Die 10 wichtigsten Pflichten und Verantwortlichkeiten von Sicherheitsbeamten

Sicherheitskräfte sind das Rückgrat fast aller Unternehmen, Gebäude oder Einrichtungen, die sie schützen sollen.

Aber wie gut kennen Sie wirklich die Vielzahl der Aufgaben eines Sicherheitsbeamten, die einen Sicherheitsjob ausmachen? Wir können darauf wetten, dass Sie, wenn Sie nicht in der Branche arbeiten, wahrscheinlich nicht das volle Ausmaß davon kennen.

Natürlich ist es wichtig, dass jeder, der einen Job in diesem Bereich auslotet, vorher ein gutes Verständnis für die Aufgaben eines Sicherheitsbeamten hat. Es ist nicht unbedingt ein Job, den jeder machen kann, wenn er nicht alle Aufgaben des Sicherheitsbeauftragten bewältigen kann, die er möglicherweise ausführen muss. Also, ohne weiteres Umschweife, hier ist eine kurze Anleitung zu allen möglichen Verantwortlichkeiten von Sicherheitskräften, die Sie kennen sollten.

Die wichtigsten Aufgaben des Sicherheitspersonals

Die Aufgaben eines Wachmanns können viele Dinge bedeuten. Eine der am häufigsten übersehenen Pflichten des Sicherheitsbeamten ist das Verfassen von Berichten. Ein Teil des Grundes, warum Sicherheitskräfte im Dienst sind, besteht darin, dass alles, was passiert, aufgezeichnet wird. Man weiß nie, wann sich etwas Verdächtiges, das beobachtet wurde, zu einem späteren Zeitpunkt als wichtig herausstellt. Das bedeutet, dass Sicherheitsbeamte detaillierte Berichte über alle Ereignisse schreiben sollten, die während ihrer Schicht passieren. Wenn unter ihrer Aufsicht ein Verbrechen begangen wird oder etwas Ernstes passiert, das sie zum Eingreifen zwingt, muss natürlich ein Bericht verfasst werden, damit der Vorgesetzte der Wache und die zuständigen Behörden wissen, was passiert ist. Dies ist einer der wichtigsten Bestandteile der Ausbildung zum Wachpersonal.

Natürlich ist es unglaublich wichtig, dass alle Vorfälle in Echtzeit oder so schnell wie möglich nach dem Auftreten eines Vorfalls aufgezeichnet werden. Eine Möglichkeit, dies in Echtzeit und leicht zugänglich (z. B. eine App) zu tun, wäre ideal.

Es gibt viele Fälle, in denen die Aufgaben eines Wachmanns die Verkehrskontrolle umfassen. Wenn ein Sicherheitsbeamter an einem belebten Ort oder während einer geschäftigen Veranstaltung arbeitet, gehört es zur Aufrechterhaltung von Ordnung und Sicherheit, die Besucher an den richtigen Ort zu leiten. Natürlich wird jeder Wachmann darüber informiert, wohin er die Fahrzeuge lenken soll, und daher muss er in der Lage sein, dies allen Teilnehmern der Veranstaltung mitzuteilen. Noch besser: wenn diese wichtigen Informationen, wie zum Beispiel Vorfallmeldeformulare, an einem Ort digitalisiert werden können.

Entfesseln Sie das volle Potenzial Ihres Unternehmens mit der All-in-One-Verwaltungssoftware von Connecteam –

Crowd-Management ist oft ein wichtiger Teil der Aufgaben von Sicherheitsbeauftragten. Dies kann bei einem Club, einer Sportveranstaltung, einer politischen Kundgebung oder einer anderen großen Versammlung der Fall sein. Energie und Emotionen können bei solchen Veranstaltungen oft hochkochen, weshalb es die Aufgabe von Sicherheitskräften ist, dafür zu sorgen, dass die Menschen nicht außer Kontrolle geraten. Sie müssen sich aller Regeln oder Gesetze bewusst sein, die möglicherweise gebrochen werden, und gleichzeitig die Überwachungssysteme im Auge behalten. Dies erfordert von einem Sicherheitsbeauftragten ständige Wachsamkeit und die Fähigkeit zu erkennen, wann die Dinge außer Kontrolle geraten und wann eingegriffen werden muss. Im Idealfall müssen Sicherheitskräfte nicht in die Veranstaltung eingreifen, aber sie müssen es möglicherweise, um eine große Menschenmenge zu bewältigen (wahrscheinlich in Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern, was bedeutet, dass interne Kommunikation unerlässlich ist). Es ist auch unglaublich wichtig, dass die Sicherheitskräfte miteinander und mit der Befehlskontrolle kommunizieren, um sicherzustellen, dass alle auf dem Laufenden und jederzeit auf dem gleichen Stand sind, falls sich eine Situation entwickelt. Eine Art organisationsübergreifende private und Gruppen-Chat-Plattform wäre ideal.

