Sieben intelligente interaktive Marketingideen zur Bindung Ihrer Kunden

Während Werbetreibende versuchen, den Kampagnenerfolg zu quantifizieren, haben sich viele der Steigerung des Engagements zugewandt. Früher hätte dies bedeuten können, Aufmerksamkeit auf einen Blogbeitrag zu lenken oder sogar Social Shares zu erhalten.

Heute übernimmt interaktives Marketing die Führung. Rund 70 Prozent der Vermarkter stimmen zu, dass interaktive Inhalte effektiver sind als statische Inhalte.

Interaktive Inhalte werden jedoch seltener verwendet, weil die Leute denken, dass dies mehr Arbeit erfordert. In Wirklichkeit reichen Beispiele für interaktives Marketing von erstaunlich einfach bis viel komplexer.

Diese sieben Ideen sind vielfältig, sodass auch Anfänger etwas Inspirierendes finden können. Egal, ob Sie ein alter Hut bei Interactive sind oder ganz neu dabei sind, hier finden Sie etwas, das zu Ihnen passt.

1. Verwenden Sie textbasierte interaktive Optionen

Textbasierte Optionen haben sich bewährt, um interaktive Inhalte zu erstellen, die Ihr Publikum ansprechen. Das Beste daran ist, dass diese Taktiken zu den einfachsten gehören, die Sie Ihren Marketingkampagnen hinzufügen können.

Umfragen und Quiz sind die bekanntesten Optionen. Meistens sind sie auch einfach einzurichten.

Schauen Sie sich zum Beispiel Twitter an. Sie haben die Möglichkeit, in jedem Tweet, den Sie posten möchten, eine Umfrage zu erstellen. Sie können die Umfrageantworten sowie die Dauer der Umfrage anpassen.

Sobald Sie die Umfrage gepostet haben, ist es einfach, damit zu interagieren.

Sie können Quiz mit vielen verschiedenen Plattformen erstellen. Einige von ihnen sind kostenlos und viele von ihnen lassen sich direkt in Social-Media-Plattformen integrieren. Sie können auch ein Quiz auf Ihrer eigenen Website erstellen und es dann in sozialen Medien teilen.

Eine weitere Option, die oft auf Text basiert und einfach zu erstellen ist, ist ein Wettbewerb. Sie können einen Beitrag erstellen und dann die Leute bitten, ihn zu teilen, zu liken oder zu kommentieren, um daran teilzunehmen. Die Leute werden sich oft mit dem Post beschäftigen, um eine Chance auf den Preis zu bekommen.

Natürlich haben Sie auch andere Möglichkeiten, Wettbewerbe zu erstellen.

Eine weitere Option ist der eingebettete Taschenrechner. Das ist großartig, wenn Sie einen Service anbieten, für den die Leute einen Kostenvoranschlag wünschen. Banken verwenden es die ganze Zeit, um Zinsakkumulation anzuzeigen oder wie viel Hypothek Sie qualifizieren könnten.

Natürlich könnten Ihre Kunden mehr daran interessiert sein, zu zeigen, wie viel sie sparen können, wenn sie bei Ihnen einkaufen. Ein „Verkaufsrechner“ könnte ein lustiges Werkzeug sein, während ein Versandrechner praktischer sein könnte.

2. Machen Sie ein Live-Video

Eine weitere einfache Option, um die Interaktivität und das Engagement zu steigern, ist ein Live-Video. Die meisten Vermarkter haben genau das, was sie dafür brauchen, in der Tasche. Schnappen Sie sich einfach Ihr Smartphone, gehen Sie auf Instagram und Sie können in nur wenigen Sekunden live sein.

Ein Live-Video kann eine großartige Möglichkeit sein, die Interaktion in sozialen Medien voranzutreiben. Sie können für die Veranstaltung werben, bevor Sie live gehen, um sicherzustellen, dass mehr Ihrer Follower wissen, wann sie einschalten können. Die Leute nehmen gerne teil, indem sie Fragen per Nachricht stellen oder Kommentare hinterlassen.

