Die 35 besten Salesforce-Apps für kleine Unternehmen

Veröffentlicht: 2023-07-13

Vom Vertrieb bis zum Kundenservice spielt Salesforce eine wichtige Rolle bei der Optimierung von Geschäftsprozessen. Die wahre Stärke liegt jedoch in der breiten Palette verfügbarer Salesforce-Apps, die darauf ausgelegt sind, Funktionalität und Effizienz zu verbessern. In diesem Artikel untersuchen wir die 35 besten Salesforce-Apps für kleine Unternehmen und bieten wertvolle Lösungen für ihre spezifischen Anforderungen. Lass uns anfangen!

Inhaltsverzeichnis

Grundlegendes zu Salesforce-Apps und der Salesforce-Plattform

Salesforce-Apps sind spezielle Tools, die auf der Salesforce-Plattform installiert werden können, um deren Funktionen zu erweitern. Diese Apps bieten eine Reihe von Funktionalitäten, wie zum Beispiel die Automatisierung von Aufgaben, die Verwaltung von Kundenbeziehungen und die Analyse von Daten.

Die Leistungsfähigkeit der Salesforce-Apps

Salesforce-Apps verfügen über eine enorme Macht bei der Transformation von Geschäftsabläufen. Diese speziellen Tools steigern die Produktivität und liefern gleichzeitig wertvolle Erkenntnisse für eine fundierte Entscheidungsfindung. Werfen wir einen Blick darauf, wie Unternehmen von der Leistungsfähigkeit der Salesforce-Anwendungen profitieren können …

Optimierung des Verkaufsprozesses

Salesforce-Apps spielen eine entscheidende Rolle bei der Optimierung von Vertriebsprozessen, indem sie verschiedene Aufgaben rationalisieren und automatisieren. Mit diesen Vertriebs-Apps können Unternehmen ihre Effizienz und Produktivität steigern, sodass sich Vertriebsteams auf den Aufbau von Beziehungen und den Abschluss von Geschäften konzentrieren können.

Nutzung von Salesforce CRM

Um die Vorteile von Salesforce Customer Relationship Management (CRM) zu maximieren, können Unternehmen verschiedene Apps nutzen, die Engagement-Strategien verbessern und es ihnen ermöglichen, stärkere Beziehungen zu Kunden aufzubauen und langfristigen Erfolg zu erzielen.

Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Salesforce-Apps können die Kundenzufriedenheit erheblich verbessern, indem sie erstklassige Kundenservice-Tools und personalisierte Marketing-Apps bereitstellen. Diese Anwendungen ermöglichen es Unternehmen, außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten, Kundenbedürfnisse umgehend zu erfüllen und personalisierte Interaktionen zu schaffen, die Loyalität und Zufriedenheit fördern.

Generieren aufschlussreicher Salesforce-Berichte

Salesforce-Apps bieten Unternehmen die Möglichkeit, umfassende Berichte zu erstellen, die wertvolle Erkenntnisse und eine verbesserte Datentransparenz bieten. Mit diesen Tools können Unternehmen Trends analysieren, die Leistung verfolgen und fundierte Entscheidungen für zukünftiges Wachstum und Erfolg treffen.

Sicherstellung der Datensicherung

Die von Salesforce-Apps angebotenen robusten Datensicherungslösungen sind für die Gewährleistung der Datensicherheit und Geschäftskontinuität äußerst wichtig. Diese Apps bieten Unternehmen zuverlässige Methoden zum Schutz ihrer wertvollen Daten, verhindern Verluste und ermöglichen einen reibungslosen Betrieb.

Stärkende Datenanalyse

Bestimmte Apps innerhalb des Salesforce-Ökosystems stärken Unternehmen, indem sie eine effektive Datenanalyse ermöglichen. Diese Tools erleichtern die datengesteuerte Entscheidungsfindung und helfen Unternehmen dabei, Strategien auf der Grundlage wertvoller Erkenntnisse zu formulieren, die zu besseren Ergebnissen und Erfolg führen.

