Die 20 besten Social-Media-Fallstudien

Bei der Entwicklung eines Plans müssen verschiedene Dinge berücksichtigt werden, darunter die Analyse der Statistiken Ihres Unternehmens, des Kundenverhaltens und die Recherche nach Social-Media-Fallstudien, in denen Organisationen verschiedene Techniken eingesetzt haben, um positive Ergebnisse zu erzielen. Es ist oft eine kluge Entscheidung, sich mit Ihren konkurrierenden Unternehmen zu vergleichen oder sich von ihnen inspirieren zu lassen, obwohl es interessant ist, sich die Erfolgsgeschichten der führenden Unternehmen der heutigen Zeit anzusehen.

In diesem Artikel gehen wir die 20 besten Social-Media-Fallstudien durch, die erfolgreich waren und Unternehmen geholfen haben, globale Anerkennung zu erlangen, indem sie viel Engagement bei ihrem Publikum generierten.

Willst du darüber reden? – Netflix

Im Jahr 2020 wird sich der Großteil der Social-Media-Werbung auf den Ausbruch des Coronavirus konzentrieren, der den Globus zum Erliegen gebracht hat. Netflix nutzt soziale Medien, um Einzelpersonen zu helfen und in einem schwierigen Szenario wie der anhaltenden Epidemie intensiver mit ihren Zuschauern zu interagieren. Sie starteten Instagram Live-Sitzungen, bei denen Einzelpersonen Fragen stellen und ihre Probleme mit Spezialisten für psychische Gesundheit besprechen können.

Langfristig ist ein so privater Umgang mit den Verbrauchern für jedes Unternehmen von Vorteil, da sie auch noch lange nach der Krise treue Kunden bleiben werden. Dies ist eine wunderbare Methode, um die Kundenbindung und das Firmenimage zu steigern und gleichzeitig freundlich zu sein. Jeder, einschließlich Ihrer Verbraucher, durchlebt gerade eine schwierige Zeit.

Initiieren Sie daher sinnvolle Dialoge mit Ihren Verbrauchern und stärken Sie die Verbraucherbeziehungen, um eine langfristige Loyalität aufzubauen. Ein Gesprächsprogramm, ein Streaming-Q&A oder sogar ein Dialog über einen Social-Media-Thread könnten Beispiele dafür sein. Die Idee ist, einen wechselseitigen Dialog mit Ihrem Publikum aufzubauen.

HBR (Harvard Business Review)

Während dieser Krise verfolgte HBR eine ähnliche Strategie wie viele andere Marken. Sie gewährten freien Zugang zu Materialien, die Menschen bei der Bewältigung des Coronavirus-Ausbruchs helfen könnten. Sie nutzten soziale Medien, um diesen Deal bekannt zu machen und Menschen über ihre Profile in sozialen Medien auf ihre Website zu leiten. Dies ist eine hervorragende Technik, um neue Kunden zu gewinnen und sie mit Ihrer Plattform vertraut zu machen.

Sobald sie sich angemeldet haben, kann die Marke sie davon überzeugen, ihre Pläne zu abonnieren, um Zugang zu zusätzlichen Ressourcen zu erhalten. Dies gilt für Medien- und Publikationsunternehmen, die kostenpflichtige Inhalte anbieten, und ist vergleichbar mit dem „Free Trial“-Konzept. Sie können diese Strategie jedoch für produktbasierte Unternehmen nachahmen, indem Sie Kunden mit Werbegeschenken anziehen und ihnen dann zusätzliche Dinge aufzwingen.

HBO

Das Coronavirus-Problem beschäftigt den Globus seit Anfang des Jahres, daher konzentrieren sich viele Social-Media-Branding-Konzepte für 2020 darauf. Dies ist ein weiteres Beispiel dafür, wie Unternehmen mit Social-Media-Marketingstrategien auf die Krise reagieren. HBO nutzte in diesem Fall eine renommierte Show, um mehr Kunden dazu zu bringen, für ihre Testversion zu erscheinen.

Und weil die Menschen drinnen bleiben, um die Ausbreitung der Krankheit zu verhindern, hatten sie mehr Stunden Zeit, um zuzusehen. Die Menschen haben Muße und wollen neue Streaming-Dienste testen, daher ist der Zeitpunkt dieser Kampagne ideal. Und der Bonus, eine beliebte, mit Stars besetzte Aufführung zu sehen, trägt nur zum Wert des Deals bei.