Sie können mit Personen interagieren, indem Sie diese Fragen beantworten und auf Kommentare antworten. Sie können die Leute auch vorher Fragen vorbereiten lassen.

Vielleicht möchten Sie einen Vortrag oder eine Vorführung vorbereiten, bevor Sie live gehen. Sie können diesen Teil der Live-Sitzung skripten und ihn dann für Fragen öffnen. Auch ein kurzes Gespräch kann sinnvoll sein.

Wenn Sie nichts zu demonstrieren oder zu besprechen haben, können Sie das Live-Format für ein „Frag mich irgendetwas“-Format öffnen. Möglicherweise benötigen Sie einen Moderator, um unangemessene Fragen zu klären. Es kann hilfreich sein, vorher Fragen einzusenden.

3. Interaktives Marketing wird dialogorientiert

Ein Live-Video kann ein großartiges Werkzeug für die Interaktion mit einer Gruppe sein. Einige Leute werden still zuschauen, während andere Fragen stellen werden. Manchmal möchte Ihr Publikum jedoch ein persönlicheres Gespräch führen.

Hier kann Instant Messaging hilfreich sein. Sie können mit Ihrem Publikum in Einzelgespräche treten.

Chatbots könnten hier die beste Option sein. Viele Unternehmen haben bereits Chatbots eingeführt, um sie bei der Bereitstellung von Kundenservice zu unterstützen. Dies ist besonders häufig auf Websites der Fall, wo ein Bot einen Besucher bitten könnte, mit ihm zu chatten, wenn er Fragen hat.

Was wäre, wenn dieser Bot dem Kunden von Ihrem letzten Verkauf erzählen würde?

Sie können Chatbots auch auf Plattformen wie Facebook verwenden. Natürlich gibt es Regeln, wie Sie mit Zuschauern interagieren. Es ist immer noch einfach, über diese Art von Bot mit einem breiten Publikum in Kontakt zu treten.

Sie können diese Bots auch kreativ einsetzen. Ein Beispiel ist die Fluggesellschaft, die einen Marketing-Chatbot verwendet hat, um Einträge für eine Reise zu einem der europäischen Fußballteams zu sammeln. Der Chatbot ließ Benutzer antworten, warum sie der größte Fan des Teams waren, sowie ein Quiz.

Die Teilnehmer konnten sogar ein personalisiertes Video darüber sehen, wie ihre potenzielle Reise aussehen könnte.

Dies ist eine ziemlich komplexe Verwendung eines Chatbots, die eine beträchtliche Menge an KI beinhaltet. Der Chatbot änderte das Quiz basierend auf den Antworten und personalisierte das Video.

Im Vergleich dazu ist es einfach, wenn ein Bot auftaucht und jemandem von Ihrem letzten Verkauf erzählt und dann ein paar Fragen beantwortet. Es ist immer noch eine effektive Möglichkeit, Ihre Kunden persönlich anzusprechen.

4. Führen Sie eine User-Generated-Content-Kampagne durch

Wenn Ihnen das Programmieren eines Chatbots mit allen möglichen Personalisierungen im Moment etwas ambitioniert erscheint, machen Sie sich keine Sorgen. Es gibt noch viele Ideen, wie Sie interaktives Marketing in Ihren Kampagnen einsetzen können.

Ein weiteres altes Standbein ist die User-Generated-Content-Kampagne (UCG). Mit dieser Taktik bitten Sie Ihr Publikum, Inhalte für Sie zu erstellen.

Viele Marken haben diese Taktik irgendwann angewendet. Ein aktuelles Beispiel ist Wendy's, das Verbraucher aufforderte, ein Markenspiel zu entwerfen.

Viele UGC-Kampagnen sind Teil von Wettbewerben. Sie bitten die Leute, Inhalte als ihren Wettbewerbsbeitrag zu erstellen. Dies könnte das Schreiben eines Aufsatzes oder das Erstellen eines Videos darüber sein, warum sie dein größter Fan sind.

