Shippo

1. Einleitung

Sind Sie es leid, zwischen verschiedenen Spediteur-Websites zu wechseln, um den besten Tarif für jede Sendung zu finden? Wenn Ihr Bestellvolumen zunimmt, können Sie diesen manuellen Prozess nicht mehr fortsetzen, aber Sie müssen immer noch den besten Versandpartner für jede Sendung finden. Es ist eine kluge Idee, Ihr Auftragsverwaltungssystem mit einer Versandverwaltungssoftware wie Shippo zu integrieren.

Mit einer Versandmanagementsoftware können Sie aus mehreren Versandpartnern auswählen, indem Sie verschiedene Parameter wie Versandtarife, geschätzte Lieferzeit und Lieferreichweite vergleichen. Sie können Ihre Sendungen mit allen 3PL-Partnern über ein einziges Dashboard der Software versenden und verwalten, um Ihren Fulfillment-Prozess zu optimieren.

Diese Software bietet auch zusätzliche Funktionen, die das Erlebnis nach dem Kauf auf Ihrer Website verbessern und die Effizienz Ihres Auftragserfüllungsprozesses verbessern können. Daher ist die Wahl des richtigen Partners, der alle Funktionen unter seinem Servicedach hat und skalierbar ist, von entscheidender Bedeutung.

Shippo ist eine der beliebtesten Versandplattformen auf dem US-Markt. Lassen Sie uns einen tiefen Einblick in die verschiedenen Funktionen von Shippo nehmen und sehen, wie diese Funktionen Ihnen helfen können, Ihre Ziele zu erreichen.

2) Was ist Shippo?

Shippo ist eine Versandverwaltungsplattform, die es Ihnen ermöglicht, mehr als 85 Spediteure zu integrieren und mit ihnen zu versenden, darunter weithin bekannte Kurierunternehmen wie FedEx, DHL, USPS, UPS usw. Shippo bietet auf allen Seiten exklusive Rabatte auf die Versandkosten und ermöglicht Ihnen Vergleiche diese Preise, bevor Sie einen Versandpartner auswählen.

Mit Shippo, der Software, können Sie automatisch Versandetiketten für Bestellungen von Ihrer Plattform und anderen beliebten Marktplätzen wie Shopify, eBay, Etsy usw. erstellen. Auf diese Weise können Sie alle Ihre Bestellungen über ein integriertes Dashboard verwalten. Die Shippo-API kann in Ihre Systeme integriert oder über eine Web-App verwendet werden, sodass sie für die meisten Organisationen geeignet ist.

Die Shippo-API hat eine behauptete Serververfügbarkeit von 99,99 %, um Verzögerungen oder Systemausfallzeiten zu vermeiden. Die Zuverlässigkeit und das Pay-per-Use-Abrechnungsmodell von Shippo haben es bei kleinen und mittleren Unternehmen sehr beliebt gemacht. Mit Shippo können selbst diese kleineren Organisationen mit der internationalen Versandunterstützung von Shippo und einem riesigen Netzwerk globaler Spediteure international versenden. Darüber hinaus bietet Shippo spezielle Dienstleistungen wie Lieferung am nächsten Tag und 24-Stunden-Lieferung durch etablierte Spediteurprogramme wie DHL Express und FedEx.

Andere Shippo-Alternativen auf dem Markt bieten jedoch ein besseres Versand- und Liefererlebnis, da sie unter ihrem Versanddach mehr wichtige Funktionen bieten können. Shippo verfügt weder über einen aktiven Kundenservice, der Ihnen beim Sortieren von Versandausnahmen hilft, noch bietet es eine automatisierte End-to-End-Lösung, um diese zu handhaben. Die Software akzeptiert auch keine internationalen Rücksendungen.

3) Hauptmerkmale der Shippo-Versandsoftware

Shippo ist eine Versandmanagementlösung, die mehrere Dienste und Funktionen unter ihrem Dach bereitstellt, um Ihren Versandprozess zu optimieren. Diese Funktionen werden zu einem integralen Bestandteil Ihrer Fulfillment-Vorgänge, da sie die Grundlage für einen optimierten und effizienten Fulfillment-Prozess bilden. Hier sind einige der wichtigsten Funktionen, die Shippo bietet.

3.1) Multi-Carrier-Integration

Mit Shippo können Sie über ein einziges Dashboard mehr als 85 Spediteure integrieren und versenden. Dies erleichtert die Suche nach einem geeigneten Träger nach Ihren Bedürfnissen. Mehr Seiten ermöglichen auch eine größere Reichweite, da Kunden von entfernten Standorten auf Ihre Produkte zugreifen können.

