Der ultimative Leitfaden für kleine Unternehmen zum ROI des digitalen Marketings

In einer kürzlich von uns durchgeführten Umfrage haben wir herausgefunden, dass 45 % der kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) den ROI (Return on Investment) ihrer Ausgaben für digitales Marketing nicht messen. In einer Zeit, in der 70 % der KMUs ihre Ausgaben für Online-Marketing erhöhen, scheint dem ROI sehr wenig Aufmerksamkeit geschenkt zu werden. Vor allem, da der Trend zu Online-Marketing und E-Commerce anhält, brauchen kleine Unternehmen eine digitale Präsenz oder werden zurückgelassen. Aber wie stellen Sie sicher, dass Ihr Geld für Sie arbeitet?

Einfaches, digitales Marketing macht es einfach, den ROI zu messen!

Mithilfe von Google Surveys haben wir 1.000 KMU-Inhabern die Frage gestellt: „Wie zufrieden sind Sie mit dem ROI Ihres aktuellen digitalen Marketings (online – z. B. Google AdWords, Facebook-Werbung, SEO, Bannerwerbung usw.)?“

Die Ergebnisse waren etwas überraschend:

• 11,5 % der KMU-Besitzer sind mit ihrem ROI äußerst zufrieden.
• 30,8 % der KMU-Eigentümer sind mit ihrem ROI mäßig zufrieden.
• 45 % messen den ROI nicht.
• 12,8 % antworteten, dass ihr ROI schlecht ist.

Da fast die Hälfte aller KMUs den Erfolg ihrer digitalen Marketingbemühungen dem Zufall überlassen, haben wir uns entschieden, einen umfassenden Leitfaden zusammenzustellen, wie KMUs ihren ROI für digitales Marketing messen können. Unser Leitfaden deckt alles ab, was Sie über den ROI des digitalen Marketings von KMU wissen müssen, einschließlich:

• Die Grundlagen des digitalen Marketing-ROI.
• Häufige Fehler, die KMU machen, wenn sie versuchen, den ROI zu messen.
• So richten Sie Conversion-Tracking für Ihre bezahlten Marketingkampagnen ein.
• So verfolgen Sie organische Conversions mit Google Analytics.
• Best Practices für die Anrufverfolgung.

Die Grundlagen des digitalen Marketing-ROI

Digitales Marketing kann für KMUs eine ziemlich bedeutende Investition sein. Wenn Sie jedoch nicht den ROI Ihrer Ausgaben für digitales Marketing messen, haben Sie keine Ahnung, wie Sie die Effektivität Ihrer Investition messen oder bewerten können. Wie unsere Studie zeigt, überlassen leider ganze 45 % der KMUs den Erfolg des digitalen Marketings dem Zufall.

Fast ein ganzes Jahrhundert ist vergangen, seit der Marketing- und Werbepionier John Wanamaker sagte: „Die Hälfte des Geldes, das ich für Werbung ausgebe, ist verschwendet; Das Problem ist, ich weiß nicht, welche Hälfte.“ Für 45 % der KMU-Besitzer scheint sich nicht wirklich viel geändert zu haben. Allerdings kann die Messung des ROI für digitales Marketing eine ziemliche Herausforderung darstellen, wenn man bedenkt, dass KMUs jetzt durchschnittlich 7,8 verschiedene Kanäle nutzen, um sich selbst zu bewerben – diese Zahl umfasst sowohl traditionelle als auch digitale Marketingaktivitäten, spiegelt aber immer noch die zunehmende Komplexität des KMU-Marketings wider.

Zu den wichtigsten Arten digitaler Marketingaktivitäten, die KMU nutzen, gehören:

• Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Es ist selten, dass Sie auf ein Unternehmen stoßen, das keine SEO-Strategie hat. Bei SEO geht es – wie der Name schon sagt – darum, das Ranking Ihrer Website in organischen Suchlisten für Begriffe zu verbessern, die sich auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung beziehen. Ein wichtiger Teil der SEO für viele KMUs ist das lokale Suchmaschinenmarketing, das sich darauf konzentriert, in die lokalen Suchergebnisse von Google zu gelangen, wenn Menschen nach einem Service in ihrer Nähe suchen.

• Pay-per-Click-Werbung (PPC)

PPC-Anzeigen sind Anzeigen, die Google und andere Suchmaschinen neben ihren Suchergebnissen anzeigen. Hier ist ein Beispiel.

