachzufassen, um nachzufassen, versucht diese E-Mail, die Konversation zu lenken und einen Mehrwert zu bieten.
Schließlich ist diese Abmeldung eine einfache Anfrage, die mit Ja oder Nein beantwortet werden kann. Eine einfache Formel wie diese funktioniert, weil das Überfliegen nicht viel Zeit in Anspruch nimmt, einen unmittelbaren Mehrwert bietet und eher gesprächig als verkaufsfördernd wirkt. Der andere Vorteil ist, dass kurze E-Mails auf Mobilgeräten besser funktionieren.
2. Machen Sie das Beantworten zu einer One-Stroke-Aufgabe für die Empfänger
Sie haben wahrscheinlich schon einmal etwas in dieser Richtung gesehen – oder ich vermute, dass Sie das haben, da diese Art von E-Mail ziemlich oft in meinem Posteingang auftaucht. Das heißt jedoch nicht, dass Sie es nicht selbst verwenden sollten. Dieses Format ist beliebt, weil es funktioniert. Und es funktioniert, weil es Interessenten unglaublich einfach macht, zu antworten. Denken Sie nur daran, dass Sie, wenn Sie es verwenden, besonders darauf achten müssen, wie stark Sie es anpassen.
Beispiel #1: Schlagen Sie mich mit einer Nummer zurück
Hallo {{Name}},
Wie ich sehe, sind Sie im Moment zu beschäftigt, um zu antworten. Könnten Sie mir bitte einfach eine Nummer 1-2-3 nennen, die Ihre Antwort am besten beschreibt?
1. Bitte lass mich in Ruhe!
2. Zu beschäftigt, senden Sie mir bitte in einem Monat erneut eine E-Mail.
3. Ich schreibe dir in einer Woche zurück.
Vorlage von: Piotr Zaniewicz bei Right Hello
Beispiel #2: Ich schreibe erneut eine E-Mail, weil…
Hallo {{Name}},
Geschäftsbeziehungen überprüfe ich laufend in meinem CRM. Wenn ich 30 Tage lang nichts von jemandem höre, bedeutet das normalerweise, dass er entweder sehr beschäftigt oder einfach nicht interessiert ist.
Wenn Sie nicht interessiert sind, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde Ihren Tab in unserem CRM umgehend schließen, um Sie nie wieder mit Verkaufs-E-Mails von {{company}} zu belästigen.
1 – „Entschuldigung, ich war wirklich überfordert, aber ich bin immer noch interessiert …“
0 – „Bitte schließen Sie meinen Tab, ich bin nicht interessiert…“
Vorlage von Piotr Zaniewicz bei Right Hello.
Beispiel 2 ist erfrischend, weil es vollständige Transparenz in den Prozess des Verkäufers zeigt: Sie verwenden ein CRM und kommen nach so vielen Tagen zurück, um das Interesse zu messen. Der E-Mail-Betreff ist faszinierend, um sie zum Öffnen zu ermutigen. Die Verkaufs-E-Mail weckt auch Erwartungen und gibt den Empfängern eine Erleichterung mit dem Versprechen, sie nicht mehr zu belästigen – alles mit einem einfachen Tastendruck von 1 oder 0. Wirklich eine Win-Win-Situation für Vertriebsprofis und E-Mail-Empfänger.
3. Sei brutal ehrlich
Nur wenige Menschen freuen sich über den kalten Kontakt eines Vertriebsmitarbeiters, aber wir akzeptieren ihn als Teil unseres Berufslebens. Diese Folge-E-Mail-Vorlage und der E-Mail-Betreff erkennen dies an. Und es funktioniert dank seiner einfachen, brutalen Ehrlichkeit. Denn nur weil Ihr Interessent nicht auf Ihre vorherigen Nachrichten geantwortet hat, bedeutet das nicht, dass er nicht interessiert ist, aber es könnte sein.
Beispiel #1: Nerve ich dich schon?
Hallo {{Name}},
Ich hasse aufdringliche Verkäufer, gleichzeitig würde ich es hassen zu glauben, dass ich aufgegeben habe, Ihnen zu helfen, wenn alles, was Sie brauchten, eine hilfreiche Information war, die ich vergessen hatte.
Vorlage von: Dhruv Patel bei SalesHandy
4. Erkenne ihr Interesse an
Interessenten wissen, dass Sie Ihre E-Mails verfolgen. Sie wissen, dass sie wissen, dass Sie Ihre E-Mails verfolgen. Warum also so tun, als wärst du es nicht? Vorlagen, die ihr Interesse anerkennen (ob es sich um eine Marketingkampagne handelt, die sie sich angesehen haben, oder um eine E-Mail, mit der sie sich beschäftigt haben), können funktionieren, weil sie potenzielle Kunden dazu zwingen, die Tatsache einzugestehen, dass sie Interesse gezeigt haben.