Sie könnten kreativ werden und Leute bitten, Ihre Marke in einem Kunstwerk zu interpretieren. Sie könnten sie bitten, Ihnen zu zeigen, wie sie ihre Marke in ihrem Alltag verwenden oder wozu Ihre Marke sie inspiriert, für andere Menschen zu tun.

Eine UGC-Kampagne ist eine einfache Möglichkeit, Ihre Markenwerte zu präsentieren und auch Kundenwerte zu entdecken. Es hilft Ihnen auch, engere Beziehungen zu ihnen aufzubauen.

Einige Marken verwenden UGC regelmäßig. Social-Media-Plattformen leben von Inhalten, die von Benutzern erstellt werden. Buzzfeed bietet regelmäßig Quizze von Community-Mitgliedern.

Dies sind längerfristige UGC-Kampagnen, die die Leute immer wieder zurückkommen lassen.

5. Gamifizieren Sie Ihre Inhalte

Wendy's hat seine Kunden gebeten, ein Spiel für sie zu erstellen. Andere Marken übernehmen die Gamifizierung ihrer Inhalte.

Gamification wird oft über eine App erreicht. Die App kann Quizfragen und sogar den Kaufverlauf verwenden, um Kunden bei der Personalisierung von Empfehlungen zu unterstützen. Es kann ihnen auch helfen, zukünftige Einkäufe zu planen.

Ein gutes Beispiel ist die Starbucks-App. In der App können Kunden ihre Bestellhistorie einsehen, neue Bestellungen aufgeben und Guthaben aufladen. Die App verwendet die Informationen, um personalisierte Empfehlungen auszusprechen.

Die App zeigt den Kunden auch, wie nah sie an einem kostenlosen Getränk oder einer Belohnung für Lebensmittel sind. Eine Leiste am oberen Rand des Kontos zählt die „Sterne“, die sie verdient haben. Wenn sie mehr Sterne verdienen, zeigt ihnen eine Animation ihren Fortschritt.

Das hält die Leute zurück. Starbucks bietet auch Informationen über „Bonus“-Angebote, Tage mit doppelten Sternen und mehr. Es gibt sogar Möglichkeiten, den Punkteverdienst zu erhöhen.

Starbucks bietet auch sein Sommerspiel an, das sowohl auf einer Website als auch in der App verfügbar ist. McDonald's bietet sein jährliches Monopoly-Spiel auf ähnliche Weise an.

Andere Unternehmen haben ihre Anzeigen in interaktive Videospiele umgewandelt. Dies ist beliebt bei Videospielherstellern, die möchten, dass die Leute ihre App herunterladen. Die Leute können ein paar Runden in der Anzeigendemo spielen, bevor sie aufgefordert werden, sie herunterzuladen und fortzufahren.

Andere Vermarkter könnten diese Idee nutzen, um ein kurzes interaktives Spiel zu erstellen, das die Leute dazu ermutigt, mit einer App oder Website fortzufahren. Vielleicht lassen Sie sie ein paar Runden spielen, um Punkte zu sammeln, die sie für den Kauf oder die Teilnahme an einem Wettbewerb verwenden können. Dann ermutigt die Anzeige sie, ihren Mut im echten Geschäft zu testen.

6. Erstellen Sie ein interaktives Video

Anzeigen für spielbare Spiele sind wie interaktive Videos, die ebenfalls populär geworden sind. Interaktive Videos können wie spielbare Anzeigen funktionieren und Benutzer auffordern, eine Aktion auszuführen, um das Ergebnis zu kontrollieren.

Ein Beispiel ist die Kampagne „Give a Fuller Life“ von Mended Little Hearts. Wenn Nutzer unterschiedlich viel Geld für die Forschung spenden, spielen sich für den kleinen Jungen im Video unterschiedliche Szenarien ab. Er kann mit Freunden spielen oder ein Picknick machen, je nachdem, was der Benutzer zu spenden beschließt.

Ein weiteres Beispiel für ein interaktives Video ist ein 365-Grad-Video. Der Benutzer kann nach Belieben drehen, vergrößern und verkleinern, um verschiedene Aspekte eines Objekts zu inspizieren.

