Transportversicherung

1. Übersicht Versandversicherung im eCommerce

Mit der schnell zunehmenden Popularität der E-Commerce-Branche steigt auch die Nachfrage nach zuverlässigen und qualitativ hochwertigen Versanddienstleistern. Dies alles wurde natürlich durch eine drastische Änderung der Kundenerwartungen angeheizt. Die Menschen möchten, dass ihre Bestellungen so schnell wie möglich geliefert werden, zusammen mit einem hervorragenden Einkaufs- und Rückgabeerlebnis. Deshalb ergreifen selbst die etabliertesten Akteure im Versandgeschäft die größten Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Kunden immer zufrieden sind.

Aber trotz aller Bemühungen aller Beteiligten besteht immer noch die Möglichkeit, dass Pakete während des Transports verloren gehen, verlegt oder beschädigt werden. In diesem Fall laufen nicht nur der Kunde, sondern auch Sie als E-Commerce-Unternehmen Gefahr, finanziell zu verlieren. Dies ist ein Worst-Case-Szenario, auf das jedes Unternehmen vorbereitet sein sollte.

Der beste Weg, Ihr Unternehmen vor diesem Verlust zu bewahren, ist der Abschluss einer Transportversicherung. Auf diese Weise wird bei Verlust versicherter Pakete der Verlust erstattet. In diesem Artikel vermitteln wir Ihnen ein klares Verständnis der Versandversicherung und ihrer Funktionsweise, damit Sie Ihre Pakete vertrauensvoll versichern können.

2. Was ist eine Transportversicherung?

Im Allgemeinen ist es ziemlich unwahrscheinlich, dass Ihr Paket während des Versands beschädigt wird oder verloren geht, aber natürlich sind die Risiken immer noch inhärent und können nie vollständig vorhergesagt werden. Während die Verluste im Zusammenhang mit Produkten mit geringerem Wert möglicherweise nicht erheblich sind, kann jeder Schaden daran Ihr Unternehmen und seinen Ruf ernsthaft beeinträchtigen, wenn Verbraucher Waren mit hohem Geldwert kaufen. Anstatt diese Verluste zu tragen, sollten Sie eine Transportversicherung in Betracht ziehen, denn sie schützt Sie vor unvorhergesehenen Umständen und trägt dazu bei, den Ruf Ihres Unternehmens zu verbessern.

Die Versandversicherung ist, wie andere Versicherungen auch, eine Police, die eine finanzielle Deckung für verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete während des Versands mit einem Spediteur bietet. Es kann für ein einzelnes Paket, eine Reihe von Paketen oder für eine große Frachtsendung erworben werden. Diese Versandart wird im Allgemeinen für Waren mit hohem Geldwert gekauft.

Die Versicherung könnte gekauft und dann als versteckte Kosten im Preis des Artikels hinzugefügt werden. Es kann sowohl für Unternehmen als auch für Verbraucher äußerst praktisch sein, wenn es um ein wertvolles Paket geht, z. B. Schmuck oder Fracht beim Umzug in eine neue Stadt.

3. Wie viel kostet die Transportversicherung?

Die Kosten für die Versandversicherung variieren von Paket zu Paket, je nach Wert und Umfang der Sendung. Die Versicherung für eine einzelne Sendung ist teurer als die Versicherung für Sammelpakete oder regelmäßige monatliche Pakete. Denn Versandversicherungen können über den Großhandel oft einen Mengenrabatt gewähren.

Meistens erwerben E-Commerce-Unternehmen eine Versicherung von einem separaten Anbieter, um Mengenrabatte und Großhandelspreise zu erhalten. Verbraucher hingegen schließen in der Regel eine Transportversicherung direkt beim Spediteur ab.

Während wir noch über die Kosten diskutieren, werfen wir einen Blick auf die Preise der Transportversicherung einiger Top-Anbieter.