Wie wir alle wissen, führen kostenlose Testversionen häufig zu Verkäufen, wenn sich Einzelpersonen an die Nutzung eines bestimmten Dienstes gewöhnen. Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung anbieten, die Sie kostenlos testen können, nutzen Sie es, um Ihre Follower in den sozialen Medien zum Testen zu verleiten. Verwenden Sie gesponsertes Marketing und Hashtags, um für kostenlose Testversionen zu werben, wenn Sie Personen außerhalb Ihrer Follower anziehen möchten.

#WheresWellington – Daniel Wellington

Daniel Wellington ist in der Tat ein Unternehmen, das herausgefunden hat, wie man nutzergenerierte Inhalte (UGC) sogar in seinen eigenen Social-Media-Aktivitäten verwendet. Sie veröffentlichen oft Fotos ihrer Kunden, die Zeitmesser von Daniel Wellington genießen, und fordern sie auf, mehr hochzuladen, um vorgestellt zu werden. Sie haben kürzlich ihren Social-Media-Marketing-Ansatz geändert, indem sie Fotos von wunderschönen Orten veröffentlichten und die Leute ermutigten, den Ort zu identifizieren, an dem sie fotografiert wurden.

Sie tun immer noch das, was sie immer getan haben, nämlich einfach Fotos erneut zu veröffentlichen, die von ihrem Kundenstamm aufgenommen wurden. Sie haben jedoch einen Gamification-Aspekt eingeführt, indem sie es in ein interessantes Tippspiel verwandelt haben. Diese Taktik führte zu einem größeren Maß an Interaktion bei ihren Beiträgen als gewöhnlich, da Einzelpersonen die Fotos mit ihren Antworten kommentierten.

Aktiv bleiben und #WeAccept

Es war eines der am stärksten vom Ausbruch des Coronavirus betroffenen Unternehmen, macht aber in den sozialen Medien immer noch Fortschritte. Das Hotel- und Tourismusgeschäft hat dies in einer Zeit gespürt, in der die meisten Nationen Reisen und Transit eingestellt haben. Niemand nimmt neue Reservierungen vor, und die Unterkünfte sind so desolat wie die Straßen der betroffenen Länder.

Trotzdem hat Airbnb eine Methode gefunden, um in den sozialen Medien proaktiv zu sein und gleichzeitig das aktuelle Problem zu lösen. Die Vereinigten Staaten haben Reisen in mehrere Länder mit muslimischer Mehrheit verboten. Folglich hat Airbnb die Möglichkeit, eine Social-Media-Fallstudie zu erstellen. Auf Facebook, Twitter, Insta und YouTube hatte diese effektive Kampagne über 87 Millionen Zugriffe.

Es fand ein Mittel, um sein Unternehmen am Laufen zu halten und gleichzeitig sein Markenimage zu stärken, indem es COVID19-Einsatzkräften kostenlose oder subventionierte Wohnungen zur Verfügung stellte. Die wesentliche Lektion hier ist nicht, dass andere Hotels dasselbe in Betracht ziehen müssen. Auch wenn Ihre beruflichen Aktivitäten eingestellt wurden, sollten Sie weiterhin auf Facebook aktiv bleiben und Methoden finden, um relevant zu bleiben.

Obwohl Ihr Betrieb eingestellt wurde, bedeutet dies nicht, dass Sie nicht an sozialen Medien teilnehmen können. Jetzt ist der beste Moment, um soziale Medien zu nutzen, um mit Ihrem Publikum zu interagieren und starke Verbraucherbeziehungen aufzubauen. Wenn Ihr Betrieb wieder läuft, zahlt sich das aus.

#ShotOnIphone – Apple

Wenn es um Werbung und Marketing geht, ist Apple unbestreitbar schnell und effizient. Seine Fallstudien stehen an der Spitze der Branche. Als Ergebnis seiner Social-Media-Fallstudie wurden Millionen von Fotos und Videos auf Social-Media-Websites hochgeladen. Es zeigt, dass Einzelpersonen keine zusätzlichen Kameras benötigen, um Fotos oder Filme aufzunehmen, wenn sie ihr persönliches iPhone bei sich tragen.