Bei Google funktioniert PPC so, dass Unternehmen auf Keyword-Suchbegriffe bieten, die sich auf ihr Geschäft beziehen. Wenn ein Benutzer nach diesem Begriff sucht, listet Google den Höchstbietenden ganz oben auf der SERP (Suchmaschinen-Ergebnisseite) auf. Unternehmen werden dann auf PPC-Basis belastet.

• Sozialen Medien

Soziale Medien kamen vor ein paar Jahren auf die Bühne, sind aber immer noch eine bedeutende Präsenz im Online-Marketing für KMUs. Als sich diese Plattformen jedoch weiterentwickelten, fehlt es den organischen sozialen Posts daran, viel Engagement für kleine Unternehmen mit begrenzter Anhängerschaft zu generieren. Aber Paid Social, bei dem Posts beworben werden, um in den Newsfeeds von Zielkunden zu erscheinen, erzeugen immer noch Engagement. Darüber hinaus können KMUs auch traditionellere Display-Anzeigen auf Plattformen wie Facebook nutzen, die Benutzer in einer Seitenleiste sehen können. Glücklicherweise verwenden die meisten KMUs immer noch organisches Social-Media-Marketing, um eine Community aufzubauen und mit ihr zu interagieren, indem sie Beiträge teilen und sich mit Followern unterhalten.

• Inhaltsvermarktung

Content-Marketing ist das Herzstück des gesamten digitalen Marketings von KMU. Das Grundkonzept besteht darin, dass Unternehmen auf ihrer Seite hochwertigen Content veröffentlichen, der Besucher auf ihre Seite lockt – und so neue Leads und Kunden generiert.

• E-Mail Marketing

Untersuchungen zeigen, dass E-Mail-Marketing von allen Marketingaktivitäten den besten ROI liefert. Viele KMUs nutzen E-Mail-Marketing als kostengünstige Methode, um mit ihren Kunden und potenziellen Kunden in Kontakt zu bleiben. Normalerweise werben Unternehmen auf ihrer Website für ein E-Mail-Opt-in und bauen ihre Datenbank auf diese Weise auf. Bei neuen Angeboten und Produktaktualisierungen werden relevante Segmente der Datenbank per E-Mail versendet.

Bei so vielen verschiedenen digitalen Kanälen, um potenzielle Kunden zu erreichen, ist es leicht zu verstehen, wie schwierig es für KMU sein kann, ihren ROI zu messen. Ohne die Verfolgung des ROI des digitalen Marketings ist es jedoch schwierig, Ihre Strategie zu optimieren, und die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass Sie nicht so viel Wert aus Ihren Ausgaben für digitales Marketing ziehen, wie Sie sollten.

Häufige Fehler, die KMU machen, wenn sie versuchen, den ROI zu messen

Wenn es um die Messung des Marketing-ROI geht, gibt es eine Reihe gängiger Fallstricke, die es zu vermeiden gilt.

• Kein Conversion-Tracking

Dieser Fehler ist einer, der leicht behoben werden kann. Das Tracking von Website-Conversions ist wirklich ein grundlegender Ausgangspunkt für die Messung des ROI, und es muss keine große Zeitinvestition sein. Später in diesem Leitfaden werden wir darlegen, wie man Conversion-Tracking für kostenpflichtige Dienste wie Google Ads und Facebook Ads einrichtet und wie man organische Conversions mit Google Analytics verfolgt.

• Der Wert eines Leads ist unbekannt

Zu viele KMU kennen den Wert eines Leads nicht. Auch hier ist es ziemlich einfach, den Wert eines Leads herauszufinden. Um den Wert eines Leads in Ihrem Unternehmen zu erfahren, verwenden Sie einfach diese Formel:

Lead-Wert = durchschnittlicher Verkaufspreis / Anzahl der Leads

Alles, was Sie tun müssen, ist Ihren durchschnittlichen Verkaufspreis und die Anzahl der Leads zu berechnen, die Sie für einen Verkauf benötigen. Abhängig von Ihrem Verkaufsmodell und der Qualität der von Ihnen generierten Leads möchten Sie die Formel möglicherweise an Ihre Bedürfnisse anpassen. Es ist jedoch immer noch ein ziemlich grundlegendes Konzept und kann leicht berechnet werden.