Ein Überblick über die Salesforce-Plattform

Die Salesforce-Plattform ist eine vielseitige und beliebte Wahl bei Unternehmen für Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Vertrieb, Marketing und mehr. Mit seinen robusten Funktionen und Fähigkeiten ermöglicht es Unternehmen, Prozesse zu rationalisieren, die Kundenbindung zu verbessern und das Wachstum durch effektives Datenmanagement und Automatisierung voranzutreiben.

Nutzung von Salesforce-Daten

Um das volle Potenzial der Salesforce-Daten auszuschöpfen, können Unternehmen auf spezielle Apps zurückgreifen, die die Datenverwaltung und -analyse verbessern. Zwei Schlüsselaspekte sind die Rolle von Salesforce-Anwendungen bei der Kundendatenverwaltung und der Umwandlung von Kundendaten in umsetzbare Erkenntnisse.

Die Rolle von Salesforce-Apps im Kundendatenmanagement

Salesforce-Apps spielen eine entscheidende Rolle bei der effektiven Verwaltung von Kundendaten. Diese Apps bieten Funktionen wie robuste Datenspeicherung, einfache Zugänglichkeit, Segmentierungstools und verbesserte Sicherheitsmaßnahmen. Mit diesen Funktionen können Unternehmen Kundendaten effizient organisieren und nutzen, um personalisierte Erlebnisse und fundierte Entscheidungen zu fördern.

Mit Salesforce-Apps Kundendaten in umsetzbare Erkenntnisse umwandeln

Salesforce-Apps sind in der Lage, rohe Kundendaten in umsetzbare Erkenntnisse für Unternehmen umzuwandeln. Durch die Nutzung erweiterter Analyse- und Berichtsfunktionen können diese Apps Muster, Trends und Korrelationen innerhalb der Daten aufdecken. Dies ermöglicht es Unternehmen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, Strategien zu optimieren und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Beispiele aus der Praxis und Fallstudien veranschaulichen zusätzlich die transformative Wirkung von Salesforce-Anwendungen bei der Umwandlung von Daten in wertvolle Erkenntnisse.

Beste kostenlose Salesforce-Apps

Nachfolgend finden Sie eine kuratierte Liste der besten kostenlosen Salesforce-Apps, mit denen Sie Ihre Kleinunternehmensabläufe verbessern können, ohne Ihr Budget zu sprengen. Diese Apps bieten wertvolle Funktionen, die dabei helfen, Prozesse zu rationalisieren, die Produktivität zu verbessern und die Kundenbindung zu steigern.

1. Salesforce CRM-Dashboards

Salesforce-Apps

Salesforce CRM Dashboards bieten Beispiel-Dashboards für Führungskräfte, Vertriebsmitarbeiter, Vertrieb, Support und mehr. Sie stellen Best-Practice-Berichte bereit, steigern die CRM-Akzeptanz und geben umfassende Einblicke in die Unternehmensleistung, sodass Teams mehr Geschäfte abschließen können.

2. Exemplarische Anleitungen in der App

Salesforce-Apps

Salesforce Labs bietet vorgefertigte In-App-Anleitungs-Walkthroughs für Vertriebsbenutzer an, die Grundlagen, Navigation, Listen und Datensätze abdecken. Benutzer können die exemplarischen Vorgehensweisen bearbeiten oder klonen. Anpassungsanleitungen und ein PDF sind verfügbar.

3. Salesforce-Einführungs-Dashboards

Salesforce-Apps

Salesforce Adoption Dashboards bieten Einblick in den Anmeldeverlauf der Benutzer, die Einführung wichtiger Funktionen und die Vertriebs-/Marketingproduktivität. Es umfasst 42 Berichte, 6 benutzerdefinierte Felder und 3 Dashboards. Ideal zur Steigerung der Akzeptanz und anpassbarer Metriken.

