So verkaufen Sie auf dem Walmart-Marktplatz – Top-Praktiken für Walmart-Verkäufer

Einführung

Sie haben also Ihren E-Commerce-Shop in Betrieb genommen und er wächst seit einigen soliden Jahren langsam. Aber wie geht es weiter? Bleiben Sie für immer auf derselben Plattform stecken? Die schnelle Antwort lautet „Nein“.

Mit Online-Plattformen wie dem Walmart-Marktplatz können Drittanbieter problemlos mit der Auflistung von Produkten beginnen und ihr Geschäft stärker als je zuvor ausbauen. Aber welche weiteren Vorteile bietet Walmart? Und wie können Online-Händler diese Plattform optimal nutzen?

Genau das werden wir heute in diesem Artikel beantworten. Lesen Sie weiter, um mehr über die 8 besten Vorteile des Walmart-Marktplatzes und die Best Practices zu erfahren, mit denen Sie Ihr(e) Produkt(e) hervorstechen lassen.

Was ist der Walmart Marketplace?

Der Walmart-Marktplatz ist eine E-Commerce-Plattform, die es Unternehmen weltweit ermöglicht, ihre Produkte online zu verkaufen. Ähnlich wie bei Amazon gibt es auch auf dem Walmart-Marktplatz eine Vielzahl unterschiedlicher Artikel, die Kunden bestellen können.

Im Jahr 2000 ermöglichte Walmart seinen Kunden erstmals den Online-Kauf von Produkten. Dabei handelte es sich allerdings nur um Artikel, die über Walmart erhältlich waren. Im Jahr 2009 erweiterte Walmart seinen Online-Service, um auch anderen Drittmarken die Möglichkeit zu geben, ihre Produkte anzubieten.

Walmart hilft 240 Millionen Nutzern wöchentlich beim Online-Einkauf und liegt damit nur an zweiter Stelle hinter dem E-Commerce-Riesen Amazon. Derzeit sind große Marken wie Dell und Hasbro Partner von Walmart und verkaufen ihre Produkte auf dem digitalen Marktplatz.

8 Vorteile des Verkaufs bei Walmart für Online-Marken

Nachdem wir uns nun mit den Grundlagen befasst haben, ist es an der Zeit herauszufinden, warum der Verkauf auf dem Walmart-Marktplatz für aufstrebende Online-Marken von Vorteil ist. Wir haben acht der besten Vorteile für alle E-Commerce-Unternehmen ausgewählt.

1) Keine feste Gebührenstruktur

Viele Plattformen, die Produkte für Online-Marken hosten, erheben eine feste monatliche Gebühr. Während dies für etablierte Unternehmen eine großartige Option ist, ist es für kleine Unternehmen nicht sehr realisierbar. Umgekehrt berechnet Walmart seinen Verkäufern nur die Höhe der Verkäufe, die sie tätigen.

Außerdem fallen keine Einrichtungsgebühren an, sodass Benutzer kostenlos ein Konto erstellen und sofort mit dem Verkauf beginnen können. Walmart profitiert von jedem Verkauf, den Sie tätigen. Dies geschieht, indem Sie für jedes von Ihrer Marke verkaufte Produkt eine kleine Provision erhalten. Die Provisionssätze variieren je nach Produktart und liegen zwischen 6 und 15 %.

2) Bieten Sie Ihren Kunden bessere Dienste ohne Abonnements

Abonnements auf E-Commerce-Marktplätzen eröffnen den Kunden zahlreiche Vorteile. Von zusätzlichen Rabatten bis hin zu schnellerem Versand können Sie ganz einfach mehr Umsatz durch ein Service-Upgrade generieren. Walmart ist jedoch in der Lage, dasselbe zu tun, ohne Abonnementkosten zu erheben.

Nehmen Sie beispielsweise die Prime-Mitgliedschaft von Amazon, bei der Sie einen kostenlosen ein- oder zweitägigen Versand erhalten. Der Walmart-Marktplatz bietet allen Kunden außerdem einen zweitägigen kostenlosen Versand.

Wenn eine Marke das Two-Day-Shipping-Tag trägt, kann sie sicherstellen, dass Kunden eine Bestellung innerhalb von zwei Werktagen ohne Aufpreis ausführen.

3) Nutzen Sie den Namen Walmart

Abgesehen vom Online-Marktplatz genießt Walmart als Marke das Vertrauen vieler US-Verbraucher. Dieses Vertrauen entsteht durch jahrelangen hervorragenden Service und die Verfügbarkeit von Produkten zu einem angemessenen Preis.

Wenn Sie mit dem Verkauf bei Walmart beginnen, schenken Sie Ihren Kunden das gleiche Vertrauen und helfen ihnen, bei der Bestellung eines Artikels eine sichere Wahl zu treffen.

