Verkürzen Sie Ihre Immobilien-To-Do-Liste und steigern Sie den Gewinn

Wenn die meisten Immobilienmakler anfangen, neigen sie dazu, jede Aufgabe alleine zu übernehmen. Aber wenn das Geschäft zu wachsen beginnt, wird es einen Punkt geben, an dem es überwältigend ist, alles alleine zu bewältigen, und die Work-Life-Balance zu einer echten Herausforderung wird.

Das Letzte, was Sie wollen, ist, viel Arbeit in den Aufbau Ihres Unternehmens zu stecken, nur um es zu beenden, weil Sie durch Arbeitsüberlastung ausgebrannt sind. Während es schön ist, Ihre gesamte Provision zu behalten, ist Geld Zeit – was bedeutet, dass Sie Zeit opfern, um ein bisschen mehr Geld zu verdienen.

Abgesehen von Prospektion, Verhandlungen und Angebots- oder Käuferpräsentationen können die meisten Immobilienaufgaben an andere Mitarbeiter delegiert werden.

Es ist oft eine gute Idee, Aufgaben wie die folgenden zu übergeben:

• Marketing-Management
• Auflistungsbeschreibungen und Aktualisierungen
• Posten in sozialen Medien
• Verwaltung von Mietobjekten
• Verwaltung von Finanzkonten

Immobilienunternehmer, die mit Arbeit überlastet sind, nennen oft einige spezifische Gründe dafür. Die häufigsten sind Kontrollverlust, das erforderliche Mentoring und dass die Verantwortung letztendlich sowieso beim Leader liegt (das sind Sie). Jedes wachsende Unternehmenbrauchtjedoch ein effizientes und zuverlässiges Team.

Die Delegation kann Ihre Arbeitsbelastung erheblich verringern und gleichzeitig Ihre Gesamteinnahmen steigern. Und je besser Ihre Work-Life-Balance ist, desto einfacher wird es, während Ihrer engagierten Arbeitszeiten konzentriert zu bleiben. Stellen Sie sich das so vor: Ein Verwaltungsassistent für 20 bis 30 US-Dollar pro Stunde ist die Investition wert, wenn er die Möglichkeit eröffnet, einen weiteren 500.000-Dollar-Eintrag zu übernehmen.

Delegation

Was ist Delegation?

Delegation bezieht sich auf das Teilen oder Abladen von Verantwortlichkeiten an einen anderen Mitarbeiter. Delegieren ist bei der Arbeit in einem Team von entscheidender Bedeutung, aber es ist nicht immer einfach, es zu beherrschen.

Wie wird man ein besserer Delegierer?

Wenn Sie es nicht gewohnt sind, dass andere Ihnen bei Ihrer Arbeit helfen oder sogar unter Ihnen arbeiten, kann es eine Herausforderung sein, auf natürliche Weise delegierte Aufgaben einzuführen.

So beginnen Sie mit der Delegierung:

Lernen loszulassen

Nur weil Sie eine Aufgabe nicht selbst erledigen, heißt das nicht, dass sie nicht gut gemacht wird.

Beginnen Sie damit, kleine Aufgaben an neue Mitarbeiter zu delegieren, und beobachten Sie, wie sie sich verhalten. Denken Sie daran, dass Sie sie aus einem bestimmten Grund eingestellt haben, und selbst wenn sie nicht wissen, wie man alles macht, haben sie die Fähigkeit zu lernen.

Nehmen Sie sich die Zeit, neue Fähigkeiten zu vermitteln

Es kann einen Moment dauern, den Mitarbeitern eine neue Fähigkeit beizubringen, aber betrachten Sie es als eine Zeitinvestition. Sobald sie diese Verantwortung übernommen haben, können Sie ihnen die Verwaltung dieser Aufgabe in der zukünftigen Arbeit anvertrauen.

Bei größeren Aufgaben, die zusätzliche Schulungen und Branchenkenntnisse erfordern, sollten Sie die Kosten übernehmen. Noch einmal, sobald sie gelernt haben, wie man eine Aufgabe perfektioniert (idealerweise besser als Sie), können Sie sich zuversichtlich darauf verlassen, dass sie weitermachen.

