Social-Media-Metriken: Der ultimative Leitfaden

Möglicherweise kennen Sie die Möglichkeiten des Social-Media-Marketings für das Wachstum Ihres Online-Geschäfts. Viele Online-Geschäftsinhaber verfügen jedoch über fundierte Kenntnisse in der Beurteilung, wie ihre Marken in den sozialen Medien abschneiden.

In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, was Social-Media-Kennzahlen sind und wie Sie diese messen.

Was sind Social-Media-Kennzahlen?

Social-Media-Kennzahlen sind Daten, die zeigen, wie Ihre Marke online abschneidet. Mithilfe von Social-Media-Kennzahlen können Sie die Leistung der Inhalte verfolgen, die Sie auf Social-Media-Plattformen teilen.

Diese Kennzahlen, die Website-KPIs ergänzen, messen alle Aspekte Ihrer Social-Media-Strategie. Einige geben beispielsweise die Anzahl der Eindrücke an, die Ihr Inhalt beim Publikum hinterlassen hat. Impressionen sind die Anzahl der Personen, die mit Ihren Beiträgen interagieren.

Einige Indikatoren bestimmen, wie viele Menschen Ihre Beiträge auf Social-Media-Seiten mögen oder teilen. Je mehr Likes und Shares es gibt, desto größer ist das Publikum, das Ihre Inhalte konsumiert.

Social-Media-Kennzahlen sind von zentraler Bedeutung für Ihre Social-Media-Strategie. Mithilfe von Kennzahlen können Sie nachvollziehen, ob Ihre Social-Media-Strategie funktioniert. Mithilfe des Feedbacks dieser Indikatoren können Sie feststellen, ob ein Problem vorliegt, und Korrekturmaßnahmen ergreifen. Auf diese Weise können Sie vermeiden, Geld für eine Social-Media-Marketingstrategie zu verschwenden, die Ihnen kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet.

Die Bedeutung von Social-Media-Kennzahlen

Aus vielen Gründen sind Social-Media-Kennzahlen für Ihr Online-Geschäft unerlässlich. Einer dieser Gründe ist, dass sie Ihnen helfen zu beurteilen, ob Sie mit der richtigen Zielgruppe sprechen oder nicht. Die sozialen Medien sind riesig; Daher bietet es enorme Möglichkeiten für das Geschäftsmarketing. Allerdings entscheidet die Gewinnung der richtigen Zielgruppe darüber, ob ein Unternehmen mit seinen Marketingbemühungen in den sozialen Medien erfolgreich ist. Social-Media-Kennzahlen helfen Geschäftsinhabern bei der Entscheidung, ob sie auf Social-Media-Plattformen mit der richtigen Zielgruppe sprechen.

Social-Media-Kennzahlen helfen Ihnen nicht nur dabei, festzustellen, ob Sie sich mit der richtigen Zielgruppe unterhalten, sondern sind auch wichtig, um die Botschaft einzuschätzen. Effektives Marketing erfordert, dass die Botschaft beim Publikum Anklang findet. Mithilfe der Kennzahlen können Sie bewerten, ob die Personen, die Ihre Inhalte konsumieren, dies gerne tun.

Das Verstehen und Messen von Social-Media-Kennzahlen trägt zum Wachstum Ihres Unternehmens bei. Anhand der Kennzahlen können Sie den Grad des Social Proofs bestimmen, den Ihre Marke erhält. Wenn wichtige Influencer in einer Branche den Inhalt, den Sie in den sozialen Medien teilen, genehmigen, werden sich viele andere Menschen als eine Form der Konformität mit den Inhalten beschäftigen.

Social-Media-Kennzahlen helfen Geschäftsinhabern, ihre Marketingkampagnen richtig zu planen. Die Werbung für eine Marke in sozialen Medien oder einer anderen Plattform kostet Geld. Sie möchten die Rendite klar verstehen, bevor Sie Geld für Marketingkampagnen ausgeben. Anhand einiger Social-Media-Kennzahlen können Sie erkennen, ob es sich lohnt, mehr Geld für eine Marketingkampagne auszugeben. Wenn der Return on Marketing Investment (mROI) niedrig ist, kann es eine gute Idee sein, die Kampagne zu stoppen.

Social-Media-Kennzahlen, die Sie verfolgen müssen

Es ist von entscheidender Bedeutung, zu verstehen, welche Kennzahlen gemessen werden müssen und wie man dabei vorgeht. Hier sind einige der wichtigsten Social-Media-Kennzahlen, die Sie verfolgen sollten.

Engagement

Die Engagement-Rate ist einer der entscheidenden Indikatoren für die Social-Media-Performance. Unter Engagement versteht man die Häufigkeit, mit der Menschen Ihre Social-Media-Beiträge lesen, kommentieren oder teilen. Je höher die Anzahl der Engagements, desto besser ist Ihre Marketingstrategie in den sozialen Medien.