Im Vergleich zu anderen Plattformen gibt es auf diesem Markt auch weniger Konkurrenz. Dies liegt daran, dass Walmart nur verifizierten Händlern erlaubt, Verkäufer zu werden.

Tatsächlich können sogar Kunden, die Ihre Marke noch nie kennengelernt haben (aber Walmart nutzen), mit Ihren Produkten in Berührung kommen. Durch die bloße Präsenz auf dem Markt können Sie Ihre Sichtbarkeit erhöhen und gleichzeitig weniger Konkurrenz haben.

4) Nutzen Sie intelligente Tools für Preisgestaltung und Automatisierung

Ein gemeinsames Merkmal von E-Commerce-Shops ist es, den richtigen Preis zu wählen. Bei so vielen dynamischen Märkten kann man nicht damit rechnen, ewig den gleichen Preis zu halten. Hier benötigen E-Commerce-Marken die richtigen Tools, um ihre Preise anzupassen und die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und gleichzeitig sicherzustellen, dass ihre Gewinnspanne nicht beeinträchtigt wird.

Walmart bietet Ihnen Zugriff auf ein Repricing-Tool, mit dem Sie den Prozess der täglichen Festsetzung wettbewerbsfähiger Preise automatisieren können. Das Tool ist kostenlos erhältlich und ermöglicht es Ihnen, Ihre eigene Strategie zur Kostenänderung zu erstellen oder aus einer der vorgefertigten Strategien auszuwählen:

• Externer Preis: Legt den Preis abhängig davon fest, wofür Ihre Konkurrenten auf verschiedenen E-Commerce-Marktplätzen ihre Produkte anbieten.
• Buy-Box-Preis: Diese Strategie ändert automatisch die Preise Ihrer Produkte, je nachdem, wie der aktuelle Preis für dasselbe Produkt bei Walmart festgelegt ist.
• Wettbewerbsfähige Preisgestaltung: Eine Kombination aus externer und Buy-Box-Strategie, mit der Sie die Konkurrenz auf jeder Plattform schlagen können.

Neben der Festlegung des Preises bietet Walmart auch mehrere Lösungsanbieter zur Automatisierung Ihrer Bestandsverwaltung, Ihres Versands usw. an.

5) Delegieren Sie Ihre gesamte Logistik

Anstatt einen separaten 3PL-Partner zu beauftragen, kann Ihr Unternehmen problemlos mit dem Versand aller Artikel über den Fulfillment Service (WFS) von Walmart beginnen. Bei diesem Service handelt es sich um eine komplette End-to-End-Lösung, die Ihnen beim Versand aller Produkte hilft, die Sie auf dem Marktplatz gelistet haben.

Vom Versand Ihrer Waren an ein nahegelegenes Walmart-Versandzentrum bis hin zur Lieferung auf der letzten Meile kümmert sich Walmart um alle logistischen Abläufe. Der Benutzer muss lediglich eine Inventarliste erstellen und eine eingehende Sendung erstellen.

Dieser Service ist hilfreich für kleine Unternehmen, die nicht die Vorab-/monatlichen Kosten für spezielle Versandsoftware von Drittanbietern bezahlen möchten. Es ist jedoch zu beachten, dass Walmart nur innerhalb der USA und nicht international versendet.

Kleine Unternehmen können durch die Auswahl eines bevorzugten Mobilfunkanbieters weitere WFS-Kosten einsparen. Darüber hinaus können Sie ein Produkt innerhalb von ein, zwei oder drei Werktagen versenden, ohne Ihren Kunden zusätzliche Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Tatsächlich wickelt Walmart auch Rücksendungen für Ihre Marke ab und ermöglicht Kunden (normalerweise) die Rückgabe eines Produkts innerhalb von 90 Tagen ab Kaufdatum.

6) Machen Sie den Kundensupport einfach

Ein großartiges Merkmal der Plattform ist ihr Kundenservice. Walmart übernimmt die volle Verantwortung für die Bearbeitung etwaiger Kundenbeschwerden bezüglich des Versandprozesses . Dies gilt auch, wenn ein Produkt nicht rechtzeitig geliefert wird oder wenn Kunden eine Rücksendung veranlassen möchten.

Online-Shop-Besitzer können diesen Service nutzen, um ihrem Kundensupport-Team dabei zu helfen, sich auf die Lösung wichtigerer Fragen/Beschwerden zu Ihrer Marke zu konzentrieren, z. B. zur Produktqualität oder Feedback zur Verbesserung.

Solche Beschwerden/Feedbacks helfen Ihrem Produktmanagementteam und Ihren Ingenieuren, synchron zusammenzuarbeiten, um Funktionen hinzuzufügen/zu bearbeiten und ein Produkt zu entwickeln, das alle Kundenerwartungen erfüllt.

