Leitfaden zur Versandlogistik: Optimierung Ihres Versands und Ihrer Logistik

Ein Unternehmen besteht aus mehreren Prozessen, die Marketing, Kundenservice, Verkauf, Produktion und Vertrieb umfassen. Darüber hinaus legen Unternehmen großen Wert auf Versandlogistik und Auftragsabwicklungsprozesse. Sie nutzen Transport und Lagerung, um Lieferungen an Kunden durchzuführen.

Aufgrund des rasanten Wachstums im E-Commerce-Sektor verbessern Unternehmen ständig ihre Lieferkettenabläufe. Hier werden wir uns eingehender mit der Bedeutung der Versandlogistik und den verschiedenen Möglichkeiten zur Neugestaltung von Lieferabläufen befassen.

Was ist Versandlogistik?

Die Versandlogistik ist ein umfassender Prozess zur Verwaltung der Bewegung, Lagerung und Überwachung von Waren in der Lieferkette.

Es bezieht sich auf die gesamte Reise des Artikels, angefangen bei der Auftragserstellung bis hin zur Lieferung auf der letzten Meile an den Kunden. Es entwickelt Strategien für Ihre Lieferkette und Lieferabläufe, um verschiedene Herausforderungen zu bewältigen.

Beispielsweise kann die Entfernung zwischen Ihrem Lagerort und der Lieferadresse des Kunden bei der Erfüllung auf der letzten Meile von Bedeutung sein. Weitere Faktoren in der Versandlogistik sind die Integration von Spediteuren, das Retourenmanagement und der Frachtversand.

Welche verschiedenen Arten der Versandlogistik gibt es?

Ein gut verwaltetes Logistiksystem kann die Kosten senken und die Effizienz steigern, damit Unternehmen eine langfristige Rentabilität erzielen. Es gibt drei verschiedene Arten der Versandlogistik.

1) Inbound-Logistik

Unter Inbound-Logistik versteht man die Beschaffung von Rohstoffen und Waren durch das Unternehmen. Der Umgang mit diesen Materialien umfasst mehrere Schritte: Bestellung, Empfang, Lagerung und Transport. Jeder Schritt trägt dazu bei, das Produkt für Lieferungen vorzubereiten und es transportbereit zu machen.

Jedes Unternehmen hat seinen eigenen Ansatz für die Inbound-Logistik und die Pflege von Käufer-Verkäufer-Beziehungen. Sie stehen vor Herausforderungen und treffen konkrete Entscheidungen, um jeder Ineffizienz entgegenzuwirken.

Zu diesem Zeitpunkt optimieren die meisten Unternehmen ihre Eingangslogistikabläufe , um die Logistikabläufe schneller und reibungsloser zu gestalten.

2) Outbound-Logistik

Die Outbound-Logistik ist die nächste Hälfte der Versandlogistik. Es umfasst Bestandsverwaltung, Lagerung und Warenbewegung entsprechend der Kundennachfrage. Ein effizienter Outbound-Logistikprozess bereitet die Bestellung auf eine pünktliche Lieferung für eine erfolgreiche Abwicklung vor.

Die Optimierung der ausgehenden Lieferaktivitäten hilft Unternehmen, mehr Umsatz und Kundenzufriedenheit zu erzielen. Sie erreichen auch eine Optimierung der Ausgangslogistik durch Versandmanagement und Routenoptimierung.

Ein präziser Outbound-Logistik-Workflow kann zu einem guten Ruf in der Branche beitragen.

3) Rückwärtslogistik

Der Vorgang der Rücksendung des Produkts/bestellten Artikels vom Kunden an sein Ursprungslager wird als Reverse-Shipping-Logistik bezeichnet.

Dies ist der Fall, wenn der Kunde das Produkt zurückgeben möchte und die Rückgabe beantragt hat. Die Reverse-Logistik spielt eine entscheidende Rolle im Lieferkettenprozess des Unternehmens.

Ein Unternehmen verfügt möglicherweise über einen separaten Spediteur, der Retourenaufträge bearbeitet. Reverse Logistics fördert die Nachhaltigkeit, indem es den Abfall durch regelmäßige Entsorgung, Recycling und Wiederverwendung von Produkten reduziert.

Welche unterschiedlichen Prozesse gibt es in der Versandlogistik?

Die Versandlogistik besteht aus verschiedenen Prozessen, die für die Gewährleistung erfolgreicher Lieferungen von entscheidender Bedeutung sind. Hier sind die 8 Säulen des Versandlogistikprozesses.

1) Beschaffung

Ein Unternehmen bezieht von Lieferanten billige oder preisgünstige Rohstoffe für Produktionszwecke. Sie berechnen verschiedene Kosten wie Prioritätseinstufungen und Aussperrungen, zusätzliche Gebühren, Verzögerungen bei Lieferrückständen, Lagerkosten und andere Kosten basierend auf der Entfernung.

Unternehmen priorisieren diese beitragenden Faktoren und differenzieren zwischen Lieferanten, bevor sie die beste Option für sie auswählen.