3.1) USPS-Versicherungskosten

Für Waren im Wert von bis zu 50 $ berechnet USPS 1,65 $ und für Waren von 50 bis 100 $ kostet die Versicherung 2,05 $. Die Versicherung für Waren im Wert von 100 bis 200 USD beträgt 2,45 USD und für Waren im Wert von 200 bis 300 USD 4,60 USD. Darüber hinaus beträgt die Versicherung für jede weitere 100 US-Dollar für Waren im Wert zwischen 300 und 5.000 US-Dollar 4,60 US-Dollar plus 0,90 US-Dollar pro Erhöhung um 100 US-Dollar.

3.2) FedEx-Versicherungskosten

FedEx berechnet 0 $ für Waren im Wert von bis zu 100 $, 3 $ für Waren im Wert von 100 bis 300 $ und 1 $ für jede weitere 100 $ im Wert von Waren über 300 $.

3.3) UPS Versicherungskosten

UPS berechnet 0 $ für Waren im Wert von bis zu 100 $ und 1,05 $ für jede weitere 100 $ im Wert von Waren über 100 $. Um sich für eine UPS-Versandversicherung zu qualifizieren, sollte der Wert des versendeten Produkts mindestens 300 $ betragen, da UPS einen Mindestversicherungsschwellenwert von 2,70 $ hat.

4. Ist eine Versandversicherung für Ihr E-Commerce-Geschäft wirklich erforderlich?

Das Volumen und der Wert Ihrer Artikel sind die entscheidenden Faktoren bei der Entscheidung, ob sich der Abschluss einer Transportversicherung wirklich lohnt oder nicht. Die Wahrscheinlichkeit, dass eine durchschnittliche Sendung verloren geht oder beschädigt wird, ist gering. Wenn Sie jedoch große Mengen hochwertiger Waren versenden, zahlt sich die Transportversicherung höchstwahrscheinlich aus.

Um besser zu verstehen, ob sich eine Versandversicherung für Ihre Pakete lohnt oder nicht, werfen wir einen Blick auf diese beiden Kategorien von Versendern und sehen, in welche Ihr Unternehmen passt:

4.1) Der gelegentliche Versender

Das ist jemand, der hin und wieder Pakete verschickt und nicht in großen Mengen. Diese Art erfordert keine Transportversicherung, es sei denn, die Artikel sind von besonders hohem Wert.

4.2) Der gewerbliche Verlader

Diese Art hingegen versendet ständig Artikel mit hohem Wert und möglicherweise in großen Mengen. Beim Versand von Waren in großen Mengen besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass Pakete verloren gehen oder beschädigt werden, und daher hat Ihr Unternehmen in diesen Fällen natürlich viel zu verlieren. Daher ist für einen geschäftlichen Versender eine Transportversicherung ein Muss.

Falls Sie sich immer noch nicht sicher sind, ob Sie eine Transportversicherung abschließen sollen oder nicht, empfehlen wir Ihnen, diese trotzdem abzuschließen. Wenn Sie ein geschäftlicher Versender sind, wären die Kosten für eine solche Versicherung für Sie ziemlich überschaubar, da es nur ein paar Dollar sind. Da Sie außerdem eine Versicherung in Betracht ziehen, ist es eine Selbstverständlichkeit, dass Ihre Sendung wertvoll genug sein muss.

Machen Sie also weiter und tätigen Sie eine kleine Investition in eine Transportversicherung; Es ist den potenziellen Vorteil wert, den Sie erhalten, wenn etwas schief geht.

5. Warum sollte Ihr Unternehmen eine Transportversicherung benötigen – Zusätzliche Entscheidungsfaktoren

Wie oben erwähnt, ist eine Transportversicherung nicht für alle Sendungen erforderlich. Hier ist eine Liste mit zusätzlichen Faktoren, die Ihnen bei der Entscheidung helfen können.

5.1) Produktkosten

Der Wert Ihrer Sendung ist die wichtigste Determinante bei der Entscheidung, ob Sie eine Transportversicherung abschließen oder nicht. Dennoch spielt es nicht immer eine Schlüsselrolle. Schauen wir uns zum besseren Verständnis ein Beispiel an.