Die Messung des Engagements ist ein komplexer Prozess. Einige Leute in den sozialen Medien lesen oder teilen möglicherweise Ihren Kommentar, folgen Ihnen aber trotzdem nicht. Dies kann jedoch dennoch zu Ihrem Social-Sharing-Erfolg beitragen. Social-Media-Analysten geben das Engagement normalerweise in Prozent an. Sie berechnen den Engagement-Prozentsatz, indem sie die Anzahl der Likes, Shares und Kommentare für einen Beitrag addieren und durch die Gesamtzahl der Follower dividieren.

Website-Traffic

Manche Unternehmen sind für ihren Erfolg auf Website-Traffic angewiesen. Die Inhaber solcher Unternehmen müssen lernen, wie sie den Blog-Traffic von Social-Media-Plattformen steigern können. Je höher die Anzahl der Klicks auf Social-Media-Seiten ist, desto erfolgreicher ist die Marketingmaßnahme. Viele Social-Media-Analysetools zeigen schnell die Anzahl und Quellen des eingehenden Datenverkehrs von Social-Media-Plattformen an. Sie geben auch Tipps zu technischen Themen, etwa wie man den Traffic auf neue Blogs steigert.

Videoaufrufe

Videos erfreuen sich zunehmender Beliebtheit im Internet. Unternehmen machen sich diesen Trend zunutze, indem sie kurze, informative Videos erstellen und diese auf Social-Media-Plattformen hochladen.

Jedes Social-Media-Netzwerk definiert Videoaufrufe eindeutig. Bei einigen Websites erfolgt ein Aufruf, wenn eine Person das Video mindestens einige Sekunden lang ansieht. Andere zählen einen Aufruf, wenn eine Person das gesamte Video ansieht.
Unabhängig davon, wie eine Social-Media-Site eine Ansicht definiert, sind Zahlen über die Anzahl der Personen, die sich Videos ansehen, für Werbetreibende wichtig. Anhand der Zahlen können Sie entscheiden, welche Videos zur Vermarktung des Unternehmens beitragen.

Wachstumsrate des Publikums

Die Kennzahl zur Zielgruppenwachstumsrate zeigt, wie Sie neue Follower in den sozialen Medien gewinnen. Ein hohes Publikumswachstum ist für Online-Unternehmen geeignet. Eine beträchtliche Fangemeinde bietet Ihnen ein Publikum, das Sie zum Teilen von Marketinginhalten nutzen und in zahlende Kunden umwandeln kann.

Die Wachstumsrate des Publikums zu berechnen ist einfach. Sie müssen die Anzahl neuer Follower über einen bestimmten Zeitraum ermitteln. Teilen Sie diese Zahl durch die Gesamtzahl der Follower und multiplizieren Sie sie dann mit einhundert, um sie in einen Prozentsatz umzuwandeln. Das Ergebnis zeigt die Geschwindigkeit, mit der Sie Ihr Geschäft in den sozialen Medien ausbauen.

Wechselkurs

Die Conversion-Rate misst den Prozentsatz der Besucher, die entscheidende Schritte unternehmen, um zahlende Kunden zu werden. Die Conversion-Rate ist entscheidend dafür, ob Ihre organischen oder bezahlten Social-Media-Kampagnen funktionieren. Wenn die Conversion-Raten erschreckend niedrig sind, ist es möglicherweise an der Zeit, den Aufwand zu überdenken.

Klickrate

Die Klickrate gibt die Bereitschaft von Personen an, die Ihre Inhalte in sozialen Medien ansehen, Links zu folgen und zusätzliche Informationen zu erhalten. Die Links können zur Website Ihres Unternehmens, zu Social-Media-Plattformen oder zu digitalen Ressourcen führen. Die Klickrate zeigt, wie sehr die Menschen Ihnen vertrauen und bereit sind, den Links zu folgen und zusätzliche Details über Ihre Marke zu erfahren.

Kosten pro Klick

CPC ist nützlich, wenn bezahlte Werbung auf Social-Media-Plattformen geschaltet wird. Diese Kennzahl zeigt, wie viel Sie für jede Person zahlen müssen, die auf Ihre Werbung in den sozialen Medien klickt. Jedes Social-Media-Netzwerk hat spezifische Zahlen zu den Kosten pro Klick; Daher müssen Sie diese Metrik nicht von Grund auf neu berechnen.

