Das nächste Kapitel der Suche: Passen Sie Ihre Strategie an eine neue Ära an

Deanna Cullen, Hugh Nelson und Serena Peterson haben zu diesem Beitrag beigetragen.

Die Art und Weise, wie wir suchen, hat sich im letzten Jahrzehnt stark verändert. Im traditionellen Modell würden Vermarkter den Erfolg anhand der Anzahl der Google-Anfragen messen. Wenn diese Zahl sinkt, ist das ein Zeichen für Ärger.

Heutzutage ist der Erfolg einer Suchgleichung nicht mehr so ​​einfach. Zusätzlich zu Suchmaschinen wie Google suchen Nutzer auf Social-Media-Plattformen und Online-Marktplätzen wie Amazon nach Informationen zu Marken und Produkten und greifen auf dialogorientierte generative KI-Tools und mehr zurück.

Um sich ein umfassendes Bild von der Sichtbarkeit Ihrer Marke zu machen, müssen Sie verstehen, welche Rolle die Medienkonvergenz in der Zukunft insbesondere der Suche und über andere Kanäle und Plattformen hinweg spielt, damit Sie Ihre Strategie anpassen können, um in dieser neuen Welt zu gewinnen.

Wie die Verbraucher von heute anders suchen

Da sich Nutzer für die Beantwortung ihrer Suchanfragen auch an andere Plattformen als an Suchmaschinen wenden, erweisen sich einige davon als besonders kritisch. Ein erheblicher Teil der Suche geht an soziale Plattformen wie YouTube, Reddit und TikTok, die Verbrauchern Ergebnisse aus Konten bieten, die von Marken, Influencern und alltäglichen Nutzern geführt werden.

Die soziale Suche ist besonders bei der Generation Z beliebt; Laut einer Studie von Adobe haben beispielsweise über 60 % der Generation Z TikTok als Suchmaschine verwendet, verglichen mit fast der Hälfte der Millennials und einem Drittel der Generation X. Laut eMarketer nannten 59 % der Generation Z YouTube als ihre erste Wahl für die Suche, wobei TikTok und Instagram auf den Plätzen zwei und drei landeten.

Insbesondere wenn es um Produkte geht, beginnen Suchende ihre Entdeckungsreise häufig auf Medienplattformen im Einzelhandel. Amazon dominiert diese Kategorie. Laut dem Q3 Consumer Trends Report von Jungle Scout beginnen mehr als die Hälfte der Produktsuchen auf Amazon, während nur 39 % auf einer Suchmaschine wie Google begannen.

KI stiehlt auch Suchanfragen von traditionellen Suchmaschinen, da Verbraucher zunehmend Konversations-KIs nutzen, die auf großen Sprachmodellen (LLMs) wie Googles Gemini und OpenAIs ChatGPT basieren.

Dieser Anteil wird wahrscheinlich erheblich steigen, da LLMs immer ausgefeilter werden und die Verbraucher mit der Technologie vertrauter werden. Gartner prognostiziert, dass das Suchmaschinenvolumen dank KI-Funktionen wie Chatbots bis 2026 um 25 % sinken wird.

Ändern Sie die Art und Weise, wie Sie den Erfolg bei der Suche messen

Angesichts all dieser Faktoren sollte es nicht überraschen, dass bei vielen Marken das Suchvolumen in traditionellen Suchmaschinen deutlich nach unten geht. Wenn wir das traditionelle Modell zur Bewertung des Sucherfolgs anwenden, könnten Sie diesen Trend erkennen und zu dem Schluss kommen, dass er das Ergebnis einer Markenerosion ist. Aber dieses Modell reicht nicht mehr aus; In dieser neuen Realität ist eine Marke möglicherweise im Aufwärtstrend, auch wenn die Suchanfragen nach Marken rückläufig sind.

Wenn Sie nur auf SEO, Markensuche und direkten Traffic achten, verpassen Sie den Überblick. Sie benötigen bessere Methoden zur Messung der Suchleistung in der modernen Zeit.

Eine besonders häufige Abkürzung zur Bewertung des Sucherfolgs besteht darin, sich ausschließlich auf Markensuchmetriken zu konzentrieren. Dieser Ansatz reicht nicht mehr aus; Die meisten Marken verzeichnen bereits einen erheblichen Rückgang des Markensuchvolumens bei Google. Google begründete diesen Rückgang damit, dass das Suchvolumen außerhalb einer Marke gestiegen sei und die Verbraucher häufiger direkt zur Suche außerhalb einer Marke weitergeleitet würden (selbst wenn sie bereits mit einer Marke vertraut seien).

Aber das ist nur ein Teil der Geschichte.