Angenommen, Sie verkaufen Schmuck und beschließen, eine bestimmte Sendung versichern zu lassen, da der Verlust dieses Artikels Ihrem Unternehmen einen großen Geld- und Reputationsverlust zufügen würde. Wenn Sie jedoch 150 Schmuckbestellungen versenden und nur eine davon verloren geht, dann ist es am besten, nur den Verlust einer Sendung zu tragen, anstatt eine Versicherung für alle 150 Pakete abzuschließen.

Es ist wie gesagt; desto größer ist Ihr Risikoniveau; desto mehr benötigen Sie eine Transportversicherung.

5.2) Internationaler Versand

Sendungen, die eine längere Strecke zurücklegen und von unterschiedlichen Spediteuren transportiert werden, gehen mit größerer Wahrscheinlichkeit verloren oder werden beschädigt. Wenn Ihr Unternehmen regelmäßig international versendet, wenden Sie sich am besten an Ihren Versanddienstleister und schließen Sie eine Versandversicherung ab. Sie könnten entsprechend ermäßigte Preise in Anspruch nehmen.

5.3) Kundenerwartungen

Die meisten Kunden erwarten einen kostenlosen Ersatz, wenn ihr Paket verloren geht, und da die meisten großen Unternehmen diese Möglichkeit bieten, wird dies jetzt auch von kleinen Unternehmen erwartet. Die Versandversicherung bietet eine Rückerstattung oder einen Ersatz des Artikels, basierend auf dem Wert Ihres Produkts. Dadurch kann die Schadenslast für Ihr Unternehmen erheblich reduziert werden.

6. Was sind die Hauptvorteile der Transportversicherung?

Für jedes Unternehmen hat die Lieferung von Produkten im besten Zustand höchste Priorität. Dennoch neigen Einzelhändler oft dazu, die Bedeutung der Transportversicherung zu unterschätzen und leiden später unter Verlusten. Im Folgenden sind einige Vorteile aufgeführt, die durch den Abschluss einer Transportversicherung entstehen.

6.1) Gemütlichkeit

Für jeden Einzelhändler ist das Tagesgeschäft mühsam und stressig genug. Die zusätzliche Spannung in Bezug auf die Sicherheit des Versands kommt nur noch hinzu. Durch den Abschluss einer Versandversicherung können Sie sich beruhigter fühlen und den zusätzlichen Stress bezüglich der Sicherheit von Sendungen vermeiden, denn Ihr Kapital ist abgesichert, falls etwas schief geht.

6.2) Reduzierte Ersatzlast

Falls Ihre Sendung verloren geht oder ersetzt werden muss, wird die Verlustlast nicht allein von Ihnen getragen. Bei einer Transportversicherung werden die Schäden zwischen Ihnen und dem Händler geteilt.

6.3) Leicht zu versichern

Der Abschluss einer Versandversicherung ist einfach – Sie müssen sich lediglich an Ihren Spediteur wenden und Ihrem Paket eine Versandversicherung hinzufügen. Wenn Sie dies zum Zeitpunkt des Versands tun, können Sie es automatisch zu Ihrem Gesamtversandpreis hinzufügen. So können Sie die Kosten besser decken und die Preise Ihrer Produkte entsprechend erhöhen.

7. Welche Optionen haben Sie bei der Transportversicherung?

Sie können eine Versandversicherung für Ihre Pakete über drei mögliche Optionen abschließen:

7.1) Option 1: Kaufen Sie nicht alle Versicherungen auf einmal

Alle Spediteure bieten eine deklarierte Wertabdeckung für Sendungen an; Es gibt jedoch Beschränkungen für bestimmte Waren wie Tiere und verderbliche Waren wie Lebensmittel und Blumen. Spediteure wie FedEx und UPS bieten zum Beispiel einen Grundwert von 100 US-Dollar für alle Lieferungen, nachdem die Servicebedingungen des Spediteurs berücksichtigt wurden, die beinhalten, dass der Einzelhändler/Versender das Paket professionell und gemäß den Anforderungen des Spediteurs verpackt hat.