4. In-App-Anleitung: Steigern Sie die Produktivität der Servicebenutzer in Lightning Experience

Salesforce-Apps

Salesforce hat die Wunschliste der Trailblazer-Community für In-App-Anleitungsaufforderungen in Lightning Experience zusammengestellt. Das Paket enthält Eingabeaufforderungen für fünf Hauptfunktionen, die die Benutzerakzeptanz und Produktivität unterstützen.

5. ZoomInfo-Exkursion

Salesforce-Apps

Mit Field Trip von ZoomInfo können Salesforce-Benutzer die Feldnutzung analysieren, ungenutzte Felder identifizieren und die Datenqualität verbessern. Es generiert eine anpassbare Datenqualitätsbewertung basierend auf Feldfüllraten und -gewichtungen.

6. Scannen an Salesforce/Pardot

Salesforce-Apps

Scan to Salesforce/Pardot von Sansan bietet 99 % genaues OCR-Scannen und macht manuelle Eingaben überflüssig. Scannen Sie bis zu 4 Karten gleichzeitig, übertragen Sie Leads und Kontakte an Salesforce und genießen Sie erstklassige Datengenauigkeit und Support.

7. Query Studio für Marketing Cloud

Salesforce-Apps

Query Studio für Marketing Cloud ermöglicht Benutzern das Schreiben und Ausführen von Abfragen in einer SQL-ähnlichen Umgebung. Es bietet Funktionen wie Abfragevalidierung, einmalige Abfragen und eine Verknüpfung zum Ausführen von Abfragen.

8. Duplikatprüfung

Salesforce-Apps

Duplikatprüfung für Salesforce von Plauti ist eine native App, die doppelte Datensätze findet, verhindert und zusammenführt. Es bietet automatisierte Zusammenführung, Präventionsmethoden und Anpassung und ist für bis zu 10.000 Datensätze kostenlos.

9. Grafikpaket

Salesforce-Apps

Dieses Grafikpaket bietet Hunderte von Bildern und Symbolen für Salesforce-Anwendungen. Es enthält Grafiken für Bildformeln, Registerkarten und Visualforce-Seiten in den Größen 16×16 und 32×32 Pixel. Beispiele hierfür sind Tiere, Sport, Finanzen und mehr.

10. dataloader.io

Salesforce-Apps

dataloader.io von MuleSoft ist der führende cloudbasierte Data Loader für Salesforce und bietet einfachen Datenimport, -export und -löschung. Es verfügt über eine Bewertung von 4,55, eine vereinfachte Datenzuordnung und unterstützt Zeitplanung, mehrere Dateiquellen und API-Integration über Anypoint Platform.

11. AppExchange Dashboard-Paket

Salesforce-Apps

Das AppExchange Dashboard Pack bietet sieben vorgefertigte Dashboards für Administratoren. Mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4,17 bietet es Echtzeit-Einblicke in Vertrieb, Marketing und Support. Das kostenlose Paket bietet sofortigen Einblick in Ihr Salesforce-Konto.

12. Org-Check

Salesforce-Apps

Org Check ist eine Salesforce-App, die technische Schulden überwacht. Es analysiert Datenmodelle, Metadatenqualität, Rollenhierarchie, öffentliche Gruppenmitgliedschaft und Apex-Komponenten. Installieren Sie es, um technische Schulden zu reduzieren und noch heute Erkenntnisse für Ihr Unternehmen zu gewinnen.

13. Formstack-Formulare

Salesforce-Apps

Formstack Forms automatisiert Prozesse und eliminiert Datensilos. Es bietet dynamisches Vorausfüllen von Formularen, Datensatzgenerierung und Integration mit Standard- und benutzerdefinierten Objekten. Documents for Salesforce ermöglicht die Erstellung von Dokumenten und die Sammlung digitaler Signaturen. Eine kostenlose Testversion ist verfügbar.

14. Nonprofit-Erfolgspaket

Salesforce-Apps

Das Nonprofit Success Pack ist eine benutzerfreundliche Anwendung zur Spendenbeschaffung und Bürgerverwaltung. Es verwaltet effektiv Benutzer, Spender, Kontakte, Freiwillige und mehr.