Um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, wie das Suchvolumen aussieht, müssen Marken neue Suchquellen berücksichtigen, darunter direkte Website-Besuche, Amazon-Markensuche, soziale Suche und Markenabfragen bis hin zu Konversations-KI. Ohne Berichte und Dashboards, die alle Quellen verfolgen und stapeln, ist das nicht möglich, sodass sich alle benötigten Daten an einem Ort befinden.

Es kann eine Herausforderung sein, all diese Daten zusammenzuführen. Sie müssen eng mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass alle Kanäle angemessen dargestellt werden. Sie können diese Single Source of Truth selbst aufbauen oder sich Unterstützung von einem Partner holen, wie zum Beispiel dem Polaris-Tool von Wpromote, das Daten aus verschiedenen Quellen zusammenführt und eine einheitliche Ansicht für Nachverfolgung und Berichterstellung bietet.

Bedenken Sie beim Zusammenführen dieser Kennzahlen an einem Ort, dass Daten aus verschiedenen Kanälen möglicherweise nicht mit den Google-Suchdaten identisch sind. Sie müssen wahrscheinlich jede Plattform einzeln betrachten, anstatt zu versuchen, Kennzahlen direkt zu vergleichen, um zu verstehen, wie sich verschiedene Suchquellen insgesamt auf das Suchvolumen Ihrer Marke auswirken.

Passen Sie Ihre Strategie an eine neue Ära der Suche an

Sobald Sie über die richtige Messlösung verfügen, besteht der nächste Schritt darin, Ihre Strategie anzupassen, um mehr Orte einzubeziehen, an denen Menschen heute suchen. Wenn Sie feststellen, dass das Volumen auf einigen Plattformen steigt, Sie aber kein aktives Budget für die Werbung in diesen Bereichen bereitstellen, ist es an der Zeit, diese Lücke zu schließen.

Benutzer suchen auf verschiedenen Plattformen nach unterschiedlichen Dingen. Daher sollten Sie versuchen, Ihre Suchstrategie zu diversifizieren, indem Sie sich auf Plattformen konzentrieren, auf denen Menschen eher nach Ihren Produkten und Dienstleistungen suchen. Beispielsweise sucht die Generation Z eher auf sozialen Kanälen nach Beauty-, Mode- und Unterhaltungsthemen.

Um auf diesen Plattformen zu gewinnen, sind unterschiedliche, spezifische Taktiken erforderlich.

1. Soziale Suche

Soziale Medien haben bei Verbrauchern als visuellere und ansprechendere Suchplattform schnell Vertrauen gewonnen. Im Gegensatz zu Suchmaschinen, die Suchergebnisse traditionell in Form von Links und Textbeschreibungen bereitstellen, bieten Social-Media-Suchen den Nutzern mit Video- und Bildsuchergebnissen ein aufmerksamkeitsstärkeres Erlebnis. Das bedeutet, dass soziale Netzwerke eine großartige Möglichkeit sind, Kunden dazu zu bringen, auf Ihre Marke zu klicken und mit ihr zu interagieren.

Melden Sie sich zunächst bei den sozialen Plattformen an und suchen Sie tatsächlich nach einigen Dingen, um einen Eindruck von der Funktionalität zu bekommen und zu erfahren, welche Arten von Inhalten an der Spitze stehen. Bei der Suche in sozialen Netzwerken geht es um mehr als nur um direkte Suchergebnisse – es geht darum, Antworten und Anleitungen von vertrauenswürdigen Erstellern und Communities zu erhalten. Dieser Ansatz gibt Ihrer Marke die Möglichkeit, die Entdeckung und Inspiration auf der Customer Journey zu unterstützen, indem authentischen und ansprechenden Inhalten Vorrang eingeräumt wird, anstatt nur die Markenbotschaft zu betonen. Nutzen Sie Influencer- und Creator-Partnerschaften, um interessantere Inhalte zu erstellen und eine tiefere Verbindung zu Ihren Kunden aufzubauen.

Während soziale Plattformen beginnen, sich mit Suchintegrationen und Targeting zu beschäftigen (und wir gehen davon aus, dass einige eigenständige Optionen in Sicht sein könnten), sollten Sie bedenken, dass eine herkömmliche Keyword-Strategie bei sozialen Plattformen möglicherweise nicht auf die gleiche Weise funktioniert wie bei Suchmaschinen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Marke kontextrelevante und ansprechende Inhalte wie Hacks, Rezensionen von Erstellern usw. bietet und die angesagtesten Suchanfragen verfolgt, um an Bedeutung zu gewinnen.

