Versand-API-Überwachung – Verfolgung von Ausfällen der Versand-API bei UPS, DHL, FedEx, USPS für Ihren E-Commerce-Shop

Einführung

Genauso wie Menschen hinter den Kulissen arbeiten, um einen Film zum Leben zu erwecken, arbeiten APIs im Leben hinter den Kulissen, um die faszinierende Magie der Automatisierungstechnologie zu erschaffen. Da sich unsere Technologie heutzutage in einer abstrakten Cloud befindet, brauchten wir eine reale Schnittstelle, um die Leistung und Funktionsweise dieser APIs zu überwachen, insbesondere in einem Sektor wie dem E-Commerce, der stark davon abhängig ist, dass verschiedene Technologien harmonisch zusammenarbeiten. Um dieses Ziel zu erreichen, wurden Versand-API-Überwachungssysteme entwickelt.

Die E-Commerce-Branche ist stark von Softwarediensten von Drittanbietern abhängig, um ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Für ein E-Commerce-Unternehmen ist es nicht machbar, eine vollständige logistische Lieferkette zur Unterstützung seiner Geschäftstätigkeit zu entwickeln und aufzubauen. Daher arbeiten die meisten Organisationen mit 3Pl-Partnern und Softwarediensten für Versand- und Lieferdienste zusammen. Die Überwachung der Leistung dieser Partner ist unerlässlich, um ihre Zuverlässigkeit zu bestimmen.

Um zu verstehen, wie E- Commerce-Unternehmen die Leistung ihrer externen Versand- und Logistikpartner überwachen und analysieren, werfen wir einen genaueren Blick auf das Konzept der Versand-API-Überwachungssysteme.

1) Was ist Shipping API Monitor?

Ein Versand-API-Monitor kann als ein System oder eine Software definiert werden, die die Leistung, den Zustand und die Zuverlässigkeit einer Versand-API überwachen und verfolgen kann. Die API-Überwachungssysteme überwachen und analysieren den Zustand der API, indem sie Ausfallzeiten und Ausfälle verfolgen, indem sie in einem festen Zeitrahmen Antworten von der API anfordern. Dies kann im Hinblick auf Versand-APIs besonders nützlich sein, da sie eine integrale Rolle im E-Commerce- und Logistik-Ökosystem spielen.

Versand-API-Monitore sind für Unternehmen auf Unternehmensebene von Vorteil, da diese Organisationen unabhängig voneinander SLA-Bedingungen mit ihren Logistikpartnern in Bezug auf die Ausfallzeit der API ausgehandelt haben. API-Überwachungssysteme ermöglichen es diesen Organisationen, zu verfolgen, wo die APIs wie erwartet funktionieren. Mithilfe der von den API-Überwachungssystemen gesammelten Daten können sie die optimale Kombination von Kurierpartnern ermitteln.

Ein weiterer hervorragender Anwendungsfall der API-Überwachungssysteme in der Schifffahrtsbranche ist die Verfolgung der Leistung des Partners durch das Sammeln spezifischer Datenpunkte aus der API-Datenbank. Versand-API-Überwachungssysteme können hilfreich sein, wenn Sie die Lieferzeit, Versandverzögerungen und andere Ausnahmen verfolgen müssen, die häufig während des Transitprozesses auftreten.

Sogar integrierte Versand-API-Monitore helfen Ihnen, alle Ihre Versanddaten über ein Ein-Fenster-Dashboard zu verfolgen und darauf zuzugreifen, unabhängig von der Anzahl der Spediteure, mit denen Sie versenden. Diese integrierten API-Monitore helfen nicht nur bei der Überwachung und Analyse Ihrer Versandvorgänge und helfen Ihnen, Ihre Auftragsverwaltung und Ihren Fulfillment-Workflow zu verbessern. Dadurch werden diese Systeme zu exzellenten Mehrwertdiensten, da sie das Rückgrat des gesamten Geschäftsmodells beeinflussen.

2) Warum brauchen Sie einen Versand-API-Monitor?

APIs bilden das Rückgrat der Technologie, die verschiedene Funktionen auf Ihrer E-Commerce-Plattform bereitstellt. Es ist wichtig, diese Bausteine ​​und Verbindungsstücke der Technologie zu überwachen. Versand-APIs arbeiten möglicherweise hinter den Kulissen, aber sie kümmern sich um alles von der Auftragserstellung bis zur Etikettenerstellung. Hier sind einige Gründe, warum Sie in einen Versand-API-Monitor investieren sollten.

2.1) Auswirkungen auf den Umsatz

Da die Versand-APIs für eine der wichtigsten Funktionen Ihres E-Commerce-Geschäfts verantwortlich sind, kann Ihnen ein zuverlässiges Überwachungssystem dabei helfen, die Leistung dieser Abteilung zu bewerten. Die Erkenntnisse dieser Überwachungssysteme wirken sich direkt auf Ihren Umsatz aus, da sie Ihre Fulfillment-Vorgänge für maximale Effizienz optimieren und Ihnen bei der Auswahl der richtigen Fulfillment-Partner helfen können.

2.2) Auswirkung auf das Kundenerlebnis

Da die Versand-APIs für die meisten Einkaufs- und Nachkauffunktionen auf einer E-Commerce-Plattform verantwortlich sind, können sich die APIs direkt auf das Kundenerlebnis auswirken. Die Überwachung und Analyse dieser wichtigen Kontaktpunkte mit dem Kunden kann Ihnen wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten geben. Sie können dann Ihre Produkte und Dienstleistungen auf ein optimiertes Kundenerlebnis ausrichten.