Den Wert eines Leads zu kennen, ist von entscheidender Bedeutung und wird Ihre digitale Marketingstrategie beeinflussen. Ohne diese Informationen tappen Sie wirklich im Dunkeln. Damit können Sie herausfinden, wie viel Sie für PPC-Kampagnen usw. aufwenden sollten.

• Lifetime Value (LTV) einer Conversion wird nicht gemessen

Die Ermittlung des Werts eines Leads ist ein guter Anfang für die Messung des ROI des digitalen Marketings. Wenn Sie Ihre Marketingkampagnen jedoch wirklich optimieren möchten, sollten Sie darüber nachdenken, Ihre Kundendatenbank nach LTV zu segmentieren. Alle Ihre Kunden sind unterschiedlich, und indem Sie den LTV ermitteln, können Sie feststellen, woher die Kunden mit dem höchsten LTV kamen, und Ihre digitalen Marketingbemühungen auf diese Bereiche konzentrieren.

LTV wird vom Marketing Accountability Standards Board definiert als „der Barwert der zukünftigen Cashflows, die dem Kunden während der gesamten Beziehung mit dem Unternehmen zugeschrieben werden“. Es gibt verschiedene Methoden zur Berechnung des LTV. Die einfachste Berechnung ist:

Durchschnittlicher Kundenwert pro Jahr (oder Monat) x durchschnittliche Kundenlebensdauer

Abhängig von Ihrem Geschäftsmodell möchten Sie möglicherweise Werte für die Kundenbindungsrate, die Gewinnmarge pro Kunde, den Rabattsatz und die durchschnittliche Bruttomarge pro Kundenlebensdauer einbeziehen.

Was Sie beim LTV beachten sollten, ist, dass es sich um eine Vorhersagemetrik handelt, sodass Sie niemals mit 100 %iger Sicherheit messen können. Was Sie tun möchten, ist, den LTV so genau wie möglich zu berechnen – unter Verwendung aller relevanten Eingaben – um Ihnen zu helfen, intelligente Geschäftsentscheidungen zu treffen. Wenn Sie beispielsweise in Bezug auf den ROI des digitalen Marketings sehen, dass der LTV für organische Leads doppelt so hoch ist wie der LTV für PPC-Leads, können Sie herausfinden, worauf Sie Ihre digitalen Marketingbemühungen in Zukunft konzentrieren müssen.

Richten Sie Conversion-Tracking für Ihre bezahlten Marketingkampagnen ein

Conversion-Tracking bezieht sich auf den erfolgreichen Abschluss einer vordefinierten Aktion oder eines vordefinierten Ziels durch einen Website-Benutzer, z. B. ein Anmeldeformular oder einen Kauf. Für E-Commerce-Unternehmen ist eine umwerfende Strategie für digitales Marketing unerlässlich. KMUs verwenden Conversion-Tracking, um die Leistung ihrer digitalen Marketingaktivitäten zu messen. So einschüchternd es auch klingen mag, Conversion-Tracking kann relativ einfach sein. In der Regel ist es nicht viel mehr als das Einfügen einer Codezeile in die Fußzeile einer Dankesseite.

So richten Sie das Conversion-Tracking von Google AdWords ein

AdWords ist mit Abstand die beliebteste Form der digitalen Werbung. Das Einrichten von Conversion-Tracking ist hier wirklich einfach.

1. Melden Sie sich bei Ihrem AdWords-Konto an und klicken Sie auf die Registerkarte „Tools“ und wählen Sie „Conversions“.
2. Wählen Sie „Conversion hinzufügen“
3. Wählen Sie die Quelle Ihrer Conversion aus.
4. Für dieses Beispiel wählen wir Website.
5. Als Nächstes müssen Sie einige Details zur Art der Conversion eingeben, einschließlich Name, Wert, wie Sie Ihre Conversions zählen möchten, die Länge des Conversion-Fensters, die Kategorie und das Attributionsmodell.
6. Sie können dann auswählen, ob Sie Conversions beim Laden einer Seite oder beim Klicken auf eine Seite verfolgen möchten. Seitenlast bezieht sich auf die Seite, die der Kunde erreicht, nachdem er konvertiert wurde, manchmal auch als „Dankeschön-Seite“ bezeichnet. Seitenklick ist die Schaltfläche, auf die der Benutzer klickt, um das Ziel zu erreichen, ein Beispiel wäre eine „Anmelden“-Schaltfläche.
7. Die Auswahl „Seiten laden“ erleichtert das Installieren des automatisch generierten Tracking-Codes. Um mit dem Conversion-Tracking zu beginnen, müssen Sie lediglich den Code zwischen den <body></body>-Tags auf Ihrer Dankeschön-Seite einfügen.