15. CMS Content Type Manager

Salesforce-Apps

Der CMS Content Type Manager vereinfacht die Verwaltung benutzerdefinierter CMS-Inhaltstypen in Salesforce Lightning Experience. Einfaches Klonen, Ändern, Testen und Löschen von Inhaltstypen. Greifen Sie auf eingebettete Anleitungen und Lernressourcen zu.

16. Freiwillige

Salesforce-Apps

Volunteers ist ein hoch bewertetes gemeinnütziges Tool, das Freiwilligendaten, Schichten und Berichte verwaltet. Es ermöglicht personalisierte Kommunikation und öffentliche Anmeldungen auf Websites.

17. Agile Accelerator

Salesforce-Apps

Agile Accelerator ist ein Agile Development Toolset mit einer durchschnittlichen Bewertung von 3,94. Es bietet agiles Projektmanagement und Zusammenarbeit und nutzt das Fachwissen der Salesforce Agile-Teams auf der Grundlage ihres erfolgreichen internen Systems.

18. Rollup-Helfer

Salesforce-Apps

Rollup Helper von Passage Technology ist eine No-Code-Rollup-Plattform für Salesforce. Es bietet eine einfache Konfiguration von Rollups, unterstützt verschiedene Datentypen und bietet Skalierbarkeit. Es ist kompatibel mit Salesforce Lightning oder Classic.

19. S-Docs

Salesforce-Apps

S-Docs bietet sichere Dokumenterstellungs- und E-Signatur-Dienste innerhalb von Salesforce. Ihre native App automatisiert den Prozess, bietet verschiedene Dokumentformate und stellt die Datenkonformität sicher.

20. Wählen Sie „Suchen“ aus

Salesforce-Apps

DESelect Search ist eine leistungsstarke Suchmaschine für Salesforce Marketing Cloud, die Marketingfachleuten hilft, schnell Objekte wie Datenerweiterungen und E-Mail-Vorlagen zu finden.

Liste der Salesforce-Apps – kostenpflichtige und Premium-Optionen

Schauen wir uns als Nächstes eine umfassende Liste kostenpflichtiger und Premium-Salesforce-Apps an, die erweiterte Features und Funktionalitäten bieten, um Ihre Geschäftsabläufe auf die nächste Stufe zu heben.

21. DocuSign eSignature

Salesforce-Apps

DocuSign eSignature ermöglicht eine schnelle Vertragsverarbeitung innerhalb von Salesforce und bietet ein intuitives Signiererlebnis auf allen Geräten. Die Preise beginnen bei 30 $/Benutzer/Monat.

22. Gong.io

Salesforce-Apps

Gong.io ist eine Revenue Intelligence-Plattform, die Kundeninteraktionen erfasst, analysiert und Berichte erstellt. Es trägt zur Verbesserung der Vertriebsleistung und Zusammenarbeit bei und beginnt bei 1 $/Unternehmen/Monat.

23. Adobe Sign

Salesforce-Apps

Adobe Sign ist eine vertrauenswürdige E-Signatur-Lösung, mit der Benutzer Vereinbarungen innerhalb von Salesforce erstellen, senden, signieren und verfolgen können. Es verbessert die Compliance, reduziert Risiken und bietet anpassbare Funktionen mit nahtloser Integration.

24. LinkedIn Sales Navigator

Salesforce-Apps

LinkedIn Sales Navigator ermöglicht eingebettete Profile für Käufereinblicke. Die Preise beginnen bei 125 $/Benutzer/Monat. Erfordert Sales Navigator Advanced oder Advanced Plus Edition.

25. PDF Butler

Salesforce-Apps

PDF Butler von CloudCrossing revolutioniert die Generierung von Salesforce-Dokumenten. Erstellen Sie blitzschnell Dokumente mit umfassenden Branding- und Personalisierungsoptionen. Die Preise beginnen bei 14 $/Benutzer/Monat mit Rabatten für gemeinnützige Organisationen.