Es wird manchmal vergessen, dass es zu den Aufgaben eines Sicherheitsbeauftragten gehört, Menschen zu helfen. Wenn es wichtige Sicherheitsinformationen zu einem bestimmten Gebäude oder einer bestimmten Veranstaltung gibt, müssen Sicherheitskräfte in der Lage sein, diese Informationen an die Menschen weiterzugeben. Beispielsweise muss ein Wachmann in einem Bürogebäude möglicherweise die dort arbeitenden Personen informieren, einen bestimmten Teil des Gebäudes zu meiden oder etwas auf eine bestimmte Weise zu tun. Der Wachmann muss diese Art von Botschaft klar vermitteln und gleichzeitig die Menschen über die Konsequenzen aufklären, wenn sie die Anweisungen nicht befolgen. Letztendlich dreht sich die Verantwortung eines Wachmanns darum, Menschen zu helfen und für die Sicherheit aller zu sorgen, was manchmal bedeutet, anderen zu sagen, was sie tun sollen oder wie sie sich an den Sicherheitsplan am Arbeitsplatz halten sollen.

Besser noch: Haben Sie einen zentralen, digitalen Ort, an dem alle Dokumentationen, Prozesse, Formulare und mehr aufbewahrt werden, damit jedes Teammitglied suchen und finden kann, was es in diesem Moment wissen muss.

Obwohl die Arbeit wichtig ist, ist nicht alles, was ein Wachmann tut, dramatisch oder in einer schnelllebigen Umgebung. Oft wird ein Wachmann am Eingang eines Gebäudes positioniert, sodass ein Teil seiner Aufgabe darin besteht, den Eingang zu sichern und Gästen zu helfen. Wenn Personen, die das Gebäude besuchen, nicht wissen, wohin sie gehen sollen oder nicht wissen, wonach sie suchen, kann ihnen ein mit dem Gebäude vertrauter Wachmann helfen, sie in die richtige Richtung zu weisen. Dies ist häufig in Wohngebieten, Hotels, Krankenhäusern und ähnlichen Umgebungen der Fall. Zu den Hauptaufgaben des Sicherheitspersonals an diesen Orten gehört es natürlich, unappetitliche Personen fernzuhalten, die Ausweise der Personen zu überprüfen und für die Sicherheit aller zu sorgen. Aber es ist möglich, diese Aufgaben zu erfüllen und gleichzeitig jedem zu helfen, der Fragen hat oder ein wenig Hilfe benötigt.

In bestimmten Situationen sind Sicherheitskräfte für die Verwaltung des Zugangspunkts zu einem bestimmten Ort verantwortlich. Einige Schulen und Krankenhäuser haben Sicherheitspersonal im Dienst, um sicherzustellen, dass nur Personen mit einem Grund, sich dort aufzuhalten, Zutritt erhalten. Das Gleiche gilt für andere hochkarätige Standorte, an denen ein gewisses Maß an Sicherheitsbedenken besteht. In diesen Situationen gehört es zu den Aufgaben des Wachpersonals, ein Besucherprotokoll zu führen und die Anmeldeinformationen aller Personen zu überprüfen, die eintreten. Dies ist ein wichtiger Bestandteil des Standardbetriebsablaufs, aber die Überprüfung von Besuchern kann an einigen Standorten ein wichtiger Bestandteil der Aufrechterhaltung der Sicherheit sein. Es ist wichtig, dass Sicherheitsbeamte die eingeführten Protokolle befolgen und sicherstellen, dass die Zugangspunkte zu einem Gebäude nicht verletzt wurden.

Eine der wichtigsten Pflichten von Sicherheitsbeauftragten besteht einfach darin, präsent zu sein, um Kriminalität abzuwehren. Allein die Anwesenheit eines Wachmanns vor Ort kann dazu beitragen, Verbrechen wie Vandalismus und Diebstahl zu verhindern. Es ist der gleiche Grund, warum Polizisten einen Schritt gehen und in die Gemeinde gehen, anstatt darauf zu warten, zu einem Verbrechen gerufen zu werden. Die Sichtbarkeit eines Wachmanns kann helfen, die Ordnung aufrechtzuerhalten und Verbrechen zu verhindern, bevor sie passieren. Das ist natürlich einer der Gründe, warum der Job manchmal langweilig erscheinen kann. Es ist jedoch nicht zu übersehen, wie sehr die Anwesenheit von Sicherheitskräften und ihre Wachsamkeit Kriminalität von vornherein abschrecken können.

Auch wenn es ein wenig vage klingt, besteht die Aufgabe des Wachmanns oft darin, einfach nur da zu sein und zuzusehen. Wenn irgendetwas Verdächtiges oder sogar etwas Ungewöhnliches passiert, sollte ein Wachmann es bemerken können. Etwas Ungewöhnliches ist oft ein Zeichen dafür, dass etwas nicht stimmt oder dass jemand Hilfe benötigen könnte. Selbst wenn dies nicht der Fall ist, ist es für einen Wachmann immer am besten, bei allem Ungewöhnlichen seine Sorgfaltspflicht zu erfüllen. Dies könnte etwas sein, das sie sehen, riechen, hören oder auf irgendeine Weise spüren. Das erfordert natürlich eine ständige Umgebungswahrnehmung und ein ausgeprägtes Seh- und Hörvermögen.