Wenn Sie mehr als eine Ads-Kampagne durchführen, müssen Sie die Schritte, die wir für jede beschrieben haben, wiederholen. Sobald Sie diesen Schritt abgeschlossen haben, sind Sie bereit, mit dem Ads-Conversion-Tracking zu beginnen. Wie viel Zeit diese Einrichtung in Anspruch nimmt, hängt von der Anzahl der Kampagnen ab, die Sie durchführen, aber realistisch gesehen ist es eine sehr geringe Zeitinvestition, die – für die meisten KMUs – in weniger als ein oder zwei Stunden abgeschlossen werden kann.

Überprüfen Sie das Conversion-Tracking!

Alles, was Sie jetzt tun müssen, ist, einen Schritt zurückzutreten und Ads die Daten sammeln zu lassen, die Sie benötigen, um den ROI zu ermitteln und Ihnen die Informationen zu geben, die Sie benötigen, um fundiertere Marketingentscheidungen zu treffen. Dieser Schritt bringt viele Vorteile mit sich.

• Sehen, was funktioniert: Mit dem Conversion- Tracking von Ads können Sie sehen, welche Landingpages, Kampagnen, Keywords und Anzeigen Ihnen den besten ROI einbringen.
• Testen, testen, testen: Wenn das Ads-Conversion-Tracking implementiert ist, können Sie damit beginnen, Dinge wie Zielseitentext, Schaltflächenfarbe und andere Variablen zu testen, um Ihre Conversions zu steigern.
• Vermeidung von Verschwendung: Sie haben jetzt Einblick in die Leistung jeder Anzeige. Wenn eine Anzeige keinen zufriedenstellenden ROI zeigt, streichen Sie sie einfach von Ihren Ausgaben.

So richten Sie Conversion-Tracking für Facebook-Anzeigen ein

Die Verfolgung des ROI Ihrer Facebook-Anzeigen erfolgt auch durch die Installation eines Pixels – des Codes, den Sie Ihrer Website hinzufügen und der Benutzeraktionen verfolgt.

1. Navigieren Sie zunächst im Werbeanzeigenmanager zur Registerkarte „Facebook-Pixel“ und wählen Sie „Pixel erstellen“.
2. Geben Sie den Namen Ihres Pixels ein und wählen Sie „Erstellen“.
3. Das Facebook-Pixel enthält zwei Komponenten. Erstens der Basiscode, der die Website-Aktivitäten verfolgt und eine Basis für Ereignisse bereitstellt. Zweitens der Ereigniscode, der bestimmte Benutzeraktionen verfolgt (z. B. das Anzeigen von Inhalten oder das Hinzufügen von etwas zu seinem Einkaufswagen).
4. Um den Basiscode zu installieren, navigiere im Werbeanzeigenmanager zur Seite „Pixel“ und wähle „Code anzeigen“.
5. Kopieren Sie den Code und fügen Sie ihn zwischen den <head>-Tags auf Ihrer Website ein.
6. Um den Ereigniscode für die für dich wichtigen Ereignisse hinzuzufügen, gehe im Werbeanzeigenmanager auf die Registerkarte „Facebook-Pixel“.
7. Dort sehen Sie für jedes der 9 Ereignisse, die Facebook verfolgen kann, eine entsprechende Codezeile. Kopieren Sie einfach den Code für die Aktion, die Sie verfolgen möchten, und fügen Sie ihn auf relevanten Seiten Ihrer Website ein.
8. Sie müssen den Ereigniscode und den Basiscode separat hinzufügen und das Endergebnis sieht so aus.

Obwohl hier aufgrund der Art und Weise, wie Facebook Ereignis- und Basiscodes trennt, ein zusätzlicher Schritt erforderlich ist, ist dies nicht so viel zusätzliche Arbeit und gibt Ihnen Einblick in den ROI Ihrer Facebook-Werbekampagnen. Weitere Informationen zum Tracking von Facebook-Anzeigen finden Sie in diesem wirklich hilfreichen Beitrag von Social Media Examiner.

So richten Sie Conversion-Tracking für Twitter-Anzeigen ein

Der Prozess zum Einrichten von Conversion-Tracking für Ihre Twitter-Anzeigen ist dem von Facebook und AdWords ziemlich ähnlich.