Nicht nur die breite Bevölkerung, sondern auch bekannte Künstler und Bands wie Florence+The Machine und Selena Gomez sind Fans dieser Aktion. Viele Sänger haben ein iPhone verwendet, um ihre Videoclips aufzunehmen, und andere haben ein iPhone auf große weltweite Auftrittstourneen mitgenommen.

Dieses Projekt wurde auf allen Social-Media-Kanälen beworben. Da es bei Instagram aber in erster Linie um das Aufnehmen von Fotos und Videos geht, sind Hashtags dort häufiger anzutreffen. Wenn Sie nur Ihren Instagram-Feed durchsehen, sehen Sie mehrere Fotos mit dem Tag #shotoniphone, was darauf hinweist, dass diese Social-Media-Kampagne viral geworden ist.

Saturday Night Seder – BuzzFeed Lecker

Heutzutage sind Live-Übertragungen der letzte Schrei, weil sie es Einzelpersonen ermöglichen, online zu kommunizieren, während sie im wirklichen Leben soziale Distanz üben. Um mit ihrem Publikum zu interagieren, setzen mehrere Firmen Live-Videos ein. BuzzFeed Tasty hingegen ging mit dieser Strategie noch einen Schritt weiter und verwandelte sie in eine vollwertige Wohltätigkeitsveranstaltung.

Sie baten mehrere Sänger, Entertainer und andere Promis, live aufzutreten, um Spenden für die vom Ausbruch des Coronavirus Betroffenen zu sammeln. Darüber hinaus vermarkteten sie die Veranstaltung über viele Medien und strahlten sie gleichzeitig auf YouTube und Facebook aus. Dies war ein One-Stop-Shop für Live-Videos, ursachenorientiertes Branding und kanalübergreifende Werbung.

Wenn Sie es noch nicht getan haben, ist jetzt ein fantastischer Moment, um mit der Verwendung von Live-Videos zu beginnen. Wählen Sie eine Plattform mit einer großen Fangemeinde und binden Sie sie durch Live-Videos ein, zu denen Sie Influencer und Fachleute aus der Branche einladen.

Amazonas

Amazon hat einfach auf die markenbezogenen Posts oder Tweets der Kunden geantwortet und sie über verschiedene Social-Media-Kanäle geteilt. Im vorherigen Beispiel haben sie beispielsweise auf einen Kommentar auf Instagram geantwortet, indem sie die Antwort in der Bildunterschrift veröffentlicht haben. Der Einsatz von Comedy und Cross-Channel-Promotion werden in dieser Social-Media-Marketingstrategie kombiniert.

Wenn ein Unternehmen auf seine Meinungen und Beiträge so sichtbar reagiert, fühlt sich der Einzelne außerdem besonders. Dies ist ein Plan, den jedes Unternehmen in jeder Branche anwenden kann. Um Ihre Unternehmensreferenzen zu sehen und Gespräche über Ihr Unternehmen zu finden, müssen Sie lediglich Social Media Listening einsetzen. Überlegen Sie sich dann humorvolle Antworten, um daraus auszuwählen, und teilen Sie sie in den sozialen Medien.

Zunächst müssen Sie kein Material für soziale Medien von Grund auf neu erstellen, da Sie benutzergenerierte Inhalte (UGC) verwenden können. Darüber hinaus motiviert es mehr Verbraucher, ihre Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen zu teilen, um auf Ihrer Seite aufgenommen zu werden. Schließlich hält es das Interesse Ihrer Kunden an Ihrer Marke und den Links zu ihr aufrecht.

Wirklich Freunde? – Nescafé

Vielleicht sind Sie auf Facebook nicht mehr so ​​aktiv wie früher. Basierend auf Ihrer Zielgruppe könnte Facebook immer noch ein starkes Medium für Ihr Marketing in sozialen Netzwerken sein. Freunde auf Facebook können aus unserer Jugend stammen, die Nachbarschaft, in der wir vor 2-3 Jahren gewohnt haben, eine Freundesgruppe, mit der wir keinen Kontakt mehr haben, und so weiter.

