7 Möglichkeiten, mit Verkaufsstress umzugehen und 4 Bonus-Stress-Buster-Aktivitäten

Der Verkauf ist bekannt dafür, einer der stressigsten und ängstlichsten Berufe zu sein. In einer kürzlich durchgeführten Umfrage stufte Payscale den Sales Account Manager als die zweitstressigste Rolle ein. Und das nicht ohne Grund.

Es gibt das wiederholte Jagen von Quoten Monat für Monat, die Interaktionen mit Interessenten mit unterschiedlichem Temperament, die wiederkehrenden Ablehnungen und die ständige Herausforderung, sich selbst mit neuen Wegen herauszufordern, um besser zu verkaufen. In einer so anspruchsvollen Karriere ist es unvermeidlich, sich mindestens einmal zu stressen.

Leider neigen die meisten Menschen dazu, Verkaufsstress zu ignorieren, bis er sich in einer hässlichen Form manifestiert. Wir sprechen von Zusammenbrüchen, Entzugserscheinungen, Blackouts, Ausbrüchen, Burnouts, übermäßigem Essen (keuch!) oder noch viel Schlimmerem.

Um solche unerwünschten Ergebnisse zu verhindern, springen wir so schnell wie möglich vom „Schluck es auf und komm damit klar“-Zug und lernen, wie man direkt mit Verkaufsstress umgeht.

Wie man mit Verkaufsstress und Angst umgeht

Jeder hat seine eigene Art mit Stress umzugehen und man muss das Beste für sich selbst tun. Um dies etwas einfacher zu machen, hier sind 7 einfache Möglichkeiten, Verkaufsstress zu bewältigen.

1. Identifizieren Sie die Grundursache von Verkaufsstress

Verkaufsstress kann eine Vielzahl plausibler Ursachen haben. Einige davon können interne Ursachen sein, die sich aus Ihren persönlichen Problemen ergeben, während andere externe Ursachen sein können, die auf Umstände am Arbeitsplatz zurückzuführen sind.

Einige interne Probleme, die zu Ihrem Verkaufsstress beitragen können, können sein:

• schlechte Gesundheit – körperlich und geistig
• Schlafprobleme
• Spannungen aus dem Privatleben
• Persönlichkeitsmerkmale wie Neurotizismus

Verkaufsstress kann auch als Folge von Problemen am Arbeitsplatz entstehen, wie zum Beispiel:

• CRMs von schlechter Qualität
• unrealistische Quoten
• ungenaue und schlecht angereicherte Daten
• unzureichende Hilfe von Aktivierung/Ops usw.

Unabhängig vom Szenario ist die Identifizierung und Anerkennung der Grundursache der erste Schritt. Nachdem Sie die Grundursache identifiziert haben, können Sie einen Lösungsplan entwickeln, den wir später in diesem Blog besprechen werden.

2. Bestimmen Sie die Art des Verkaufsstresses

Es wird viel Fachjargon innerhalb und rund um das Thema psychische Gesundheit verwendet – Stress, Depressionen, Angstzustände, Burnout usw. Manchmal können Sie vielleicht sagen, was Sie durchmachen, aber es ist auch möglich, dass Sie es als schwierig empfinden Gib deinen Gefühlen ein Etikett.

Stress ist ein vorübergehender Zustand emotionaler oder körperlicher Anspannung, der durch eine äußere Ursache entsteht. Es manifestiert sich, wenn Sie mit externen Auslösern konfrontiert sind, die Sie nervös oder frustriert machen.

Angst hingegen ist eher ein innerer Faktor.

Burnout hingegen ist ein Zustand emotionaler Erschöpfung, Distanziertheit, Zynismus und des Gefühls verminderter persönlicher Leistungsfähigkeit, das normalerweise mit Stress am Arbeitsplatz verbunden ist.

Depression ist eine ernsthafte psychische Erkrankung, die mit anhaltenden Gefühlen von Traurigkeit, Verlust oder Wut einhergeht, die Ihre alltäglichen Aktivitäten beeinträchtigen.

Hüten Sie sich davor, sich selbst aufgrund unzureichender Informationen falsch zu diagnostizieren, und verlassen Sie sich bei der Diagnose Ihrer psychischen Gesundheit immer auf einen zugelassenen Fachmann. Sich des zugrunde liegenden Problems vollständig bewusst zu sein, ist die halbe Miete.

3. Gehen Sie gesund mit Ablehnung um (anstatt Ihre Emotionen herunterzuspielen)

Wenn Sie für jedes Mal, wenn jemand Sie aufforderte, eine Ablehnung zu überwinden, einen Dollar bekämen, könnten Sie zu diesem Zeitpunkt wahrscheinlich mit dem Verkauf aufhören und in den Ruhestand gehen. Solche Ratschläge sind nicht nur sinnlos, sondern auch schädlich. Du kannst deinen Emotionen als Mensch nicht ausweichen. Der Umgang mit Ablehnung ist ein sehr realer Teil des Vertriebs

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie mit Zurückweisung gesund umgehen können, ohne ihre Auswirkungen auf sich selbst herunterzuspielen. Dies kann von Gesprächen mit Ihren Teamkollegen bis hin zur Überprüfung Ihrer Verkaufsstrategie reichen.