1. Wählen Sie in Twitter Ads „Tools“ und dann „Conversion Tracking“ aus.
2. Wählen Sie „Neues Website-Tag erstellen“.
3. Erstellen Sie einen Namen und wählen Sie den Conversion-Typ aus.
4. Wählen Sie aus, ob Sie „ein maßgeschneidertes Publikum erstellen“ möchten oder nicht. Wenn Sie Ja auswählen, werden Benutzer, die mit Ihrer Anzeige interagieren, zu einer „Zielgruppe“ hinzugefügt, die Sie in zukünftigen Kampagnen ansprechen können.
5. Legen Sie die Länge des Konvertierungsfensters fest.
6. Klicken Sie auf Speichern und generieren Sie das Code-Snippet.
7. Platzieren Sie das Snippet im HTML Ihrer Website.

So richten Sie LinkedIn Sponsored Posts und Text Ads Tracking ein

Es ist auch sehr einfach, das Tracking von LinkedIn-Anzeigen einzurichten. Alles, was Sie tun müssen, ist:

1. Melden Sie sich beim Kampagnen-Manager an
2. Klicken Sie auf „Tags“ und dann auf „Neu“, um ein neues Tag zu erstellen.
3. Wählen Sie „LinkedIn Insights“ aus dem Dropdown-Menü „Tag-Typ“.
4. Fügen Sie das LinkedIn Insight-Tag zum HTML Ihrer Website hinzu.
5. Erstellen Sie eine Conversion-Aktion und fügen Sie sie der Kampagne hinzu.
6. Messen Sie die Leistung und den ROI Ihrer Anzeigen in LinkedIn Analytics.

Tracking organischer Conversions mit Google Analytics

Während wir dargelegt haben, wie Sie den ROI Ihrer bezahlten Kampagnen messen können, sind SEO und organisches Suchmaschinenmarketing ebenfalls wichtige Bestandteile des digitalen Marketings von KMU. Wenn es darum geht, die Wirkung Ihrer Website zu messen, ist Google Analytics (GA) die stärkste Waffe in Ihrem Arsenal. GA ist kostenlos verfügbar und verfügt über erweiterte Berichts- und Drilldown-Optionen, die Ihnen unschätzbare Einblicke in die Leistung jeder Seite Ihrer Website geben können.

So richten Sie GA-Conversion-Tracking ein

Der erste Schritt bei der Einrichtung zum Verfolgen organischer Conversions besteht darin, sicherzustellen, dass GA korrekt auf Ihrer Website installiert ist.

1. Wählen Sie in Ihrem Google-Konto „Google Analytics“ und melden Sie sich an.
2. Dort müssen Sie auswählen, ob Sie Google Analytics auf Ihrer Website oder in einer mobilen App installieren möchten. Sie müssen auch grundlegende Details wie Website-Name, URL usw. eingeben.
3. Nachdem Sie Ihre Daten eingegeben haben, wählen Sie „Tracking-Code abrufen“.
4. Nachdem Sie den Nutzungsbedingungen von Google zugestimmt haben, stellt Google den Tracking-Code bereit. Der Code muss auf jeder Seite Ihrer Website installiert werden.
5. Wenn Sie eine WordPress-Site haben, ist das Hinzufügen dieses Codes relativ einfach. Die beliebteste Methode ist ein einfach zu verwendendes Plugin namens MonsterInsights (früher bekannt als Google Analytics für WordPress von Yoast). Wenn Ihr KMU Shopify verwendet, ist die Installation sogar noch einfacher. Sie müssen lediglich den Code in den Google Analytics-Bereich in Ihren „Online-Shop“-Einstellungen einfügen. Ebenso ist es wirklich einfach, GA auf Squarespace-Websites einzurichten. Sie müssen nur „Erweitert“ und dann „Externe Dienste“ aus Ihrem Einstellungsmenü auswählen. Dann müssen Sie nur noch den Tracking-Code in das Feld Google Analytics-Kontonummer einfügen. Für Websites, die auf anderen Plattformen basieren, erhalten Sie mit einer schnellen Google-Suche eine beliebige Anzahl von Anleitungen. TemplateMonster bietet beispielsweise eine nützliche Anleitung zur Installation von GA auf Drupal.