26. Arbeitsmappe konfigurieren

Salesforce-Apps

Config Workbook bietet eine einfache Extraktion von Salesforce-Metadaten in Excel-Dateien, einschließlich Sicherheit auf Feldebene, Profilberechtigungen und Seitenlayouts. Es beginnt bei 50 $/Monat.

27. Kasten

Salesforce-Apps

Box ist eine führende Content-Management-Plattform, die Dokumentenmanagement, Zusammenarbeit und elektronische Signaturen bietet. Es senkt die Kosten, lässt sich in Salesforce und Slack integrieren und unterstützt verschiedene Branchen.

28. Titan

Salesforce-Apps

Titan bietet dynamische Formulare, Dokumentenerstellung, Signaturen und Web-Apps. Unternehmen wie Intel und IBM vertrauen darauf und tragen dazu bei, durch Echtzeitintegration nahtlose Kundenerlebnisse zu schaffen.

29. Conga-Komponist

Salesforce-Apps

Conga Composer automatisiert die Dokumentenerstellung in Salesforce mit anpassbaren Vorlagen und Unterstützung für mehrere Formate. Die Preise beginnen bei 20 $/Benutzer/Monat.

30. Massenobjektfeld-Ersteller

Salesforce-Apps

Der Bulk Object Field Creator ermöglicht das Klonen, Exportieren und Vergleichen verschiedener Metadatentypen. Die Preise beginnen bei 8 $ pro Monat und Organisation.

31. Seismische Enablement Cloud

Salesforce-Apps

Seismic Enablement Cloud ist die erste cloudbasierte Plattform für Enablement, die KI-gesteuerte personalisierte Inhalte bereitstellt, um Teams auszurichten, die Produktivität zu steigern und den Umsatz zu beschleunigen. Es beginnt bei 55 $/Benutzer/Monat.

32. ZoomInfo SalesOS

Salesforce-Apps

ZoomInfo SalesOS ist eine B2B-Go-to-Market-Plattform mit einer großen, häufig aktualisierten Datenbank. Die Integration mit Salesforce ermöglicht verfeinerte Suchvorgänge, nahtlose Exporte und Kundengewinnung. Die Preise beginnen bei 15.995 $ pro Jahr.

33. Conga-Zeichen

Salesforce-Apps

Conga Sign ist eine sichere E-Signatur-Lösung, die Genehmigungen beschleunigt, Compliance sicherstellt und sich in andere Conga-Produkte integrieren lässt.

34. SCHÖNER CXone-Agent

Salesforce-Apps

NICE CXone Agent ist eine cloudbasierte Callcenter-Lösung, die Contact Center- und CRM-Informationen synchronisiert, die Agenteneffizienz verbessert und personalisierte Interaktionen bietet.

35. Nintex DocGen

Salesforce-Apps

Nintex DocGen ermöglicht eine einfache Automatisierung der Dokumentenerstellung, unabhängig von technischem Fachwissen. Generieren Sie konforme Dokumente mithilfe von Salesforce-Daten und -Vorlagen und stellen Sie sie den Empfängern zu. Es ist keine Codierung erforderlich.