Aber was auch immer Ihre Wahl ist, behalten Sie eine gesunde Strategie bei, um damit umzugehen, und vermeiden Sie den Versuch, Ihre Emotionen zu begraben.

4. Erkunden Sie kreative Ventile, um Stress abzubauen

Eine Auszeit von der Arbeit wird nicht funktionieren, es sei denn, Sie lenken auch Ihre Gedanken davon ab. Neben ausreichend Freizeit ist es auch eine gute Idee, die Zeit zu nutzen, um andere Ventile zu nutzen, um sich selbst zu entlasten. Dies können Hobbys sein, die Sie schon immer einmal ausprobieren wollten, wie Kochen, Gartenarbeit, Hundeausführen oder, wenn Sie abenteuerlustig sind, extremes Bügeln (ja, das ist eine Sache!).

Die einzige Bedingung ist, dass es Sie nicht weiter stressen sollte. Ihre Belüftung sollte etwas sein, das Sie erfrischt zurücklässt, wenn Sie am nächsten Tag zur Arbeit kommen.

Das Endziel ist es, einen gesunden Zyklus von Dingen zu schaffen, die an einem Tag zu erledigen sind, anstatt ihn in Essen, Schlafen und Arbeiten zusammenzufassen.

5. Setzen Sie sich realistische, umsetzbare Ziele

Einer der Hauptgründe für Verkaufsstress sind unrealistische Ziele. Das Setzen unrealistischer Ziele kann dazu führen, dass Sie sich wie ein Versager fühlen und Ihr Selbstwertgefühl mindern, wenn dies möglicherweise nicht wirklich etwas mit Ihren Fähigkeiten als Verkäufer zu tun hat.

Verstehen Sie Ihre Kapazitäten und seien Sie realistisch, wenn Sie sich Ziele setzen. Dazu gehören Ihre persönlichen Erwartungen sowie Ihre Arbeitsplatzerwartungen und -quoten. Sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Quote unangemessen ist oder wenn Sie bestimmte Blockaden haben, die Sie daran hindern, sie zu erreichen.

Wenn Sie ein Vertriebsleiter sind, haben Sie sich vielleicht schon oft gefragt, wie Sie sicherstellen können, dass das Unternehmen die Zahlen erreicht, ohne Ihre Teammitglieder zu belasten. Hier ist, was Shruti Kapoor, der CEO von Wingman, und Anupreet Singh, der Direktor von GTM bei Slintel, in dieser Hinsicht zu sagen haben:

6. Wenden Sie sich an den Support für psychische Gesundheit Ihrer Organisation

Wenn Ihre Organisation über kostenlose Optionen zur Unterstützung der psychischen Gesundheit verfügt, nutzen Sie diese in vollem Umfang. Sprechen Sie mit Ihrem Vorgesetzten über Ihren Verkaufsstress und lassen Sie ihn wissen, dass Sie professionelle Hilfe benötigen, um damit umzugehen. Konsultieren Sie den Therapeuten und führen Sie ein offenes Gespräch mit ihm, um Lösungen für Ihren Verkaufsstress zu finden.

Stimmen Sie sich mit Ihrem Vorgesetzten über die Ergebnisse Ihrer Beratung ab und bitten Sie ggf. um Raum, um die empfohlene Vorgehensweise zur Linderung Ihres Stresses zu ergreifen. Wenn Sie ein Vertriebsleiter sind, gibt es mehrere Möglichkeiten, wie Sie den Verkaufsstress in Ihrem Team bewältigen können.

7. Nehmen Sie sich eine Auszeit von der Arbeit und priorisieren Sie die Selbstfürsorge

Jeder weiß, dass die Aufrechterhaltung einer gesunden Work-Life-Balance einer der wichtigsten Wege ist, um mit Verkaufsstress umzugehen. Was die meisten Menschen nicht verstehen, ist, dass ihre Definition von „Arbeitsfreistellung“ meistens Arbeit in unterschiedlichem Maße beinhaltet.

Ein Urlaub ist kein Urlaub, wenn Martha von Enablement Sie anruft, um Ihre Verkaufsstrategie zu überprüfen, während Sie am Strand sind und versuchen, zwischendurch ein paar Schlucke Ihrer Margarita zu stehlen.

Erledigen Sie wichtige Aufgaben oder verschieben Sie sie auf später und sprechen Sie vorher mit Ihrem Team, um sich einen angemessenen Urlaub zu verschaffen. Selbstfürsorge zählt.