Hier ist ein allgemeiner Überblick darüber, wie Agenten mit anderen Mitarbeitern delegieren sollten:

1. Beginnen Sie mit der Klärung Ihrer Ziele, damit Sie die notwendigen Rollen ausarbeiten können, die zur Erreichung dieses Ziels erforderlich sind.
2. Sprechen Sie mit Ihrem Team darüber, was es verbessern möchte, und berücksichtigen Sie dies bei der Planung.
3. Melden Sie sich für die notwendigen Programme an, die anderen dabei helfen, ihre Arbeit bestmöglich zu erledigen.
4. Treffen Sie sich mit Ihrem Team und äußern Sie, dass Sie anfangen möchten, Aufgaben zu delegieren, um alles und jeden (einschließlich sich selbst) auf Kurs zu halten.
5. Notieren Sie abschließend, welche Strategien funktioniert haben und welche verbessert werden könnten, damit Sie das nächste Mal, wenn Sie eine neue Herausforderung austeilen, besser vorbereitet sind.

Wenn Sie einige Aufgaben von Ihrem Teller nehmen, ist es einfacher, mehr Geschäfte zu machen. Sie können sicher sein, dass Sie über ein Team und Strategien verfügen, um dem zusätzlichen Druck standzuhalten. Neue Hinweise? Listungsspezialisten können den Papierkram übernehmen, sodass Sie sich auf die praktische Arbeit und den Aufbau von Kundenbeziehungen konzentrieren können. Möchten Sie Ihre zukünftigen Kunden über Ihren Erfolg informieren? Ihr Marketingmanager kann das Wort in den sozialen Medien verbreiten.

Ein Team mit zugewiesenen Aufgaben arbeitet reibungslos mit einem System, das die Erfüllung von Aufgaben erleichtert

Führungsdelegation

Wenn Teammitglieder beginnen, ihre jeweiligen Rollen zu übernehmen, gibt es einige Möglichkeiten, wie Sie sicherstellen können, dass sie ihre beste Arbeit leisten.

1. Stellen Sie sicher, dass die Ziele klar umrissen sind und die notwendigen Werkzeuge bereitgestellt werden.
2. Bleiben Sie offen für Anregungen und Bedenken.
3. Bei neuen Aufgaben, die langfristig verwaltet werden, checken Sie ein, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft.
4. Lernen Sie die Stärken jedes Mitarbeiters kennen und delegieren Sie Aufgaben, in denen er sich wahrscheinlich auszeichnen wird.

Wenn Sie beginnen, Aufgaben an andere Mitarbeiter zu übergeben, ist es nur guter Geschmack, dies mit potenziellen und aktiven Kunden klar zu kommunizieren. Es ist am besten, im Voraus ein paar Skripte vorzubereiten, damit Sie genau wissen, was Sie den Kunden sagen sollen, die mit Veränderungen vielleicht nicht so gut umgehen können.

Skripte:

Clients auf Verwaltungsassistentenskript umstellen

„Hallo, (Name des Kunden)

Ich habe kürzlich einen Verwaltungsassistenten namens (Name des Assistenten) eingestellt, der mir helfen wird, meinen Kunden den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, wenn unser Geschäft wächst.Seien Sie versichert, dass sich (Name des Assistenten) um Ihre Bedürfnisse kümmert und während des gesamten Prozesses für Sie da sein wird.Sie sind auch während meiner Abwesenheit telefonisch oder per E-Mail erreichbar.Ich bin zuversichtlich, dass Sie ihn/sie einfach lieben werden.Schließlich habe ich sie deshalb eingestellt!Es scheint, dass alle meine anderen Kunden ihn/sie mehr mögen als mich!(scherzhaft).(Name des Assistenten) wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einige vorläufige Details zu klären.Wie klingt das?

Am besten,

(Name des Assistenten)“

Verwaltungsassistent zur Rückgabe von Nachrichten, die von Clients für Lead Agent Script hinterlassen wurden

„Hallo, (Name des Kunden)

Hier ist (Name des Assistenten), und ich kontaktiere Sie, weil (Name des Agenten) derzeit nicht am Telefon ist, aber wir wollten sicherstellen, dass wir uns schnell bei Ihnen melden.Wenn es irgendwelche Fragen gibt, die ich Ihnen zu diesem Zeitpunkt beantworten kann, würde ich das gerne tun.Tatsächlich sollten Sie sich immer wohl fühlen, mich anzurufen, da ich mich während dieses aufregenden Prozesses Ihren Bedürfnissen und Anliegen widme.Um diese Tageszeit ist (Name des Maklers) normalerweise unterwegs, um Immobilien zu suchen und zu vermarkten. Er / sie meldet sich normalerweise direkt nach seiner Freilassung bei mir.Schließlich bin ich das wahre Gehirn der Operation!(scherzhaft)

Sie erreichen mich telefonisch (Telefonnummer angeben), per E-Mail (E-Mail angeben) oder persönlich (Adresse angeben) während unserer Bürozeiten.