Beispiel 1: Ich sehe, Sie haben meine E-Mail geöffnet
Hallo {{name}},
Ich habe festgestellt, dass Sie die E-Mail geöffnet haben, die ich Ihnen am Freitag gesendet habe, und sich unsere Website {{Ihre URL}} angesehen haben. Aber ich habe nie wieder von dir gehört.
Ich habe mich nur gefragt, ob diese Maßnahmen bedeuten, dass Sie daran interessiert sind, mehr über {{Name Ihres Unternehmens}} zu erfahren und wie wir Ihren Online-Geschäften einen ähnlichen Wert wie Ihrem bei {{Name des Unternehmens}} bieten können.
Als jemand, der ständig zahlreiche potenzielle Kunden überall in {{Ihrem Standort}} kontaktiert, wollte ich Sie heute kontaktieren, um zu sehen, ob Sie Fragen zu {{Name Ihres Unternehmens}} oder einem unserer Produkte haben. Ich denke, Sie sind die perfekte Person, um mit {{Name Ihres Unternehmens}} zu sprechen.
Haben Sie nächste Woche 10 Minuten Zeit für ein kurzes Telefonat?
Vorlage von: Dhruv Patel bei SalesHandy
Beispiel #2: Ich sehe, Sie interessieren sich für X, möchten Sie darüber sprechen?
Hallo {{Name}},
Mir ist aufgefallen, dass sich einige Leute aus Ihrem Team diese Woche unsere Seite {{Spezifischer Name des Produkts/der Seite}} angesehen haben, auf der es um {{Beschreiben Sie die Seite und die Funktion des Produkts}} geht.
Haben Sie 5-10 Minuten Zeit, um zu besprechen, welche Lösungen Sie und Ihr Team untersuchen? Wenn ja, wie sieht Ihr Kalender diese Woche aus?
Vorlage von Ali Colwell bei Salesflare
Der Inhalt des zweiten Beispiels dreht sich um ein Triggerereignis. Wenn Sie Software wie Mailshake verwenden, können Sie Dinge wie E-Mail-Öffnungen und Klicks auf in der E-Mail bereitgestellte Links nachverfolgen. Da sie auf etwas geklickt haben, wissen Sie, dass sie zumindest etwas interessiert waren, also ist diese Verkaufs-Follow-up-E-Mail perfekt, um dieses Gespräch zu beginnen.
Es ist eine vielseitige Vorlage, da sie an das Herunterladen von Whitepapers oder Opt-in-Kampagnen angepasst werden kann, bevor der klare und prägnante Call-to-Action sie nach Hause bringt.
VERMISCHE ES
Native und Drittanbieter- Integrationen geben Ihnen noch mehr Leistung, indem Sie Daten aus Ihrem CRM und anderen Tools in Mailshake verschieben und umgekehrt.
5. Zeigen Sie absolutes Vertrauen in die Eignung Ihres Produkts für den potenziellen Kunden
Beispiel Nr. 1: Ihr Unternehmen gefährden
Hallo {{Name}},
Ich verstehe Ihre Position, aber ich würde mich nicht bei Ihnen melden, wenn ich nicht der festen Überzeugung wäre, dass {{Ihr Unternehmen}} {{potenzielles Unternehmen}} dabei helfen kann, {{Herausforderung}} durch {{Produktvorteil Nr. 1} zu lösen ] und {{Produktvorteil #2}}.
Lassen Sie mich wissen, wenn Sie möchten, dass ich einen Anruf tätige, damit ich Sie durch unsere Arbeit führen kann.
Vorlage von: Klenty
Ich habe diese E-Mail-Vorlage (und den E-Mail-Betreff) gegenüber der ursprünglichen Quelle leicht geändert, damit sie als Folge-E-Mail für den Verkauf funktioniert, nachdem Sie abgelehnt wurden. Jetzt zeigt es Ihr absolutes Vertrauen in Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und unterstreicht gleichzeitig den Nutzen für die Empfänger.
6. Follow-up von einem Verkaufsgespräch
Nach einem Verkaufsgespräch ist ein Muss. Sie müssen nicht förmlich sein. Dankbarkeit zu zeigen und ein paar zusätzliche Details zu nennen, kann ausreichen. Die folgende E-Mail tut genau das. Die Vorlage drückt die Wertschätzung für das Meeting aus und löst dann direkt das Versprechen ein, zusätzliche Ressourcen zu teilen. Es wirkt rein transaktional und alles andere als verkaufsfördernd – obwohl es im Wesentlichen immer noch eine Verkaufsbotschaft ist.