Quelle: TikTok

2. Online-Marktplatzsuche

Sie sollten auch über die Suche auf Online-Marktplätzen nachdenken. Ein großer Teil der Produktfindung beginnt mittlerweile bei Einzelhändlern und nicht mehr bei Google oder Bing. Wenn Sie also Ihre Präsenz auf diesen Websites nicht optimieren, verpassen Sie wahrscheinlich potenzielle Kunden. Amazon ist in diesem Bereich eine wichtige Kraft. Wenn Sie also über die Plattform verkaufen, sollte sich Ihre Marke zuerst auf diesen Marktplatz konzentrieren. Zunächst müssen Sie die Grundlagen richtig machen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Amazon-Shop und Ihre Produktdetailseiten (PDPs) aktualisiert und optimiert sind, damit Suchende Ihre Marke leicht finden können. Aber das wird nicht ausreichen, um Ihre Präsenz in der Suchleiste wirklich zu maximieren.

Erwägen Sie den Einsatz einer stündlichen Site-Crawling-Technologie, die jede Platzierung auf dem SERP verfolgt: wie oft Ihre Marke die Top-of-Search-Platzierungen gewinnt, mit welchen Produkten und Marken Sie um die Platzierung konkurrieren und Ihren Anteil an Stimme und Regal. Sie können die Bid-Management-Technologie auch nutzen, um die Investitionen bei vielen Einzelhändlern zu optimieren, was den Kaufprozess im Vergleich zum Kauf über mehrere Plattformen rationalisiert. Mit dieser Technologie können Sie Investitionen sehr flexibel verschieben, um die Platzierungen im SERP bei Einzelhändlern zu maximieren und gleichzeitig KPIs wie ROAS oder Gesamtverkaufsziele zu erreichen.

Wenn Sie beispielsweise die Suchanfrage „Blender“ bei Amazon, Target, Walmart und Costco verfolgen, können Sie im Auge behalten, wo Ihre Marke am wenigsten Konkurrenz sieht, um Suchplatzierungen zu gewinnen, und wie sich diese Investition entwickelt und wie gesund der Lagerbestand bei den einzelnen Einzelhändlern ist, damit Sie fundierte Entscheidungen darüber treffen können, wo Sie in Einzelhandelsmedien investieren.

Quelle: Amazon

3. Konversations-KI-Suche

Schließlich sollten Sie sich bemühen, Ihre Inhalte für die LLMs zu optimieren, die neue Konversations-KI-Chatbots unterstützen. Obwohl es derzeit keine sinnvolle kostenpflichtige Komponente für die Werbung in diesen Chatbots gibt, haben Sie eine bessere Chance, in organischen, von der KI generierten Ergebnissen zu erscheinen, wenn Sie auf Ihrer Website die richtige Art von Inhalten haben, aus denen das Model schöpfen kann.

Um Ihre Inhalte für Konversations-KI-Ergebnisse zu optimieren, konzentrieren Sie sich auf Qualität und Klarheit. Schreiben Sie prägnant und verwenden Sie strukturierte Daten (wie Schema-Markup), um LLMs das Verständnis der Informationen zu erleichtern. Strukturieren Sie Ihre Inhalte klar mit Überschriften und kurzen Absätzen, integrieren Sie relevante Schlüsselwörter auf natürliche Weise und beantworten Sie Fragen, die Benutzer möglicherweise stellen, wann immer möglich direkt. Wenn Ihre Website authentische Inhalte produziert, die den Suchanfragen Ihrer Zielgruppe entsprechen, können LLMs diese Informationen aufnehmen und darauf trainieren, um Konversationsantworten zu liefern.

Brechen Sie Silos zwischen Ihren Content-, SEO- und PPC-Teams auf, um ganzheitliche Einblicke in das Suchverhalten zu erhalten, die eine effektivere Budgetzuweisung und eine insgesamt stärkere Suchstrategie ermöglichen. Content-Teams können beispielsweise von SEO-Keyword-Daten profitieren und PPC-Teams können Erkenntnisse aus LLM-Ergebnissen nutzen, um Kampagnen zu verfeinern.

Denken Sie vor allem daran, dass die heutige Suche mehr ist als nur traditionelle Suchmaschinen wie Google und Bing; Wenn Ihre Marke Kundenaufmerksamkeit, Klicks und Conversions erzielen möchte, müssen Sie in eine ganzheitliche Strategie investieren, die alle Orte berücksichtigt, an denen Benutzer suchen. Das beginnt damit, herauszufinden, wo Ihre Zielgruppe nach Marken und Produkten sucht, und neue Strategien zu entwickeln, um auf diesen Plattformen und nicht nur in Suchmaschinen die Spitzenposition zu erreichen.

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