3.2) Exklusive Rabatte

Die Versandverwaltungssoftware bietet exklusive Rabatte auf Versanddienste mit weithin vertrauenswürdigen und etablierten Spediteuren wie DHL, USPS, UPS und FedEx. Auf diese Weise können Sie Ihre Versandkosten optimieren und Ihren Kunden günstigere Lieferoptionen anbieten.

3.3) Einkaufen bewerten

Sie können die Speditionstarife für Ihre Sendung vor dem Versand auf Shippo überprüfen. Dies ist eine einzigartige Funktion, die nur wenige andere Software bieten können, und ermöglicht Ihnen die Auswahl nach Priorität und Versandkosten.

3.4) Automatisierte Versandetiketten

Mit jedem Shippo-Preisplan können Sie automatisierte Versandetiketten drucken, um sie mit dem Spediteurnetzwerk von Shippo zu versenden. Shippo hat eine Pay-per-Use-Etikettendruckrichtlinie, und Sie können Rückerstattungen für unbenutzte gedruckte Etiketten in Anspruch nehmen.

3.5) Integriertes Tracking

Mit der Shippo Tracking API können Sie Ihre Sendungen über ein integriertes Tracking-Dashboard verfolgen. Es sendet Tracking-Informationen an die Marktplatz-Dashboards und benachrichtigt Ihre Kunden per E-Mail über den Status ihrer Sendungen.

3.6) Internationale Versandunterstützung

Shippo Shipping API enthält vorinstallierte Funktionen wie vorgefüllte Zollformulare und erweiterte Etiketten. Die Software wurde auch mit verschiedenen vertrauenswürdigen Kurierpartnern wie FedEx und DHL integriert, die für ihre starken internationalen Netzwerke bekannt sind.

3.7) Validierungs-API

Die Shippo-Versandetikettensoftware verfügt über eine Adressvalidierungs-API und einen CSV-Upload, um manuelle Fehler und fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund falscher Adressen zu vermeiden.

3.8) Marken-Tracking-Seite

Mit Shippo können Sie eine einfache Marken-Tracking-Seite für Ihre Plattform erstellen, auf der Ihre Kunden ihre Bestellungen verfolgen können. Obwohl die Software nicht das Beste aus diesem Service bietet, können Sie mit der Software eine Tracking-Seite erstellen.

4) Shippo-Preispläne

Shippo hat drei grundlegende Preispläne, so dass Sie nach Ihren Bedürfnissen wählen können.

4.1) Starterplan

Shippo erhebt bei diesem Plan keine monatliche Gebühr. Stattdessen berechnet es Ihnen 5 Cent pro Versandetikett und bietet alle wesentlichen Dienste unter seinem Dach, einschließlich Zugang zu Sonderrabatten bei Spediteuren.

4.2) Berufsplan

Dieser Shippo-Preisplan beinhaltet alle Dienste des Starter-Plans und andere Dienste wie Branded Customer Experience, benutzerdefinierte Benachrichtigungs-E-Mails usw. Je nach Etikettenvolumen besteht der Plan aus einer monatlichen Gebühr und beinhaltet keine Pay-per-Label-Abrechnung Modell.

4.3) Premier-Plan

Dies ist das hochwertigste Shippo-Angebot und umfasst alle Funktionen der Starter- und Professional-Pläne sowie einige Funktionen der Unternehmensklasse wie mehrere Benutzer, unbegrenzten Zugriff auf Spediteurkonten und unabhängige Preise für jeden Spediteur entsprechend Ihren Anforderungen.

5) Shippo-Verfolgung

Tracking ist ein wesentlicher Bestandteil des modernen E-Commerce-Erlebnisses. Es ist von entscheidender Bedeutung, Ihre Kunden regelmäßig über ihre Bestellungen zu informieren. Aus diesem Grund können Sie mit Shippo Ihre Kunden per E-Mail über ihren Bestellstatus informieren.

Mit der Shippo-Versandsoftware können Sie eine gebrandete Tracking-Seite für Ihre Plattform erstellen. Die Kunden können die Bestellverfolgungsinformationen auf dieser Seite eingeben, um ihre Bestellungen in Echtzeit zu verfolgen. Die von der Software bereitgestellte Marken-Tracking-Seite ist im Vergleich zu Marktstandards etwas einfach, da Sie mit anderer Software Cross-Selling auf ihrer Marken-Tracking-Seite für bessere Conversions aktivieren können.