7) Bauen Sie eine Online-Präsenz auf

Wie oben erwähnt, wird Walmart wöchentlich von Millionen Menschen genutzt. Das bedeutet, dass Ihre Marke jede Woche einer großen Gruppe von Menschen präsentiert wird, die Ihre Marke entweder kaufen oder an jemand anderen weiterempfehlen können.

Sobald Sie auf dem Markt sind, können Sie ganz einfach eine solide Online-Präsenz aufbauen und Ihren Kunden beweisen, dass Sie eine vertrauenswürdige Quelle für den Kauf von Produkten sind.

Online-Shops können auch den Sponsored Search-Service von Walmart nutzen und die Vorteile von Pay-per-Click-Anzeigen genießen. Produkte im Rahmen dieses Dienstes werden stärker hervorgehoben und zusammen mit Ihrem Markenlogo über anderen aufgeführt.

8) Erhalten Sie kostenlose strategische Beratungsdienste

Neben dem Kundenservice bietet Walmart an sieben Tagen in der Woche auch kostenlose Beratungsdienste für alle Marken auf seinem Marktplatz an. Dies kann Ihnen dabei helfen, mehr über die Plattform selbst zu erfahren und wie Sie sicherstellen können, dass Ihre Marke eine gute Leistung erbringt.

5 Best Practices für alle Walmart-Verkäufer

Nachdem Sie nun eine gute Vorstellung davon haben, worum es auf dem Walmart-Marktplatz geht, finden Sie hier fünf unserer Best Practices für jeden Online-Händler.

1) Haben Sie eine gute Verkaufshistorie, bevor Sie bei Walmart einsteigen

Walmart wählt bei der Auswahl von Unternehmen, die beitreten und mit der Auflistung ihrer Produkte beginnen können, eine recht strenge Methode aus. Eines der Kriterien dafür, dass Sie Ihre Produkte verkaufen dürfen, ist ein erfolgreicher Hintergrund.

Bevor Sie dem Marktplatz beitreten, werfen Sie einen Blick auf Ihren bisherigen Verkaufsbericht. Überprüfen Sie, wie sich Ihr E-Commerce-Shop im Laufe der Jahre entwickelt hat. Wenn Sie eine gute Erfolgsbilanz vorweisen können und nachweisen können, dass Sie eine echte Marke sind, können Sie bei Walmart problemlos mit dem Verkauf von Artikeln an Kunden über die Plattform von Walmart beginnen.

2) Gehen Sie die Liste der verbotenen Produkte von Walmart einmal durch

Walmart kann und will nicht jede Art von Geschäft auf dem Markt unterstützen. Dadurch soll sichergestellt werden, dass ihr Marktplatz vollständig den aktuellen Bundes- und Landesgesetzen entspricht. Selbst wenn Ihr Unternehmen die gesetzlichen Bestimmungen einhält, besteht die Möglichkeit, dass Ihr Produkt nicht von Walmart unterstützt wird.

Wenn Sie Artikel wie Fahrzeuge, medizinische Lebensmittel, Software, Tickets, Schmuck, Kosmetika usw. verkaufen, können Sie nicht auf Walmart verkaufen. Unternehmen können auch die Liste der verbotenen Artikel auf der Hilfeseite des Verkäufers durchsuchen, um alle Produkte zu überprüfen, die nicht bei Walmart verkauft werden dürfen.

Auch in bestimmten Regionen wie dem Iran und Nordkorea ist der Verkauf hier verboten. Selbst wenn ein Produkt in einem solchen Land hergestellt oder bezogen wird, entspricht es nicht den Walmart-Standards.

3) Überprüfen Sie täglich das Dashboard zur Angebotsqualität

Wenn Sie Verkäufer bei Walmart werden, stellen Sie sicher, dass Sie täglich das Dashboard zur Angebotsqualität überprüfen. Dieses Dashboard ist ein Feedback-Tool, das konkrete Vorschläge dazu liefert, wie Sie Ihren Eintrag verbessern und auf dem Markt an der Spitze der Konkurrenz bleiben können.

Hier wird auch ein Qualitätsfaktor für die Auflistung bereitgestellt, der Feedback zu jedem von Ihnen aufgelisteten Produkt gibt. Diese Bewertung wird abgeleitet, indem alle Dinge betrachtet werden, die ein Kunde vor dem Kauf eines Produkts berücksichtigt, und analysiert wird, ob Ihr Angebot alle Erwartungen erfüllt.

4) Führen Sie Bestelltests durch

Im Verkäufercenter können Unternehmen damit beginnen, Bestellungen zu testen, um zu prüfen, ob ihre Kaufabwicklung schnell erfolgt oder nicht. Auf derselben Seite erfahren Sie auch, wie Retouren und Rückerstattungen funktionieren.