Dies ist unglaublich beliebt, um neue Fahrzeuge zu präsentieren. Es gibt dem Benutzer die Möglichkeit, fast jeden Aspekt des Autos zu inspizieren, genau wie auf dem Parkplatz.

Sie können auch ein Video erstellen, in dem Benutzer verschiedene Teile eines Tutorials oder einer Demonstration sehen können. Durch Klicken auf verschiedene Teile eines Produkts oder einer Zeitleiste konnten sie verschiedene Videoabschnitte starten.

Diese Videos geben dem Benutzer viel mehr Kontrolle darüber, was er sieht. Es kann ihnen helfen, auf die Informationen zuzugreifen, die sie brauchen und wollen, wann immer sie es wollen. Es schafft auch mehr Interesse und Engagement für sie.

7. Nehmen Sie Virtual oder Augmented Reality an

Die komplexesten interaktiven Marketinginhalte sind Virtual oder Augmented Reality. Diese Art von Inhalten bietet dem Benutzer das umfassendste Erlebnis.

Es nutzt auch Videoinhalte. AR fordert die Benutzer auf, ihre Kameras einzuschalten, und blendet dann Informationen über das Video ein.

AR wurde am bekanntesten in der Pokemon Go-App verwendet, aber Vermarkter haben viele Verwendungsmöglichkeiten dafür gefunden. Eine AR-App könnte verwendet werden, um den Lagerbestand von Artikeln im Geschäft zu überprüfen.

Der Benutzer muss lediglich ein Bild des Artikels aufnehmen. Die App kann dann Informationen aus der Firmendatenbank über Lagerbestände, Preise und mehr anzeigen.

Baumärkte haben einen weiteren innovativen Weg gefunden, AR einzusetzen. Benutzer können ein Bild eines Raums, den sie streichen möchten, in die App des Stores hochladen. Sie können dann durch verschiedene Farbtöne klicken, um zu sehen, wie ihr Zimmer in verschiedenen Farbtönen aussehen wird.

Der Einrichtungsgigant IKEA lässt Sie sogar Ihre Zimmer mit AR ausstatten.

Virtuelle Realität ist für den Benutzer noch immersiver. Beispiele hierfür sind die Verwendung von Spielen wie Fortnite, um virtuelle Konzerte zu veranstalten oder, wie Wendy’s, In-Game-Kampagnen zu erstellen.

Weitere Beispiele sind das Virtual Catwalk-Erlebnis von TopShop. Die Schuhmarke Toms schickte die Nutzer auf eine virtuelle Spendenreise.

Wenn Sie AR oder VR verwenden möchten, denken Sie daran, dass die Kampagne die Botschaft Ihrer Marke ansprechen sollte. AR und VR funktionieren am besten, wenn sie keine Spielereien sind und Ihren Kunden etwas bieten.

Beschäftigen Sie sich intensiver mit Ihrem Marketing

Interaktives Marketing nimmt in vielen digitalen Marketingstrategien einen immer wichtigeren Platz ein. Die Gründe sind klar. Während Marketer nach neuen Wegen suchen, um ihr Publikum anzusprechen, bieten ihnen interaktive Inhalte viele Möglichkeiten, kreativ zu werden.

Wie diese sieben Ideen zeigen, müssen Sie jedoch kein Technik-Guru sein, um eine interaktive Kampagne zu erstellen. VR macht Spaß, aber eine altmodische Umfrage oder ein Quiz kann genauso effektiv sein, um Interaktion zu erhalten.

Interaktive Inhalte können ein Aspekt einer ganzheitlicheren digitalen Marketingstrategie für Ihr Unternehmen sein. Wenn Sie hoffen, Ihren Ansatz zu überarbeiten, dann ist es an der Zeit, sich mit den Experten in Verbindung zu setzen.

Wir sind bereit, Ihnen dabei zu helfen, Ihr Marketing mit frischen neuen Ideen und Experteneinblicken wiederzubeleben. Mit dem richtigen Team im Rücken sind dem Wachstum Ihres Unternehmens keine Grenzen gesetzt.