Wenn wir in unserem Facebook-Stream nach unten scrollen, fühlen wir uns mit einigen unserer alten Bekannten vielleicht nicht mehr so ​​verbunden wie früher. Jeder, unabhängig vom Alter, erlebt hin und wieder genau das gleiche Gefühl. Vor diesem Hintergrund führte Nescafe France eine effektive Fallstudie zu sozialen Medien mit Facebook, ihrer beliebtesten Plattform, durch.

Die besten Männer können sein – Gilette

Dies ist eine weitere herausragende Demonstration einer Werbekampagne, die soziale Anliegen und eine starke Botschaft nutzt, um Interesse zu wecken und zur Teilnahme zu ermutigen. Gilettes „The Best Men Can Be“-Werbung zielte darauf ab, Annahmen darüber zu widerlegen, wie Männer sein „sollten“. Die Kultur hat bestimmte Annahmen über Männer in Bezug darauf, wie sie handeln und denken sollten.

Gilette hat einen Clip für ihre Youtube-Seite aufgenommen, der Vorurteilen widerspricht und zeigt, wozu Jungs fähig sind. Dieses Video wurde auch auf Twitter gepostet, wo es Millionen von Likes und Tweets erhielt, da es etwas war, mit dem sich viele verbinden konnten. Die effektivsten Social-Media-Werbungen treffen den Nerv ihrer Zielgruppe, und dieses Video hat genau das erreicht. In diesem Beispiel war die Zielgruppe Männer, und der Film wurde sehr gut aufgenommen, da er half, Vorurteile abzubauen.

Fortnite Trivia Challenge – Hausparty

Houseparty gehört zu den zahlreichen Websites, die infolge des Ausbruchs des Coronavirus an Popularität gewonnen haben, da Einzelpersonen nach neuen Wegen suchen, sich die Zeit zu vertreiben und mit anderen zu interagieren. Es ist eine Videoanrufplattform, auf der Verbraucher Spiele spielen und mit ihren Freunden kommunizieren können. Sie haben gerade in Zusammenarbeit mit Fortnite eine Fortnite-Trivia-Herausforderung für ihre Abonnenten veröffentlicht.

Sie nutzten soziale Medien, um eine Herausforderung zu stellen, bei der Houseparty-Benutzer 20 Millionen richtige Trivia-Antworten erhalten mussten, um eine Fortnite-Auszeichnung zu erhalten. Diese Herausforderung wird Fortnite-Spieler dazu verleiten, das Trivia-Spiel in der Houseparty-App zu spielen. Da es Zugang zum Publikum von Houseparty hat, fördert es außerdem Fortnite.

Spieler können natürlich an einem unterhaltsamen Trivia-Spiel teilnehmen und Belohnungen in Fortnite verdienen. Dies fördert nicht nur beide Seiten, sondern diese Situation könnte auch für Ihre Marke nützlich sein. Durch die Zusammenarbeit mit einer Marke, die komplementär ist oder mit Ihrer eigenen verknüpft ist, können Sie dies in eine großartige Errungenschaft verwandeln.

Erstellen Sie eine für beide Seiten vorteilhafte Promotion, die Ihnen Zugang zu den Social-Media-Followern des jeweils anderen bietet. Sie können sich auch mit anderen Influencern in Ihrer Branche zusammenschließen, um gemeinsame Wettbewerbe, Werbegeschenke und Werbeaktionen zu erstellen.

#YourArmyNeedsYou – Britische Armee

Die Rekrutierungskampagne 2019 für die britische Armee ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie man die richtige Bevölkerungsgruppe mit der richtigen Botschaft ansprechen kann. Sie planten, ihre Twitter-Kampagne zu nutzen, um Millennials anzusprechen und sie davon zu überzeugen, der Armee beizutreten. Um dies zu erreichen, haben sie sich entschieden, alle kulturellen Vorurteile über Millennials zu entlarven und ihnen einen positiven Dreh zu geben.

Sie würden eine schlechte Eigenschaft, die mit Millennials verbunden ist, in eine gute Eigenschaft verwandeln. Zum Beispiel sind Jugendliche dafür bekannt, dass sie viele Selfies machen und wurden als selbstbesessen abgestempelt, aber die britische Armee bezeichnet sie als selbstbewusst, da sie so viele Selfies gemacht haben. Nicht nur das, sondern sie appellierten auch an den Patriotismus dieser britischen Einwohner, indem sie sagten: „Ihre Armee braucht Sie“ und die guten Eigenschaften der Millennials hervorhoben.