Der Beschaffungs- oder Materialbeschaffungsprozess wird auch als strategische Beschaffung bezeichnet. Dies ist ein entscheidender Schritt in der Produktionsplanung und stellt die richtige Menge, Qualität und den richtigen Preis der eingehenden Rohstoffe sicher.

2) Lagerung und Lagerung

Lagerung ist eine häufige Aufgabe der Versandlogistik. Ein Unternehmen lagert und lagert seine Produkte, um den Kundenanforderungen gerecht zu werden.

Die ordnungsgemäße Lagerung der Waren und deren Organisation im Lager ist Teil der Outbound-Logistik. Zur Logistikplanung gehört beispielsweise die Sicherstellung der Platzverfügbarkeit, der Docking-Möglichkeiten und der Kühllagerung.

Lagerhäuser nutzen auch Lagerverwaltungssysteme (WMS), um Lager- und Lagerabläufe zu verwalten. Es hilft Unternehmen dabei, ihren Bestand zu organisieren, den Überblick zu behalten und Prozesse vorteilhaft auszuführen.

3) Auftragsmanifestierung und -abwicklung

Bei der Auftragsmanifestierung handelt es sich um den Prozess des Verpackens und Vorbereitens der Bestellung vor der Abholung. Dabei handelt es sich um den Vorgang nach der Auftragserstellung und deren Annahme durch den Verkäufer.

Wenn eine Bestellung bearbeitet wird, überprüft der Verkäufer diese, wählt das gewünschte Stück aus und beginnt mit der Organisation des Lieferprozesses. Verkäufer berechnen Abwicklungszahlungen und stellen in dieser Aktivität die Produktverfügbarkeit sicher.

Unternehmen können APIs (Application Programming Interfaces) integrieren, um die Auftragserstellung und -verarbeitung auszuführen und so mühsame Aufgaben zu reduzieren.

ClickPost verwendet leistungsstarke APIs, um den gesamten Prozess zu beschleunigen, und generiert AWB-Nummern (Airway Bill), um Ihnen die Verfolgung der Bestellungen während des Transports zu erleichtern.

4) Zahlungen

Mit der stetig wachsenden Logistikbranche hat sich viel verändert. Dank digitaler Geldbörsen und mobiler Zahlungsanwendungen sind die Zahlungsmethoden vielfältiger und bequemer.

Unternehmen passen sich den neuen Zahlungstrends an und ermöglichen ihren Kunden, Transaktionen innerhalb von Sekunden sicher durchzuführen.

Zahlungen sind für Unternehmen und Logistikunternehmen ein wesentlicher Bestandteil. Sie nutzen die Vorteile automatisierter Zahlungssysteme voll aus, um problemlose Zahlungen und eine genaue Abrechnung von Waren und Dienstleistungen innerhalb der Versandlogistikprozesse sicherzustellen.

5) Sendungsverfolgung

Die Verfolgung Ihrer Sendung und die Überwachung jedes Meilensteins in Echtzeit ist die einzige Möglichkeit, den genauen Standort Ihrer Sendung während des Transports zu ermitteln.

Es handelt sich um eine beliebte Logistikaktivität, die von Tausenden von Unternehmen durchgeführt wird, um ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten und die Bestelltransparenz zu erhöhen.

Die Sendungsverfolgung ermöglicht eine vollständige Sichtbarkeit der Sendung und bietet Kunden einen Liefernachweis. Außerdem ersetzt Sendungsverfolgungssoftware langsame und ineffiziente traditionelle Logistikprozesse.

6) Datenanalyse

Datenanalysen sind ein grundlegender Vermögenswert der Versandlogistik und Unternehmen können ohne sie nicht besser abschneiden. Ohne Daten für fundierte Entscheidungen und Berechnungen sind Lieferketten bedeutungslos.

Analysen stärken Lieferketten und Logistikprozesse, indem sie Routen für Bedarfsprognosen, Echtzeitverfolgung und mehr identifizieren.

Um Datenanalysen in Ihren Geschäfts- und Logistikabläufen zu nutzen, benötigen Sie fortschrittliche Software zur Verwaltung Ihrer Lieferkettendaten. Ein automatisiertes Logistiksystem kann APIs enthalten, um alle Daten zu verwalten und Business-Intelligence-Strategien umzusetzen.

7) Transportmanagement

Der Transport ist das Herzstück der Logistik. Dabei handelt es sich um die physische Bewegung von Waren vom Ursprungsort zum Bestimmungsort.

Der Warentransport erfolgt über verschiedene Transportarten und die Versandkosten werden entsprechend berechnet. Die Versandkosten variieren je nach Luft-, Land- und Seeweg, dringenden Lieferungen und je nach Art der Waren.

Effektives Transportmanagement erfordert Automatisierungssoftware und die Umsetzung von Strategien. Mithilfe dieser Tools können Kunden auch auf dem Laufenden gehalten und eine reibungslose Kommunikation mit dem Personal im Lieferbetrieb aufrechterhalten werden.

8) Retourenmanagement

Der umgekehrte Logistikprozess bezieht sich auf die sichere Rückführung des nicht angenommenen Produkts von der Haustür des Kunden zum Ursprungsort des Verkäufers. Retouren können sich auf mehrere Unternehmen und deren Funktionalitäten auswirken, von der Kundenzufriedenheit bis zur Bestandsverwaltung.