Beispiel #1: Hier sind alle Leckereien von unserem Anruf
Hallo {{Name}},
Es war ein tolles Treffen heute Nachmittag.
1.) Hier ist ein praktischer Business One Pager, den Sie ausdrucken und an jeden in der Abteilung senden können.
2.) Ich habe dieser E-Mail das vollständige Foliendeck in einer PowerPoint-Präsentation angehängt.
3.) Ich habe auch den vollständigen benutzerdefinierten SEO-Bericht auf Ihrer Website angehängt. Fühlen Sie sich frei, dies im Team zu teilen.
Vorlage von Neville Medhora bei Kopywriting Kurs
Beispiel #2: Ich habe so viel von unserem Treffen gelernt
Hallo {{Name}},
Es war großartig, früher mit Ihnen zu chatten und mehr über Sie und Ihre Rolle bei {{company}} zu erfahren.
Ich verstehe jetzt die Probleme, auf die Sie mit {{ein in der Besprechung besprochener Schmerzpunkt}} stoßen, und wie es es schwieriger machen kann, {{was auch immer der Schmerzpunkt sie daran hindert}} zu tun.
Wie besprochen habe ich weitere Informationen zu unserer Lösung angehängt und wie wir Ihnen bei {{Pain Point}} helfen und {{spezifisches Geschäftsproblem}} lösen können.
Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie Fragen haben, und ich würde mich freuen, wieder mit Ihnen zu chatten. Wenn nicht, freue ich mich darauf, am {{vorher festgelegten Tag/Uhrzeit des Treffens}} wieder zu sprechen.
Vorlage von Ali Colwell bei Salesflare
Beispiel #2 beginnt stark mit einer höflichen Einführung, die Dankbarkeit zeigt. Von dort aus erkennt es anmutig die Schmerzpunkte an, mit denen der Empfänger konfrontiert ist, und beweist, dass Sie wirklich zugehört haben. Es gibt auch eine Bonuszeile, in der Sie weitere Gründe dafür angeben können, warum Ihre Lösung perfekt passt, bevor Sie mit einer Einladung zur Fortsetzung des Gesprächs abschließen. Wenn Sie noch kein weiteres Meeting geplant haben, ändern Sie diese Vorlage so, dass sie einen Call-to-Action enthält, der sie zu einem einlädt.
EIN GEMISCHTER ANSATZ
Kombinieren Sie Telefonanrufe, Kontaktaufnahme über soziale Medien und allgemeine Aufgaben mit dem Sales Engagement-Plan von Mailshake .
7. Wert hinzufügen
Das Teilen von Wissen, Social Proof, Statistiken oder anderen relevanten Inhalten ist immer eine großartige Praxis, die im Vertrieb eingesetzt werden kann. Von Ihrer ersten Interaktion an möchten Sie sich als vertrauenswürdiger Berater und wertvolle Ressource erweisen – nicht nur als Verkäufer, der auf den Abschluss eines Geschäfts wartet. Die folgende E-Mail teilt einen Inhalt elegant in einem kurzen und prägnanten Format. Und die E-Mail-Betreffzeile ist genauso kurz.
Beispiel #1: Einen schnellen Tipp teilen
Hallo {{name}},
Sie haben wahrscheinlich mit {{Business Pain}} zu tun, also dachte ich, ich würde Ihnen einen kurzen Tipp geben, den viele meiner Kunden als hilfreich empfunden haben: {{1-2-Sätze umsetzbare Ratschläge}}.
Ich habe noch ein paar Ideen zu {{Verbesserung von X}}. Lassen Sie es mich wissen, wenn Sie daran interessiert sind, sie zu hören.
Vorlage von: Aja Frost bei HubSpot
Beispiel Nr. 2: Wert nach einem Meeting bieten
Hallo {{Name}},
Du hast erwähnt, dass du es liebst, neue Lebensmittel auszuprobieren. Ich habe gesehen, wie diese Gruppe Essenstouren durch New York organisiert hat. Hier ist eines, wo sie Sie zu ein paar ethnischen Restaurants führen: Original Multicultural Bar Hopping Tour
Klingt, als würden Ihre Geschmacksknospen zufrieden sein!
Wie läuft das Projekt übrigens?
Vorlage von Art Of Emails.
E-Mail Nr. 2 setzt das Gespräch aus dem Meeting fort und fügt gleichzeitig eine persönliche Note hinzu (passen Sie sie an alle Hobbys an, die Ihr Empfänger mit Ihnen geteilt hat). Dadurch bleibt die Verkaufs-Follow-up-E-Mail kurz und das Gespräch endet mit einem lockeren, nicht aufdringlichen CTA. So erhöhen Sie Ihre Rücklaufquote.