Diese Anzeige war erfolgreich, weil sie bei der Zielgruppe gute Gefühle hervorrief. Für diese Promotion nutzten sie auch zwei markenspezifische Hashtags: #YourArmyNeedsYou und #FindWhereYouBelong. Sie fügten auch einen Hyperlink zu ihrer Webseite in jeden Artikel ein, damit Einzelpersonen sich für das Programm anmelden können, das ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

VBC – Zoom

Zoom ist ein Dienst, der es Benutzern ermöglicht, Online-Meetings und Videokonferenzen von überall auf der Welt abzuhalten. Viele Unternehmen nutzten es zuvor für Geschäftsanrufe, aber es wurde während des Ausbruchs des Coronavirus noch wichtiger, als immer mehr Menschen begannen, von zu Hause aus zu arbeiten. Zu diesem Zeitpunkt bestand ihr Ziel darin, die Markenbekanntheit zu steigern und so viele Personen wie möglich dazu zu bringen, sich für ihre Testversion anzumelden.

Der von Zoom eingeführte Wettbewerb Virtueller Hintergrund erfüllt beide Ziele. Benutzer von Zoom müssen ein Foto oder Video mithilfe der virtuellen Hintergrundfunktion teilen. Dies ist ein monatlicher Wettbewerb, bei dem drei Gewinner jeden Monat Markenartikel als Preise erhalten. Da Sie kein Abonnement benötigen, um beizutreten, ist dies eine faszinierende Methode, um Menschen dazu zu bringen, ihre Website zu testen und ihre Dienste zu nutzen.

Das motiviert schon allein wegen der Teilnahme am Gewinnspiel zu einem kostenlosen Probetraining. Sie können eine ähnliche Methode verwenden, um kostenlose Testversionen zu fördern, indem Sie einen Wettbewerb oder ein Werbegeschenk veranstalten.

Humor – Moonpie und Greggs

Moonpie ist in der Tat ein Keksunternehmen, das Comedy nutzt, um mit seinen Kunden in Kontakt zu treten. Der Artikel ist essbar mit einer kleinen Anzahl von Variationen. Da außerdem nicht regelmäßig neue Sorten auf den Markt kommen, hat die Marke nicht viel zu erzählen. Es ist ein traditionelles Produkt, mit dem jeder vertraut ist, und das Hauptmarketingziel der Marke ist es, das Interesse der Verbraucher zu wecken. Also entdeckte das Unternehmen über Comedy eine neue Methode, um sich in sozialen Netzwerken zu engagieren und mit seinen Kunden in Kontakt zu bleiben.

Eine andere Firma, die davon profitiert, Comedy zu nutzen, um die Interaktion der Verbraucher in sozialen Medien zu steigern, ist Greggs. Es ist ein bekanntes, riesiges Bäckereinetzwerk im Vereinigten Königreich, das keiner Einführung bedarf. Infolgedessen ist das Ziel ihrer Social-Media-Werbung als renommierter Name nicht die Markenbekanntheit, sondern die Wahrung ihres Markenrufs und die Einbeziehung ihres Publikums.

Sie erreichen dies, indem sie Comedy in ihre Tweets integrieren, was zu einem hohen Maß an Interaktion führt. Daraus lässt sich schließen, dass dies ein fantastischer Ansatz für etablierte Unternehmen ist, die nicht viel Material regelmäßig veröffentlichen müssen. Auch wenn Sie nicht jede Woche neue Dinge zu verkaufen haben oder ein Texter-Team, um Ihre Seite auf dem neuesten Stand zu halten, können Sie sicherlich jeden Tag einen neuen Witz veröffentlichen.

#ShowUs – Taube

Dove hat soziale Probleme schon immer zu einer Priorität seines Social-Media-Marketings gemacht. Diese konzentrieren sich auf die Ermächtigung von Frauen, Inklusion, Vielfalt und erschütternde Schönheitsstandards, um nur einige zu nennen. Die Marketinginitiativen von Dove richten sich hauptsächlich an Frauen, da sie ihre primäre demografische Zielgruppe sind.