Einer der Hauptvorteile der Verwendung einer Versandsoftware wie Shippo sind die verschiedenen Integrationen, die Sie über eine einzige Integration in Ihre Plattform und Ihr Auftragsverwaltungssystem integrieren können. Werfen wir einen kurzen Blick auf alle wesentlichen Integrationen, die Shippo anbietet.

6) Shippo-Shopify

Shopify ist ein wachsender Marktplatz, mit dem Sie Ihre Online-Schaufenster an Ihr Markenimage und Ihre Kundenbedürfnisse anpassen können. Shippo-Bewertungen zeigen, dass Sie Ihre Shopify-Konten für eine bessere Auftragsverwaltung in das Dashboard von Shippo integrieren können. Auf diese Weise können Sie Ihre Shopify-Bestellungen verwalten und über das riesige Spediteurnetzwerk von Shippo versenden.

Die Software sendet die Tracking-Details automatisch an die Tracking-Seite des Marktplatzes, damit Ihre Kunden ihre Bestellungen mühelos verfolgen können. Sie können Ihre Kunden per E-Mail und Shippo über den Status ihrer Bestellungen informieren. Die Shippo Shopify-Integration ist eine native Integration, die sie entwicklerfreundlich macht. Auf diese Weise können Sie Anpassungen vornehmen und Ihren Fulfillment-Workflow besser an Ihre Anforderungen anpassen.

7) Shippo Woocommerce

Woocommerce ist ein WordPress-Plugin, mit dem Sie E-Commerce-Fähigkeiten auf Ihrer WordPress-Website aktivieren können. Wenn Sie Ihr Woocommerce-Konto in Shippo integrieren, können Sie jetzt Ihren Erfüllungsprozess für Ihre E-Commerce-Plattform automatisieren. Die Shippo-API importiert Ihre Bestellungen direkt von Ihrer Website, und Sie können sie mit Hilfe des weit verbreiteten Spediteurnetzwerks von Shippo versenden.

In der Shippo Woocommerce-Integration überträgt die Versand-API Tracking-Informationen und den Erfüllungsstatus an das Woocommerce-Plugin. Shippo kann Ihnen dabei helfen, eine grundlegende Branding-Seite auf Ihrer Website zu erstellen, um die Nachverfolgung und das Nachkauferlebnis zu verbessern.

8) Shippo UPS

UPS ist einer der vertrauenswürdigsten Spediteure in den Vereinigten Staaten. UPS hat bereits ein „UPS ready company“ erklärt. Dazu gehört UPS im Spediteurnetzwerk von Shippo, mit dem Sie die UPS-Versandtarife zusammen mit anderen Spediteuren überprüfen können, bevor Sie einen Spediteur für Ihre Sendung auswählen.

Die Shippo-Integration mit den UPS-Diensten ermöglicht es den Kunden von Shippo, mit UPS zu ermäßigten Preisen zu versenden, und erleichtert die Einrichtung ihrer UPS-Konten. Damit kann Shippo seinen Kunden, die KMUs und kleine Ladenbesitzer sind, ein nahtloses Erlebnis bieten, da UPS auf die Betreuung dieser Bereiche spezialisiert ist. Mit der Glaubwürdigkeit der UPS-Dienste und ihrer Integration mit den erweiterten Funktionen von Shippo bietet Shippo durch die Integration mit UPS eines der nahtlossten und zuverlässigsten Versanderlebnisse.

9) Shippo FedEx

FedEx ist ein weiterer weithin anerkannter und vertrauenswürdiger Spediteur in der Liste der Spediteure von Shippo. Der Spediteurdienst wurde in die API von Shippo integriert und bietet alle seine Dienstleistungen, einschließlich internationaler Versand und Lieferung am nächsten Tag, für die Kunden von Shippo zu ermäßigten Preisen. Sie können innerhalb der API von Shippo Versandetiketten für FedEx generieren und Ihre Sendungen mit FedEx über Ihr Shippo-Dashboard verfolgen.

Shippo-Bewertungen zeigen, dass die FedEx Shippo-Integration entwicklerfreundlich ist, sodass Sie benutzerdefinierte Parameter für den Versand mit dem Spediteur festlegen können. Shippo bietet bis zu 29 % Rabatt auf FedEx-Dienste und Rabatte auf seine internationalen Dienste. Daher wird die FedEx-Integration mit Shippo zu einem entscheidenden Zahnrad in den internationalen Versanddiensten für Shippo.

