Kleinunternehmen im Jahr 2022: Perspektiven während der Pandemie

Zwei Jahre nach der COVID-19-Pandemie sind wir immer noch dabei, herauszufinden, wie wir damit umgehen und uns an die neuen Realitäten anpassen können, die durch die Notwendigkeit der physischen Distanzierung entstehen. Insbesondere für kleine Unternehmen, die mehr als die Hälfte des weltweiten BIP ausmachen, stellt dies eine große Herausforderung dar. Unsere Kunden sind kleine Unternehmen, und wir selbst sind eines, daher hielten wir es für nützlich, eine Diskussion darüber zu führen, wo wir uns als Branche im Allgemeinen zu befinden scheinen.

Während große Unternehmen über das wirtschaftliche, soziale, personelle und organisatorische Kapital verfügen, um besser auf Krisen wie diese Pandemie reagieren zu können, mussten kleine Unternehmen improvisieren und leider in zu vielen Fällen den Laden schließen. In vielen Teilen der Welt stellen physische Geschäfte fest, dass die Besucherzahlen stark zurückgegangen sind, Märkte geschlossen wurden, Dienstleister oft nicht in der Lage sind, direkt mit den Verbrauchern zu kommunizieren, wichtige Mitarbeiter nicht mehr verfügbar sind und die Kaufzahlen zurückgegangen sind.

Einige Kleinunternehmer konnten sich jedoch an die Situation anpassen und innovative Methoden entwickeln, um ihre Geschäftsstrategien den Umständen entsprechend zu ändern. Als Unternehmer haben Sie das wahrscheinlich selbst schon erlebt; Wir sehen in der Hiveage-Community, und die neuesten Forschungsergebnisse spiegeln auch diese Änderungen wider.

Ergebnisse der US Small Business Pulse Survey

Das US Census Bureau führt die Small Business Pulse Survey (SBPS) durch, die darauf abzielt, die Auswirkungen der sich ändernden Geschäftsbedingungen während der Coronavirus-Pandemie auf die kleinen Unternehmen des Landes zu messen. Sie haben es seit April 2020 in mehreren Phasen durchgeführt, die jeweils 3 Monate dauerten.

Laut den neuesten Umfrageergebnissen für Phase 7 (November 2021 - Januar 2022) haben mehr als 60 % der kleinen Unternehmen immer noch große bis mittlere negative Auswirkungen der Pandemie. Interessanterweise berichteten nur etwa 30 % der Befragten von einem Umsatzrückgang in diesem Zeitraum: Die Mehrheit sieht in dieser Hinsicht keine größeren Veränderungen. Auch die Mitarbeiterbindung scheint sich stabilisiert zu haben, nur etwa 10 % beobachten einen Mitarbeiterverlust. Neueinstellungen scheinen jedoch schwierig zu sein: 30 % der Unternehmen berichten von Problemen bei der Einstellung von bezahlten Mitarbeitern.

Während es sinnvoll ist, zu verfolgen, wie sich die Umstände und Geschäftspraktiken in jedem Quartal ändern, ist es auch wichtig, das Gesamtbild im Auge zu behalten. Daher berücksichtigt die Umfrage auch, wie kleine Unternehmen im Vergleich zum Normalkontext vor der Pandemie abschneiden. Bei diesen „Veränderungen gegenüber dem Normalzustand“ sehen wir, dass etwa 30 % der Unternehmen einen mäßigen bis starken Rückgang der Mitarbeiterzahl und eine Zunahme der von zu Hause aus gearbeiteten Zeit um etwa 20 % verzeichnen. 40 % der kleinen Unternehmen sehen keine Änderung der Nachfrage nach ihren Produkten und Dienstleistungen, aber die verbleibenden verteilen sich zu gleichen Teilen auf diejenigen, die eine steigende Nachfrage verzeichnen, und diejenigen, die eine sinkende Nachfrage verzeichnen.

Die größte Veränderung gegenüber dem Normalzustand vor der Pandemie besteht jedoch in den Preisen, die kleine Unternehmen für Waren und Dienstleistungen zahlen . 75 % der Umfrageteilnehmer haben einen moderaten bis starken Kostenanstieg erlebt!

Die letzte Phase von SBPS zeigt, dass die Dinge noch ziemlich im Fluss sind. Es zeigt auch, welche zukünftigen Bedürfnisse und Erwartungen sich entwickeln. Fast die Hälfte der Umfrageteilnehmer erwartet, dass eine Rückkehr zum Normalbetrieb länger als sechs Monate dauern wird.

Anpassungen für kleine Unternehmen

Wie haben sich die kleinen Unternehmen an diese pandemiebedingten Veränderungen angepasst? Diese reichen von Änderungen der Geschäftsmodelle bis hin zur Nutzung neuer Chancen.