Die neueste Anzeige von Dove enthielt Bilder von Frauen aus vielen Lebensbereichen, jede mit ihren unterschiedlichen Talenten und Eigenschaften. Das Ziel ist, jeden zu akzeptieren und zu lieben, unabhängig davon, wer er ist oder wie verschieden er von uns ist. Diese Kampagne zielt darauf ab, die Akzeptanz von Vielfalt zu erhöhen und die Verbraucher zu ermutigen, diejenigen zu akzeptieren, die sich von ihnen unterscheiden.

Der Charme dieser Anzeige war, dass sie bei Frauen auf der ganzen Welt Anklang fand und sie aufforderte, Fotos von sich einzusenden, die zeigten, wie einzigartig sie waren. Das Unternehmen hat eine Datenbank mit über 5.000 Bildern aufgebaut, die ständig wächst. Die Kampagne erstellte eine Menge Verbrauchermaterial für die Marke und verwendete zusätzlich eine überzeugende soziale Botschaft.

#Essielove – Essie

Essie, ein Nagellackunternehmen, gehört zu den Firmen, die die Kunst der Nutzung von nutzergenerierten Inhalten für ihre Social-Media-Seiten perfektioniert haben. Um auf Instagram vorgestellt zu werden, fordern sie ihre Fans auf, Fotos von sich in Essie-Farben mit dem Hashtag #essielove zu posten. Dies ist ein typisches Beispiel für ein Unternehmen, das die Hilfe seiner Kunden in Anspruch nimmt, um Inhalte zu erstellen.

Sie sind motiviert, ihre Fotos hochzuladen, weil sie die Chance haben, auf dem offiziellen Instagram-Account der Marke vorgestellt zu werden. Und natürlich profitiert die Marke davon, da sie mehrere Erwähnungen und kostenloses Material zum Teilen in sozialen Medien erhält.

Essie kündigt auch einen Farbton des Monats an, der als Erinnerung dient, mehr Bilder dieser Farbe zu posten. Einige Unternehmen bitten die Benutzer auch, sie zu erwähnen, aber Hashtags sind vorzuziehen, da sie es Ihnen ermöglichen, alle während einer Kampagne erstellten UGC zu verfolgen.

#ExtraShotOfPride – Starbucks

Starbucks ist bekannt für seine aufmerksamkeitsstarken, ansprechenden und unkonventionellen Bemühungen um soziale Netzwerke. Sie führten im Juni 2019 eine Kampagne durch, um an den Pride Month zu erinnern und die LGBTQ-Community zu fördern. Sie verwenden farbenfrohe Fotos von Personen aus der Nachbarschaft, um uns als Bestandteil ihres Marketings mit ihnen in Verbindung zu bringen.

Dann laden sie die Leute ein, sich ihre Highlights/Geschichten anzusehen, um mehr über das Leben dieser Personen zu erfahren. Für diese Kampagne nutzten sie sowohl Instagram-Fotos als auch Stories und verwendeten auffällige visuelle Grafiken, um die Benutzer dazu zu bringen, darauf zu klicken. Das Beste an dieser Werbung war, dass sie von der gegenwärtigen sozialen Stimmung der Menschen profitierte, als sie den Pride Month feierten.

Die Leute diskutieren bereits darüber und teilen relevante Informationen, daher ist es eine natürliche Ergänzung für das Publikum. Sie verwendeten für ihre Postings in Bezug auf die Hashtag-Strategie ein markenrechtlich geschütztes Tag #ExtraShotOfPride sowie einen berühmten Business-Hashtag #Pride. Die Erstellung eines benutzerdefinierten Hashtags ermutigte Verbraucher und Arbeitnehmer, ihn in ihren Social-Media-Beiträgen zu verwenden.

Ohne den beliebten und aktuell angesagten Branchen-Hashtag hätten sie die nötige Bekanntheit und Reichweite nicht erreichen können.