Tools zum Verfolgen von Social-Media-Metriken

Es gibt Hunderte von Tools zum Verfolgen von Social-Media-Kennzahlen. Während viele kostenlos sind, benötigen andere ein Abonnement, um darauf zuzugreifen. Die Wahl eines Tools zur Verfolgung von Social-Media-Metriken hängt von der Art Ihres Unternehmens und Ihren Vorlieben ab.

Google Analytics

Google Analytics ist ein kostenloses Tool, mit dem Sie Social-Media-Kennzahlen für Ihr Unternehmen überwachen können. Das Tool sammelt und zeigt wichtige Daten über den Webverkehr auf Websites an. Sie können damit den Prozentsatz des Traffics auf Ihrer Website über soziale Medien ermitteln.

Sprout Social

Sprout Social ist ein weiteres Premium-Tool zum Verfolgen von Social-Media-Kennzahlen. Das Tool verfügt über erweiterte Funktionen, mit denen Sie verschiedene Social-Media-Plattformen anhören, Beiträge planen und die Leistung von Kampagnen bewerten können.

Hootsuite

Ein weiteres großartiges Tool zur Überwachung von Social-Media-Kennzahlen ist Hootsuite. Sie können es für maximale Leistung mit anderen Tools integrieren. Mit Hootsuite können Sie auf seinem Dashboard mehr als 200 Social-Media-Kennzahlen verfolgen.

Versendbar

Mit Sendible können Sie überwachen, was die Leute auf Social-Media-Plattformen über Ihre Marke sagen. Die andere bemerkenswerte Funktion betrifft die Berichtsfunktionen. Sie können Berichte in verschiedenen Formaten, einschließlich PDFs, anpassen.

So erstellen Sie ein Social-Media-Metrik-Dashboard

Ein Social-Media-Metrik-Dashboard ist ein Portal, das alle wesentlichen Indikatoren Ihrer Social-Media-Kampagnen an einem Ort anzeigt. Sie möchten keine Zeit damit verschwenden, jede Metrik auf einer anderen Plattform zu verfolgen. Es spart Ihnen viel Zeit, wenn Sie alle Informationen über Ihre Social-Media-Performance an einem Ort erhalten.

Ein Social-Media-Metrik-Dashboard hilft Inhabern von Online-Unternehmen, zwei Ziele zu erreichen. Die erste besteht darin, sicherzustellen, dass sie regelmäßig Inhalte auf ihren Social-Media-Seiten veröffentlichen. Das zweite Ziel besteht darin, ihre bezahlten oder organischen Marketingkampagnen in sozialen Netzwerken zu verwalten.

Für den Erfolg im Online-Marketing ist ein gutes Social-Media-Metrik-Dashboard erforderlich. Viele Geschäftsinhaber benötigen Hilfe bei der Erstellung eines hervorragenden Dashboards für Social-Media-Kennzahlen. Hier sind einige Dinge, die Sie bei der Erstellung eines Social-Media-Metrik-Dashboards beachten sollten.

• Setze deine Ziele.
• Die Ziele der Messung der Social-Media-Aktivität bestimmen, was in das Dashboard aufgenommen werden soll. Die Ziele können darin bestehen, die Markenbekanntheit zu steigern oder die Konversionsraten zu erhöhen. Denken Sie daran, dass es keine gute Idee ist, zu viele oder zu wenige Kennzahlen zu haben. Konzentrieren Sie sich auf die Kennzahlen, die für Ihre Marke sinnvoll sind.
• Verbinden Sie Social-Media-Seiten mit dem Dashboard.
• Beginnen Sie mit der Überwachung der KPIs.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die KPIs Ihrer Social-Media-Aktivitäten im Dashboard sehen können. Beginnen Sie mit der Überwachung, um festzustellen, ob die Social-Media-Marketingbemühungen erfolgreich sind.
• Halten Sie das Armaturenbrett sauber.

Ein übersichtliches und einfaches Dashboard hilft Ihnen dabei, schnell Informationen zu Kennzahlen zu erhalten. Sie können das Dashboard auch täglich, wöchentlich oder zweiwöchentlich besuchen, um den Fortschritt zu überwachen.

Zusammenfassung

Durch die Messung von Social-Media-Kennzahlen erhalten Sie ein klares Bild der Leistung von Marketingkampagnen. Zu den Standardkennzahlen gehören die Engagement-Rate, die Klickrate und die Kosten pro Klick. Andere sind Webverkehr, Zuschauerwachstum und Videoaufrufe. Sie können die Metriken überwachen, indem Sie Premium- oder kostenlose Analysetools verwenden.

Mit Tracking-Metriken kommen Sie nur dann weiter, wenn Sie keine leistungsstarke und effektive Website haben. Das Kadence-Theme ist unglaublich schnell und unsere Starter-Vorlagen machen es ganz einfach, schöne und ansprechende Websites zu erstellen.