App Name Beschreibung Hauptmerkmale
Salesforce CRM-Dashboards Bietet Beispiel-Dashboards und umfassende Einblicke in die Unternehmensleistung Best Practices-Berichte, Förderung der CRM-Einführung, Unterstützung verschiedener Rollen
Exemplarische Anleitungen in der App Bietet vorgefertigte Komplettlösungen für Vertriebsbenutzer Anpassbar, einschließlich Navigation, Listen und Aufzeichnungshandbüchern
Salesforce-Einführungs-Dashboards Bietet Einblick in den Anmeldeverlauf und die Produktivität der Benutzer 42 Berichte, 6 benutzerdefinierte Felder, 3 Dashboards
In-App-Anleitung: Steigern Sie die Produktivität der Servicebenutzer Enthält Eingabeaufforderungen für fünf wichtige Funktionen in Lightning Experience Unterstützt die Benutzerakzeptanz und Produktivität
ZoomInfo-Exkursion Ermöglicht Salesforce-Benutzern die Analyse der Feldnutzung Erstellt einen Datenqualitätsfaktor und identifiziert nicht verwendete Felder
Scannen an Salesforce/Pardot Bietet 99 % genaues OCR-Scannen für die Lead- und Kontaktübertragung Scannt bis zu 4 Karten gleichzeitig und gewährleistet die Datengenauigkeit
Query Studio für Marketing Cloud Ermöglicht Benutzern das Schreiben und Ausführen von Abfragen in einer SQL-ähnlichen Umgebung Abfragevalidierung, einmalige Abfragen, Verknüpfung zum Ausführen von Abfragen
Duplikatsprüfung Findet, verhindert und führt doppelte Datensätze zusammen Automatisierte Zusammenführung, Präventionsmethoden, kostenlos für bis zu 10.000 Datensätze
Grafikpaket Bietet Bilder und Symbole für Salesforce-Anwendungen Grafiken für Bildformeln, Registerkarten, Visualforce-Seiten
dataloader.io Cloudbasierter Datenlader für Salesforce Einfacher Datenimport, -export, -löschung, unterstützt Planung und API-Integration
AppExchange-Dashboard-Paket Bietet sieben vorgefertigte Dashboards für Administratoren Bietet Echtzeit-Einblicke in Vertrieb, Marketing und Support
Org-Check Überwacht die technische Verschuldung in Salesforce Analysiert Datenmodelle, Metadatenqualität, Rollenhierarchie und Apex-Komponenten
Formstack-Formulare Automatisiert Prozesse und beseitigt Datensilos Dynamisches Vorausfüllen von Formularen, Generierung von Datensätzen, Generierung von Dokumenten, Sammlung digitaler Signaturen
Nonprofit-Erfolgspaket Antrag auf Mittelbeschaffung und Bürgerverwaltung Verwaltet Benutzer, Spender, Kontakte, Freiwillige
CMS Content Type Manager Vereinfacht die Verwaltung benutzerdefinierter CMS-Inhaltstypen in Lightning Experience Einfaches Klonen, Ändern, Testen und Löschen von Inhaltstypen
Freiwillige Verwaltet Freiwilligendaten, Schichten und Berichte Personalisierte Kommunikation, öffentliche Anmeldungen auf Websites
Agile Beschleuniger Toolset für agile Entwicklung Bietet agiles Projektmanagement und Zusammenarbeit
Rollup-Helfer No-Code-Rollup-Plattform für Salesforce Einfache Konfiguration von Rollups, unterstützt verschiedene Datentypen
S-Dokumente Sichere Dienste zur Dokumentenerstellung und elektronischen Signatur Automatisiert den Prozess, bietet verschiedene Dokumentformate und stellt die Datenkonformität sicher
DEWählen Sie „Suchen“. Suchmaschine für Salesforce Marketing Cloud Finden Sie schnell Objekte wie Datenerweiterungen und E-Mail-Vorlagen
DocuSign eSignatur Ermöglicht eine schnelle Vertragsabwicklung Intuitives Signiererlebnis auf allen Geräten
Gong.io Revenue Intelligence-Plattform, die Kundeninteraktionen erfasst und analysiert Erstellt Berichte und verbessert die Vertriebsleistung
Adobe Sign Vertrauenswürdige E-Signatur-Lösung Erstellt, sendet, unterzeichnet und verfolgt Vereinbarungen
LinkedIn Sales Navigator Ermöglicht eingebettete Profile für Käufereinblicke Erfordert Sales Navigator Advanced oder Advanced Plus Edition
PDF Butler Revolutioniert die Generierung von Salesforce-Dokumenten Schnelle Dokumentenerstellung, umfassendes Branding
Arbeitsmappe konfigurieren Einfache Extraktion von Salesforce-Metadaten in Excel-Dateien Beinhaltet Sicherheit auf Feldebene, Profilberechtigungen und Seitenlayouts
Kasten Führende Content-Management-Plattform Dokumentenverwaltung, Zusammenarbeit, elektronische Signaturen
Titan Bietet dynamische Formulare, Dokumentenerstellung, Signaturen und Web-Apps Echtzeit-Integration
Conga-Komponist Automatisiert die Dokumentenerstellung in Salesforce Anpassbare Vorlagen, unterstützt mehrere Formate
Massenobjektfeld-Ersteller Ermöglicht das Klonen, Exportieren und Vergleichen verschiedener Metadatentypen -
Seismische Enablement Cloud Erste cloudbasierte Plattform zur Aktivierung KI-gesteuerte personalisierte Inhalte bringen Teams zusammen
ZoomInfo SalesOS B2B-Go-to-Market-Plattform mit einer großen, aktualisierten Datenbank Integriert sich in Salesforce für verfeinerte Suchen und Exporte
Conga-Zeichen Sichere E-Signatur-Lösung Beschleunigt Genehmigungen und stellt Compliance sicher
SCHÖNER CXone-Agent Cloudbasierte Callcenter-Lösung Synchronisiert Contact Center- und CRM-Informationen und verbessert die Agenteneffizienz
Nintex DocGen Einfache Automatisierung der Dokumentenerstellung Erstellt konforme Dokumente mithilfe von Salesforce-Daten und -Vorlagen