Einige der offensichtlichen Veränderungen in Unternehmen liegen in der Einführung hybrider Geschäftsmodelle und der Einführung digitaler Tools. Der E-Commerce hat einen dramatischen Anstieg der Popularität erlebt, und Improvisationen wie die Abholung am Straßenrand sind weit verbreitet. Die Internetnutzung war bereits im April 2020, den frühen Tagen der Pandemie, dramatisch angestiegen. Heute sind bestimmte Unternehmen dazu übergegangen, fast ausschließlich online zu arbeiten. Videokonferenz-Tools wie Zoom eignen sich hervorragend, um den Kontakt zu Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und anderen aufrechtzuerhalten (und sie haben wiederum ein massives Wachstum erlebt). Angesichts der Verbesserung von Komfort und Effizienz werden uns diese Änderungen in einer Welt nach der Pandemie wahrscheinlich auch in Zukunft erhalten bleiben.

Das bedeutet aber auch nicht, dass alles automatisiert ist. Ironischerweise hat die Pandemie auch die tatsächliche menschliche Verbindung wichtiger gemacht, und Unternehmen sehen den Wert darin, sich zu verdoppeln, indem sie vor Ort sind und Beziehungen zu der Gemeinschaft aufbauen, in der sie tätig sind. Viele Kunden wiederum reagieren auch auf diese Aufrufe zur Unterstützung vor Ort Unternehmen und schaffen so eine positive Rückkopplungsschleife – eine, von der wir hoffen, dass sie im Interesse gesünderer und dynamischerer Gemeinschaften fortgesetzt wird.

Trotz der alles andere als idealen Umstände entstehen auch neue Unternehmen. Nach Angaben des US Census Bureau wurden 4,3 Millionen neue Unternehmen gegründet: eine Steigerung von 24 % gegenüber dem Vorjahr! Dies wird wahrscheinlich von Menschen angeheizt, die ihren Karriereweg überdenken, entweder freiwillig, weil die Pandemie ihnen einen Moment gegeben hat, um ihre Prioritäten zu reflektieren und zu überdenken, oder weil ihre Hand durch Entlassungen und Stellenabbau gezwungen wurde. Wie auch immer, wir heißen diese neuen Unternehmer willkommen und wünschen ihnen alles Gute!

Wohin, von hier?

Unter Unternehmern herrscht vorsichtiger Optimismus, wie die Ergebnisse einer neuen Umfrage der US-Handelskammer zeigen. 77 % der Kleinunternehmer geben an, optimistisch in die Zukunft ihres Unternehmens zu blicken. 62 % geben an, dass ihr Unternehmen in guter Verfassung ist. Etwa zwei von fünf Kleinunternehmern geben an, dass sie planen, den Personalbestand zu erhöhen, während 42 % sagen, dass sie planen, im kommenden Jahr in ihr Unternehmen zu investieren.

Die Inflation bleibt für die meisten Kleinunternehmen ein Hauptanliegen: Drei von vier Kleinunternehmern sind besorgt über die Auswirkungen der Inflation auf ihr Geschäft, und etwa ebenso viele geben an, dass steigende Preise im vergangenen Jahr erhebliche Auswirkungen auf ihr Geschäft hatten. Der größte Teil dieser Auswirkungen zeigt sich in den Kosten für Waren und Lieferungen.

Kleine Unternehmen mussten während der COVID-19-Krise schnell handeln und reagieren und sich anpassen, um Geschäftsprozesse und Betriebsmethoden zu ändern, um sich über Wasser zu halten. Während sich einiges von der Dringlichkeit beruhigt hat, dürfte uns dieser Zustand des kontinuierlichen Wandels noch eine Weile erhalten bleiben. Eine Möglichkeit, damit effektiv umzugehen, war der Einsatz digitaler Tools, um Ihre Geschäftsprozesse und die Art und Weise, wie Sie mit Ihrem Team zusammenarbeiten, zu automatisieren.

Tatsächlich bedeutet dies einige wichtige Anpassungen: Erwägen Sie die Verwendung von E-Commerce, um Ihren Kundenstamm zu erweitern. Starten oder überarbeiten Sie Ihre Social-Media-Präsenz, um Ihre Markenpräsenz zu steigern, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und die Kommunikation mit ihnen zu vereinfachen. Verwenden Sie die richtigen Software-Tools, um Ihre Aufzeichnungen in Ordnung zu halten.

Und wenn es um Ihre Finanzunterlagen geht – Ihre Rechnungen, Kostenvoranschläge, Zahlungen und Berichte – wissen Sie, dass wir für Sie da sind :)