Ich freue mich von Ihnen zu hören.

Am besten,

(Name des Assistenten)“

Nachdem Sie die Delegation in Ihrem Team fest im Griff haben, ist es an der Zeit, über Automatisierung nachzudenken.

Automatisierung

Eine zu hohe Arbeitsbelastung kann auch bedeuten, dass die Qualität Ihrer Arbeit nachlässt. Einige Verantwortlichkeiten sind so dynamisch und kompliziert, dass die Einstellung von Personal, um sie zu übernehmen, ein weiterer Geldbeutel sein könnte (Client Information Management, irgendjemand?). Die Nachverfolgung der Arbeit Ihres Teams wird immer schwieriger. Wer ist frei für die nächste Aufgabe? Wo hat die letzte Person aufgehört?

Hier kommt die Automatisierung ins Spiel.

Bei der Automatisierung geht es darum, redundante Prozesse zu beschleunigen, ohne an Effektivität und Qualität zu verlieren; manuelle Arbeit besser nutzen und einige praktische technische Tools einen Teil der Arbeit übernehmen lassen.

Dies sind die ersten Bereiche, in denen die erfolgreichsten Agenten mit der Automatisierung beginnen:

Nachverfolgen

Strategien zur Lead-Generierung sollten in eine einfache Folgestrategie übergehen. Beispielsweise können Kontaktinformationen, die von Tagen der offenen Tür stammen, mit einem Tool wie Spacio automatisiert werden. Von dort aus werden Kunden automatisch Follow-up-E-Mails und Check-Ins gesendet, um die Leads langfristig weiter zu pflegen.

Kundenkontaktinformationen, die von Ihren Immobilien-Websites, PPC-Anzeigen und anderen digitalen Methoden gesammelt wurden, sollten direkt in ein hochwertiges CRM wie Follow Up Boss einfließen. Innerhalb Ihres CRM können Sie Leads basierend auf Zone, Phase im Kaufprozess, Interessen und mehr organisieren. Kein Auswendiglernen erforderlich; Der richtige Zeitpunkt und die richtige Methode zur Nachverfolgung, mit wem Sie nachfassen und was zu sagen ist, kann alles in Ihrem CRM programmiert werden.

Wenn es an der Zeit ist, sich an einen Kunden zu wenden, kann jeder in Ihrem Team, der Zugriff auf Ihr CRM-Konto hat, die Verantwortung übernehmen.

Webformulare und leistungsstarke CTAs

Glücklicherweise sind bei einer großartigen Immobilien-Website viele Funktionen bereits automatisch, um Ihnen das angenehmste Erlebnis zu bieten. CTAs (Call to Actions) wirken Wunder, wenn es darum geht, Leads anzuziehen, ohne sie belästigen zu müssen, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen. In Ihren CTAs können Sie im Austausch für die Kontaktinformationen des potenziellen Kunden einen Lead-Magneten wie einen nützlichen Ratgeber oder Branchentipps anbieten.

CRMs

Synchronisieren Sie Ihre Lead-Generierungsquellen mit Ihrem CRM, um viel Zeit beim Sortieren und Organisieren von Kundeninformationen zu sparen. Ihr CRM ist das entscheidende Blackbook Ihrer Immobilien-Website und eine der wichtigsten automatisierten Ressourcen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Jeder Lead sollte seine Informationen in Ihrem CRM gespeichert haben. Egal, ob Sie einen großen Newsletter versenden, um Kunden zu kontaktieren, oder sich mit anderen Fachleuten vernetzen, die erforderlichen Informationen befinden sich in Ihrem CRM. Halten Sie diese Ressource organisiert und leicht zugänglich.