Glauben Sie nicht, dass es zu den Pflichten eines Sicherheitsbeauftragten gehört, alles alleine zu erledigen. Wenn es einen echten Notfall gibt oder etwas, das ein Wachmann nicht bewältigen kann, ist es seine Aufgabe, die Behörden zu kontaktieren. Sie werden wahrscheinlich in der Lage sein, Polizei, Feuerwehr oder einen Krankenwagen schneller zu rufen als ein gewöhnlicher Zivilist. Idealerweise hat ein Wachmann den Instinkt, zusätzliche Hilfe anzufordern, sobald er erkennt, dass er eine Situation nicht alleine bewältigen kann. Vorsicht ist immer besser als Nachsicht, daher sollten Sicherheitskräfte nicht zögern, die zuständigen Behörden anzurufen und erkennen, dass dies eine ihrer Pflichten ist.

In diesem Sinne ist es unglaublich wichtig, dass die Sicherheitskräfte im Dienst keine wertvolle Zeit damit verschwenden, nach Telefonnummern oder Kontaktdaten von Kollegen zu suchen, wenn sie schnell jemanden erreichen müssen. Ein automatisches Verzeichnis aller Mitarbeiter eines Unternehmens, das (auf Knopfdruck) einsatzbereit ist, kann wertvolle Sekunden sparen, wenn sich eine Situation schnell verschlechtert.

Bevor die zuständigen Behörden verständigt werden, besteht die Pflicht eines Wachmanns natürlich darin, im Falle einer Krise oder eines Notfalls die erste Verteidigungslinie zu sein. Dies ist oft die Schlüsselrolle bei der Gründung eines Sicherheitsunternehmens.

Vor Beginn der Tätigkeit sollte ein Sicherheitsbeauftragter darin geschult werden, mit allen auftretenden Situationen umzugehen. Wenn Maßnahmen ergriffen werden müssen, um Menschen zu helfen oder sie zu schützen, werden sie die ersten sein, die handeln. Wenn die Situation ernst ist, erhalten sie je nach Situation Hilfe von anderen Sicherheitskräften, Polizisten und anderen Ersthelfern. Aber ein Teil der Verantwortung eines Wachmanns wird es immer sein, als Erster in eine Situation zu springen und die erste Verteidigungslinie zu bilden.

Unterstützung geben: Digitalisieren Sie die Verantwortlichkeiten Ihrer Sicherheitskräfte

Sicherheitskräfte spielen in den meisten Unternehmen eine stille, aber wichtige Rolle, aber am Ende des Tages sind sie auch nur Menschen. Bei all den unterschiedlichen Verantwortlichkeiten der Sicherheitskräfte muss etwas nachgeben.

Aber es sollte wirklich nicht gehen. Bei all den verschiedenen Prozessen, die sie sich merken müssen, der Kommunikation, die sie möglicherweise bereitstellen müssen, und einigen anderen Rollen ist es klar, dass eine gewisse digitale Delegation eine solide Idee für jeden Wachmann am Arbeitsplatz ist.

Geben Sie ein: Connecteam, die App, die Sicherheitspersonal gerne verwendet. Als All-in-One-App, die von Sicherheitsunternehmen weltweit geliebt wird, haben Sicherheitskräfte alles, was sie brauchen, an einem Ort: organisationsübergreifende, private und Gruppenkommunikation; Details für jede einzelne Schicht (neben Schichtanhängen, Notizen und mehr), eine zentralisierte digitale Wissensdatenbank, die es jeder Wache ermöglicht, auf alle Informationen (z müssen ihre Arbeit richtig machen.

Mit einem für immer kostenlosen Plan oder einer 14-tägigen kostenlosen Testversion von kostenpflichtigen Plänen hilft Connecteam jedem Wachmann, in jeder Situation in Verbindung zu bleiben.

Sehen Sie sich an, wie gerne andere Sicherheitsunternehmen Connecteam verwenden, um ihre Geschäfte zu verwalten und zu skalieren!

Das Fazit zu den Verantwortlichkeiten des Sicherheitspersonals

Die Rolle von Sicherheitskräften kann vieles sein: ein Führer, ein Beschützer, eine erste Verteidigungslinie.

Aber bei all den verschiedenen Aspekten, die ein Wachmannjob ausmacht, muss es einen zentralen Ort geben, an dem alle wichtigen betrieblichen, administrativen und verfahrenstechnischen Informationen im Zusammenhang mit dem Job gespeichert werden. Eine All-in-One-App für die Bedürfnisse Ihres Wachpersonals ist der richtige Weg, um Wachpersonal sicher und konform zu halten und ihre Arbeit richtig zu erledigen.

Sehen Sie sich an, wie UGS eine All-in-One-Sicherheitsdienst-App verwendet hat, um sein Geschäft auszubauen, und wie Sie dasselbe kostenlos tun können.