10) Herausforderungen bei der Verwendung der Shippo Shipping API

Nachdem wir nun eine Vorstellung von den wesentlichen Funktionen und Integrationen von Shippo haben, werfen wir einen Blick auf die Herausforderungen, denen sich die Kunden in der realen Welt stellen müssen. Diese Herausforderungen wurden festgestellt, indem Hunderte von Shippo-Bewertungen auf verschiedenen Bewertungsplattformen und Diskussionen mit Experten aus der Branche durchgegangen wurden.

10.1) Fehlende Kundenunterstützung

Wir haben mehrere Bewertungen von Shippo gefunden, die zeigen, dass die Software keinerlei Kundensupportsystem bietet. Kunden finden es schwierig, Rückerstattungen für unbenutzte Versandetiketten zu erhalten und Versandverzögerungen ohne Unterstützung durch Software zu bewältigen.

10.2) Weniger Handelspartner

Obwohl Shippo über mehr als 85 Spediteurpartner verfügt, haben Shippo Shipping Services nicht genügend kommerzielle Spediteure auf dem Buckel. Beim Ausbau des E-Commerce-Geschäfts werden diese kommerziellen Transportunternehmen entscheidend für die Bereitstellung eines nahtlosen Kundenerlebnisses, da sie sich auf Dienstleistungen spezialisieren, die den Bedürfnissen moderner Kunden gerecht werden.

10.3) Komplexe API-Integration

Wir haben mehrere Shippo-Bewertungen gefunden, die zeigen, dass es komplex ist, die Shippo Shipping API in Ihre Systeme zu integrieren. Sie müssen entweder über die technischen Fähigkeiten verfügen oder engagiertes technisches Supportpersonal einstellen, um eine ordnungsgemäße Integration der Shippo-API-Integrationen sicherzustellen.

10.4) Keine automatisierten Lösungen

Shippo hat keine automatisierten Lösungen, die Ihnen helfen können, einen Teil des Erfüllungsprozesses zu optimieren. Andere Lösungen auf dem Markt wie ClickPost bieten computergestützte End-to-End-Lösungen für das NDR- und Versandverzögerungsmanagement.

10.5) Mehrere Bestellungen können nicht versendet werden

Shippo erlaubt Ihnen nicht, mehrere Bestellungen zusammenzufassen, selbst wenn sie an denselben Kunden und dieselbe Adresse gesendet werden. Dies bedeutet, dass Sie mehr Pakete verwalten, verfolgen und das Kauferlebnis des Kunden beeinträchtigen müssen.

10.6) Häufige technische Fehler/Störungen

Die Shippo-Software ist anfällig für häufige Fehler und Störungen, insbesondere bei den Funktionen zum automatischen Ausfüllen und CSV-Upload. Dies kann zu Versandverzögerungen und Sendungsverlusten führen, wenn Ihre Bestellung an die falsche Bestellung versandt wird.

11) Fazit

Shippo ist eine Versandmanagementsoftware, die sich auf die Optimierung und Verbesserung des Versanderlebnisses in den Vereinigten Staaten konzentriert. Die Software wird mit vorinstallierten Integrationen mit über 85 Spediteuren geliefert und ermöglicht es Ihnen, mit ihnen zu ermäßigten Preisen zu versenden. Abgesehen davon bietet die Software automatisierte Lösungen zum Drucken von Versandetiketten zu einem Pay-per-Use-Preismodell. Wenn Sie ein E-Commerce-Geschäft in den Vereinigten Staaten besitzen, das an ein globales Publikum versendet, kann Shippo eine gute Versandverwaltungssoftware für Anfänger sein.

Die Software hat jedoch einige Einschränkungen, wenn es darum geht, ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu bieten. Es bietet keine Lieferterminvorhersage, Live-Verfolgung oder Versandverzögerungsverwaltungsdienste. Der nicht reagierende Kundenservice ist einer der Hauptgründe, warum sich Kunden von dem Service abmelden. Die Shippo-Preispläne eignen sich jedoch für Unternehmen und Einzelpersonen, die anfangen möchten, da sie ein Pay-per-Use-Abrechnungsmodell anbieten.

Unsere Experten bewerteten die Shippo-Software in ihren Shippo-Bewertungen mit 3,5 von 5 Punkten. Wenn Sie Shippo in Betracht ziehen, sollten Sie sich die Alternativen von Shippo ansehen, damit Sie sie mit den auf dem Markt verfügbaren Optionen vergleichen können. Während Shippo eine geeignete Software für diejenigen ist, die ihre E-Commerce-Reise mit einer ganzheitlichen Versandlösung beginnen möchten, gibt es möglicherweise eine bessere Auftrags- und Lieferverwaltungssoftware.