Selbst wenn Sie sich also nicht für den Abschluss einer zusätzlichen Versicherung entscheiden, bietet Ihnen Ihr Spediteur höchstwahrscheinlich einen Mindestbetrag für den Schutz im Falle einer Beschädigung oder eines Verlusts des Pakets, solange es Beweise dafür gibt, dass der Spediteur schuld war .

7.2) Option 2: Kaufen Sie eine Versicherung bei Ihrem Spediteur

Dies ist angeblich eine bessere Geschäftsoption, als nur die deklarierte Wertabdeckung Ihres Spediteurs zu akzeptieren. Der separate Abschluss einer Versicherung hat jedoch seine eigenen Nachteile.

7.2.1) Die Versicherung Ihres Spediteurs wird relativ teurer sein

In den meisten Fällen kann der Abschluss einer Versandversicherung direkt bei Ihrem Spediteur bis zu 70-90 Prozent teurer sein als der Kauf einer gleichwertigen Deckung bei einer externen Versicherungsgesellschaft.

7.2.2) Gekaufte Versicherungen erfordern mehr manuelle Arbeit

Wenn Sie eine Versandversicherung direkt bei einem Spediteur kaufen, müssen Sie die Versicherung für jede Sendung einzeln auswählen. Und wenn Sie einen anderen Spediteur verwenden, müssen Sie zuerst dessen Versicherungsoptionen prüfen und recherchieren und dann die beste für Ihre Sendung auswählen. Darüber hinaus hat jeder Spediteur seine eigenen Verfahren, und Sie müssen zusätzliche Zeit damit verbringen, sich über ihre Verfahren zu informieren, Formulare auszufüllen und die erforderlichen Dokumente wie Fotos und Rechnungskopien aufzuspüren.

7.2.3) Ihre Spediteurversicherung zahlt die geltend gemachten Kosten nach und nach aus

Im Allgemeinen brauchen Spediteure im Vergleich zu Drittversicherungsunternehmen länger, um Kunden zu erstatten.

7.3) Option 3: Erwerben Sie eine Transportversicherung von einer Drittversicherungsgesellschaft

Die klügste und sicherste Option ist der Abschluss einer Transportversicherung von einem Drittanbieter, der auf Transportversicherungen spezialisiert ist. Damit können Sie die Versicherung Ihrer Sendungen zentralisieren und rationalisieren. Sie können eine Pauschalversicherung abschließen, die für einen bestimmten Zeitraum Schutz für Ihre gesamte Sendung bietet.

8. Verschiedene Arten von Risiken, die die Transportversicherung abdeckt

Der beste Weg, um die ideale Transportversicherung auszuwählen, besteht darin, die Deckung, die jede Police bietet, genau zu studieren und diejenige auszuwählen, die Ihren Anforderungen am besten entspricht. Hier ist eine Liste der Arten von Risiken, gegen die Sie die meisten Versicherungsanbieter absichern.

8.1) Physischer Schaden

Beim Be- und Entladen von Sendungen können die Pakete falsch behandelt werden. Alternativ kann die Ladung bei einem Verkehrsunfall oder schweren Stürmen schwer beschädigt werden. All dies ist unter Sachschäden abgedeckt.

8.2) Lagerschäden

Dies geschieht während des Imports der Waren und deren Transport ins Lager, bevor sie weiter geliefert werden. Die Bestandsschadendeckung bietet eine Versicherung für beschädigte Waren, während sie in Ihrem Lager gelagert wurden.

8.3) Ablehnungsrisiken

Beim internationalen Versand wird Fracht manchmal vom Zoll abgelehnt, weil sie bestimmte Standards nicht erfüllt. In solchen Fällen drohen dem Einzelhändler große Verluste. Deshalb übernimmt die Versicherung bei einer solchen Fallablehnung je nach Police den Schaden ganz oder teilweise.