Elon Musk – Tesla

Tesla ist ein bekannter Hersteller von Elektrofahrzeugen. Wir kennen die CEOs vergleichbarer Unternehmen vielleicht nicht, aber Elon Musk, CEO von Tesla, ist auf der ganzen Welt bekannt. Teslas Herangehensweise an das Social-Media-Marketing wird ein wenig einzigartig sein im Vergleich zu dem, was wir in den vorherigen Beispielen gesehen haben. Elon Musk ist immer noch auf Twitter aktiv, auch wenn er sein offizielles Instagram-Profil mit 8 Millionen Followern vor zwei Jahren gelöscht hat.

Elon Musk postet gelegentlich Teaser in seinen sozialen Netzwerken, bevor Tesla offiziell eine neue Wareneinführung oder ein Service-Upgrade ankündigt. Seine Follower sind äußerst engagiert und demonstrieren eine gute Social-Media-Fallstudie für ein Unternehmen. Tesla muss sich nicht einmal mit Influencer-Marketing beschäftigen, da sein CEO bereits ein großartiger Influencer mit einer treuen Anhängerschaft ist.

Teilt deine Ohren – Disney

Disney entwickelte eine Social-Media-Promotion mit dem Tag #ShareYourEars auf Fb, Twitter und Instagram, um an den 90. Geburtstag von Micky Maus zu erinnern. Micky Maus gab Make-A-Wish 5 Dollar für jedes Bild, das mit dem Hashtag gepostet wurde. Make-A-Wish ist eine gemeinnützige Organisation, die die Wünsche von Kindern mit lebensbedrohlichen Krankheiten erfüllt.

Disney stellte der Gruppe nach Abschluss der Fallstudie 2 Millionen US-Dollar zur Verfügung. Mit 1,77 Millionen geposteten Fotos und 420 Millionen Impressionen in sozialen Netzwerken war dies schon immer eine der größten Social-Media-Fallstudien.

#nomakeupselfie – Krebsforschung

Die Social-Media-Strategie „No Make Selfie“ brachte in diesem Jahr unglaubliche 8 Millionen Pfund für die Krebsforschung ein. Überraschenderweise hat Cancer Research diese etwas unbeabsichtigte Aktion nicht organisiert. Fionna Cunningham, eine 18-jährige Facebook-Nutzerin, war inspiriert, die Seite zu starten, nachdem sie gesehen hatte, wie Kim Novak ungeschminkt eine Auszeichnung bei den Oscars entgegennahm.

Fionna begann die Kampagne, indem sie Frauen aufforderte, Bilder von sich selbst ohne Make-up auf Facebook einzureichen, um das Bewusstsein für Krebs zu schärfen. Über die viralen Phänomene wurde in Fernseh-, Radio- und Internet-Nachrichtenagenturen berichtet, und der Beitragscode wurde wiederholt.

Die Idee des sozialen Huckepacks ist der Kern des größten Teils des Erfolgs. Huckepack ist die Technik, die Reichweite Ihrer Botschaft über ihre regulären Grenzen hinaus zu erweitern, indem eine gemeinsame Idee oder ein gemeinsamer kultureller Zeitgeist genutzt wird. Fionas erste Kampagne zum Beispiel nutzte den Tamtam um Kim Novaks Oscar-Teilnahme, um den Ball ins Rollen zu bringen.

Cancer Research nutzte dann den #nomakeupselfie-Trend, indem es eine eigene Kampagne ins Leben rief. Der spätere Erfolg ist teilweise auf den zugrunde liegenden kulturellen Kontext zurückzuführen, da Engagement als Bruch mit gesellschaftlichen Konventionen angesehen wurde.

Fazit

Es ist eine Sache, eine Social-Media-Fallstudie zu analysieren; es ist ganz anders zu begreifen und in die Praxis umzusetzen. Bei viel zu vielen Social-Media-Netzwerken zur Auswahl ist es für Vermarkter entscheidend, herauszufinden, welches für ihre Marke am besten geeignet ist, und ihren Plan zu erläutern. Die oben genannten Social-Media-Fallstudien könnten Ihnen einen Einblick geben, wie zahlreiche Unternehmen ihre Kunden mithilfe von Social Media erreicht und einen signifikanten Effekt erzielt haben.

Doch über alles hinaus ist es wichtig, Forschung zu betreiben und Ihren Horizont auf die neuesten Trends, Fortschritte und Techniken zu erweitern, die von anderen Organisationen eingesetzt werden, die sich als erfolgreich erwiesen haben.