ClickPost bietet die Returns Pro-API zum Platzieren von Rücksendeanfragen basierend auf den Rückgaberichtlinien Ihres Unternehmens. Sie können Rückabholungen automatisch zuweisen, Ausnahmeabholungen verwalten und Ihre Retouren in einem einheitlichen Dashboard verfolgen.

Wie können Unternehmen die Effizienz der Versandlogistik verbessern?

Unternehmen brauchen im aktuellen Zeitalter der Logistik und des Versands das Beste. Sie erfordern Strategien, Automatisierung und so weiter. Hier ist jedoch das, was sie vor allem anderen wirklich brauchen.

1) Pflegen Sie gute Beziehungen zu Lieferanten

Die Pflege guter Beziehungen zu Lieferanten verbessert Ihr Geschäft und Ihre Logistikeffizienz. Lieferanten bieten Ihnen mehr als nur Rohstoffe.

Sie sind mit Ihnen auf Augenhöhe, wenn es um langfristiges Engagement, regelmäßige Kommunikation, zeitnahes Feedback und den Austausch von Ideen zu Ihrem Unternehmen geht.

Außerdem erwarten sie von Ihnen, dass Sie ihre Bedürfnisse in schwierigen Zeiten verstehen, was Ihre Beziehung zu ihnen weiter verbessern kann

2) Überwachen Sie die Leistung

Unternehmen sollten ihre Leistungskennzahlen überwachen und ihre Logistikabläufe effektiv betreiben, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Zu den Leistungskennzahlen gehören Kundenzufriedenheit, Lagerverwaltung, Bestellgenauigkeit und erfolgreiche Lieferraten. Auf diese Weise können Sie Bereiche identifizieren, die verbessert werden müssen, und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

3) Verbesserte Technologie

Neueste Technologieintegrationen sind ein Pluspunkt für Ihr Unternehmen. Automatisierte Tools wie RFID-Tags, GPS-Tracking und künstliche Intelligenz können Ihr Geschäft in kürzerer Zeit in die Höhe schnellen lassen.

Sie können alle Vorgänge ohne manuellen Aufwand durchführen und so Zeit und Geld sparen. Verbesserte Technologie verbessert den Datenfluss und die gesamten Logistikabläufe.

4) Nutzen Sie die Datenanalyse

Die Datenanalyse kann Ihnen helfen, Wettbewerber und Kunden besser zu verstehen. Datenanalysetools bieten einen klareren Überblick über Markttrends und informieren Sie über das Kundenverhalten.

Sie verfolgen wichtige Leistungsindikatoren und identifizieren verschiedene Verbesserungsbereiche, an denen gearbeitet werden muss. Durch den Einsatz von Datenanalysen können Unternehmen Umsatz und Nachfrage vorhersagen und so die Produktion genau planen.

5) Reduzieren Sie Betriebsfehler

Operative Ineffizienzen und Herausforderungen sind ein fester Bestandteil des Versandbetriebs. Sie können auch höhere Kosten verursachen und die Skalierung Ihres Unternehmens erschweren.

Sie können diese Fehler reduzieren, indem Sie Automatisierungstools in der Logistik effektiv planen und einsetzen. Dadurch können Sie Ihre Ersparnisse maximieren und lohnende Investitionen in Ihr Unternehmen tätigen.

Letztes Wort

In der aktuellen E-Commerce-Landschaft ist die Erfüllung der Kundenanforderungen ohne eine konkrete Supply-Chain-Strategie nicht mehr vorstellbar.

Obwohl Unternehmen auf externe Logistikdienstleister angewiesen sind, um Transitzeiten und Versandkosten zu reduzieren, kann das Vernachlässigen der Versandautomatisierung zu einer Verlangsamung der Logistikabläufe führen.

Dieser Leitfaden zur Versandlogistik deckt alle wichtigen logistischen Aspekte und Supply-Chain-Kenntnisse ab, um Sie auf dem Laufenden zu halten und Ihnen dabei zu helfen, maximale Skalierbarkeit im Geschäft zu erreichen. Es enthält eine detaillierte Ansicht der Versandlogistik, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

FAQs

1) Ist die Optimierung der Versandlogistik für Unternehmen wichtig und vorteilhaft?

Ja, die Optimierung der Versandlogistik ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung und vorteilhaft. Beispielsweise kann der Einsatz von GPS- und RFID-Technologie die betriebliche Effizienz durch Echtzeitverfolgung, Vermögenszuweisung und rechtzeitige Rückgabe steigern. Unternehmen können ihre Versandabläufe effektiv betreiben und sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen verschaffen.

2) Was sind Incoterms? Wie hängen sie mit der Versandlogistik zusammen?

Incoterms sind Standardhandelsklauseln in Form von drei Buchstaben, die häufig beim Produktverkauf im internationalen Versand verwendet werden. Beispielsweise sind CPT (Carriage Paid To), DPU (Delivery at Place Unloaded), FOB (Free on Board), CFR (Cost & Freight) usw. beliebte Incoterms.