8.4) Ausstellungsrisiken

In den meisten Fällen versenden Lieferanten Muster ihrer Produkte zu Ausstellungen und Ausstellungen auf der ganzen Welt, um sie dort zu präsentieren. Dies birgt jedoch die Gefahr, dass das Produkt während des Transports oder auf der Messe selbst beschädigt wird. Versicherungen decken solche Risiken ab.

9. Wie erhalten Sie eine Transportversicherung?

Jetzt, da die meisten Details und Hintergründe zur Transportversicherung behandelt wurden, müssen Sie sich nur noch an einen Spediteur oder Versicherungsmakler Ihrer Wahl wenden und das Geschäft abschließen. Nachdem Sie die möglichen Versicherungspolicen recherchiert haben, die Ihnen Ihr Makler präsentiert, können Sie sich auf eine einschränken und die folgenden Unterlagen einreichen.

9.1) Konnossement/LKW-Quittung/Luftfrachtbrief

Abhängig von der von Ihnen gewählten Transportart müssen Sie Ihrer Versicherung eines dieser Dokumente vorlegen. Konnossement wird während des Transports von Waren auf dem Seeweg erstellt; LKW-Quittung wird beim Transport von Gütern auf der Straße erstellt; Beim Lufttransport von Waren wird ein Luftfrachtbrief erstellt.

9.2) Packliste

Dies ist eine Liste aller Waren, die transportiert werden. Art und Zustand der Ware müssen dem Versicherer im Detail mitgeteilt werden, damit dieser feststellen kann, ob die Ware versichert werden kann.

9.3) Rechnung

Rechnungen bestehen aus Details des Pakets, einschließlich wichtiger Registrierungsdetails, die dem Versicherer später helfen, umfassende Nachforschungen über Ihre Finanzen und den Ruf Ihres Unternehmens anzustellen. Sobald Ihr Antrag ausgefüllt und von Ihrer Versicherungsgesellschaft genehmigt wurde, erhalten Sie eine Versicherungspolice. Dies ist das wichtigste Dokument bei der Schadensmeldung, da es als Versicherungsnachweis dient und die Bedingungen enthält, unter denen sich beide Parteien einigen.

10. Häufig gestellte Fragen zur Versandversicherung

Obwohl wir hoffen, dass unsere ausführliche Beschreibung der Versandversicherung dazu beigetragen hat, viele Ihrer diesbezüglichen Fragen zu lösen, verstehen wir, dass Sie möglicherweise noch einige unbeantwortete Fragen haben. Hier sind die Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen zur E-Commerce-Versandversicherung , die Ihnen weiter helfen können, mehr Klarheit zu bekommen.

10.1) Was kostet der versicherte Versand?

Die Kosten für die eCommerce-Versandversicherung hängen vom Spediteur und dem Wert der versendeten Waren ab. Die Preise einiger bekannter Fluggesellschaften sind oben aufgeführt.

10.2) Wie funktioniert die Transportversicherung?

Um eine Erstattung für ein Paket zu erhalten, muss ein Anspruch bei Ihrem Versicherungsanbieter eingereicht werden, und Sie müssen die erforderlichen Unterlagen einreichen, die den Wert der Artikel belegen. Falls die Sendung verloren gegangen oder gestohlen wurde, wird der Spediteur danach suchen, andernfalls wird die Reklamation innerhalb weniger Tage bearbeitet.

10.3) Behandeln 3PLs die Transportversicherung?

Einige 3PL-Unternehmen (3rd Party Logistics) auf der Welt bieten Versandversicherungen an, andere nicht. Von den Anbietern müssen einige die Bearbeitung der Versicherungsansprüche selbst übernehmen.

Wenn Sie noch einige spezifische Fragen besprechen müssen, zögern Sie nicht, uns über unsere Kontaktseite zu kontaktieren.