Legen Sie ein Ziel fest

Der zweite Teil der Einrichtung organischer Zielkonvertierungen umfasst die Einrichtung eines „neuen Ziels“ in GA, aber zuerst müssen Sie sicherstellen, dass Sie einige „Dankeschön“- oder Bestätigungsseiten auf Ihrer Website eingerichtet haben. Wenn Sie Käufe oder ausgefüllte Formulare auf Ihrer Website nachverfolgen, ist die Dankesseite die Seite, die der Benutzer sieht, nachdem er die Conversion abgeschlossen hat. Die URLs für Ihre Dankesseiten sollten einen gemeinsamen Pfad wie /thank-you haben.

Wenn Ihre Dankesseiten fertig sind, können Sie Ihr neues Ziel in GA einrichten.

• Nachdem Sie eine Zielbeschreibung eingegeben haben, können Sie das Ziel des Ziels festlegen, indem Sie „Beginnt mit“ auswählen und den gemeinsamen URL-Pfad eingeben, den Ihre Dankeschön-Seiten haben – im obigen Beispiel haben wir /thank-you verwendet.
• Danach können Sie der Conversion einen Dollarwert zuweisen.
• Wählen Sie „Ziel erstellen“ und Sie können mit dem organischen Conversion-Tracking in GA loslegen.
• Um zu sehen, wie Ihre Ziele abschneiden, können Sie nach etwa einer Woche wieder in GA vorbeischauen und „Akquisition“, dann „Alle Zugriffe“ und dann „Kanäle“ auswählen.

Jetzt können Sie die Leistung jeder Ihrer Verkehrsquellen sehen, einschließlich organischer, Verweise, direkter und bezahlter. GA zeigt die Anzahl der Benutzer, die Absprungrate, die durchschnittliche Sitzungsdauer und die Zielkonversionsrate jedes Kanals an.

Wenn Sie tiefer in Ihren organischen Traffic einsteigen möchten, gibt es eine Reihe von Berichten, die Sie ausführen können, um Ihnen dabei zu helfen.

Best Practices für die Anrufverfolgung

Eine der einfachsten Möglichkeiten für KMUs, ihre digitalen Marketingkampagnen zu messen, ist die Verwendung von Anrufverfolgungsnummern. Anrufverfolgungsnummern sind benutzerdefinierte Telefonnummern, die direkt an die tatsächliche geschäftliche Telefonnummer weitergeleitet werden. Anrufverfolgungsnummern ermöglichen es KMUs jedoch, die Anzahl der Leads zu verfolgen, die sie aus einer bestimmten Marketing- oder Werbekampagne generieren.

Es gibt auch eine Reihe weiterer Vorteile, einschließlich Keyword-Tracking. Beispielsweise ruft ein potenzieller Kunde eine Nummer an, die mit einer bezahlten Anzeige verknüpft ist. Dadurch erfasst das Tracking exakt den Suchbegriff (Keyword). Außerdem können Sie mit Anrufverfolgung auch den Erfolg Ihrer Kampagnen verfolgen. Die führenden Call-Tracking-Softwarelösungen bieten Ihnen ein Analyse-Dashboard, das Ihnen genau zeigt, wie viele Anrufe jede Ihrer Marketingkampagnen generiert.

Die Verwendung von Call-Tracking-Software ist eine großartige Möglichkeit, Ihren ROI für digitales Marketing zu verfolgen, und kann Ihnen auch dabei helfen, die Compliance aufrechtzuerhalten, indem Mitarbeiteranrufe auf riskante und nicht konforme Sprache überwacht werden. An anderer Stelle kann Ihnen Anrufverfolgungssoftware dabei helfen, äußerst wertvolle Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie Ihre Top-Performer ihre Telefonkonversionen durchführen. Die Marktführer im Bereich Anrufverfolgungssoftware sind CallRail, Call Box, Twilio, CallMiner und CallFire.

ROI-Auswirkungen des Marketings für kleine Unternehmen

Wie wir gezeigt haben, überwiegen die Vorteile der Messung Ihres digitalen Marketing-ROI bei weitem alle potenziellen Nachteile. Abhängig von der Art der digitalen Marketingkampagnen, die Sie in Ihrem KMU durchführen, kann die Einrichtung des Conversion-Trackings nur ein paar Stunden dauern. Die Messung des ROI bildet die Grundlage für fundiertere Marketingentscheidungen. Letztendlich helfen bessere Daten, bessere Entscheidungen zu treffen, was zu höheren Einnahmen führt.