2.3) Markenwahrnehmung verbessern

Das Kundenerlebnis bestimmt im Wesentlichen die Markenwahrnehmung und die Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde zurückkehrt, um einen weiteren Kauf zu tätigen. Die Verbesserung der Markenwahrnehmung durch regelmäßige Überwachung und Einblicke in Ihr Liefererlebnis kann Ihr Liefererlebnis verbessern und sicherstellen, dass der Kunde für zukünftige Einkäufe wiederkommt.

2.4) Gewährleistung eines ordnungsgemäßen und effektiven Dienstes

Die meisten E-Commerce-Unternehmen nutzen Logistikdienste von Drittanbietern, um Dienste auf ihrer Plattform bereitzustellen und zu verbessern. Mit dem Versand-API-Monitor können sie überprüfen, ob die von ihnen bezahlten Dienste für sie und ihre Kunden erbracht werden. Dadurch wird auch sichergestellt, dass 3PL-Partner die in SLA-Vereinbarungen ausgehandelten Bedingungen einhalten.

2.5) Funktionelle Website-Überwachung

APIs führen fast alle Funktionen auf einer E-Commerce-Plattform aus. Die Versand-APIs sind für die meisten versandbezogenen Vorgänge verantwortlich, einschließlich Verfolgung, Versandkostenrechner, Auftragserstellung und Benachrichtigungen an Kunden. API-Überwachungssysteme ermöglichen es Ihnen, diese Funktionen auf funktionaler Ebene zu überwachen und das Kundenerlebnis zu verbessern, indem Sie die Schmerzpunkte finden.

3) Wie funktioniert der Versand-API-Monitor?

Der Versand-API-Monitor verwendet das Anfrage-Antwort-Modul, um die Leistung der APIs zu verfolgen und zu überwachen. Die Versand-API-Überwachungssysteme senden eine Anfrage an die Versand-API über eine vom Versender-/Spediteurpartner bereitgestellte Web-URL oder über eine HTTP-Anfrage und empfangen und zeichnen die von der API gesendete Antwort auf.

Anschließend analysiert es die Daten der API, die Reaktionsgeschwindigkeit und die Zeit, um den Clients eine genaue Überwachung und Analyse der Daten anzuzeigen. Der Versandmonitor testet in dieser Anfrage verschiedene Dienste entsprechend den Anforderungen des Benutzers. Die API-Überwachungssysteme können testen, ob bestimmte Funktionen der Versand-API wie der Versandkostenrechner und die Tracking-APIs funktionieren, um tiefere Einblicke in Benutzerdaten zu erhalten.

Das System bestätigt und vergleicht es dann mit den akzeptablen Grenzwerten, die in der API-Dokumentation des Versenders festgelegt sind. Dies hilft den Kunden festzustellen, ob die Versand-API gemäß den Servicebedingungen funktioniert hat, und kann dabei helfen, einen besseren Erfüllungspartner basierend auf den vom Versand-API-Monitor bereitgestellten Dateneinblicken auszuwählen.

4. Fazit

APIs sind für die meisten automatisierten und integrierten Funktionen verantwortlich, die in der Versand- und Logistiklieferkette ausgeführt werden. Da Technologie jedoch nicht das primäre Ziel der Branche ist, sind die technologischen Entwicklungen und Ressourcen der Branche möglicherweise nicht immer zuverlässig und entsprechen nicht immer den versprochenen Standards. Versand-API-Monitore gewinnen in solchen Szenarien an Bedeutung, in denen die Technologie nicht das Endprodukt, sondern ein Zustellmedium für Versand- und Lieferdienste ist.

API-Überwachungssysteme ermöglichen es uns, Einblicke in die Leistung und Zuverlässigkeit der Versand-API zu gewinnen. Sie ermöglichen es uns, die Leistungsdaten zu analysieren, um den Erfüllungsprozess zu optimieren und eine fundierte Entscheidung in Bezug auf die Drittpartner zu treffen.

Die Versand-API-Überwachungssysteme verfolgen den Zustand, die Zuverlässigkeit und die Reaktionszeit der API und vergleichen sie mit den Servicevereinbarungen, die in der API-Dokumentation des Versenders angegeben sind. Die Überwachungssysteme ermöglichen es Ihnen auch, die tatsächliche Versandleistung der API zu verfolgen, einschließlich Lieferzeiten und Verwaltung von Versandausnahmen.

5) Häufig gestellte Fragen zum Versand-API-Monitor

5.1) Wie oft führt der Shipping API Monitor die Tests durch?

Die meisten API-Überwachungssysteme verwenden einen Zeitrahmen von 1-2 Sekunden, um die Antwort von der API zu testen und aufzuzeichnen. Sie haben auch eine bestimmte Anzahl von fehlgeschlagenen Antworten, um den Funktionsstatus der API zu bestimmen.

5.2) Kann ich mehrere Träger-APIs über die API-Überwachungssysteme verfolgen?

Abhängig von dem von Ihnen bereitgestellten Versand-API-Überwachungssystem müssen Sie möglicherweise unterschiedliche Überwachungssysteme verwenden, um mehrere Versand-APIs zu überwachen. Wenn Sie jedoch eine integrierte Versand-API verwenden, benötigen Sie möglicherweise nicht mehrere Systeme, um die Leistung Ihrer Versand-API zu überwachen.