Bevor Sie mit der Vermarktung Ihrer Produkte beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie Bestelltests durchführen und den Bestellvorgang für alle Kunden schnell und problemlos gestalten.

5) Implementieren Sie Cross-Selling

Sobald ein Kunde Ihre Bestellung auswählt, versuchen Sie es mit Cross-Selling und geben Sie ihm weitere Empfehlungen zum Kauf ergänzender Produkte. Sie können Rabatte auf solche Artikel gewähren und Upselling fördern, wenn der Gesamtwert des Warenkorbs Ihres Kunden höher ist als ursprünglich beabsichtigt. Zu den Cross-Selling-Artikeln können Handyhüllen, Zubehör, Laptoptaschen, Ladegeräte usw. gehören.

Wie werde ich Verkäufer bei Walmart?

Da Sie nun die Best Practices für den Verkauf auf dem Walmart-Marktplatz kennen, ist es an der Zeit, dass Sie lernen, wie Sie überhaupt Verkäufer werden können. Das ist kein Hexenwerk! Befolgen Sie einfach unsere dreistufige Anleitung, um noch heute ein Verkäuferkonto zu eröffnen.

1) Überprüfen Sie, ob Ihr Unternehmen die Richtlinien von Walmart einhält

Bevor Sie ein Konto erstellen, gehen Sie schnell die Walmart-Richtlinien und die Liste der verbotenen Artikel durch. Überprüfen Sie, ob es Richtlinien gibt, die Ihr Unternehmen möglicherweise nicht befolgt. Sobald Sie alles überprüft haben, gehen Sie zum offiziellen Marktplatz und erstellen Sie Ihr Konto.

2) Erstellen Sie ein Konto im Seller Center

Nachdem Sie die offizielle Marktplatz-Website besucht haben, wählen Sie oben rechts auf dem Bildschirm die Option „Marktplatz beitreten“. Wenn Ihr Unternehmen seinen Sitz außerhalb der USA hat, werden Sie aufgefordert, eine US-amerikanische Arbeitgeber-Identifikationsnummer (EIN) anzugeben. Klicken Sie auf „Weitermachen“, falls Sie eines haben.

Sobald Sie fertig sind, werden Sie zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie Details wie Ihren Namen, den (offiziellen) Namen Ihres Unternehmens, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer hinzufügen können. Markieren Sie das Kästchen unten, um den Richtlinien von Walmart zuzustimmen, und Sie erstellen ein Konto auf der Plattform.

3) Fügen Sie Ihr Inventar hinzu

Sobald Sie ein Konto eingerichtet haben, können Sie mit der Erstellung einer eingehenden Sendung beginnen und Ihren gesamten Lagerbestand an ein lokales Walmart-Versandzentrum senden. Erstellen Sie zunächst eine Inventarliste, drucken Sie alle Ihre Etiketten aus und klicken Sie auf „Inventar senden“. Sobald Walmart Ihre Waren erhält, beginnt das Unternehmen automatisch mit der Ausführung der Bestellungen in Ihrem Namen.

Warum sollten Online-Shops Walmart anderen Plattformen vorziehen?

Walmart als eigenständige Plattform hat insbesondere in den letzten Jahren große Erfolge in der E-Commerce-Branche erzielt. Sein steigendes Wachstum zeigt sich in der Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen für Online-Kunden.

Online-Händler erhalten bei Walmart die gleichen Vorteile wie andere E-Commerce-Marktplätze zu einem günstigeren Preis. Dies, gepaart mit ihren Fulfillment-Services und der Bereitstellung eines kostenlosen 2-Tage-Versands für alle Kunden, macht Walmart zu einer viel geeigneteren und profitableren Plattform für den Verkauf.

Alles in allem ist Walmart eine großartige Option für aufstrebende E-Commerce-Marken, die ihr Geschäft ausbauen und in den USA mehr Präsenz erlangen möchten. Wenn Sie darüber nachdenken, auf die Plattform zu wechseln, sollten Sie sich die Integrationen von ClickPost nicht entgehen lassen!

Wir helfen Ihrem Unternehmen, innerhalb von 24 Stunden die besten Spediteure zu gewinnen. Nutzen Sie die Möglichkeit, mehrere Spediteure mit uns zu integrieren und heben Sie sich durch Automatisierung und systematische Abläufe für schnelle Durchlaufzeiten von der Konkurrenz ab!

Abschluss

Kurz gesagt: Der Verkauf auf dem Walmart-Marktplatz bietet mehrere Vorteile, z. B. keine feste Gebührenstruktur, Zugang zu einer Vielzahl von Angebotstools und eine größere Präsenz auf dem Markt. Wenn Ihr Unternehmen die besten Verkaufspraktiken umsetzt, können Sie problemlos weiter skalieren und allen Kunden erstklassige Dienstleistungen zu minimalen Kosten bieten.