„In einem anspruchsvollen Beruf wie dem Verkauf gibt es eine Grenze, bis zu der Verkäufer überfordert sein können, und danach reißt das Gummiband. Einmal erzählte mir einer meiner Vertreter, dass er tatsächlich Angst hatte, seinen Laptop in seiner vorherigen Organisation zu öffnen, weil er wusste, dass er immer von irgendeinem Bullsh*t von seinem Manager auf Slack begrüßt werden würde.

Wann immer mir ein Teammitglied einen Burnout gemeldet hat, habe ich dafür gesorgt, dass es eine Pause oder einen Urlaub genommen hat, um sich abzukühlen.“

– Anupreet Singh, Senior Director von GTM bei Slintel

4 Bonus-Stress-Buster-Aktivitäten zur Minderung des Verkaufsdrucks

Stress-Buster-Maßnahmen erfüllen ihren Zweck erst, nachdem Sie zunächst die Ursache für den Verkaufsstress bei Ihren Teammitgliedern identifiziert und beseitigt haben.

Trotzdem könnte Ihr Team hin und wieder ein paar Stresskiller gebrauchen, und das nicht nur, wenn es unter Stress steht. Lassen Sie uns gleich eintauchen:

1. Besondere Ereignisse

Wenn Sie ein Vertriebsleiter sind, können Sie den Arbeitsbereich erhellen, indem Sie lustige Veranstaltungen wie Büropartys und teamweite Treffen veranstalten, die nichts mit der Arbeit zu tun haben. Dies kann eine enorme Stressabbauaktivität sein, insbesondere in der heutigen Arbeitsumgebung von zu Hause aus.

Darüber hinaus können Sie besondere Veranstaltungen wie Themenpartys und Kaffeeroulette veranstalten und besondere Tage wie den „Cook and Serve“-Tag und den „Bring Your Pet to Work“-Tag veranstalten (es sei denn, jemand besitzt eine Vogelspinne).

2. Gamification im Vertrieb

Das Spielen von Verkäufen ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Team zu entlasten und gleichzeitig die Produktivität zu steigern. Verkaufsgamifizierung ist der Prozess, Verkaufsaufgaben wie das Anrufen potenzieller Kunden und das Buchen von Besprechungen in ein Wettbewerbsspiel zu verwandeln.

Tatsächlich glauben 89 % der Mitarbeiter, dass sie produktiver wären, wenn ihre Arbeit gamifiziert wäre. Dies können wöchentliche Wettbewerbe, zufällige Belohnungen, wettbewerbsfähige Titel wie „SDR des Monats“ usw. sein. Hier sind einige Ideen für Verkaufsgamifizierungen, um Ihr Team motiviert zu halten.

3. Zielsetzungssitzungen

Das Abhalten einer wöchentlichen Zielsetzungssitzung, vorzugsweise montags, kann Ihrem Team helfen, seine Aufgaben für die Woche zu visualisieren. Vertriebsleiter können diese Zeit nutzen, um gut in die Woche zu starten und ihre Teams aus dem Montags-Blues herauszuholen.

Es gibt verschiedene Arten von Zielen, die Sie in Ihre Zielsetzungssitzungen aufnehmen können, z. B. Wasserfallziele, Sequenzziele und Aktivitätsziele. Ein ideales Zielvereinbarungsgespräch bindet den Verkäufer aktiv ein und richtet sich nach seiner Kapazität und Verfügbarkeit.

4. Geführte Meditationen

Meditation ist eine der am häufigsten genannten Aktivitäten zur Stressbewältigung, und Verkäufer könnten definitiv etwas davon gebrauchen. Tatsächlich verzeichneten Arbeitgeber, die Meditationsprogramme für ihre Mitarbeiter einführten, einen Rückgang der Fehlzeiten um 85 %.

Eine 5-minütige Team-Meditationssitzung zu Beginn der Woche kann sich als unglaublich nützlich erweisen, um ein Team für die kommende Woche zu beruhigen. Je nach Verfügbarkeit Ihres Teams können Sie es auch weiterführen. Einige Unternehmen entscheiden sich dafür, die psychische Gesundheit ihrer Mitarbeiter zu verbessern, wie Saleforce, das Meditationsräume in seinen Büros in San Francisco einführte.

Fazit

Verkaufsstress ist ein sehr reales Problem und je schneller Sie die „Komm drüber“-Crew verlassen, desto besser. Einer zu viele Verkäufer haben im Verkauf mit psychischer Gesundheit zu kämpfen, und Verkaufsstress ist nur eines der unzähligen Probleme, mit denen sich Verkäufer auseinandersetzen müssen.

Führen Sie offene Gespräche mit Ihren Vorgesetzten und Teammitgliedern und bemühen Sie sich, sich bei Bedarf freizunehmen.

Selbstfürsorge ist eine Notwendigkeit, kein Luxus.