Inhaltserstellung

SEO-Inhalte sind ein großer Teil der gesamten digitalen Marketingstrategie, müssen aber nicht viel Zeit in Anspruch nehmen. Mit Tools wie dem von AgentFire angebotenen Blog Assist können Sie jede Woche professionell geschriebene, anpassbare Webseiten und Blog-Inhalte erhalten. Der Prozess, Themen zu recherchieren, einen Blog zu schreiben, ihn dann zu bearbeiten und zu veröffentlichen, ist ein Vollzeitjob für sich, warum nicht abgeben!

Newsletter

Sobald Ihre Inhalte entwickelt und an Sie gesendet wurden, können Sie ganz einfach sicherstellen, dass Ihre schriftlichen Inhalte zur richtigen Zeit vor die richtigen Augen geraten. Unser MailChimp-Addon verwandelt Blogs automatisch in gut formatierte Newsletter-E-Mails, die Ihre Kunden lieben werden. Von der Entwicklung des Blogs bis zum Versand gibt es für Agenten nur sehr wenig praktische Arbeit.

Lead-Aktivitätsverfolgung

Wenn Sie in Ihrer PPC-Strategie kein Pixel-Tracking verwendet haben, verpassen Sie etwas. Web-Pixel suchen nach Besuchern, die Ihre Immobilien-Website möglicherweise früher verlassen haben, als Sie möchten. Dann wird Ihre relevanteste Anzeige auf einer nicht verbundenen Seite platziert, die sie gerade besuchen. Es ist eine einfache und mühelose Möglichkeit, Kunden dort zu finden, wo sie sich befinden.

Planung und Verantwortlichkeit

Im Jahr 2023 ist dies ein Kinderspiel, aber es ist leicht zu übersehen. Bevor Sie das Büro verlassen oder Ihren Zeitplan bis zum Rand vollpacken, stellen Sie sicher, dass die richtigen Benachrichtigungen für diejenigen eingerichtet sind, die versuchen, Sie zu kontaktieren. Wenn Sie zum Beispiel mit der Arbeit völlig überfüllt sind, programmieren Sie eine automatische Abwesenheitsantwort, um längere Wartezeiten als üblich für Rückrufe zu erklären. Alternativ können Sie im Urlaub mit einer ausführlichen Abwesenheitsnotiz mitteilen, wann Sie wieder da sind. Die Kehrseite des beschäftigten Aussehens? Die Leute glauben, dass Sie sehr gefragt sind!

Tracking-Analytics

Es ist fast unmöglich, diese Aufgabe alleine zu übernehmen, ohne sie zu einem Vollzeitjob zu machen. Analysen informieren uns darüber, wie gut unsere digitalen Plattformen abschneiden, sei es unsere Website, unser Snapchat-Konto, YouTube-Kanalaufrufe usw. Viele Online-Ressourcen ermöglichen es Ihnen, Erkenntnisse zu verfolgen, darunter viele Social-Media-Apps und Ihre AgentFire-Website.

Chatbots

Leider können Immobilienmakler nicht immer und überall sein. Interessenten sind jedoch oft erst nach Feierabend erreichbar und haben vielleicht ein paar Fragen. Das ist die Magie von Chatbots. Chatbots sind so programmiert, dass sie auf allgemeine Fragen antworten, die nicht dringend, aber wichtig genug sind, um gestellt zu werden.

Posten in sozialen Medien

Heutzutage gibt es Dutzende von automatisierten Social-Media-Posting-Plattformen, die Social-Media-Aktivitäten einfacher, schneller und effektiver machen. Viele Programme bieten Vorschläge zu Trendthemen und Songs usw. Einige Programme, mit denen Sie beginnen können, sind Hootsuite oder L. oomly

Außerdem können Sie auf einmal automatisch auf jeder Plattform posten.

Abschluss…

Kein einzelner Immobilienmakler kann alles. So sehr Reality-TV-Agenten unsere Kultur geprägt haben, die meisten Immobilienmakler werden nicht durch die Stadt chauffiert und benötigen höchstwahrscheinlich ein paar hilfreiche Tools, um ihren Tag zu vereinfachen. Die Tools, über die Sie in diesem Artikel gelesen haben, können Ihre Verantwortung um Stunden oder sogar Tage reduzieren, warum probieren Sie es nicht aus!