So wählen Sie die besten Salesforce-Apps für Ihr Unternehmen aus

Die Auswahl der besten Salesforce-Apps für Ihr kleines Unternehmen ist eine entscheidende Entscheidung, die sich erheblich auf Ihre betriebliche Effizienz, Vertriebseffektivität und Kundendienstqualität auswirken kann. Hier sind einige Faktoren und Schritte, die Sie im Auswahlprozess berücksichtigen sollten:

  1. Definieren Sie Ihre Geschäftsanforderungen : Verstehen Sie die spezifischen Schwachstellen oder Herausforderungen, mit denen Ihr Unternehmen derzeit konfrontiert ist. Die von Ihnen gewählte Salesforce-App sollte diese Probleme direkt angehen. Wenn Sie beispielsweise mit doppelten Daten zu kämpfen haben, könnte eine App wie Duplicate Check geeignet sein.
  2. Budgetüberlegung : Machen Sie sich klar, wie viel Sie bereit sind, für Salesforce-Anwendungen auszugeben. Während einige Apps kostenlos oder gegen geringe Kosten erhältlich sind, erfordern andere möglicherweise eine erhebliche Investition. Passen Sie Ihr Budget an Ihre Prioritäten an.
  3. Berücksichtigen Sie die Größe Ihres Teams : Auch die Größe Ihres Teams spielt eine entscheidende Rolle. Einige Apps eignen sich besser für größere Teams mit unterschiedlichen Rollen, während andere besser für kleinere, fokussiertere Teams funktionieren.
  4. Identifizieren Sie Ihre Ziele : Was möchten Sie mit der Salesforce-App erreichen? Sie möchten Prozesse verschlanken, Kundenbeziehungen verbessern oder die Vertriebsleistung steigern? Behalten Sie diese Ziele im Hinterkopf, wenn Sie potenzielle Apps prüfen.
  5. App-Funktionen bewerten : Berücksichtigen Sie die Features und Funktionalitäten verschiedener Apps. Einige bieten möglicherweise ein breites Spektrum an Funktionen, während andere sich möglicherweise auf einen bestimmten Bereich spezialisieren. Stellen Sie sicher, dass die App über die erforderlichen Funktionen verfügt, um Ihre Anforderungen und Ziele zu erfüllen.
  6. Benutzerrezensionen : Das Lesen von Benutzerrezensionen kann Aufschluss darüber geben, wie gut die App in realen Szenarien funktioniert. Sie können sich über die Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Qualität des Kundensupports der App informieren.
  7. Bitte um Empfehlungen : Wenden Sie sich an Branchenkollegen oder andere Geschäftsinhaber, die Salesforce-Anwendungen verwendet haben. Ihre Erfahrungen aus erster Hand können wertvolle Erkenntnisse liefern, die Ihnen helfen können, eine fundiertere Entscheidung zu treffen.
  8. Kompatibilität mit vorhandenen Systemen : Stellen Sie sicher, dass die App mit Ihren aktuellen Systemen und Arbeitsabläufen kompatibel ist. Eine App, die erhebliche Änderungen an Ihren bestehenden Abläufen erfordert, ist möglicherweise nicht die kostengünstigste oder effizienteste Lösung.
  9. Hersteller-Support : Berücksichtigen Sie den Grad des Supports, den der Anbieter der App bietet. Bei technischen Problemen oder wenn Sie Hilfe benötigen, kann ein schneller und effektiver Kundensupport von entscheidender Bedeutung sein.
  10. Skalierbarkeit : Wenn Ihr Unternehmen wächst, ändern sich Ihre Anforderungen. Wählen Sie eine App, die mit Ihrem Unternehmen skaliert und weiterhin Ihren sich ändernden Anforderungen gerecht wird.
  11. Kostenlose Testversionen oder Demos : Wenn verfügbar, nutzen Sie kostenlose Testversionen oder Demos, um zu testen, wie die App in Ihrem spezifischen Geschäftsumfeld funktioniert. Dies kann Ihnen helfen, vor dem Kauf abzuschätzen, ob die App gut zu Ihnen passt.

