Was der 28-Milliarden-Dollar-Deal von Slack für Cloud-Dienste bedeutet

Während die Amerikaner am Black Friday und Cyber ​​Monday alle möglichen preisgünstigen Produkte kauften, schloss der Technologieriese Salesforce einen eigenen Deal, um die beliebte Kommunikationsplattform Slack zu erwerben.

Im Rahmen eines Deals im Wert von rund 27,7 Milliarden US-Dollar wird Slack mit der CRM-Plattform von Salesforce zusammenarbeiten, um einen umfassenderen Cloud-Service zu schaffen, der jetzt zusätzlich zu seinen bekannten bestehenden Services für Marketing, Vertrieb und Handel auch Kommunikation umfasst.

Na und?

Gute Frage!

Wie immer bei Deals wie diesem ist nicht die Größe des Deals wichtig, sondern was dahinter steckt – die Motivation.

So wie Microsoft im Jahr 2016 Wellen schlug, als es LinkedIn für einen Deal ähnlicher Größe (26 Milliarden US-Dollar) erwarb, wird die Übernahme von Salesforce mit Sicherheit dasselbe bewirken, wenn wir 2020 abrunden.

Wieso den? Weil es ein weiteres Beispiel für ein Technologieunternehmen ist, das seine Position auf dem Cloud-Services-Markt und insbesondere auf dem Software-as-a-Service (SaaS)-Markt festigen und ausbauen möchte.

Cloud-SaaS-Markt

Es sollte niemanden überraschen, dass die Popularität von Software-as-a-Service-Lösungen im letzten Jahr deutlich zugenommen hat. Was einige vielleicht nicht wissen, war, dass der Markt vor der Pandemie ohnehin schnell expandierte.

Kurz gesagt, unabhängig davon, ob die Ereignisse dieses Jahres eintraten oder nicht, die Investitionen von Unternehmen in SaaS-Lösungen würden so oder so zunehmen.

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SaaS-Lösungen sind bei weitem die größte Cloud-Investition für KMUs, wobei der Markt im Jahr 2020 insgesamt 105 Milliarden US-Dollar erreichen wird, mehr als das Doppelte der nächstliegenden Lösung (Infrastructure-as-a-Service (IaaS)).

Was wir also im Vorfeld dieses Deals hatten, war ein bereits aufkeimender Cloud-Markt, in dem dieser Deal nur der jüngste in einer Reihe von Schritten großer Unternehmen ist, ihr Profil zu schärfen und sich enger an das allseits beliebte Abonnementmodell anzupassen für Software.

Warum Slack?

Salesforce hat sich aus zwei Hauptgründen für die Übernahme von Slack entschieden: Markenbekanntheit und seine bestehende Stellung in diesem Bereich.

Slack ist eine der bekanntesten Kommunikations- und Kollaborationssuiten auf dem Markt, insbesondere unter Unternehmen.

Anfang dieses Jahres erreichte die Plattform mit 12,5 Millionen Benutzern, die sich im März 2020 anmeldeten, eine Rekordzahl an täglich aktiven Benutzern (DAUs).

Dies macht den Service zu einem äußerst attraktiven Angebot für Salesforce. Die Übernahme von Slack, die fast ausschließlich für ihre Vertriebs- und Marketingdienste bekannt ist, verschafft ihnen nicht nur Zugang zu einer bereits erfolgreichen UCaaS-Plattform, sondern ermöglicht ihnen auch, ihr Angebot durch die Bereitstellung eines Kollaborationsdienstes zu diversifizieren.

Wie Microsoft und Zoom den SaaS-Markt auf den Kopf stellten

Zoom, eine ansonsten für die meisten ungewohnte Plattform, erfreute sich Anfang 2020 großer Beliebtheit, als neue Remote-Mitarbeiter nach Lösungen suchten, die ihnen helfen könnten, ihre Arbeit von zu Hause aus zu teilen und zusammenzuarbeiten.

Es hat sich für Zoom ausgezahlt, das als UCaaS-Anbieter für Unternehmen und die breite Öffentlichkeit einen monumentalen Aufstieg an die Spitze erlebt hat.