8. Gehen Sie anmutig weg
Manchmal haben Sie mit einem potenziellen Kunden das Ende der Fahnenstange erreicht, und es macht keinen Sinn, weitere Anstrengungen auf ihn zu verschwenden. Anstatt einfach aufzugeben, lohnt es sich, eine „Hail Mary“-E-Mail zu verschicken, um zu sehen, ob es ausreicht, um sie aufzuwecken. Machen Sie im E-Mail-Betreff deutlich, dass Sie ihnen ein Out geben, wenn sie es möchten.
Beispiel 1: Ist es an der Zeit, sich zu trennen?
Hallo {{Name}},
Ich schreibe, um meine E-Mail und Voicemail zu verfolgen. Haben Sie noch Interesse an unseren Dienstleistungen?
Wenn Sie es immer noch sind, was empfehlen Sie als nächste Schritte? Wenn nicht, darf ich Ihre Datei schließen?
Vorlage von Naya Tsoukala bei Gmelius
Beispiel #2: Vielleicht ist das Timing einfach nicht richtig
{{Name}},
Ich wollte Sie ein letztes Mal bezüglich {{Value Proposition}} erreichen.
Wenn ich nichts von Ihnen höre, gehe ich davon aus, dass der Zeitpunkt nicht stimmt, und werde Sie nicht erneut kontaktieren.
Wenn ich Ihnen behilflich sein kann, können Sie jederzeit auf die Nachricht antworten, und ich helfe Ihnen gerne weiter.
Auf Wiedersehen für jetzt.
Vorlage von Klenty
Das zweite Beispiel ist etwas weicher und zeigt Empathie, dass sie möglicherweise zu beschäftigt sind (oder dass die Beziehung nicht mehr gut passt). Es gibt Respekt und wiederholt, dass Sie sich nicht mehr melden werden. Ein letzter verzweifelter Versuch schließt die E-Mail mit der Aufforderung, sich zu verbinden, wenn sie noch interessiert sind oder in Zukunft sein werden.
Es gibt keine Regel, die besagt, dass der Fokus einer Folge-E-Mail auf der Tatsache liegen sollte, dass Sie nachfassen. Die obige Follow-up-E-Mail-Vorlage tut dies nicht und versucht stattdessen, die Antwortrate zu erhöhen, indem sie einen Mehrwert in Form eines Ratschlags hinzufügt, den der Mitarbeiter für nützlich hält. Wenn Sie diesen Ratschlag gegen einen Link zu einer Ressource eintauschen, erzielen Sie den gleichen Effekt.
Beginnen Sie mit der Automatisierung von Follow-ups mit Mailshake
Es ist fast unmöglich, den Überblick über die Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden zu behalten, wenn Sie versuchen, dies manuell zu tun. Verwenden Sie stattdessen ein Outreach-Tool wie Mailshake, um Ihre E-Mail-Kommunikation skalierbar zu machen.
Mit Mailshake können Sie:
- Personalisieren Sie die E-Mail-Kommunikation mit Seriendruck
- Gewinnen Sie mehr Antworten und Einnahmen mit automatisierten Follow-ups
- Vereinfachen Sie Ihren Lead-Workflow, indem Sie die Interessenten erfassen, die zu Leads werden
- Integrieren Sie Mailshake in Ihren gesamten Tech-Stack
Das Fazit ist, dass die Nachverfolgung für Ihre Outreach-Strategie unerlässlich ist und dass Sie sie automatisieren sollten, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.
Fazit
Denken Sie daran, das Wichtigste ist, dass Sie nachfassen. Es mag zwar logisch erscheinen anzunehmen, dass jemand, der nicht auf Ihre vorherige E-Mail geantwortet hat, kein Interesse hat, aber das muss nicht unbedingt der Fall sein. Nur sehr wenige Interessenten sagen nach Ihrem ersten Kontakt „Ja“, aber Untersuchungen von Iko System zeigen, dass sie sehr wohl auf die vierte (13 %) – oder sogar die sechste (27 %) – Berührung in der Follow-up-E-Mail-Sequenz reagieren.
Geben Sie nicht auf, bevor Sie Ihren Interessenten alle notwendigen Chancen geben, um zu einem Ja zu gelangen. Erstellen Sie Ihre eigenen Follow-up-E-Mail-Vorlagen für Verkäufe, indem Sie diese 14 als Ausgangspunkt verwenden, und testen Sie sie, während Sie Ihre Kalt-E-Mail-Kampagnen weiter verfeinern.