Durch sorgfältige Berücksichtigung dieser Faktoren können Sie die besten Salesforce-Apps für Ihr kleines Unternehmen auswählen und sicherstellen, dass sie Ihre Abläufe effektiv unterstützen, die Produktivität steigern und zum Erreichen Ihrer Geschäftsziele beitragen.

Budgetüberlegungen bei der Auswahl einer Salesforce-Anwendung

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl einer Salesforce-Anwendung Ihr Budget. Stellen Sie ein Gleichgewicht zwischen Geschäftsanforderungen und verfügbaren Mitteln her. Recherchieren Sie die Preise, erkunden Sie kostenlose Optionen und berücksichtigen Sie den langfristigen Wert, um eine fundierte Entscheidung zu treffen, die Ihrem Budget entspricht.

FAQs: Salesforce-Apps

Was ist Salesforce AppExchange?

Salesforce AppExchange ist ein Marktplatz, auf dem Unternehmen eine breite Palette vorgefertigter Salesforce-Apps entdecken und installieren können, wodurch die Funktionalität der Salesforce-Plattform erweitert wird, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen.

Was ist eine Salesforce-Organisation und wie interagiert sie mit Salesforce-Apps?

Eine Salesforce-Organisation bezieht sich auf eine bestimmte Instanz der Salesforce-Plattform. Es fungiert als Container für die Daten, Anpassungen und Einstellungen einer Organisation. Salesforce-Anwendungen können in einer Salesforce-Organisation installiert und integriert werden, um deren Funktionen zu erweitern und bestimmte Geschäftsprozesse zu unterstützen.

Wie können Salesforce-Benutzer Apps in mehreren Salesforce-Organisationen verwalten und darauf zugreifen?

Salesforce-Benutzer können über den Salesforce App Launcher effizient Apps in mehreren Salesforce-Organisationen verwalten und darauf zugreifen. Diese zentralisierte Funktion ermöglicht es Benutzern, zwischen verschiedenen Organisationen zu navigieren und nahtlos auf installierte Apps zuzugreifen, wodurch ein konsistentes Erlebnis über verschiedene Instanzen hinweg gefördert wird.

Wie kann ich auf der Salesforce-Plattform die besten Salesforce-Apps für mein Unternehmen identifizieren?

Um die besten Salesforce-Anwendungen für Ihr Unternehmen zu ermitteln, müssen Sie Ihre spezifischen Anforderungen bewerten, Budgetbeschränkungen berücksichtigen und Benutzerbewertungen recherchieren. Suchen Sie nach Apps, die Ihren Anforderungen entsprechen und nachweislich Geschäftsprozesse und Kundenbindung verbessern.

Bild: Envato


Mehr in: Software und Apps