Nach dem Börsengang im April 2019 war Zoom 16 Milliarden Dollar wert. Im September 2020 war die Marktkapitalisierung auf 129 Milliarden US-Dollar gestiegen, was dem Unternehmen eine Bewertung verschafft, die höher ist als die von IBM.

Dann haben wir Microsoft und seine Kollaborationsplattform Teams.

Teams ist zwar nicht so schlagzeilenträchtig wie der kometenhafte Aufstieg von Zoom, hat sich aber dennoch als wichtiger Akteur in diesem Bereich behauptet.

Im November 2019 hatte Teams 20 Millionen täglich aktive Benutzer (DAUs) – bis Mai 2020 war diese Zahl auf 75 Millionen gestiegen.

Die Popularität von Plattformen wie dieser hat andere zum Handeln angespornt, und jetzt scheint es, als ob die großen Tech-Akteure im Raum alle einen Teil der Action wollen.

SaaS und die Verschmelzung von Cloud-Diensten

Aufgrund der Popularität von SaaS-Lösungen – und insbesondere solchen, die eine umfassende Suite von Tools bieten – kämpfen Technologieunternehmen härter um Marktanteile.

Früher hatten verschiedene Abteilungen innerhalb eines Unternehmens unterschiedliche Softwaresysteme für ihre spezifischen Aufgaben – der Vertrieb hatte ein eigenes CRM, das Lager ein eigenes Logistik-ERP; du bekommst das Bild.

Der Wunsch von Unternehmen, alle ihre Daten im gesamten Unternehmen zu vereinheitlichen, hat zu einem sprunghaften Interesse an Lösungen geführt, die alles in einem einzigen Paket bieten.

Microsoft Dynamics 365, ein führendes ERP-System in diesem Bereich, wurde in jüngerer Zeit mit der Absicht entwickelt, sich nahtlos in Microsofts Collaboration Suite Office zu integrieren.

Salesforce – seit vielen Jahren Marktführer im CRM-Bereich – wird keine Anspielungen auf die Absichten von Microsoft machen, sich in den CRM-Markt vorzukämpfen.

Und so wie Microsoft seine Angebote als umfassendes SaaS-Angebot für Unternehmen vorangetrieben hat, reagiert Salesforce in gleicher Weise, indem es Slack als Collaboration-Suite für seinen eigenen Service einbindet.

Was bedeutet das für Cloud-Dienste?

Das bedeutet, dass wir eine weitere Anhäufung von Diensten von Unternehmen erwarten können, die im SaaS-Bereich konkurrieren.

Tech-Firmen sind sich sehr bewusst, dass Unternehmen Kompatibilität und Integration über alle ihre Systeme hinweg wünschen, und werden sie wohlwollend betrachten, wenn sie dies anbieten können.

Einer der bemerkenswertesten Aspekte in dieser Hinsicht ist das Streben von Salesforce nach Slack, um den Markt für Collaboration-Suiten zu erschließen, der bisher weitgehend von Microsoft und Google dominiert wurde.

Ob es Salesforce (und Slack) gelingt, Fahrt aufzunehmen, bleibt abzuwarten, aber nichtsdestotrotz ist es ein weiterer Schritt in Richtung SaaS-Cloud-Angebote, die darauf abzielen, jeden Geschäftsbedarf zu bedienen, im Gegensatz zu einer Branche oder Branche.

Es ist auch eine klare Bestätigung der Richtung von Collaboration Suites im Allgemeinen. Während Produktivitätslösungen schon immer eine Kernkomponente jedes Unternehmens waren, haben die Ereignisse des Jahres 2020 ein großes Interesse an ihnen geweckt.

Tatsächlich wurde festgestellt, dass Collaboration Suites im Jahr 2020 von Unternehmen am zweithäufigsten in Software investiert wurden.

Da Unternehmen ihre langfristigen Pläne weiterhin anpassen und Collaboration-Suiten für ihre Mitarbeiter zur Nutzung im Büro oder aus der Ferne einführen, werden Anbieter, die diese zusammen mit anderen Unternehmenssoftwarelösungen anbieten können, für Unternehmen immer attraktiver erscheinen.

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